物流信息管理第二章信息的組織與管理-全文預(yù)覽
【正文】 ? 而狹義的知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)資產(chǎn)的管理，是對(duì)知識(shí)的管理。 生產(chǎn)率：勞動(dòng)生產(chǎn)率；設(shè)備生產(chǎn)率；降低成本的目標(biāo) 。 現(xiàn)在的活動(dòng)信息：新產(chǎn)品引進(jìn) ， 經(jīng)營(yíng)者的變動(dòng)；價(jià)格戰(zhàn)略；其他 。 和消費(fèi)結(jié)構(gòu)及水平相關(guān)聯(lián)的：收入分布 、 家庭生活支出 、 生活習(xí)慣態(tài)度 。 1．網(wǎng)絡(luò)信息檢索方法 ? 漫游法 ? 直接查找法 ? 搜索引擎檢索法 ? 網(wǎng)絡(luò)資源指南檢索法 2．網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具 ? 網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具是指在因特網(wǎng)上提供信息檢索服務(wù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，其檢索的對(duì)象是存在于因特網(wǎng)信息空間中各種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)信息資源。 ? 信息檢索方法： ? 引文法 ? 常規(guī)法 ? 交替法 ? 排除、限定和合取法 ? 瀏覽法 第 3節(jié) 信息資源管理 ? 網(wǎng)絡(luò)信息資源 ? 企業(yè)信息資源 ? 企業(yè)知識(shí)管理 資源（單數(shù)） 信息本身 資源（復(fù)數(shù)） 其它支持資源 ●生產(chǎn)（生成）或收集 ●數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化與組織 ●存儲(chǔ) ●檢索和查全 ●組裝與格式化 ●傳播 ●（利用）用于支持問(wèn)題求解和決策 ●重新組裝 ●重新傳播 ●重新使用 ●退出或被處理掉 ●知識(shí)工作者和支持工作者 ●信息機(jī)器 （人工操作或機(jī)器人操作） ●信息設(shè)施 （如圖書(shū)館、計(jì)算中心、檔案館等） ●信息常規(guī)開(kāi)支 （如租金、保險(xiǎn)、股票等） 管理過(guò)程與管理系統(tǒng) 信息資源的管理是對(duì)信息內(nèi)容及信息工具的管理 ?“信息+資源管理”（方法說(shuō)） ?“信息資源+管理”（對(duì)象說(shuō)） 網(wǎng)絡(luò)信息資源 ? 光盤(pán)局域網(wǎng)信息、傳統(tǒng)的聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息、 Inter網(wǎng)絡(luò)信息資源。 ? 從狹義上來(lái)看 ， 信息檢索僅指后一部分 ， 即從信息集合中找出所需要的信息的過(guò)程 ， 相當(dāng)于人們通常所說(shuō)的信息查尋 。 ? 比較法 ? 分析法 ? 核查法 ? 引用摘錄法 ? 專(zhuān)家評(píng)估法 ? 信息標(biāo)識(shí) ? 編碼是把一定意義的信息轉(zhuǎn)換為代碼的過(guò)程。 ? 交流效果的產(chǎn)生過(guò)程： ? 認(rèn)知層面 ? 態(tài)度層面 ? 行這層面 ? 交流效果發(fā)生的類(lèi)型 ? 個(gè)人效果 ? 新聞?wù)J知效果 ? 集體效果 ? 媒介運(yùn)動(dòng)效果 ? 發(fā)展中的創(chuàng)新擴(kuò)散效果 ? 社會(huì)控制效果 ? 現(xiàn)實(shí)的解釋和意義的建構(gòu) ? 文化變化效果 信息組織 ? 信息組織，也稱(chēng)信息的序化或信息整序。 2．信息交流模式 ? 拉斯韋爾模式 ? 香農(nóng) — 韋弗模式 ? 施拉姆模式 ? 維克利模式 3．信息交流中的障礙 ? 信息交流的基本要求是信息在交流過(guò)程中不失真實(shí)性。 ? 選擇性實(shí)踐 ? 把記憶付諸實(shí)踐，取決于： ? 可能獲益 ? 具體可行性或可操作性 ? 風(fēng)險(xiǎn)程度 ? 鑒別信息 ? 