11第十一章 金融產(chǎn)品策略-全文預(yù)覽
【正文】 戶的需求和市場信息，發(fā)展同類產(chǎn)品的開發(fā)，增加產(chǎn)品種類 ?加強營銷力度，不斷提高產(chǎn)品的形象 ?擴大市場占有率 金融產(chǎn)品成熟期 ?特征 ?消費者對要選擇的金融產(chǎn)品有相當(dāng)?shù)恼J識 ?市場的格局基本穩(wěn)定，主要競爭目標不是產(chǎn)品價格而是服務(wù) ?金融產(chǎn)品生命期限的長短取決于通過對客戶滿意度的分析有效性 ?營銷手段和渠道基本固定 ?營銷策略 ?對固定客戶進行各方面細致的分析，提供具有特色的服務(wù)：客戶信息管理系統(tǒng) ?對未來的客戶，樹立品牌形象：為什么我從來沒有來銀行，為什么他們那么了解我？隱私權(quán)的保護？ ?擴大營銷網(wǎng)點，延長營業(yè)時間等策略方便客戶 ?最大限度地確保市場的占有率 金融產(chǎn)品衰退期 ?特征： ?單位成本增加 ?利潤明顯減少 ?營銷策略 ?對產(chǎn)品進行整合，把資源集中到還有發(fā)展余地的產(chǎn)品中去 ?對客戶進行一定程度的限定，通過特殊性、差別化達到費用減少的目標 ?從導(dǎo)入期直接進入衰退期：第一種是在沒有做好充分的市場調(diào)查和沒有掌握好客戶需求的情況下，匆忙推出，不被客戶接受；第二種是金融產(chǎn)品受國家金融政策的制約、條件限制的比較多。主要監(jiān)測五種情況：一是與競爭者比較，滿足顧客需要的程序和范圍；二是看新產(chǎn)品適應(yīng)市場變化的能力、速度和范圍
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