【正文】 此一定得到相關(guān)業(yè)務(wù)部門的意見(jiàn)以及常務(wù)副總或總裁的批準(zhǔn) ? 臨時(shí)外部培訓(xùn)分為外派培訓(xùn)及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專場(chǎng)培訓(xùn)兩種 ? 正常情況下，員工依照上年末制定的培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)，但如有特殊業(yè)務(wù)需求，必須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)才可參加非計(jì)劃培訓(xùn) 員工技能評(píng)估 ? 人力資源部 ? 崗位描述及技能要求 ? 員工技能評(píng)估 ? 員工技能評(píng)估應(yīng)當(dāng)參照崗位描述以及崗位技能需求 ? 員工技能評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)記錄在員工檔案中，作為其培訓(xùn)，晉升，降職或辭退的參考 高科技行業(yè) 43 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：離職管理流程說(shuō)明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部受到員工的主動(dòng)辭職信，從而引發(fā)離職管理流程發(fā)生 辭職信 2. 人力資源部協(xié)同相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)員工的辭職請(qǐng)求進(jìn)行調(diào)查與談話，了解辭職產(chǎn)生的原因 員工辭職原因 3. 根據(jù)實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行挽留 4. 員工根據(jù)自己實(shí)際情況確定是否接受挽留 5. 由于辭退或合同到期，中止續(xù)約等情況而引發(fā)離職管理流程的發(fā)生 辭退通知或合同到期 6. 人力資源部協(xié)同相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，與員工進(jìn)行談話，對(duì)員工進(jìn)行安慰及溝通 7. 如果員工達(dá)到退休年齡，引發(fā)離職管理流程的發(fā)生 員工達(dá)到退休年齡 8. 根據(jù)具體情況，人力資源部與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)判斷是否能否繼續(xù)返聘該員工 9. 對(duì)需要退休的員工進(jìn)行談話，表?yè)P(yáng)其為公司做的貢獻(xiàn)，并溝通將來(lái)與公司的關(guān)系 10. 由常務(wù)副總或總裁對(duì)返聘情況進(jìn)行審核 高科技行業(yè) 39 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程（續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 下達(dá)調(diào)令 在例會(huì)上宣布經(jīng)理以上管理層調(diào)令 人力資源部 各部門 經(jīng)理 /總監(jiān) /副總 總裁 職位變動(dòng)人員 A 建議職級(jí)職等 ,制定調(diào)令草案 根據(jù)調(diào)配制度進(jìn)行審批簽署 根據(jù)調(diào)配制度進(jìn)行審批簽署 協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行交接 修改員工檔案及 相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限 結(jié)束 通過(guò) 不通過(guò) 通過(guò) 不通過(guò) 協(xié)同調(diào)入單位與調(diào)出單位進(jìn)行協(xié)調(diào) 7 8 9 10 11 12 13 14 15 高科技行業(yè) 35 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：晉升 /降職 /辭退管理流程（續(xù)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 下達(dá)任免通知書(shū) 在例會(huì)上宣布經(jīng)理以上管理層任免 人力資源部 各部門 經(jīng)理 /總監(jiān) /副總 總裁 職位變動(dòng)人員 A 根據(jù)職級(jí)職等體系制定任免通知書(shū)或辭退通知書(shū)草案 根據(jù)任免制度進(jìn)行審批簽署 根據(jù)任免制度進(jìn)行審批簽署 協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行交接 修改員工檔案及 相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限 結(jié)束 通過(guò) 不通過(guò) 通過(guò) 不通過(guò) 執(zhí)行離職管理流程 辭退 晉升 /降職 9 10 11 14 12 13 15 16 17 高科技行業(yè) 31 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程系列－職業(yè)生涯管理流程 () 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 ? 員工合同 勞動(dòng)合同續(xù)簽管理 ? 是否同員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的決定 ? 更新的員工檔案 ? 人力資源部 ? 規(guī)范員工合同續(xù)簽的管理 高科技行業(yè) 27 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 9. 