市場調(diào)查問卷設(shè)計教材-全文預(yù)覽
【正文】 ”派出 2023調(diào)查員 10個城市進(jìn)行訪談?wù){(diào)查 可□可樂配方中將增加一種新的成分， 使它喝起來更柔和，你愿意嗎？ 可□可樂將與百事可樂的□味相仿，你會感到不安嗎？ 400萬美元， 13城市， 19萬人品嘗測試 用新可樂代替?zhèn)鹘y(tǒng)可樂，停止傳統(tǒng)可樂的生產(chǎn)與銷售 反對。 我看咱改改規(guī)矩，這回大叔您先說。凡事預(yù)則立 不預(yù)則廢 第三章 市場調(diào)查問卷設(shè)計 第一節(jié) 問卷設(shè)計的意義 第二節(jié) 問卷設(shè)計的詢問技術(shù) 第三節(jié) 問卷整體設(shè)計和實例 練 習(xí) 崔永元 ： 請坐請坐。 今天的話題是“昨天，今天，明天”。我說的這個意思就是咱，這個 ——回憶一下過去，再評說一下現(xiàn)在，再展望一下未來。 要說明調(diào)查的大致內(nèi)容，即“調(diào)查什么”。 指導(dǎo)語 即用來指導(dǎo)被調(diào)查者填答問眷的各種解釋和說明。 將要提問的問題換成其他人的意見和看法，而由被調(diào)查者進(jìn)行選擇和評價的詢問方式。 2）行為性問題 “您是否去過 樓盤 ?” “您是否購買了 ?” 行為性問題回答多屬于事實問題，回答也比較簡單，有利于企業(yè)了解人們的行為規(guī)律，但不利于了解其內(nèi)心活動及心理變化規(guī)律。 （二）問句設(shè)計應(yīng)注意的問題 應(yīng)根據(jù)調(diào)查的目的設(shè)計問題 1）不要混淆調(diào)查目的 例 調(diào)查目的是要了解人們對電視節(jié)目的偏好，但設(shè)計結(jié)果確是 經(jīng)?？? 一般 很少看 電視劇 文藝節(jié)目 2）要明確調(diào)查目的，避免提一般性的問題 例如：“您對某某樓盤的印象如何 ?” 3）問題主題明確，符合調(diào)查需求 注意措辭的選擇 1）用詞要確切，盡量少用副詞、形容詞。 甜不說甜，要說 抿甜 。 酸不說酸，要說 溜酸 。 辣不說辣，要說 飛辣 。 兩項選擇法 例 您打算今年購買住宅嗎 ? 是□ 否□ 多項性選擇法 例 您遇到過什么樣的和房產(chǎn)有關(guān)的糾紛？（ ） A不能按時交房 B不能按時領(lǐng)到房產(chǎn)證 C房屋質(zhì)量存在問題 D當(dāng)初承諾的配套不能兌現(xiàn) E購房合同陷阱 F物管糾紛 順位法 例 您選購彩電的主要條件是 (請按重要程度的順序 l、 3……填寫在□中 ) 操作方便□ 美觀大方□ 價格低廉□ 圖像清晰□ 伴音優(yōu)美□ 功能齊全□ 矩陣法 例 您對海爾空調(diào)器的感覺怎樣 ?(請在各行合適的號碼劃 O) 很滿意 較滿意 不滿意 很不滿意 商品質(zhì)量 4 3 2 1 商品價格 4 3 2 1 售后服務(wù) 4 3 2 1 外形式樣 4
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