溯源法 ? 比較法 ? 佐證法 ? 邏輯法 信息交流 ? 信息交流就是指各個(gè)個(gè)體借助于共同符號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行的信息傳遞、交換與共享，信息是信息交流的內(nèi)容，交流的目的是傳遞信息，是人與人、人與社會(huì)之間通過(guò)有意義的符號(hào)進(jìn)行信息傳遞、信息接收或信息反饋活動(dòng)的總稱(chēng)。 ? 選擇信息時(shí)，受選擇性定律的支配，往往還按照最小努力最大成效原則、尋求適度滿(mǎn)足信息行為和心理進(jìn)行，故其還具有個(gè)性化特征。 ? 原則有目的性原則、準(zhǔn)確性原則、系統(tǒng)性原則、時(shí)效性原則、全面性原則。 1．信息需要 ? 信息行為 ? 主要是指人類(lèi)運(yùn)用自己的智慧，以信息為勞動(dòng)對(duì)象展開(kāi)的各種信息活動(dòng)。信息的增值體現(xiàn)為信息內(nèi)容能夠幫助人們提高他們的行為和決策效率，其主要表現(xiàn)在信息的篩選與過(guò)濾、無(wú)序信息的有序化和結(jié)構(gòu)化、建立信息資源和用戶(hù)間的聯(lián)系、對(duì)信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)和知識(shí)挖掘等。 在企業(yè)信息管理活動(dòng)中，為充分發(fā)揮企業(yè)信息的潛在價(jià)值，力求最大限度利用企業(yè)信息的管理思想 。 ? 企業(yè)信息管理是企業(yè)管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)信息和企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行管理的過(guò)程。 8 物的控制 智能及知識(shí)的管理 自動(dòng)化技術(shù)的管理 信息資源管理 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析 2. 企業(yè)信息管理 ? 企業(yè)信息管理是企業(yè)管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，把信息作為待開(kāi)發(fā)的資源，把信息和信息活動(dòng)作為企業(yè)的財(cái)富和核心，充分使用信息技術(shù)，對(duì)信息的采集、加工、傳播、存儲(chǔ)、共享和利用進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)活動(dòng)中的人、技術(shù)、設(shè)備和時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)和運(yùn)行，以謀求企業(yè)可能的最大效益的實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程。 對(duì)信息進(jìn)行分析和轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)信息活化，為我所用的管理思想。 ? 企業(yè)信息按其來(lái)源可分為 : ? 內(nèi)部信息 ? 外部信息 ? 企業(yè)信息根據(jù)傳遞范圍可分為： ? 公開(kāi)信息 ? 內(nèi)部信息 ? 保密信息 信息管理基本原理 ? 1．信息增值原理 信息增值主要是指信息內(nèi)容的增值和活動(dòng)效率的提高，它是通過(guò)對(duì)信息采集、存儲(chǔ)、加工、傳遞和利用實(shí)現(xiàn)的。 ? 信息資源和信息產(chǎn)品都是一種智力產(chǎn)品，它們都是為了使使用者減少行為的不確定性，或提高活動(dòng)的效率而開(kāi)發(fā)出來(lái)的 第 2節(jié) 信息管理過(guò)程 ? 信息獲取 ? 信息交流 ? 信息組織 ? 信息檢索 人類(lèi)認(rèn)識(shí)世界和改造世界的典型模型 信息 存儲(chǔ) 信息 檢索 信息 處理 信息 再生 信息 表示 信息 變換 信息 傳遞 信息 變換 信息 識(shí)別 信息 傳遞 信息 檢測(cè) 信息 處
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