【正文】 受邀者是否參加、會(huì)議室與設(shè)備借用的所有情況在網(wǎng)路上完成 22Intra類(lèi)型與應(yīng)用程度 可根據(jù) Intra應(yīng)用程度，將 Intra分為四種不同類(lèi)型： 基本型 Intra： 企業(yè)內(nèi)建置一個(gè)或數(shù)個(gè) Web Site ，網(wǎng)頁(yè)提供企業(yè)部門(mén)重要的資訊，例如公司規(guī)章、政策、宣示、員工福利。線上公文簽核應(yīng)用： 強(qiáng)大的工作流程管理功能，對(duì)於線上公文的應(yīng)用包括：請(qǐng)假申請(qǐng) ﹑ 加班申請(qǐng)之線上核簽；請(qǐng)購(gòu)單也直接上線簽核另外，教育訓(xùn)練申請(qǐng)表與蓋用公印申請(qǐng)表，也可以在線上簽核及流程控管。 文件管理： 利用 Exchange Public Folder 建立文件資料庫(kù)，方便文件得以在團(tuán)隊(duì)中分享與管理。5IBM Lotus Notes Domino 優(yōu)點(diǎn) Notes Domino 為 Lotus提出的最先進(jìn) Inter/ Intra軟體 解決方案 結(jié)合了 訊息 、 群組軟體 和 Inter的功能，以跨平臺(tái)訊息能力和 Inter的整合為基礎(chǔ) 可以容易地增加「 客戶(hù)化群組 /Intra/Inter應(yīng)用程式 」 是一個(gè)主從架構(gòu)的環(huán)境，可允許使用者經(jīng)由區(qū)域網(wǎng)路、遠(yuǎn)距通信連結(jié)或是 Inter安全地使用存在於共用電腦上的文件來(lái)進(jìn)行溝通 結(jié)合了 應(yīng)用程式發(fā)展環(huán)境、多媒體文件資料庫(kù)、複雜的訊息系統(tǒng)及優(yōu)越的 Inter能力 提供了自行開(kāi)發(fā)流程管理系統(tǒng)的能力，可改善如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售和帳戶(hù)管理等日常作業(yè)流程的品質(zhì) 6IBM Lotus Notes Domino 特點(diǎn) Domino擁有 快速建立 Web 以及 低取得成本 兩項(xiàng)特點(diǎn)Domino提供新的互動(dòng)式 Web 伺服器，內(nèi)建 Web 應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具讓使用者可以快速建立安全的互動(dòng)式應(yīng)用系統(tǒng)很方便地將 Web 站與企業(yè)裡的許多資料系統(tǒng)相結(jié)合獨(dú)特的多媒體文件資料庫(kù)系統(tǒng)少了超文字連結(jié)管理的複雜度讓使用者可以有效率地管理來(lái)自許多作者和部門(mén)的文件內(nèi)容Notes Domino就是資訊存取中心Lotus可為公司建立一致的訊息軟體 Notes Mail Client可以輕易的地組織、瀏覽、找尋和預(yù)覽電子郵件訊息和其他文件 Domino讓每位使用 Web Browser 的人都可連上 Domino網(wǎng)站可在 Notes安全管制下存取 Notes資料庫(kù)資訊 Domino已成為想建立及維護(hù) Inter/Intra互動(dòng)式商用 Web 網(wǎng)站伺服器的最佳選擇 Notes Domino也提供了全新的 企業(yè)行事曆 和 排程功能Domino，可以開(kāi)發(fā)和導(dǎo)入各種不同的 Web 應(yīng)用系統(tǒng) 7Microsoft Exchange 2023Exchange為 Inter/Intra/ Extra群組訊息平臺(tái) 具有「 廣大客戶(hù)的肯定與採(cǎi)用 ﹑ 全方位的訊息整合 ﹑ 超強(qiáng)的網(wǎng)路標(biāo)準(zhǔn)支援及迅速完備的群組軟體開(kāi)發(fā)環(huán)境 」 全方位的訊息整合包括電子郵件 ﹑ 行事曆 /群組排程 ﹑ 傳真整合 ﹑ 群組工作管理 ﹑ 文件管理 ﹑ 語(yǔ)音郵件及影像資料等 具有全新設(shè)計(jì)的 Outlook Web Express、提供行動(dòng)通訊裝置（如 PDA、PDA Phone、 WAP 手機(jī)）的支援、防止垃圾郵件的新功能Exchange有三個(gè)層次的功能： 第一層為基礎(chǔ)建設(shè)（通訊管理、組織管理）第二層為協(xié)同作業(yè)（時(shí)間管理、工作管理、文件管理、資源管理）第三層為進(jìn)階管理（流程管理、專(zhuān)案管理） 協(xié)同作業(yè)是一種協(xié)調(diào)組織作業(yè)與提供組織效率的服務(wù) 當(dāng)組織成員之間，為達(dá)成各項(xiàng)工作或?qū)０钢繕?biāo)時(shí)，彼此分享時(shí)間、工作、資源等資訊 並以自動(dòng)化流程之方式將所有作業(yè)串連8Microsoft Exchange 功能 通訊管理： 將企業(yè)溝通的工具，整合在統(tǒng)一的平臺(tái)， Office整合 (IFAX整合 )、規(guī)則精靈 /郵件答錄機(jī)助理員、整合Windows CE / Palm Size PC 。