執(zhí)行力培訓(xùn)案例(50頁案例解析推薦)-全文預(yù)覽
【正文】 四種管理風(fēng)格未來管理的四大轉(zhuǎn)變從管人到管事從被動管理到自我管理從能人管理到機(jī)制管理從權(quán)力驅(qū)動到檢查驅(qū)動領(lǐng)導(dǎo)力 =影響力執(zhí)行不力的第五大病因：目標(biāo)不清，計劃不明目標(biāo)是執(zhí)行的前提，如果沒有明確的目標(biāo)，執(zhí)行也就無從談起制度 +文化目標(biāo)體系 行為體系 考核體系企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)目標(biāo)結(jié)構(gòu)設(shè)定目標(biāo)的 SMART標(biāo)準(zhǔn)S（ Specific）是明確的，目標(biāo)必須是一項明確的、具體的任務(wù)M（ Measurable）是量化的，目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)為一個數(shù)字A（ Action Oriented）是有激勵性的，目標(biāo)完成后要有獎勵，完不成要有處罰R（ Realistic）是務(wù)實的，經(jīng)過努力能夠達(dá)成目標(biāo)T（ Time Related）是有時間限制的，達(dá)成目標(biāo)要有一個期限各類人員的工作目標(biāo)執(zhí)行不力的第六大病因：標(biāo)準(zhǔn)缺失，考核無據(jù)標(biāo)準(zhǔn)有兩種：一種是定性標(biāo)準(zhǔn)，另一種是定量標(biāo)準(zhǔn)沃爾瑪?shù)?“ 三米微笑 ”三米之內(nèi)遇到顧客，都要向顧客微笑，微笑時應(yīng)露出八顆牙齒動作分解：建立系統(tǒng) 系統(tǒng) =制度 +表格系統(tǒng)改良 =維持 +改變執(zhí)行不力的第七大病因：只重指令，不懂溝通工作當(dāng)中的矛盾和障礙， 70%是由溝通不良造成的溝通的四大障礙位溝代溝性別溝文化溝溝通的三大誤區(qū)自以為是表達(dá)不明確單向溝通動作分解：溝通技巧說 ： 事實 結(jié)論 邏輯 說的形式：口頭語言 書面語言 肢體語言 道具問 ： 事實 結(jié)論 邏輯問的形式：開放式提問 閉鎖式提問聽 ： 事實 結(jié)論 邏輯聽的技巧：排除噪音（內(nèi)部、外部） +同理思考 +全面傾聽 反饋是溝通的靈魂執(zhí)行不力的第八大病因：事必躬親，未能授權(quán)下列哪些權(quán)不可授？一、對下屬的考核權(quán)二、重大決策權(quán)三、財務(wù)審核簽批權(quán)四、重大人事任免權(quán)如何防止授權(quán)后失控？怎樣才能保證授權(quán)之后，下屬不會失控、不會違規(guī)操作？一、建立任務(wù)報告反饋制度二、建立監(jiān)督檢查制度執(zhí)行不力的第九大病因：流程不暢，銜接不良流程是企業(yè)的地圖、企業(yè)的棋譜。 第一是組織執(zhí)行力，也叫宏觀執(zhí)行力，就是企業(yè)制定的戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景規(guī)劃、長遠(yuǎn)目標(biāo)能不能落實到位；220。執(zhí)行力缺失的表現(xiàn)和原因220。執(zhí)行力對于企業(yè)的重要性220。抓執(zhí)行力，不是從下往上，而是從上往下，先抓頭，抓關(guān)鍵人物，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)執(zhí)行力缺失的 12表現(xiàn)1. “將在外，君命有所不受將在外，君命有所不受 ” ———— 抗令不行抗令不行 2. “你說你的，我干我的你說你的，我干我的 ” ———— 有禁不止有禁不止 3. 推諉扯皮，乾坤大挪移推諉扯皮，乾坤大挪移 ———— 逃避執(zhí)行逃避執(zhí)行4. 割發(fā)代首割發(fā)代首 ———— 歪曲執(zhí)行歪曲執(zhí)行 5. 一臺電腦搭售一個硬盤一臺電腦搭售一個硬盤 ———— 附加執(zhí)行附加執(zhí)行6. 拿著雞毛當(dāng)令箭拿著雞毛當(dāng)令箭
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