公司質(zhì)量管理提升報(bào)告（ppt51頁(yè)）-全文預(yù)覽
【正文】 執(zhí)行手段缺乏8 沒(méi)有顧客滿意度的調(diào)研和分析 9 車間現(xiàn)場(chǎng)加工圖紙有的只有設(shè)計(jì)，沒(méi)有審核與批準(zhǔn)10 對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)定品保、技術(shù)部門介入太少11 被查出問(wèn)題不按照規(guī)定執(zhí)行并公然蓋章確認(rèn)12 以課題組形式解決已發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)沒(méi)有進(jìn)一步的反饋和控制機(jī)制13 有的沒(méi)有定期的質(zhì)量報(bào)告，有的質(zhì)量報(bào)告缺乏數(shù)據(jù)，缺乏問(wèn)題點(diǎn)分析、趨勢(shì)分析、因素分析14 設(shè)備沒(méi)有定期檢修，備品備件不夠3 .1問(wèn)題呈現(xiàn)及提要（續(xù)）序號(hào) 問(wèn)題呈現(xiàn) 問(wèn)題提要制度不完善制度不執(zhí)行手段缺乏15 氣溫 3738時(shí)設(shè)備風(fēng)機(jī)不開(kāi)16 不合格的產(chǎn)品繞過(guò)質(zhì)量部直接出廠17 過(guò)程檢驗(yàn)主要是專檢推動(dòng)，自檢、互檢很少，巡檢也不夠18 成品檢驗(yàn)不合格迫于壓力只能讓步接收放行，但沒(méi)有分析原因和進(jìn)一步的預(yù)防19 技術(shù)人員與客戶交流不夠，對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)了解不足20 質(zhì)量例會(huì)上各部門對(duì)問(wèn)題踢皮球21 很多人包括部分管理層認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題并不重要（雖然口頭說(shuō)重要）3 .2問(wèn)題分析：各公司都基本建立了質(zhì)量管理體系，但有的只是形式上建立，有的體系不嚴(yán)謹(jǐn)，制度較粗。 質(zhì)量檢驗(yàn)階段：通過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)來(lái)保證出廠或轉(zhuǎn)入下道工序的產(chǎn)品質(zhì)量；質(zhì)量檢驗(yàn)人員質(zhì)在本階段承擔(dān)質(zhì)量職能的主要內(nèi)容；216。明確需要是指在標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖樣、技術(shù)要求和其他文件中已經(jīng)做出規(guī)定的需要；隱含需要是指顧客和社會(huì)對(duì)實(shí)體的期望（需要加以分析并會(huì)隨時(shí)間變化）；質(zhì)量特性要由過(guò)程或活動(dòng)來(lái)保證；滿足需要包括 “全體受益者 ”—顧客、員工、所有者、分供方、社會(huì)質(zhì)量管理：確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過(guò)諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全部管理職能的所有活動(dòng)。A公司分子公司質(zhì)量管理提升報(bào)告報(bào)告議題1. 質(zhì)量管理是什么2. 質(zhì)量管理為什么3. A公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀4. A公司質(zhì)量管理提升思路戴明：通過(guò)過(guò)程的改善提高產(chǎn)品產(chǎn)出一致性，減少返工和錯(cuò)誤，減少勞動(dòng)力的浪費(fèi)、機(jī)器的運(yùn)作時(shí)間和原材料，從而以較小的努力增加產(chǎn)出。（續(xù)）ISO84021994：反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)：? 全員的質(zhì)量管理? 全過(guò)程 的質(zhì)量管理? 全范圍的質(zhì)量管理? 多方法的質(zhì)量管理216。 全面質(zhì)量管理階段：建立有效的質(zhì)量體系，對(duì)企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在全過(guò)程進(jìn)行多方法的管理，全員承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。制度的執(zhí)行方面為什么會(huì)出問(wèn)題？3 .2問(wèn)題分析?對(duì)制度不了解?認(rèn)為憑經(jīng)驗(yàn)更有效?嫌麻煩?當(dāng)質(zhì)量與數(shù)量、交貨期發(fā)生矛盾時(shí)，舍質(zhì)量保數(shù)量?保證機(jī)制不到位?質(zhì)量意識(shí)有所欠缺?教育培訓(xùn)工作不夠3 .2問(wèn)題分析 :有的公司制度規(guī)定較詳細(xì)，也想很好地執(zhí)行，但是管理手段較為缺乏。? 減少質(zhì)量問(wèn)題，重要的是如何保證前面各階段、各工序顯在或潛在的問(wèn)題最少? 前一階段做好了對(duì)后一階段是預(yù)防，前道工序做好了對(duì)后道工序是預(yù)防4 .1建立良好的預(yù)防體系（續(xù)）如何建立良好的預(yù)防體系：?做好顧客需求分析和澄清；?建立和執(zhí)行良好的設(shè)計(jì)控制程序；?對(duì)問(wèn)題的糾正改進(jìn)進(jìn)行固化，預(yù)防相同（似）問(wèn)題的再次發(fā)生，不能腳疼醫(yī)腳；?對(duì)后續(xù)質(zhì)量影響較大而又不容易把握的環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)（試）驗(yàn)并進(jìn)
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