門(mén)店質(zhì)量管理程序-全文預(yù)覽
【正文】 0032020 修訂人 審核人 批準(zhǔn)人 起草日期 年 月 日 審核日期 年 月 日 批準(zhǔn)日期 年 月 日 變更記錄： 新訂 修訂 北京九州通大藥房連鎖有限公司 門(mén)店操作程序 6 1. 目的：規(guī)范處方調(diào)配程序，正確審方調(diào)配、保證調(diào)配處方準(zhǔn)確無(wú)誤 2. 適用范圍：用于處方藥的調(diào)配業(yè)務(wù)。 拆零藥品由門(mén)店質(zhì)管員每月對(duì)拆零藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，并在拆零藥品記錄表上填寫(xiě)每次檢查的質(zhì)量情況。 門(mén)店應(yīng)每月月底對(duì)所有陳列藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，按 貨位順序逐品種進(jìn)行檢查，并按 填寫(xiě)《 陳列藥品檢查記錄》 ， 記錄保存 2 年 。 2. 對(duì)銷售退回藥品的驗(yàn)收 門(mén)店?duì)I業(yè)員確認(rèn)退回的藥品是門(mén)店所售的藥品 ； 文件類型 操作程序 版本號(hào)： 2020 年版 共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè) 文件名 稱 門(mén)店 藥品驗(yàn)收操作程序 文件編碼： JZTMDQP0022020 修訂人 審核人 批準(zhǔn)人 起草日期 年 月 日 審核日期 年 月 日 批準(zhǔn)日期 年 月 日 變更記錄： 新訂 修訂 北京九州通大藥房連鎖有限公司 門(mén)店操作程序 3 交驗(yàn)收員驗(yàn)收，并填寫(xiě)《銷售退回藥品處理記錄單》 ； 驗(yàn)收合格的，交營(yíng)業(yè)員上柜銷售 ； 驗(yàn)收有不合格的，走不合格藥品程序。 驗(yàn)收完畢，確認(rèn)合格的，驗(yàn)收員在配送票據(jù)上簽字，藥品交營(yíng)業(yè)員上柜，提取采購(gòu)入庫(kù)單 并核對(duì)配送票據(jù) 記賬 ，做購(gòu)進(jìn)記錄 ；質(zhì)管員確認(rèn)不合格的，通知驗(yàn)收員填寫(xiě)《藥品拒收?qǐng)?bào)告單》，由配送員在《藥品拒收?qǐng)?bào)告單》 上簽字并將拒收藥品帶回配送中心，驗(yàn)收員根據(jù) 《藥品拒收?qǐng)?bào)告單》 索要退票。 進(jìn)口藥品的包裝、標(biāo)簽應(yīng)有中文注明的藥品名稱、主要成份以及進(jìn)口藥品注冊(cè)證號(hào)，并有中文說(shuō)明書(shū)。 8. 業(yè)務(wù)部 對(duì)門(mén)店上報(bào)的缺貨登記品種，及時(shí)與委托配送中心聯(lián)系，盡早進(jìn)貨。 5. 門(mén)店按進(jìn)貨驗(yàn)收程序?qū)λ幤愤M(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收完畢在送貨憑證上簽字，并留存作為門(mén)店進(jìn)貨驗(yàn)收記錄。 3. 門(mén)店根據(jù)實(shí)際的庫(kù)存和銷售需要， 報(bào)送要貨計(jì)劃 給業(yè)務(wù)部 。 2. 藥品進(jìn)貨必須嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)和政策 ，做到依法統(tǒng)一從總部購(gòu)進(jìn)。 4. 業(yè)務(wù)部 負(fù)責(zé) 審核并傳遞門(mén)店要貨計(jì)劃至配送中心，由配送中心按程序根據(jù)要貨計(jì)劃開(kāi)票進(jìn)行統(tǒng)一配送。 7. 門(mén)店應(yīng)根據(jù)銷售情況合理調(diào)整經(jīng)營(yíng)品種結(jié)構(gòu)和進(jìn)貨量；根據(jù)需要上報(bào)門(mén)店缺貨登記表到 業(yè)務(wù)部 。 驗(yàn)收人員應(yīng)按配送中心的 《銷售出庫(kù)單》 對(duì)照 實(shí)物，進(jìn)行品名、規(guī)格、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠家、數(shù)量等的核對(duì)并做記錄；同時(shí)對(duì)藥品的外觀質(zhì)量及包裝進(jìn)行檢查。 對(duì)需冷藏保存藥品應(yīng)隨到隨驗(yàn)，及時(shí)交營(yíng)業(yè)人員核對(duì)后放入冷藏柜。 門(mén)店應(yīng)按日期順序整理配送票據(jù)，并按月裝訂成冊(cè)； 按日期順序裝訂成冊(cè)，保存至超過(guò)藥品有效期 1 年，不得少于 3 年。 ，每天上午 9： 30— 10： 30，下午 2： 30— 3： 30 之間定時(shí)據(jù)實(shí)填寫(xiě)冷藏柜溫度記錄，如溫度超出規(guī)定范圍（ 0— 30℃ ,45%75%)，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)調(diào)控措施，在采取措施半個(gè)小時(shí)后，應(yīng)對(duì)溫度進(jìn)行復(fù)查并記錄。 對(duì)近效期的藥品進(jìn)行重點(diǎn)檢查，并按規(guī)定每月填寫(xiě)《近效期藥品催銷月報(bào)表》，報(bào)門(mén)店負(fù)責(zé)人確定催銷方案，進(jìn)行催銷。 文件類型 操作程序 版本號(hào)： 2020 年版 共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè) 文件名稱 藥品陳列檢查操作程序 文件編碼： JZTMDQP0032020 修訂人 審核人 批準(zhǔn)人 起草日期 年 月 日 審核日期 年 月 日 批準(zhǔn)日期 年 月
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