【正文】 動(dòng)機(jī)類型測(cè)驗(yàn) 行為風(fēng)格 MBTI行為風(fēng)格測(cè)試 工作風(fēng)格測(cè)試（ FiroB） ? 主要維度 ? 用途 ? 測(cè)評(píng)時(shí)間 ? 組織方式 ? 題目樣例 心理測(cè)驗(yàn)舉例 –基本能力傾向測(cè)驗(yàn) 言語(yǔ)理解 考察參測(cè)者的閱讀理解和語(yǔ)言表達(dá)能力 判斷推理 考察參測(cè)者的判斷分析和邏輯推理能力 考察參測(cè)者解決數(shù)量關(guān)系問(wèn)題的能力 數(shù)量關(guān)系 思維策略 資料分析 考察參測(cè)者對(duì)圖表資料的綜合分析能力 考察參測(cè)者的思維靈活性與策略性 心理測(cè)驗(yàn)舉例 –基本能力傾向測(cè)驗(yàn) :主要維度 ? 用途 ： – 能夠全面考察參測(cè)者的基本能力素質(zhì) – 能夠篩選能力低于可接受水平的候選人員 – 能夠識(shí)別參測(cè)者的優(yōu)勢(shì) /劣勢(shì)能力及學(xué)習(xí)能力 – 能夠考察團(tuán)隊(duì)總體能力水平及結(jié)構(gòu) ， 為人員的合理配置和優(yōu)化提供信息 。 原型：工作樣本技術(shù)（ Giese, 1924)；最初由美國(guó)電報(bào)電話公司（ ATT）發(fā)展出來(lái)。 需要注意的問(wèn)題 人才測(cè)評(píng)技術(shù)的發(fā)展 2. 怎樣選擇測(cè)評(píng)方法？ 3. 如何保證測(cè)評(píng)的客觀性和公正性？ 4. 測(cè)評(píng)結(jié)果的理解與應(yīng)用？ 5. 如何評(píng)估測(cè)評(píng)的效果？ 如何科學(xué)應(yīng)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)？ 測(cè)評(píng)方法 R 評(píng)價(jià)中心 .65 行為面談 . 工作樣本測(cè)驗(yàn) .54 能力測(cè)驗(yàn) .53 現(xiàn)代人格測(cè)驗(yàn) .39 個(gè)人歷史資料 .38 非行為性面談 .05.19 各種方法效度比較（工作績(jī)效） 測(cè)評(píng)的有效性和準(zhǔn)確性 ?為什么要對(duì)人才進(jìn)行評(píng)估？ ?人才測(cè)評(píng)是什么？ ?如何科學(xué)應(yīng)用素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)？ ?怎樣構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的人員評(píng)估體系？ ?如何通過(guò)測(cè)評(píng)發(fā)展員工能力？ ?測(cè)評(píng)工具介紹 課程內(nèi)容 ? 構(gòu)建崗位能力素質(zhì)模型 ? 開(kāi)發(fā) /建立評(píng)估技術(shù)體系 ? 技術(shù)培訓(xùn) ? 評(píng)估體系試運(yùn)行 ? 效度追蹤 ? 建立數(shù)據(jù)庫(kù) /常模 ? 持續(xù)改進(jìn) 方法與步驟 如何構(gòu)建崗位能力素質(zhì)模型？ 選定研究職位 甄選訪談對(duì)象 進(jìn)行行為事件訪談 信息整理與分類編碼 建立素質(zhì)模型 素質(zhì)模型的修整與應(yīng)用 戰(zhàn)略修整 標(biāo)桿企業(yè)研究 專家團(tuán)評(píng)估 行為事件訪談 4 提煉與描述工作所需的素質(zhì)特征 5訪談資料整理與分析 2 梳理工作職責(zé) 3進(jìn)行行為事件訪談 行為事件訪談的五步驟 1 訪談內(nèi)容介紹說(shuō)明 ? “目前您的職位名稱是什么？” ?“您負(fù)責(zé)向誰(shuí)匯報(bào)工作？職位名稱是什么？” ?“誰(shuí)向您匯報(bào)工作呢？包括哪些職位？名稱是什么？” ? “您的主要任務(wù)或職責(zé)是什么？在工作中做些什么？” 注：如果被訪者在列舉工作職責(zé)時(shí)感到困難，你可以向他提出一些具體問(wèn)題：“舉個(gè)例子，在固定的某一天、某個(gè)星期或某個(gè)月，您都做些什么？” 訪談內(nèi)容舉例 如何建立評(píng)估測(cè)評(píng)技術(shù)體系 ?根據(jù)能力素質(zhì)要求，采集相關(guān)材料。這種基于素質(zhì)的招聘甄選將企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、工作與個(gè)人聯(lián)系起來(lái)，在遵循有效的招聘甄選決策程序的同時(shí)，提高了招聘甄選的質(zhì)量。工作滿意度高的員工不會(huì)辭職 2。人才的評(píng)價(jià)與提拔 劉軍 2023年 4月 工作經(jīng)歷 ?德慧企業(yè)咨詢公司， CBHR業(yè)務(wù)總監(jiān) ?北京和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢公司 ?海虹控股北京啟迪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，副總經(jīng)理 ?