xx酒店和xx賓館管理制度(最新整理by阿拉蕾)-全文預覽
【正文】 選擇 “自動切割 ”后點擊色別。 “證件掃描 ”圖標。 九、嚴禁來訪人員利用來訪方便，在賓館從事賣淫嫖娼，聚眾賭博，吸毒販毒的 違法犯罪活動。 五、晚上十二時至凌晨七時，原則上不準進行來訪，特殊情況來訪只能在大廳會 客。 來訪旅客登記制度 為了維護賓館治安秩序，保護旅客安全，有效控制違法犯罪分子，現(xiàn)就賓館來訪 登記規(guī)定如下制度。 九、我賓館監(jiān)控系統(tǒng)只作監(jiān)控使用，不作他用，非我賓館管理人員不得操作監(jiān)控系統(tǒng)。 五、向旅客宣傳相應的管理制度和公安部門頒布旅業(yè)法令法規(guī)。 樓層安全保衛(wèi)制度 為了維護賓館治安秩序，保護旅客生命財產(chǎn)安全，有效控制違法犯罪分子現(xiàn)就賓 館安全保衛(wèi)制度規(guī)定如下： 一、全體員工應該學會使用消防滅火器 材，加強消防知識，懂得撲救，懂得逃生 . 熟知賓館內(nèi)部消防報警系統(tǒng) ,熟知賓館電源總開關(guān)。 八、嚴禁旅客和無關(guān)人員進入財物保管室。 四、貴重物品及現(xiàn)金與一般行李做到分別保管。 旅客財物保管制度 為了使賓館合法經(jīng) 營，保證旅客財產(chǎn)安全，積極采取安全防范措施，增強安全意 識，明確工作責任，杜絕一切不安全事故發(fā)生，特訂立如下制度。 四、員工請事假，須提前上報領(lǐng)班，如遇人員緊缺或有重要任務，可以不予批準。 八、保持布草間物品分類整齊． 九、空調(diào)過濾網(wǎng)積塵 ,通風口每月清洗一次． 十、清點好每天需洗滌的布草． 十一、打掃好衛(wèi)生后 ,整理打掃工具 ,各衛(wèi)生功能間及時關(guān)門． 十二、發(fā)現(xiàn)客房內(nèi)需維護地方告知前臺記錄通知維護人員維修． 十三、不得把臥具作抹布使用． 十四、合理安排工作時間 ,做到無衛(wèi)生死角，地毯定時吸塵 . 十五、打掃衛(wèi)生時布草車不得堵處通道 . 十六、總臺（前臺）衛(wèi)生由總臺（前臺）服務員負責，見臟即擦． 考勤制度 一、員工必須嚴格遵守上下班時間，不得遲到、早 退。 衛(wèi)生制度 一、客房服務員早晨 打掃衛(wèi)生前在前臺先記錄需要打掃的客房 ,不得遺漏。 四、檢查清理時，不得亂動和私拿客人的東西，不準向客人索要物品和接收禮品；拾到遺失的物品要交公。XX酒店和 XX 賓館管理制度 一、自覺遵守店規(guī)店紀，要講文明，講禮貌，講道德，講紀律。 三、服務員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間 衛(wèi)生，要認真細致；要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 九、認真做好安全防范工作，特別是做好防火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告和處理。 四、旅客退房后 ,應打開客房門窗 ,保持通風． 五、保持床上無毛發(fā) ,臥具干凈 ,如發(fā)現(xiàn)新臥具不干凈退回洗滌廠重洗． 六、保持客房內(nèi)家具各平面干凈無灰塵 ,無水跡 .客房內(nèi)家具 ,臥具 ,日用品擺放整 齊． 七、保持客房內(nèi)衛(wèi)生間 ,洗臉盆 ,馬桶 (便盆 )干凈無明顯臟物 ,花灑架 ,鏡子 ,洗臉臺 , 地面干凈無水跡 .做到墻壁干凈、門窗玻璃 干凈明亮無污垢斑跡；洗手間無異味。 三、員工辭職須提前將辭職報告上交，培訓好新職工上崗方可離崗，如有特殊情況不能提前辭職的，應及時通知領(lǐng)班，由領(lǐng)班請示經(jīng)理。 六、對騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節(jié)給予曠工或除名處理。 三、旅客財物保管，必須嚴格辦理登記手續(xù)，做到三登記一簽名。 七、對違法財物保管制失責者，按情節(jié)輕重處理，情節(jié)嚴重者交公安機關(guān)處理。對違禁物品和 可疑物品，應當及時報告公安機關(guān)處理。
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