【摘要】酒店暗訪手冊(某酒店)酒店通過出資請熟悉、了解酒店管理的人對酒店進行全方位暗訪的目的在于:通過暗訪的方式,協(xié)助酒店找出在管理及服務過程中存在的差距與不足。暗訪者可參照以下暗訪手冊進行暗訪,暗訪結束后必須提供一份完整、全面、詳細的暗訪書面報告,對酒店在管理、服務中的情況如實記錄,好的方面和差的方面都要如實詳細地記錄,尤其要注意細節(jié)。對某些比較簡單的情況,暗訪者可直接在劃線部分打對錯號或
2025-04-09 08:08
【摘要】中國管理資訊網(wǎng)中國管理資訊網(wǎng)財務、采購工作程序和標準一、收銀服務程序和標準(一)說明收銀及相關賬務處理是前廳、餐廳收銀處的日常業(yè)務工作。(二)前廳收銀程序和服務標準1.收銀程序前廳收銀的一般步驟為:(1)準備—(2)迎賓—(3)結帳—(4)致謝、道別—(5)登帳。(
2025-05-29 18:08
【摘要】酒店采購工作計劃_20XX酒店采購年度工作計劃(精選合集)第一篇:酒店采購工作計劃_2020酒店采購年度工作計劃2020即將到來,作為一名采購人員,要寫好一份工作計劃。以下是整理了關于酒店采購工作計劃_2020酒店采購年度工作計劃,希望你喜歡。酒店采購工作計劃篇一為了2020年更好的開展工作
2025-04-03 12:32
【摘要】 【僅供參考】 2018關于酒店采購工作計劃范文 部門:_________ 姓名:_________ ____年___月___日 (此文...
2024-10-10 14:08
2024-10-10 13:52
【摘要】 酒店采購工作參考計劃 2020年酒店采購工作打算 一、組織施行“被動采購向主動采購轉變” 在20xx年,我們進一步強調(diào)采購的透明度,并使其公開、公平和公正。不管是散裝材料、設備依然零星采購,...
2025-03-26 02:45
【摘要】最新酒店采購工作總結第一篇:最新酒店采購工作總結以下是一篇最新酒店采購工作總結范文,文章從主要工作、存在的不足、努力的方向三個角度進行闡述,體現(xiàn)了酒店采購人員對工作的盡職盡責。下面讓我們一起來看看吧!一、主要工作與作法:1、采購及時,確保經(jīng)營管理正常有序采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一,我們堅持在日常
2025-03-26 01:54
【摘要】此資料由網(wǎng)絡收集而來,如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負責傳遞知識。 酒店采購工作總結 倉庫的每種存?zhèn)}物品,均應設定合理的采購線,在存量接近或低于采購線時,即需要補充貨倉里的存貨...
2024-11-20 04:07
2025-01-15 22:03
【摘要】第一篇:酒店物資采購工作流程 酒店物資采購工作流程 1、為搞好酒店的采購工作,保證優(yōu)質廉價的供應,確保經(jīng)濟指標的完成,以及防止一些不良傾向的發(fā)生,特制定本制度。 2、財務部是酒店采購工作的專業(yè)部...
2024-11-14 23:19
【摘要】酒店每周質檢規(guī)范-----------------------作者:-----------------------日期:酒店每周質檢規(guī)定 為提高酒店的服務質量,規(guī)范員工的服務程序,使檢查量化,防止質檢形式化,自2004年5月份起,酒店對每周的大質檢作如下規(guī)定: 一、大質檢時間為每周四下午2:30——4:00 二、參加人員:副總、
【摘要】中華人民共和國行業(yè)標準旅館建筑設計規(guī)范JGJ62-90主編單位:建設部建筑設計院 批準部門:中華人民共和國建設部 ??????中華人民共和國商業(yè)部 國家旅游局施行日期:1990年12月1日 關于發(fā)布行業(yè)標準《旅館建筑設計規(guī)范》的通知(90)建標字310號根據(jù)原城鄉(xiāng)建設環(huán)境保護部(8
2025-04-13 02:43
【摘要】酒店電梯管理規(guī)范 1、電梯安裝、安全運行管理 為保證酒店接待工作正常進行,保證客人和廣大員工的生命安全,必須對電梯等危險性較大的設備加強管理?! ?1)電梯的安裝必須由持勞動局頒發(fā)的電梯、起重機械安裝許可證的單位承接?! ?2)電梯安裝結束后,須經(jīng)市勞動局認可的單位驗收合格后,領取安全使用證后,方可投入運行?! ?3)嚴格遵守電梯安全運行管理規(guī)定,認真填寫各項記錄
2025-04-09 07:58
【摘要】酒店VIP接待規(guī)范-----------------------作者:-----------------------日期:酒店VIP接待規(guī)范 為進一步規(guī)范酒店各部門接待重要客戶的標準化操作規(guī)范,全面提升酒店服務水平,經(jīng)公司研究決定,特制定本制度?! ∫?、預定確認 1、銷售或客服部在獲得比較重要的接待預定信息時,應盡量詳細的了解客
2025-04-09 07:32
【摘要】餐廳行為規(guī)范一、員工儀表儀容規(guī)范(一)儀表員工應舉止端莊、文雅、行為得體。不得將手插入口袋。穿著工服時員工不得手挽手,雙臂不得抱于胸前或交叉于身后。(二)儀容1、發(fā)型。男員工:整齊的短發(fā),須在衣領上。只允許染黑發(fā)。不得留鬢角和胡須。女員工:餐飲員工一律發(fā)不過肩,梳理整齊,不得戴頭飾等。其他部門員工發(fā)型梳理整齊,一律
2025-07-24 19:31