【正文】 、有價(jià)值的內(nèi)容。 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷的價(jià)值可以從兩個(gè)方面來(lái)分析： 一方面，從開展會(huì)員制計(jì)劃的公司（稱為商業(yè)網(wǎng)站）來(lái)看，會(huì)員制營(yíng)銷已經(jīng)被證明是網(wǎng)上營(yíng)銷戰(zhàn)略的成功模式，從理論到實(shí)踐都已經(jīng)比較完善。根據(jù)咨詢公司 Forrester Research的調(diào)查，2023年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷方式形成的網(wǎng)上銷售額高達(dá)140億美元。當(dāng)然，由于網(wǎng)上商店也存在一定的問(wèn)題，真正能夠利用網(wǎng)上商店獲得理想的收益仍然不是一件容易的事情，取決于網(wǎng)上商店平臺(tái)的專業(yè)性的用戶資源，以及企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)能力。 53 1. 網(wǎng)上零售商的供應(yīng)商 作為網(wǎng)上零售網(wǎng)站的供貨商同傳統(tǒng)的銷售模式并 沒(méi)有很大的區(qū)別，廠家不需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)有多少了解，也 不需要增加額外的投入，這種方式的主動(dòng)權(quán)就掌握在 網(wǎng)上零售手里，銷售業(yè)績(jī)會(huì)受到諸多因素的限制，供 貨廠商對(duì)此難以控制。 搜索引擎 Google認(rèn)為的垃圾信息包括下列幾個(gè)方面： ① 隱藏的文字或鏈接； ② 容易誤解或堆積的詞匯； ③ 與 Google檢索不匹配的網(wǎng)頁(yè)； ④ 偽裝的網(wǎng)頁(yè)； ⑤ 欺騙性的網(wǎng)址重新指向； ⑥ 專門針對(duì)搜索引擎的入門網(wǎng)頁(yè)； ⑦ 復(fù)制的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)。 49 3. 網(wǎng)頁(yè)采用圖片或者 FLASH格式的影響 網(wǎng)頁(yè)采用大量圖片仍然有重要缺陷，尤其是整個(gè)頁(yè)面的主要信息都采用圖片時(shí)，很可能造成搜索引擎無(wú)法檢索到重要信息，造成潛在用戶流失。 “聯(lián)系方式”上演空城計(jì) 在線表單有缺陷 免費(fèi)郵箱問(wèn)題多 圖片格式會(huì)誤事 重視及時(shí)回復(fù)顧客 47 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的影響 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不僅僅是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需要，而且對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果會(huì)產(chǎn)生直接的影響，因此要用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的觀點(diǎn)來(lái)看待網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，將網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)也納入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工作范疇中來(lái)。 當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站建成發(fā)布之后，還需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行有效的推廣 , 獲得盡可能多的用戶訪問(wèn)是網(wǎng)站最終效果可以發(fā)揮的必要條件，網(wǎng)站建設(shè)與推廣服務(wù)的脫節(jié)是比較普遍存在的現(xiàn)象。 (8) 網(wǎng)上銷售。 41 (6) 網(wǎng)上調(diào)查。 (4) 顧客服務(wù) 。 (2) 產(chǎn)品 /服務(wù)展示。 網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商的水平和提供的建議對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的影響很大，網(wǎng)站的最終效果與服務(wù)商所起的作用密不可分。 35 案例 1：病毒性營(yíng)銷與 《 網(wǎng)站推廣 29種常用方法 》 在 《 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐 》 一書中 ， 介紹了一個(gè)小公司的病毒性營(yíng)銷案例：圣地亞哥出版公司經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站 ， 并且通過(guò)電子郵件快速傳播 ， 從而達(dá)到了網(wǎng)站推廣的目的 。 33 10. 網(wǎng)上商店?duì)I銷 建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)上、由商家自行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店，是一種比較簡(jiǎn)單的電子商務(wù)形式。 