營銷的核心概念-全文預(yù)覽
【正文】 系 “生產(chǎn)”制造產(chǎn)品、實(shí)施服務(wù)；“營銷”為“生產(chǎn)”和企業(yè)其他職能指出方向，幫助形成合適的產(chǎn)品或服務(wù)，并在合適的地點(diǎn)、以合適的方式提供給顧客。 研究與開發(fā)職能進(jìn)行產(chǎn)品、工藝和技術(shù)的開發(fā)、改造、更新和設(shè)計(jì)。 生產(chǎn)者從事的是以出售為目的的商品生產(chǎn)，其產(chǎn)品必須能夠滿足消費(fèi)者的某種需要，才能被買走，順利通過市場交換。企業(yè) 創(chuàng)造顧客的目的，必須通過營銷和創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)。 顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的根基。 小蘭姆，約瑟夫 麥卡錫 .基礎(chǔ)營銷學(xué)（中譯本） .上海：上海人民出版社， 2023 3. 菲利普 科特勒 .營銷管理：分析、執(zhí)行、計(jì)劃和控制（第 10版）（中譯本） .上海：上海人民出版社， 2023 2. 小威廉 在設(shè)計(jì)行李箱時(shí)，設(shè)計(jì)人員意見有分歧，他們就到停車場看了一個(gè)下午，看人們?nèi)绾畏湃⌒欣?。第一? 營銷與營銷過程 市場營銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 廣東商學(xué)院工商管理學(xué)院 《市場營銷學(xué)》課程建設(shè)組 （ 2023版） 1 第一章 營銷與營銷過程 市場營銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 課前的話 許多優(yōu)秀的企業(yè)都是奉行市場營銷觀念的。回到日本后，他們專門修了一條９英里長的高速公路，就連路標(biāo)和告示牌都與美國公路上的一模一樣。 課前的話2 第一章 營銷與營銷過程 市場營銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 課前的話 營銷與營銷過程 營銷系統(tǒng)與營銷環(huán)境 消費(fèi)者市場與購買行為 機(jī)構(gòu)團(tuán)體市場與購買行為 營銷機(jī)會研究 市場細(xì)分、決定目標(biāo)市場與定位 產(chǎn)品決策 價(jià)格決策 分銷管理 市場傳播與促銷 產(chǎn)品生命周期與競爭 營銷計(jì)劃和組織 學(xué)習(xí)內(nèi)容 課前的話3 第一章 營銷與營銷過程 市場營銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 課前的話 ? 策劃式營銷還能走多遠(yuǎn)：一次不同觀點(diǎn)的交鋒 ? 創(chuàng)業(yè)、計(jì)劃與營銷 ? 中國家電市場的企業(yè)競爭與價(jià)格戰(zhàn) ? 中外優(yōu)秀公關(guān)案例：營銷能從中學(xué)到什么 需要討論的案例 課前的話4 第一章 營銷與營銷過程 市場營銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 課前的話 1. 菲利普 EW 麥克丹尼爾 .營銷學(xué)精要（中譯本） .大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 2023 5. 《中國經(jīng)營報(bào)》 6. 《中華工商時(shí)報(bào)》 7. 《銷售與市場》，《中外管理》，《經(jīng)營者》，《公關(guān)世界》，《 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》 建議閱讀的文獻(xiàn)： 課前的話5 第一章 營銷與營銷過程 市場營銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 第 1章 營銷與營銷過程 營銷是什么，不是什么 有關(guān)營銷的核心概念 企業(yè)營銷管理過程 6 第一章 營銷與營銷過程 市場營銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 什么是營銷 企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客。 滿足顧客，創(chuàng)造滿意的顧客，是每個(gè)企業(yè)的使命和宗旨。 消費(fèi)者滿足需要，必須依靠手中資源，向生產(chǎn)者換取產(chǎn)品；生產(chǎn)者也必須依靠手中資源 —— 產(chǎn)品，向消費(fèi)者換取自己所需的貨幣。 生產(chǎn)職能負(fù)責(zé)設(shè)備、原材料的采購、供應(yīng)，形成和發(fā)展生產(chǎn)能力，管理作業(yè)流程，控制質(zhì)量水準(zhǔn)，按照要求完成生產(chǎn)任務(wù)。 企業(yè)五大管理職能 10 第一章 營銷與營銷過程 市場營銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 營銷管理 識別、確認(rèn)和評估市場上存在的、人們的各種需要和欲望； 選擇和決定企業(yè)能夠最好地為它服務(wù)的市場或顧客群； 制導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)，與其他各個(gè)管理職能形成合力，共同適應(yīng)市場； 向市場和潛在顧客推薦產(chǎn)品，介紹價(jià)格，導(dǎo)其興趣，激發(fā)其欲望； 分銷產(chǎn)品，把產(chǎn)品、服務(wù)送達(dá)顧客。 12 第一章 營銷與營銷過程 市場營銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 效用 滿足顧客需要的能力 效用的價(jià)值來自 滿足人的需要 形態(tài) 任務(wù) 時(shí)間 地點(diǎn) 占有 由營銷導(dǎo)向的生產(chǎn)提供 由營銷提供 效用的種類與提供 13
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