物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化方案-全文預(yù)覽
【正文】 止推銷人員散發(fā)廣告?zhèn)鲉位驘o關(guān)人員流竄；專業(yè)物業(yè)巡查員隊(duì)伍進(jìn)行 24 小時值班及巡邏，制定詳盡巡邏路線及頻次；物業(yè)巡查員統(tǒng)一著裝、佩戴明顯標(biāo)志，文明值勤，言語規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)；危及 人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施并及時消除安全隱患；建立我公司覆蓋全廈門市的物業(yè)保安呼叫系統(tǒng)，遇有突發(fā)事態(tài)，可以立即調(diào)配全公司人力和物力集中支援；制定應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急措施，如防臺風(fēng)、防地震方案等。 弱電設(shè)備。 排水管理。 一、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù) 主出入口設(shè)樓宇平面示意圖，幢、單元（門）、戶標(biāo)號標(biāo)志明顯； 定期檢查外墻，發(fā)現(xiàn)破損及時修補(bǔ)，確保房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡；每年一次對樓道、圍墻進(jìn)行粉刷、欄桿油漆；設(shè)立小告示板，開展與業(yè)主交流，及時通報相關(guān)事項(xiàng)。嚴(yán)禁在結(jié)構(gòu)樓板鑿溝埋管、在公共墻體埋設(shè)水管；廚衛(wèi)下水主管檢查口不得封死；二次裝修前堵塞好下水口，以防止二次裝修土頭、雜物造成堵塞；墻體及吊頂內(nèi)埋設(shè)電線應(yīng)使用套管；動員住戶在進(jìn)行吊頂裝飾時留出檢查口。嚴(yán)禁破壞外墻整體美觀，不得在外墻鑿洞；禁止安裝雨陽蓬或作任何形式的封閉；窗戶、落地窗防護(hù)柵應(yīng)設(shè)在窗扇內(nèi)側(cè)；公共部位嚴(yán)禁安裝、架設(shè)私家物品及構(gòu)筑物，尤其是私自在樓梯口加裝鐵門。規(guī)范二次裝修材料及垃圾的運(yùn)輸和堆放，嚴(yán)禁投入下水道，確保樓宇內(nèi)道路通暢及環(huán)境整潔；加強(qiáng)噪聲控制，限定二次裝修施工時間或 進(jìn)行噪聲隔離，最大限度降低對周邊居民正常生活及工作的影響，控制入住和二次裝修期交叉時造成的環(huán)境影響。 所有施工方案批準(zhǔn)后，業(yè)主如按實(shí)際情況需要更改，必須經(jīng)管理處確認(rèn)，出其更改通知才可施工。 建立業(yè)主檔案 在辦理移交手續(xù)中，系統(tǒng)了解業(yè)主相關(guān)資料，建立顧客檔案，為今后順利管理打好基礎(chǔ)。XXXX物業(yè)服務(wù)有限公司 物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化方案 本公司全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理方案，對業(yè)主、房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)行周到、貼心的服務(wù)，高水準(zhǔn)規(guī)范公司物業(yè)管理行為，提升公司管理層次。 入伙、二次裝修階段 一、入伙管理 房屋驗(yàn)收、交接 執(zhí)行 XXXX公司嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的“入伙管理系統(tǒng)”，發(fā)放入伙通知書、住戶手冊，明確入伙驗(yàn)收手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署“業(yè)主公約”，禮貌、熱忱接待業(yè)主，主動解釋有關(guān)疑問。 外二次裝修方案：規(guī)范整體形象，保持建筑物外墻立面的整體性與美觀。 環(huán)境衛(wèi)生管理。 外二次裝修管理。 水電設(shè)施二次裝修管理。
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