【正文】 asks is： Is this a generic situation or an exception？ 47 德魯克經(jīng)典管理箴言（ 7） 1要看 正當(dāng)?shù)臎Q策 是什么，而不是 人能接受的 是什么。s resources to the future. 45 德魯克經(jīng)典管理箴言（ 5） 1有效的管理者打算做一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，一定先刪除一項(xiàng)原有的業(yè)務(wù)The effective executive will slough off an old activity before he starts on a new one. 1決定優(yōu)先要點(diǎn)的原則重將來而不重過去重機(jī)會(huì)而不只看到困難選擇自己的方向，而不跟隨別人目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便 1 專心 是一種勇氣，敢于決定真正該做和真正先做的工作。 Making the strength of the boss productive is a key to the subordinate39。 Effectiveness can be learned. 42 德魯克經(jīng)典管理箴言（ 2） 卓有成效是一種習(xí)慣，是不斷訓(xùn)練出來的綜合體。這些共同認(rèn)可的衡量標(biāo)準(zhǔn)，促使被管理的經(jīng)理人用目標(biāo)和自我控制來管理，也就是說，自我評(píng)估，而不是由外人來評(píng)估和控制。經(jīng)理人不能監(jiān)控其他經(jīng)理人。 一個(gè)組織的?士氣?并不意味著?人們?cè)谝黄鹣嗵幍檬欠窈?，其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是績(jī)效?？疾煲粋€(gè)組織是否優(yōu)秀，要看其能否使平常人取得比他們看來所能取得的更好的績(jī)效，能否使其成員的長(zhǎng)處都發(fā)揮出來，并利用每個(gè)人的長(zhǎng)處來幫助其他人取得績(jī)效。 37 德魯克談事業(yè)理論 1. 組織對(duì)其所處環(huán)境的假設(shè) 社會(huì)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)、客戶和技術(shù) 2. 組織對(duì)其特殊使命的假設(shè) 美國(guó) ATT的使命：?讓每一個(gè)美國(guó)家庭，每個(gè)美國(guó)企業(yè)都能安上電話。 決策者只有從看法開始，才能發(fā)現(xiàn)決策是關(guān)于什么事的。但它很少是在正確和錯(cuò)誤之間進(jìn)行選擇，而主要是在?幾乎正確?和?可能錯(cuò)誤?之間進(jìn)行選擇。 35 德魯克談變革 我們不能管理變革 ， 我們只能領(lǐng)導(dǎo)變革 。那也是創(chuàng)新的一種定義。我永遠(yuǎn)不會(huì)提拔一個(gè)從不犯錯(cuò)誤、特別是從不犯大錯(cuò)誤的人擔(dān)任最高層的工作。只有當(dāng)人們承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的工作，他們才能得到發(fā)展。這一點(diǎn)不僅適用于被管理的人，而且適用于管理者自身。衡量有時(shí)被用來作為一種內(nèi)部秘密警察的工具，向上司匯報(bào)有關(guān)一個(gè)管理者工作成績(jī)的審查和批評(píng)，卻連副本也不送給該經(jīng)理人本人。他把這些衡量的意義和結(jié)果通報(bào)給他的下級(jí)、上級(jí)和同級(jí)。而衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于整個(gè)組織的績(jī)效和個(gè)人績(jī)效至關(guān)重要。 除了激勵(lì)外，一個(gè)管理者還要做好溝通工作。作為管理者，一定要明晰這些人的需求以及不斷變化，確保員工盡可能最有效地工作。組織工作也要求有分析能力。 27 第二、從事組織工作 一定意義上說，管理者所從事的就是組織工作。 制定目標(biāo)顯然要求分析和綜合的能力。 25 26 第一、要制定目標(biāo) 一個(gè)管理者首先要制定目標(biāo)。這兩個(gè)領(lǐng)域中所產(chǎn)生的問題雖然不同，但都與管理有關(guān)。沒有一個(gè)機(jī)構(gòu)能夠獨(dú)立生存并以己身之存在為存在的目的。企業(yè)能否運(yùn)作歸根結(jié)底取決于它促使人們盡職盡責(zé)、完成工作的能力。只有使人力資源具有生產(chǎn)力，企業(yè)才能運(yùn)作。管理層只能以它創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成果來證明自己存在的必要與權(quán)威性。對(duì)企業(yè)而言，這就是經(jīng)濟(jì)績(jī)效。