企業(yè)客戶管理的培訓(xùn)資料-全文預(yù)覽
【正文】 , 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 12時(shí) 11分 6秒 下午 12時(shí) 11分 12:11: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 26日星期四 下午 12時(shí) 11分 6秒 12:11: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 12:11:0612:11:0612:111/26/2023 12:11:06 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 下午 12時(shí) 11分 :11January 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財(cái)富。 12:11:0612:11:0612:11Thursday, January 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 掌聲響起 孤獨(dú)站在這舞臺 聽到掌聲響起來 我的心中有無限感慨 多少青春不在 多少情懷已更改 我還擁有你的愛 好像初次的舞臺 聽到第一聲喝彩 我的眼淚忍不住掉下來 經(jīng)過多少失敗 經(jīng)過多少等待 告訴自己要忍耐 （重復(fù)） 掌聲響起來我心更明白 你的愛將與我同在 掌聲響起來我心更明白 歌聲交會你我的愛 … ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 . 關(guān)鍵點(diǎn)： ?分析標(biāo)準(zhǔn) ?數(shù)理規(guī)則 ?決定影響 ?少數(shù) ?與之相適應(yīng) . 關(guān)于客戶分析法 . 分析法的理論基礎(chǔ) ?“關(guān)鍵的少數(shù)和一般的多數(shù) ”規(guī)律的存在 ?方法的淵源與辨證法中關(guān)于主要矛盾的認(rèn)識是 ? 合拍的 ?數(shù)理的使用更加去偽存真，更易排除主觀隨意 ? 進(jìn)而客觀認(rèn)識事物本質(zhì) . 關(guān)于客戶分析法 . 分析一般步驟： 收集數(shù)據(jù) 處理數(shù)據(jù) 制分析表 確定分類 確定重點(diǎn)管理對象及方法 問題表象 問題的解決 問題本質(zhì) . 關(guān)于客戶分析法 . 實(shí)際業(yè)務(wù)操作中客戶分析的三項(xiàng)指標(biāo) ?客戶規(guī)模（回款額） ?客戶貢獻(xiàn)（毛利額） ?公司品牌在客戶經(jīng)營鏈中的利潤分析 . 關(guān)于客戶分析法 . 三項(xiàng)客戶指標(biāo)分析要點(diǎn)： ?合理比例： ? ：：：： ?三項(xiàng)指標(biāo)的綜合判斷 ?周期性判斷 ?客戶穩(wěn)定度判斷 ?相應(yīng)的管理措施 用數(shù)據(jù)告訴客戶，公司是最能盈利的 . 抓住客戶的心 ?客戶心理的軟肋 ?把你的角色從拐杖變成腿 ?一種四兩撥千斤的方法 . 關(guān)注我們的真正的衣食父母－消費(fèi)群 ?消費(fèi)群細(xì)分與產(chǎn)品策略 ?消費(fèi)群細(xì)分與價(jià)格策略 ?消費(fèi)群細(xì)分與淡旺季策略 ?消費(fèi)群互動與推廣策略
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