畢業(yè)于北京師范大學(xué)心理學(xué)學(xué)院，碩士 咨詢背景 ? 顧 問(wèn) 領(lǐng) 域 ： 基 于 勝 任 能 力 的 人 力 資 源 管 理 系 統(tǒng) 建 設(shè)（ Competencybased HR Management System） ? 服務(wù)過(guò)的客戶：三星 （ 中國(guó) ） 、 中國(guó)平安 、 中國(guó)建設(shè)銀行總行 、 北京移動(dòng) 、 中國(guó)電信 、 先正達(dá) （ 中國(guó) ） 農(nóng)藥 、 LVMH（ 中國(guó) ） 、 美國(guó)輪船公司 、 美卓自動(dòng)化 （ Metso） 、 味好美等 。 什么是人才測(cè)評(píng) 2. 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè) 3. 人才測(cè)評(píng)測(cè)什么？ 4. 人才測(cè)評(píng)對(duì)企業(yè)的價(jià)值 人才測(cè)評(píng)是什么？ ? 個(gè)體差異：人心不同，各如其面 ? 人心可測(cè)：人的行為是可以了解和預(yù)測(cè)的 ? 人 —職匹配 ? 人 —組織適合度 /共同發(fā)展 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè) 人 —職匹配假設(shè) ? 更高的工作滿意度 ? 更好的工作績(jī)效 ? 較低的離職率 1。 除了采用既定的工作標(biāo)準(zhǔn)與技能要求對(duì)候選人進(jìn)行評(píng)價(jià)之外，還依據(jù)候選人具備的素質(zhì)對(duì)其未來(lái)績(jī)效的指引作用來(lái)實(shí)施招聘甄選。 運(yùn)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)，需要注意的問(wèn)題： 騙人的相面或算命 單一的測(cè)驗(yàn)或軟件 單純的性格分析 給人貼標(biāo)簽 萬(wàn)能鑰匙或決策的唯一依據(jù) 有科學(xué)基礎(chǔ)的專業(yè)工作 系統(tǒng)的方法和技術(shù)體系 對(duì)人整體素質(zhì)的評(píng)估和綜合分析 評(píng)估發(fā)展?jié)摿ΓA(yù)測(cè)工作表現(xiàn) 能夠幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題 小結(jié)：人才測(cè)評(píng)的是與不是 是 不是 ?為什么要對(duì)人才進(jìn)行評(píng)估？ ?人才測(cè)評(píng)是什么？ ?如何科學(xué)應(yīng)用素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)？ ?怎樣構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的人員評(píng)估體系？ ?如何通過(guò)測(cè)評(píng)發(fā)展員工能力？ ?測(cè)評(píng)工具介紹 課程內(nèi)容 人才測(cè)評(píng)技術(shù)的發(fā)展 2. 怎樣選擇測(cè)評(píng)方法？ 3. 如何保證測(cè)評(píng)的客觀性和公正性？ 4. 測(cè)評(píng)結(jié)果的理解與應(yīng)用？ 5. 如何評(píng)估測(cè)評(píng)的效果？ 如何科學(xué)應(yīng)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)？ 姜太公選將 科舉制度 Galton 發(fā)明心理測(cè)驗(yàn)研究個(gè)體差異 一戰(zhàn)美軍應(yīng)用心理測(cè)驗(yàn) 投射測(cè)驗(yàn)及 MMPI 二戰(zhàn)中應(yīng)用評(píng)鑒中心 后來(lái)商業(yè)化 測(cè)驗(yàn) 觀察 觀察 電腦 Inter 全球化 中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 人才測(cè)評(píng)技術(shù)的發(fā)展 ?個(gè)體差異 ———心理測(cè)驗(yàn) ?工業(yè)心理學(xué)的發(fā)展 ?陸軍甲種測(cè)驗(yàn)與陸軍乙種測(cè)驗(yàn) ?一戰(zhàn)之后，心理測(cè)驗(yàn)在職業(yè)咨詢和工業(yè)中廣泛應(yīng)用 ?二戰(zhàn)中情報(bào)人員的選拔 ——評(píng)價(jià)中心技術(shù) ?管理人員的評(píng)價(jià)與開(kāi)發(fā) ——ATT的評(píng)價(jià)中心技術(shù) ?公務(wù)員的選拔 人才測(cè)評(píng)技術(shù)在西方的起源與發(fā)展 ?我國(guó)古代的人才測(cè)評(píng)方法 ?近年來(lái)的發(fā)展 ? 企業(yè)中的發(fā)展 ? 政府中的發(fā)展 人才測(cè)評(píng)技術(shù)在我國(guó)的發(fā)展 人才測(cè)評(píng)技術(shù)的發(fā)展 2. 