如何做一名出色的現(xiàn)場(chǎng)主管(組長(zhǎng))-全文預(yù)覽
【正文】 5. 教導(dǎo)的技巧 2023/1/24 9 職務(wù)專業(yè)的知識(shí) ? 熟悉本部門的工作內(nèi)容及相關(guān)規(guī)定 . ? 了解本部門的作業(yè)程序 ? 熟悉個(gè)人的工作職責(zé)和績(jī)效考核方式 ? 了解與本部門相關(guān)的部門的作業(yè)方式和工作職責(zé) 2023/1/24 10 良好的質(zhì)量觀念 ? 質(zhì)量觀念的四階段 1. 質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的 2. 質(zhì)量是制造出來的 3. 質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的 4. 質(zhì)量是設(shè)計(jì)、制造、品管共同努力經(jīng)營出來的 ? 好質(zhì)量不僅僅只是產(chǎn)品的質(zhì)量 ,還應(yīng)推廣到周圍所有的人和事 .(生活、環(huán)境、為人、處事、書文 …) 2023/1/24 11 (一 ). 沒有改善就不會(huì)進(jìn)步 ,沒有進(jìn)步就是走退路 . 1. 沒有問題分析改善意識(shí) ,就不會(huì)深入現(xiàn)場(chǎng)研究 . 2. 進(jìn)步小就是退步 ,落伍就被淘汰 . (二 ). 問題分析改善可使效能提升 . (三 ). 方法改善可使工作輕松 ,上班愉快 . (四 ). 問題分析改善可使質(zhì)量滿意度與人員素質(zhì)穩(wěn)定成長(zhǎng) . 2023/1/24 12 管理與改善的互動(dòng)關(guān)系 (一 ). 管理與現(xiàn)場(chǎng)改善息息相關(guān) . 1. 要做好管理 ,必先將異常加以改善 . 2. 欲做好企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)體制改善 ,先要有 人才與改善的技能 . 3. 改善完成時(shí) ,必須要管理運(yùn)用 ,才能維持成果 . 4. 改善與管理 交替進(jìn)行 才能維持成果 . 2023/1/24 13 改善技巧的種類 改善技巧有以下種類 : ? 5W1H法 ? 創(chuàng)新的思維 2023/1/24 14 A. 5W1H法 (一 ). 5W1H法 : 又稱質(zhì)疑創(chuàng)意法 . Why 為什么 What 什么 Where 何處 When 何時(shí) Who 誰 How… (How Much) 如何 …( 多少成本 ) 2023/1/24 15 5WIH法 1. What (什么 ) (1). 改善對(duì)象是什么 ? (2). 改善的目的是什么 ? (3). 做什么 ? 2. Where (何處 ) (1). 在何處做 ? (2). 是否在別處做的效率較好 ? (3). 發(fā)生在何處 ? (4). 作業(yè)者或作業(yè)的地點(diǎn)是否適當(dāng) ? 2023/1/24 16 5WIH法 3. When (何時(shí) ) (1). 可否改變時(shí)間 ,順序 ? (2). 可否改變作業(yè)發(fā)生之時(shí)刻 ,時(shí)期或時(shí)間 ? (3). 何時(shí)做最好 ? 4. Who (誰 ) (1). 是否可找其它人來做 ? (2). 有誰可以做得更好 ? (3). 人的組合或工作分擔(dān)恰 當(dāng)否 ? (4). 作業(yè)者之間或作業(yè)者與 機(jī)器 ,工具間之關(guān)系有 重新檢討的必要 ? 2023/1/24 17 5WIH法 5. Why (為何 ) (1). 將所有事物先懷疑
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