保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)-powerpoint演示文稿-全文預(yù)覽
【正文】 GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 (2)損失是否由所承保的風(fēng)險(xiǎn)所引起 (3)損失的財(cái)產(chǎn)是否為保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn) (4)損失是否發(fā)生在保單所載明的地點(diǎn) (5)損失是否發(fā)生在保險(xiǎn)單的有效期內(nèi) (6)請(qǐng)求賠償?shù)娜耸欠裼袡?quán)提出索賠 (7)索賠是否有欺詐 一、客戶服務(wù)的定義 保險(xiǎn)客戶是指那些現(xiàn)實(shí)和潛在的本公司保險(xiǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者 ， 例如 ， 潛在客戶 、 保單持有人 、 被保險(xiǎn)人和受益人等 。 (2)審核出險(xiǎn)事故的性質(zhì)。 二 、保險(xiǎn)公司的理賠原則 （一）重合同、守信用 （二）主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理 （三）實(shí)事求是 515 三、保險(xiǎn)理賠的流程 （一）壽險(xiǎn)理賠的流程 接案 立案 初審 調(diào)查 核定 復(fù)核、 審批 結(jié)案、 歸檔 515 保險(xiǎn)合同責(zé)任范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故已經(jīng)發(fā)生；保險(xiǎn)事故在保險(xiǎn)合同有效期內(nèi)發(fā)生；在保險(xiǎn)法規(guī)定時(shí)效內(nèi)提出索賠申請(qǐng)；提供的索賠資料齊備 。51 保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié) 第 五 章 保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié) 52 第一節(jié) 保險(xiǎn)銷售 第二節(jié) 保險(xiǎn)承保 第三節(jié) 保險(xiǎn)理賠 第四節(jié) 保險(xiǎn)客戶服務(wù) 課程大綱 保險(xiǎn)營(yíng)銷 保險(xiǎn)銷售： 保險(xiǎn)銷
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