由人力資源部和用人部門共同決定人選的最終職等和薪資 人選的最終職等和薪資 10. 人力資源部通知該員工的原工作部門，交接工作 內(nèi)部調(diào)配管理制度 內(nèi)部調(diào)配通知單 內(nèi)部調(diào)配通知單 11. 按 內(nèi)部競(jìng)聘管理制度執(zhí)行內(nèi)部錄用 內(nèi)部競(jìng)聘管理制度 流程名稱：內(nèi)部崗位競(jìng)聘流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 高科技行業(yè) 23 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：外部招聘流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 8. 人力資源部收到應(yīng)征者各項(xiàng)資料，即進(jìn)行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)是否符合所需，并初步淘汰資格不合者，再將審核通過(guò)之應(yīng)征者材料轉(zhuǎn)交用人部門進(jìn)一步審核，通過(guò)書(shū)面材料淘汰一部分不合格的應(yīng)聘者 9. 根據(jù)情況，由人力資源部主導(dǎo)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行筆試篩選及面試篩選，從人員的基本素質(zhì)反面加以判斷與篩選 面試成果單 面試成果單 10. 在人力資源部的協(xié)助下，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門資信人員對(duì)通過(guò)基本素質(zhì)篩選的應(yīng)聘者進(jìn)行專業(yè)技能反面的考核 面試成果單 面試成果單 11. 人力資源部對(duì)被淘汰的應(yīng)聘者寄發(fā)婉拒信 12. 將其它優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫(kù)以備后查 人力 資料庫(kù) 13. 對(duì)通過(guò)專業(yè)面試的應(yīng)聘人員進(jìn)行初步的背景調(diào)查，由于此時(shí)該應(yīng)聘者尚未離開(kāi)現(xiàn)工作單位，可以考慮通過(guò)其以前工作單位或?qū)W校的領(lǐng)導(dǎo)等渠道進(jìn)行背景調(diào)查，調(diào)查其學(xué)歷以及工作經(jīng)歷的真實(shí)性 背景調(diào)查表 背景調(diào)查表 14. 如果調(diào)查結(jié)果顯示，應(yīng)聘者提供的資料不真實(shí)，取消該應(yīng)聘者的應(yīng)聘機(jī)會(huì) 高科技行業(yè) 19 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程系列－招聘管理流程 () 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 外部招聘 ? 經(jīng)過(guò)審核的招聘計(jì)劃 ? 臨時(shí)招聘需求 ? 聘用合同 ? 面試成果單 ? 背景調(diào)查記錄 ? 人力資源部 ? 外部招聘根據(jù)經(jīng)過(guò)審核的年度招聘計(jì)劃以及經(jīng)過(guò)審核的臨時(shí)招聘需求開(kāi)展 ? 外部招聘需要通過(guò)背景調(diào)查、推薦以及擔(dān)保等手段加強(qiáng)控制 內(nèi)部競(jìng)聘 ? 經(jīng)過(guò)審核的招聘計(jì)劃 ? 臨時(shí)招聘需求 ? 職等和薪資變動(dòng) ? 內(nèi)部調(diào)配通知單 ? 人力資源部 ? 內(nèi)部競(jìng)聘由于在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展，對(duì)于人員的能力及表現(xiàn)較好掌握，因此調(diào)查控制相對(duì)較少 試用期管理 ? 招聘到崗人員 ? 培訓(xùn)結(jié)果 ? 試用期考核表 ? 人力資源部 ? 試用期應(yīng)該通過(guò)較高的考核頻次以及多渠道的調(diào)查來(lái)及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格人員，減少公司的損失 高科技行業(yè) 15 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程說(shuō)明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 營(yíng)銷部門通過(guò)年度的銷售目標(biāo)、計(jì)劃及銷售預(yù)算編制流程制定出年度的銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃 銷售目標(biāo)及計(jì)劃預(yù)算 2. 各部門根據(jù)明年的銷售計(jì)劃出發(fā)，實(shí)際業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā)，做出生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì) 生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì) 3. 通過(guò)員工技能評(píng)估流程對(duì)目前員工的技能水平做出評(píng)估 員工技能評(píng)估 4. 根據(jù)生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì)以及現(xiàn)有人員技能狀況，提出本部門年度的人力資源需求，包括招聘及培訓(xùn)需求 生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì) 員工技能評(píng)估 本部門年度的人力資源需求 人力資源需求 5. 