提供一個(gè)資源共享環(huán)境的介面，以支援為共同目標(biāo)而努力的群體群組軟體包含三個(gè)部份，分別為通訊 (Communication)： 提供給群組內(nèi)的所有成員使用合作 (Co11aboration)：共享資源及資訊溝通協(xié)調(diào) (Coordination)：群組內(nèi)工作流程 (work flow)設(shè)計(jì)及執(zhí)行讓辦公室「協(xié)調(diào)」與「簽核」的動(dòng)作能在電腦上追蹤與掌握狀況群組中的工作執(zhí)行有前後順序及責(zé)任，故需嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒坦苤漆槍?duì)上述的群組軟體三個(gè)構(gòu)面來(lái)看 IBM Lotus Notes通訊層面：內(nèi)建電子郵件系統(tǒng)來(lái)提供有關(guān)群組通訊的需求合作層面：以分散式資料庫(kù)支援一個(gè)使用者共享資料的途徑協(xié)調(diào)層面： Notes提供了完整的工作流程設(shè)計(jì)方法Notes中並不是單獨(dú)提供這三個(gè)層面的功能，而是將其溶為一體 4群組軟體 —IBM Lotus Notes 優(yōu)點(diǎn) 分散式架構(gòu)共享資料： Notes使企業(yè)內(nèi)的員工，可以及時(shí)地存取所要的資料；對(duì)一個(gè)跨國(guó)的企業(yè)更可以在各國(guó)設(shè)置 Lotus Notes伺服器，提供共享資料庫(kù)給企業(yè)內(nèi)的使用者使用，而在離峰時(shí)間執(zhí)行跨國(guó)的抄寫(xiě)功能，企業(yè)可以縮減在資料傳輸上的花費(fèi)。而是期望透過(guò)電腦來(lái)增強(qiáng)員工的 工作效率 及 生產(chǎn)力群組軟體的出現(xiàn)就適時(shí)提供了企業(yè)一個(gè)新希望Lotus首先推出成熟而完整產(chǎn)品的 Notes IBM以驚人的價(jià)錢(qián)併購(gòu)該公司，其主要的產(chǎn)品就是Notes 故現(xiàn)在產(chǎn)品的全名可稱(chēng)為 IBM Lotus Notes2Intra的興起 隨著 Inter的普及，許多公司紛紛建立企業(yè)內(nèi)部使用之 Web Server，使 Intra迅速發(fā)展起來(lái) Intra其服務(wù)的對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部的員工，故可稱(chēng)為 B2E商務(wù)B2E以 聯(lián)繫公司內(nèi)部工作群體 為主， 促進(jìn)公司內(nèi)部溝通、提昇作業(yè)效率、強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 為前提 Intra的優(yōu)勢(shì)在於利用 Inter成熟的技術(shù)、開(kāi)放的網(wǎng)路架構(gòu)及共通性的標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)從專(zhuān)屬 LAN漸漸朝向以 Intra為主的架構(gòu)發(fā)展 Intra此用詞的出現(xiàn)較 Groupware晚，而 B2E更是為了與B2C、 B2B商務(wù)對(duì)應(yīng)所產(chǎn)生的名詞 故在討論 B2E商務(wù)前，首先介紹 Groupware的發(fā)展 3群組軟體之功能 群組軟體：提供給群組工作的服務(wù)軟體。 嚴(yán)密安全管制： 透過(guò) Notes多層次的安全管制，可以確保資料庫(kù)中的資料安全，其不僅可以嚴(yán)格管制使用者存取資料的權(quán)限，也可以讓企業(yè)中的資料，提供給其企業(yè)伙伴使用，而不致為非法使用者所取用。 工作管理： 可做到工作經(jīng)驗(yàn)傳承、工作分派與追蹤、工作與行事曆、時(shí)間分析。例如在 Inter上建置 Web Server做為客戶(hù)服務(wù)及訴願(yuàn)的窗口，則內(nèi)部可建立 Intra來(lái)處理這些客戶(hù)的問(wèn)題 Intra本身採(cǎi)用的是開(kāi)放式架構(gòu)，所以能運(yùn)用的軟體比較多在設(shè)計(jì)上比較有彈性，而且還可以整合企業(yè)內(nèi)外部的各種資料但 Groupware軟體也慢慢朝向開(kāi)放的方向發(fā)展，像 Lotus DominoIntra上的軟體也陸續(xù)加上了一些原先 Groupware所支援的功能故這兩個(gè)領(lǐng)域的軟體會(huì)愈來(lái)愈像，而且也已整合在一起了13以 WWW 來(lái)建構(gòu) Intra，有下列優(yōu)點(diǎn)： 資料格式統(tǒng)一且多媒體化：以 HTML的格式展現(xiàn)，資料格式統(tǒng)一 文件共享，資料提供及更新快速：各單位透過(guò)瀏覽器存取，文件容易共享 簡(jiǎn)單易用，教育訓(xùn)練負(fù)擔(dān)輕：瀏覽器容易使用 系統(tǒng)建置容易： Web Server 建置容易，建置成本低 跨平臺(tái)、容易整合：使用 Inter相關(guān)技術(shù)，其優(yōu)勢(shì)是標(biāo)準(zhǔn)化 降低成本：包括系統(tǒng)的建置、維護(hù)、教育訓(xùn)練等成本較低廉 現(xiàn)在由於 WWW 的盛行，瀏覽器已成為跨平臺(tái)溝通的基礎(chǔ)，是企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外資訊存取的必備工具 Intra作為企業(yè)內(nèi)部營(yíng)運(yùn)作業(yè)之資