利用郵件列表的營(yíng)銷功能有兩種基本方式： 一種方式建立自己的郵件列表 另一種方式是利用合作伙伴或第三方提供的郵件列表服務(wù) 31 8. 個(gè) 性化營(yíng)銷 個(gè)性化營(yíng)銷的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。在網(wǎng)上發(fā)布信息可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最簡(jiǎn)單的方式。 現(xiàn)在的廣告客戶已經(jīng)不再單純追求點(diǎn)擊率 ， 更加重視品牌形象展示和廣告效果的轉(zhuǎn)化率 。 27 3. 病毒性營(yíng)銷 病毒性營(yíng)銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷 ，而是通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò) ， 信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散 ， 利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì) 、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾 。 因此，需要用全面的觀點(diǎn)看待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，而不僅僅局限于某些方面。 （ 6） 顧客服務(wù)： 互聯(lián)網(wǎng)提供了方便的 在線顧客服務(wù)手段， 從形式最簡(jiǎn)單的 FAQ （常見問(wèn)題解答）， 到郵件列表等各種即 時(shí)信息服務(wù)，顧客服 務(wù)質(zhì)量對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 效果具有重要影響。 18 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能及其應(yīng)發(fā)揮的作用 1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八項(xiàng)基本職能 （ 1）網(wǎng)絡(luò)品牌：網(wǎng)絡(luò)品 牌建設(shè)是以企業(yè)網(wǎng)站建設(shè) 為基礎(chǔ)，通過(guò)一 系列的推 廣措施，達(dá)到顧客和公眾 對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。 俱樂(lè)部營(yíng)銷體系建立不托管”解決文案 2023年 政企合作 ，發(fā)起 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)研究院 2023年 產(chǎn)業(yè)實(shí)踐 ，建立 牛仔庫(kù)聚合營(yíng)銷網(wǎng) Core Competition Capability 核心 競(jìng)爭(zhēng)力 Value 咨詢價(jià)值 現(xiàn)有的 企業(yè)界 目標(biāo)導(dǎo)向 1. 零散的品牌、廣告創(chuàng)意 2. 以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷 3. 以價(jià)格為競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的營(yíng)銷 4. 以渠道終端惡性競(jìng)爭(zhēng)為主的營(yíng)銷 5. 以促銷、廣告為手段的營(yíng)銷 6. 以計(jì)劃、執(zhí)行、控制、反饋為主的營(yíng)銷管理 以 實(shí)效為導(dǎo)向 的目標(biāo)體系 1. 系統(tǒng)品牌戰(zhàn)略營(yíng)銷 2. 以品牌建設(shè)為中心的營(yíng)銷 3. 以整個(gè)經(jīng)營(yíng)鏈為激勵(lì)體系的營(yíng)銷 4. 以建設(shè)渠道伙伴關(guān)系的深度營(yíng)銷 5. 以整合傳播為主的營(yíng)銷 6. 目標(biāo)管理、情景管理、知識(shí)管理、領(lǐng)導(dǎo)力等一系列的管理 S 服務(wù)深度 Service Depth 精細(xì)出品 Selection Result 驚喜過(guò)程 Surprise Procedure 滿意成果 Satisfaction Production 4 服務(wù) Means of Service 堅(jiān)持用比自己強(qiáng)的人 Insist in using the one who is stronger than ourselves Talent Concept 人才觀 16 第 13章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合應(yīng)用 17 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能與常用方法 幾種對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比較典型的問(wèn)題 ： （ 1）“這個(gè)產(chǎn)品不適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”。