怎樣選擇測(cè)評(píng)方法？ 3. 如何保證測(cè)評(píng)的客觀性和公正性？ 4. 測(cè)評(píng)結(jié)果的理解與應(yīng)用？ 5. 如何評(píng)估測(cè)評(píng)的效果？ 如何科學(xué)應(yīng)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)？ ? 評(píng)什么？ → 如何確定評(píng)估要素？ ? 怎么評(píng)？ → 如何選擇測(cè)評(píng)方法？成本？難度？ ? 誰(shuí)來(lái)評(píng)？ → 如何保證評(píng)估的客觀性和公正性？ ? 跟誰(shuí)比？ → 如何確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？決策依據(jù)？ ? 怎么用？ → 如何看待和使用測(cè)評(píng)結(jié)果 /測(cè)評(píng)報(bào)告？ ? …… 企業(yè)在人員評(píng)估工作中關(guān)心哪些問(wèn)題？ 企業(yè)在人員評(píng)估工作中關(guān)心哪些問(wèn)題？(續(xù) ) ? 從組織的理念出發(fā)招聘和選拔人才 ? 澄清需求，確定評(píng)估要素和標(biāo)準(zhǔn) ? 根據(jù)測(cè)評(píng)目標(biāo)設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)方案 ? 測(cè)評(píng)工具的評(píng)估和選擇 怎樣選擇測(cè)評(píng)方法？ ? 企業(yè)的要求：企業(yè)背景、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、行業(yè)特征 ? 職位的要求：崗位說(shuō)明書(shū)、崗位素質(zhì)模型 ? 參照的標(biāo)準(zhǔn)：常模參照和標(biāo)準(zhǔn)參照 如何確定評(píng)估要素和標(biāo)準(zhǔn)？ ? 明確工作目的 ? 分析任務(wù)特點(diǎn) ? 確定評(píng)估和分析的側(cè)重點(diǎn) 根據(jù)測(cè)評(píng)目標(biāo)設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)方案 ? 可靠性和準(zhǔn)確性：重要技術(shù)指標(biāo) ? 有效性和針對(duì)性：任務(wù)特點(diǎn)和要求 ? 程序化和系統(tǒng)化：實(shí)施難度和成本 測(cè)評(píng)工具的評(píng)估和選擇 人才測(cè)評(píng)技術(shù)的發(fā)展 2. 怎樣選擇測(cè)評(píng)方法？ 3. 如何保證測(cè)評(píng)的客觀性和公正性？ 4. 測(cè)評(píng)結(jié)果的理解與應(yīng)用？ 5. 如何評(píng)估測(cè)評(píng)的效果？ 如何科學(xué)應(yīng)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)？ ? 測(cè)評(píng)工具和技術(shù)的作用 ? 人事部門(mén)、用人部門(mén)和專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)在測(cè)評(píng)工作中的角色和作用 ? 過(guò)程控制：工作程序、操作規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)情況處理、保密工作 如何保證評(píng)估的客觀性和公正性？ 示例：企業(yè)招聘評(píng)估程序 獲取候選人 確定目標(biāo)職位 初步篩選 測(cè)驗(yàn) /測(cè)評(píng) 跟蹤 /反饋 測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì) 人力資源部面試 用人部門(mén)面試 錄用手續(xù) 測(cè)評(píng)實(shí)施 人才測(cè)評(píng)技術(shù)的發(fā)展 2. 怎樣選擇測(cè)評(píng)方法？ 3. 如何保證測(cè)評(píng)的客觀性和公正性？ 4. 測(cè)評(píng)結(jié)果的理解與應(yīng)用？ 5. 如何評(píng)估測(cè)評(píng)的效果？ 如何科學(xué)應(yīng)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)？ ? 測(cè)評(píng)結(jié)果的解讀 ? 測(cè)評(píng)結(jié)果的分析 ? 需要注意的問(wèn)題 測(cè)評(píng)結(jié)果的理解與應(yīng)用 個(gè)體特性分析 人 — 組織適合度分析 人 — 職適合度分析 整合評(píng)估結(jié)果 結(jié)合企業(yè)環(huán)境特性 結(jié)合崗位素質(zhì)要求 三 級(jí) 分 析 體 系 從組織的角度分析、把握信息的價(jià)值 測(cè)評(píng)結(jié)果的分析 ? 在測(cè)評(píng)前必須明確測(cè)評(píng)目的和評(píng)估維度； ? 必須清