山西省工程建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)db-全文預(yù)覽
【正文】 五級 委托清運(yùn)裝修垃圾的，應(yīng)在指定地點(diǎn)臨時堆放，采取圍擋、遮蓋等措施，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)清運(yùn)。屬于大、中修范圍的，在保修期內(nèi)的，及時編制維修計劃報建設(shè)單位，按《 物業(yè)服務(wù)合同 》 約定進(jìn)行維修。 五、 住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一級至五級）對照表 表 住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一般規(guī)定 內(nèi)容 一級 二級 三級 四級 五級 物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接項(xiàng)目時，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查驗(yàn)收，并辦理驗(yàn)收手續(xù) √ √ √ √ √ 客戶服務(wù)場所每日工作時間應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行，其他時間應(yīng)設(shè)置值班人員。最終，消防隊(duì)員在 200多米之外的地方找到了一個能出水的消防栓。 ? 小區(qū)保安立即撥打了 119報警，消防隊(duì) 10分鐘之后趕到了現(xiàn)場。 注釋 1： 現(xiàn)實(shí)中消防管理費(fèi)用支出并未被各地方物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法納入，大多數(shù)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目也未考慮，但實(shí)際卻有不少的支出。水泵房、風(fēng)機(jī)房、配電室等 消防安全重點(diǎn)部位 應(yīng)由專人 每日巡查 ，并做好記錄。其中 技術(shù)檔案包括 物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、物業(yè)保修資料、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬資料、項(xiàng)目承接查驗(yàn)資料和其它資料等； 日常檔案包括 設(shè)施設(shè)備管理資料、裝飾裝修管理資料、應(yīng)急事件處理資料、消防安全管理資料、處理投訴資料、業(yè)主或物業(yè)使用人資料、物業(yè)服務(wù)日常管理記錄和其他資料等。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員應(yīng)符合下列規(guī)定： 熱愛物業(yè)服務(wù)工作 ，具有良好的職業(yè)道德、遵章守法、盡職盡責(zé)； 管理人員、專業(yè)技術(shù)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理 從業(yè)資格證書或崗位證書 ； 應(yīng)積極參加崗位培訓(xùn)，熟練掌握崗位職責(zé)和操作規(guī)范； 行為規(guī)范，作風(fēng)正派，儀表大方，服務(wù)熱情主動； 定期參加專業(yè)技能、法律法規(guī)、安全等專題培訓(xùn) 。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)符合下列規(guī)定： 應(yīng)具備 相應(yīng)的資質(zhì)等級 ； 具有滿足物業(yè)服務(wù)需要的 管理人員和專業(yè)技術(shù)人員 ； 建立各項(xiàng) 管理制度和崗位責(zé)任制度 ； 接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督； 配備滿足物業(yè)服務(wù)需要的設(shè)施設(shè)備 ； 注釋： 依據(jù) 《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》 2023年 資質(zhì)與項(xiàng)目： 一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目。 小修工程 凡以及時修復(fù)小損小壞，保持房屋原來完損等級為目的的 日常養(yǎng)護(hù)工程 。 注釋： 小區(qū)物業(yè)特約服務(wù) 主要形式 ： 管家服務(wù)；家居 保潔服務(wù)；家居維修服務(wù) ； 家居綠化 服務(wù) ；家庭保健服務(wù)；便民 類商業(yè)服務(wù) ；教育服務(wù) ； 物業(yè)租賃類 ； 車輛服務(wù) ； 家居類 其他 服務(wù)：代訂報刊 ； 物品寄存、轉(zhuǎn)交 ；運(yùn)動場所預(yù)訂 等 突發(fā)公共事件 突然發(fā)生 且造成或者 可能造成 重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會危害，危及公共安全的 緊急事件 。 業(yè)主 房屋的 所有權(quán) 人 （ 產(chǎn)權(quán)人 ） 。 注釋： 業(yè)主對其建筑物 專有部分 享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。 物業(yè)服務(wù) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人受業(yè)主或者使用人委托，對物業(yè)管理區(qū)域 內(nèi)的住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行 日常維修養(yǎng)護(hù)、管理 ，以及 維護(hù)公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù) 等相關(guān)活動。 物業(yè)服務(wù)除應(yīng)遵守本標(biāo)準(zhǔn)外，尚應(yīng)符合國家、行業(yè)及我省現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。 2）表示嚴(yán)格， 在正常情況下均應(yīng)這樣做 的： 正面詞采用“應(yīng)”，反面詞采用“不應(yīng)”或“不得”； 出現(xiàn)頻率最高 3）表示允許稍有選擇， 在條件許可時首先應(yīng)這樣做 的： 正面詞應(yīng)采用“宜”，反面詞應(yīng)采用“不宜”； 4）表示有選擇，在一定條件下可以這樣做的，采用 “ 可”。各級標(biāo)準(zhǔn)中均包括：一般規(guī)定；公 用 部位維修養(yǎng)護(hù)；公 用 設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維修養(yǎng)護(hù)；公共秩序維護(hù)；環(huán)境衛(wèi)生；綠化養(yǎng)護(hù)等 六個方面的 標(biāo)準(zhǔn) 。 2）評價、考核、投訴： 企業(yè)自評、業(yè)主評價、行業(yè)評價； 行政管理部門考核； 業(yè)主投訴（向 小區(qū)物業(yè)、物業(yè)企業(yè)、消費(fèi)協(xié)會、主管部門 ）。 三 、 《 標(biāo)準(zhǔn) 》 的 意義 《 山西省住宅物業(yè)服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)》 與 12月 1日正式實(shí)施，她為 規(guī)范住宅物業(yè)服務(wù)行為 ，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)上水平、上檔次， 推進(jìn)物業(yè)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展 提供了依據(jù)和保障。 從 標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)規(guī)格（要求） 的高低 來看 ， 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最高 、 地方標(biāo)準(zhǔn) 其次 、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 再次 、國家標(biāo)準(zhǔn)最低。 地方標(biāo)準(zhǔn) 是指對 沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 而又需要在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一 技術(shù) 要求 所制定的標(biāo)準(zhǔn)， 地方標(biāo)準(zhǔn)在本行政區(qū)域內(nèi)適用 ，不得與國家標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相抵觸。國家標(biāo)準(zhǔn)是四級標(biāo)準(zhǔn)體系中的主體。山西省工程建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn) DB
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