他必須使這兩方面的犧牲盡可能地小。 20 管理者第二項(xiàng)要?jiǎng)?wù) 第二項(xiàng)要?jiǎng)?wù)：管理者必須權(quán)衡目前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。 作為管理者，要協(xié)調(diào)大量活動(dòng)。 這里所謂的績(jī)效，就是合理使用資源（人員、設(shè)備、原材料等）。 在這個(gè)定義中，德魯克使用了一個(gè)關(guān)鍵詞：使命。 —— 德魯克 職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問：徐劍 13 14 德魯克管理學(xué)說三大特點(diǎn) ? 實(shí)用性 ? 系統(tǒng)性 ? 前瞻性 職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問：徐劍 15 16 德魯克對(duì)管理的定義 掌握德魯克管理思想的精髓，要從德魯克對(duì)管理的定義入手。德魯克把企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃簡(jiǎn)化為一個(gè)決策者可以馬上使用的管理工具。 在管理學(xué)界乃至企業(yè)界，?只要一提到彼得 〃 德魯克，在企業(yè)的森林里就會(huì)有無數(shù)雙耳朵豎起來聽?。 德魯克在給北京光華德魯克研究會(huì)的開幕詞中這樣寫道：? 管理者不能依賴進(jìn)口，即便是引進(jìn)也只是權(quán)宜之計(jì)，而且也不能大批引進(jìn)。 2023年 6月 20日，美國(guó)總統(tǒng)喬治 〃W〃 布什宣布彼得 〃 德魯克成為當(dāng)年的?總統(tǒng)自由勛章?的獲得者，這是美國(guó)公民所能獲得的最高榮譽(yù)。 1946年出版 《 公司的概念 》 ，對(duì)成功的大企業(yè)有細(xì)膩而獨(dú)到的分析。 —— 英特爾主席 安德魯 〃 格魯夫 7 彼得 〃 德魯克生平（ 1） 1909年 11月 19日生于維也納，父親為奧國(guó)財(cái)務(wù)官員，曾創(chuàng)辦薩爾茨堡音樂節(jié)，母親是奧國(guó)率先讀醫(yī)科的婦女之一。 5 德魯克在企業(yè)界的影響 ? 只要一提到彼得 〃 德魯克的名字 ， 在企業(yè)的叢林中就會(huì)有無數(shù)雙耳朵豎起來聽 。1 徐 劍 2023年 2 現(xiàn)代管理學(xué) 大師中的大師 —— 德魯克 1954年，德魯克首次提出?管理學(xué)?概念被西方學(xué)界尊為?大師中的大師?！ 3 現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克去世 美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間 2023年 11月 11日上午， 95歲高齡的現(xiàn)代管理學(xué)教父彼得 〃 德魯克?因自然原因?在洛杉磯附近的家中辭世。 德魯克先生被稱為大師中的大師，不僅因?yàn)樗乾F(xiàn)代管理學(xué)的奠基人，目標(biāo)管理的創(chuàng)建者，他在市場(chǎng)、創(chuàng)新、變革、戰(zhàn)略、知識(shí)管理、 21世紀(jì)管理者的挑戰(zhàn)等方面的真知灼見，也讓諸多管理大師和成功企業(yè)家從中受益。他的著作和思想非常清晰，在那些對(duì)時(shí)髦思想狂熱的人群中獨(dú)樹一臶。 1942年受聘為通用汽車公司顧問。 1973年出版 《 管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐 》 巨著，該書被譽(yù)為?管理學(xué)?的?圣經(jīng)?。 9 德魯克與中國(guó)管理者的培訓(xùn) 對(duì)于中國(guó)管理者的培訓(xùn)， 90多歲高齡的德魯克一直親力親為，免費(fèi)提供技術(shù)和業(yè)務(wù)的咨詢和幫助。 ? 職業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問：徐劍 10 德魯克最后一部著作 2023年 1月出版 1954年德魯克首次提出?管理學(xué)?概念，隨后于 1973年出版的 《 管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐 》 一書被許多國(guó)家的企業(yè)與學(xué)術(shù)界奉為管理學(xué)?圣經(jīng)?。 11 德魯克關(guān)鍵五問題 ? 我們的事業(yè)是什么？ ? 誰是我們的客戶？ ? 客戶需要什么？ ? 我們要追求什么樣的結(jié)果？ ? 我們的計(jì)劃是什么？ 這五個(gè)問題融匯了德魯克先生 60多年為眾多世界知名企業(yè)做顧問咨詢的經(jīng)驗(yàn)。 ? —— 德魯克 管理不在于 ?知?，而在于?行?。 ?這就是德魯克對(duì)管理的定義。 17 18 德魯克