銷售公司銷售工作說明書-全文預(yù)覽
【正文】 工程部需要提供調(diào)試維修和售后服務(wù)√內(nèi)部技術(shù)研究所設(shè)計(jì)一室、設(shè)計(jì)二室、制造一廠、制造二廠需要提供合同執(zhí)行情況√外部客 戶提供售前、售中、售后服務(wù)；處理客戶意見；進(jìn)行滿意度調(diào)查√√√外部轄區(qū)業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行相關(guān)手續(xù)的辦理；需要提供相關(guān)政策√外部同行業(yè)企業(yè)收集競爭信息（產(chǎn)品、技術(shù)、價(jià)格、服務(wù)、社會關(guān)系等）√經(jīng)常：每日每周；一般：每月；偶爾：每年；任職資格教育學(xué)歷不限專業(yè)不限知識與專業(yè)能力（公司知識及專業(yè)知識）公司知識戰(zhàn)略知識營銷知識法律知識三級一級三級一級生產(chǎn)管理專業(yè)技術(shù)知識質(zhì)量管理知識專業(yè)外語知識一級一級一級——計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)財(cái)務(wù)知識人力資源管理知識——一級一級————基礎(chǔ)能力計(jì)劃力決策力溝通力理解力一級一級四級四級領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用新思維、新方法的能力————三級——職業(yè)素養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神責(zé)任感客戶服務(wù)意識成就欲
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