第1章電子商務(wù)基礎(chǔ)知識-全文預(yù)覽
【正文】 ? ? 電子商務(wù)對企業(yè)的沖擊 ? ? 電子商務(wù)對企業(yè)的好處 ? ? 傳統(tǒng)企業(yè)如何切入電子商務(wù) ? ? 企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營方針 34 MBA Education Center 企業(yè)競爭力的概念 ? 影響競爭力的因素 ? 生產(chǎn)因素：從土地和資金向?qū)I(yè)化人才與知識轉(zhuǎn)化 ? 市場因素：從國內(nèi)市場向國際市場發(fā)展，生產(chǎn)高附加值產(chǎn)品，領(lǐng)先國際市場（如軟件和高科技） ? 團隊因素：持久的企業(yè)決不是單槍匹馬，要成 功必須聯(lián)合，產(chǎn)業(yè)體系化、互相拉動、互相支援 ? 策略因素：人才策略、市場策略、企業(yè)定位、 ? 創(chuàng)新因素： IBM99年專利數(shù) 2769項，全球第一。代理服務(wù)器的好處： ? 可以屏蔽企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)內(nèi)的服務(wù)器或 PC ? 緩沖功能 ? EC應(yīng)用系統(tǒng)：內(nèi)部業(yè)務(wù)處理及向外部用戶提供服務(wù)、電子支付系統(tǒng) 20 MBA Education Center INTRANET 防火墻 防火墻 防火墻 防火墻 INTERNET EXTRANET 防火墻 INTRANET 圖 EC的網(wǎng)絡(luò)計算環(huán)境 21 MBA Education Center ? EC應(yīng)用層次結(jié)構(gòu) ? EC網(wǎng)絡(luò)平臺 (Inter、 Intra、 Extra)如圖 。 6 MBA Education Center ? EC的優(yōu)越性 ? 提高了通信速度 ? 節(jié)省了開支 ? 增加了客戶與供貨方的聯(lián)系 ? 提高了服務(wù)質(zhì)量 ? 提供了交互式的銷售渠道 ? 全天候的服務(wù) ? 增強了企業(yè)的競爭力 7 MBA Education Center 電子商務(wù)的優(yōu)勢ebusiness直接購買商品直接得到反饋G購買者銷售商 批發(fā)商 零售商 傳 統(tǒng) 渠 道8 MBA Education Center 9 MBA Education Center EC的應(yīng)用特性與功能 10 MBA Education Center EC的應(yīng)用特性與功能 ? EC的應(yīng)用領(lǐng)域 ? 旅游 ? 出版業(yè) (出版社、電子書刊、音像 ) ? 網(wǎng)上商城 ? 銀行及金融機構(gòu) ? 政府 (電子稅收、商檢、海關(guān)、政府管理 ) ? 商業(yè)公司 (如信息、咨詢、顧問、保險、計算機、網(wǎng)絡(luò)通信、硬件生產(chǎn)商 ) ? 慈善機構(gòu) ? 其他分布各地的服務(wù)項目 11 MBA Education Center EC的應(yīng)用特性與功能 ? EC的的功能 ? 廣告宣傳 (價格低、信息量大 ) ? 咨詢洽談 (電子郵件、新聞組、實時的討論組、白板、視頻會議 ) ? 網(wǎng)上訂購 ? 網(wǎng)上支付 ? 電子帳戶 (銀行、信用卡公司、保險公司 ) ? 服務(wù)傳遞 ? 意見征詢 ? 交易管理 12 MBA Education Center EC的一般框架 公共政策 、 法律 與 隱私權(quán) 問題 文件、 安全性 與 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè) (電信、無線通信、互聯(lián)網(wǎng) ) 多媒體內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)出版基礎(chǔ)建設(shè) (可以容 納文字、音效、圖形、動畫的 WEB頁 ) 信息與信息交換基礎(chǔ)建設(shè) (EDI、 HTML文本的傳輸 ) 一般商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè) (信息的安全、認證、電子付款等 ) 13 MBA Education Center EC的分類 ? 按交易對象劃分 ? BB： 20萬個公司之間進行網(wǎng)上交易，企業(yè)之間的網(wǎng)上采購與零配件供應(yīng) ? BC：虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)書店、 8848，有形產(chǎn)品、無形產(chǎn)品的出售 ? BG： 稅務(wù)、檢察、電子投標(biāo)、 CA（調(diào)控系統(tǒng)） ? GC： 公安、民意測驗、電子投票（電子政務(wù)） ? CC: Ebay——二手貨市場（交易所、舞臺） 多維復(fù)合型模式是趨勢： BBC、 BGC……... 14 MBA Education Center EC的分
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