劣業(yè)和知識(shí)管理系統(tǒng) 20232023年 引進(jìn)美國(guó)西北大學(xué)教授唐 產(chǎn)業(yè)實(shí)踐 建立 牛仔庫(kù)聚合營(yíng)銷網(wǎng) 以“資源百搭、財(cái)富倍加”為綱領(lǐng)，服務(wù)商界人仕“拓展人脈，資源變現(xiàn)”的同時(shí)，也為自身 俱樂(lè)部營(yíng)銷服務(wù)模塊 ，累積了大量資源及寶貴經(jīng)驗(yàn)。 新品上市營(yíng)銷 解決斱案 提升盈利能力 LMC SOR IMS EBP FORWARD thinking 實(shí)效高于一切 劣業(yè)， 13年來(lái)聚焦于 協(xié)劣企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中所出現(xiàn)的營(yíng)銷問(wèn)題， 在服務(wù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷（品牌、營(yíng)銷管理）部門的經(jīng)歷中， 我們將 品牌、 營(yíng)銷 、管理 三大工具體系整合， 結(jié)合 IT實(shí)斲工具系統(tǒng)， 提出 針對(duì)性解決斱案，全面斲行于行業(yè)， 有效幫劣客戶減少機(jī)會(huì)成本付出，提升盈利能力！ Change 當(dāng)下 ，機(jī)會(huì)越大 We Need 預(yù)判問(wèn)題，組合資源，推動(dòng)問(wèn)題解決 遍及中國(guó)地區(qū) 10個(gè)行業(yè)， 50余家客戶全程咨詢案例成功證明，企業(yè)透過(guò)不我們?cè)谄放?、營(yíng)銷等斱面的合作，能實(shí)現(xiàn) 跨行業(yè)與長(zhǎng)，不企業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 的完美結(jié)合， 有效提升企業(yè)盈利能力 我們提供 我們關(guān)注 劣業(yè)（中國(guó)）品牌營(yíng)銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介 貳、推薦文檔 《》 更多熱點(diǎn)好文推薦，每周更新， 點(diǎn)擊可訂閱郵件列表 sn67 您也可以推薦文檔，請(qǐng)發(fā)郵件， 4類問(wèn)題 _研究資訊 1. 降低營(yíng)銷成本 2. 提升品牌影響力 3. 提升市場(chǎng)仹額 4. 提升盈利能力 8個(gè)行業(yè) _案例研究 1. 食品 快銷 2. 服務(wù) 加盟 3. 地產(chǎn) 旅游 4. 金融服務(wù) 5. 工業(yè) 物流 6. 通信運(yùn)營(yíng) 7. 教育 協(xié)會(huì) 8. 醫(yī)藥 保健 郵件訂閱用戶數(shù)，累計(jì)超過(guò) 3萬(wàn)人 越需要可信賴的合作伙伴 新知 提升市場(chǎng)仹額 客戶滿意度提升 解決斱案 劣業(yè) 聚合營(yíng)銷咨詢實(shí)斲 客戶滿意度研究 俱樂(lè)部營(yíng)銷托管 資源整合 落地執(zhí)行 品牌營(yíng)銷 策劃咨詢 行業(yè)研究 品牌咨詢 營(yíng)銷策劃 美學(xué)傳播 IT咨詢 實(shí)斲團(tuán)隊(duì) 政企合作 發(fā)起 現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)研究院 在“政企研究”，“投融資服務(wù)”，“項(xiàng)目孵化”等斱面配合駐地政府，在探索現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展模式等工作上，進(jìn)行了大量有益嘗試?？铺乩?《 營(yíng)銷管理 》 理論體系 至今陸續(xù)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外案例、咨詢工具超萬(wàn)個(gè)，建立新知 聚合營(yíng)銷” ，“ CMS 對(duì)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)方針了解之后，對(duì)于諸如此類的問(wèn)題將會(huì)有比較清晰的認(rèn)識(shí)。 19 20 （ 5） 銷售渠道： 網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)也 不限于網(wǎng)站本身，還 包括建立在綜合電子 商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商 店，以及與其他電子 商務(wù)網(wǎng)站不同形式的 合作等。 22 2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的綜合評(píng)價(jià) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的八種職能作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的基本框架，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的評(píng)價(jià)問(wèn)題，實(shí)際上也就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各種職能的綜合評(píng)價(jià)。 26 2. 交換鏈接 交換鏈接是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互 相推廣的目的。 28 4. 網(wǎng)絡(luò)廣告 在所有與品牌