《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。 ,做事無(wú)原則無(wú)立場(chǎng)。 ,各唱各的調(diào)。 — 比爾 .蓋茨 課程內(nèi)容提要 一、為什么需要團(tuán)隊(duì)？ 二、什么是團(tuán)隊(duì)？ 三、如何去打造團(tuán)隊(duì)？ 四、領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中作用？ 五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)問(wèn)題？ ,做起來(lái)自己重要。 5.“ 辦公室政治”。 什么是團(tuán)隊(duì)？ ※ 心理上認(rèn)同、相互信任 ※ 技能上各有優(yōu)勢(shì)、互補(bǔ) ※ 行為上相互協(xié)作、一致 ※ 利益上相互關(guān)聯(lián)、依存 ※ 為了共同目標(biāo)而結(jié)合在一起的人群集合體 團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn) ● 成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈的歸屬感 ● 成員之間的相互合作與團(tuán)結(jié) ● 成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事情的全力以赴和全方位投入 ● 成員對(duì)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景的自覺(jué)責(zé)任感和使命感 團(tuán)結(jié)是組織強(qiáng)大的力量 團(tuán)隊(duì)的五個(gè)特性 ● 心理上的認(rèn)同性 ● 行為上的關(guān)聯(lián)性 ● 利益上的依存性 ● 目標(biāo)上的共同性 ● 配合上的組織性 什么是團(tuán)隊(duì)文化？ 用以規(guī)范企業(yè)員工多數(shù)情況下行為的一個(gè)強(qiáng)有力的不成文規(guī)則體系。 ,為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清楚障礙。 溝通 尊重 傾聽(tīng) 行動(dòng) 激勵(lì) 有效溝通的前提是雙向的 高效率溝通的步驟 領(lǐng)導(dǎo)者 事前準(zhǔn)備 確認(rèn)需求 闡述觀點(diǎn) 處理異議 達(dá)成協(xié)議 共同實(shí)施 團(tuán)隊(duì)成員 團(tuán)隊(duì)溝通的六項(xiàng)要領(lǐng) 有效傾聽(tīng) 有效反饋 有效表達(dá) 溝通態(tài)度 避免爭(zhēng)執(zhí) 有效引導(dǎo) 溝通的金言 先別說(shuō)話 使對(duì)方精神放松 為對(duì)方想 要有耐心 不發(fā)脾氣 辯論或批評(píng)態(tài)度要從容 多提問(wèn) 團(tuán)隊(duì)溝通過(guò)程的障礙原因 情緒激動(dòng) 主觀太深 說(shuō)多聽(tīng)少
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