如何提升你的溝通能力-全文預(yù)覽
【正文】 00% 表達出來的 80% 理解的 100% 聽到的 60% 記住的 20% 執(zhí)行？ % 傳遞信息的你 接收信息的人 ? 某機構(gòu)的調(diào)查： 職位 總經(jīng)理 原始信息 流失率 常務(wù)副總 行政經(jīng)理 部門經(jīng)理 主管 員工 100% 66% 34% 56% 44% 40% 60% 30% 70% 20% 80% ? 在生意場上，做一名好聽眾遠比自己夸夸其談有用得多。 ? 秀才買柴的故事， 講 2個司機與豬的故事， ? 別人正在忙的不可開交的時候，你去找他溝通，肯定不會有好的溝通。 10天又過去了，這次，扁鵲一見到桓公，就趕快避開了，桓公十分納悶，就派人去問，扁鵲說：“病在肌膚之間時，可用熨藥治愈；在血脈，可用針刺、砭石的方法達到治療效果；在腸胃里時，借助酒的力量也能達到；可病到了骨髓，就無法治療了，現(xiàn)在大王的病已在骨髓，我無能為力了?！被腹幌嘈?，還很不高興。所謂平等就是雙方尊重對方的人格、尊重對方的感受、意見。 ? 上份工作去昆明出差調(diào)查雙立人， ? ? 大家乘電梯的時候可以注意下，中國人是到處站，左一個右一個的，而在國外人們會統(tǒng)一站在一邊， ? ? 我去玩和出差的時候，最擔(dān)心的是衣服如何洗的問題。 ? 親眼所見也可能不是事實的真相，那么對道聽途說的東西，我們更沒有理由去輕信。他連忙用勺子把它撈起來，正準(zhǔn)備倒掉時，忽然想到，糧食來之不易?！边@樣繞了一圈以后，又繞到那個坑的附近的時候，那個士兵說：“將軍，我看我還是挖我的壕溝吧！” ? ? 工作上的滿足或挫敗。有一次，他看見一個士兵從早到晚一直挖壕溝，就走過去跟他說：“大兵，現(xiàn)在日子過得還好吧 ?”士兵一看是將軍，敬了個禮后說：“這哪是人過的日子哦！我在這邊沒日沒夜地挖。本能天生就會，能力卻需學(xué)習(xí)才會具備?？突f：“無論何時，管理者應(yīng)將溝通視為最重要的工作，職位越高，溝通工作越為重要。 韋爾奇語：“管理就是溝通、溝通再溝通” 。? 如何實現(xiàn)高效溝通 課程目錄： 一 .溝通的重要性 二 .溝通的目的 三 .如何高效溝通 一 .溝通的重要性 ? 美國沃爾瑪公司總裁薩姆 ? 通用電器公司
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