人力資源部匯總各個(gè)部門的人力資源需求，并做出初步調(diào)整 6. 根據(jù)總體的人力資源需求 ， 制定招聘計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃草案，并制定招聘培訓(xùn)活動(dòng)相關(guān)預(yù)算費(fèi)用 人力資源配置需求 薪資等級(jí)體系 招聘計(jì)劃草案 培訓(xùn)計(jì)劃草案 人力配置預(yù)算 7. 把初步的人力資源需求計(jì)劃以及相應(yīng)預(yù)算遞交主管人力資源的常務(wù)副總進(jìn)行審批 8. 把通過(guò)審批的人力資源配置預(yù)算，上報(bào)到財(cái)務(wù)部，參與整體的年度預(yù)算規(guī)劃流程 人力配置預(yù)算 高科技行業(yè) 11 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說(shuō)明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部根據(jù) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 ,目前組織架構(gòu) ,職位設(shè)置 ,職位描述 ,職位要求 進(jìn)行結(jié)構(gòu) /資源分析 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 目前組織架構(gòu) 職位設(shè)置 職位描述 職位要求 調(diào)整的需求 2. 制定 /調(diào)整職務(wù)編制計(jì)劃 調(diào)整的需求 未來(lái)組織架構(gòu) 職位設(shè)置 職位描述 職位要求 3. 制定 /調(diào)整人員配置計(jì)劃 (每個(gè)崗位人員數(shù)量構(gòu)成 ) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 未來(lái)組織架構(gòu) 職位設(shè)置 職位描述 職位要求 人員配置計(jì)劃 4. 公司決策層審批 未來(lái)組織架構(gòu) 職位設(shè)置 職位描述 職位要求 人員配置計(jì)劃 審批結(jié)果 5. 人力資源部會(huì)同 各部門總裁 /經(jīng)理 制定 /調(diào)整人力資源需求預(yù)測(cè)(時(shí)間 ,數(shù)量 ,要求 ) 人力資源需求預(yù)測(cè) 高科技行業(yè) 7 169。 業(yè)務(wù)流程圖例 流程說(shuō)明 高科技行業(yè) 3 169。高科技行業(yè) 1 169。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果，從而達(dá)到共同的目的。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程 (續(xù)上頁(yè) ) 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 人力資源部 /各部門總裁 /經(jīng)理 公司決策層 A 制定 /調(diào)整人力資源需求預(yù)測(cè) (時(shí)間 ,數(shù)量 ,要求 ) 制定 /調(diào)整人力資源供給計(jì)劃 (時(shí)間 ,數(shù)量 ,要求 ) 制定 /調(diào)整長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃 (政策 ,需求 ,考核 ) 人力資源部 對(duì)應(yīng)的招聘 /培訓(xùn)費(fèi)用評(píng)估 審核通過(guò) 不通過(guò) 通過(guò) 制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃 招聘政策 績(jī)效考評(píng)政策 薪酬福利政策 政策調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策 審核通過(guò) 不通過(guò) 通過(guò) 政策調(diào)整預(yù)算評(píng)估 溝通與實(shí)施 結(jié)束 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 高科技行業(yè) 6 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程（續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 人力資源部 招聘計(jì)劃和 日程表 9 通知部門經(jīng)理年度 人力需求計(jì)劃 根據(jù)預(yù)算，相應(yīng)調(diào) 整制定詳細(xì)的招聘 計(jì)劃及日程表 A 培訓(xùn) 計(jì)劃和 日程表 10 根據(jù)預(yù)算，相應(yīng)調(diào) 整制定詳細(xì)的培訓(xùn) 計(jì)劃及日程表 外部招聘流程 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流 程 臨時(shí)培訓(xùn)執(zhí)行流 程 內(nèi)部崗位競(jìng)聘流 程 結(jié)束 11 12 13 14 15 高科技行業(yè) 10 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：企業(yè)文化規(guī)劃 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 各部門進(jìn)行員工企業(yè)文化調(diào)查 企業(yè)文化調(diào)查表 2. 人事部根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和員工企業(yè)文化調(diào)查提出企業(yè)文化草案 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果 企業(yè)文化草案 企業(yè)文化調(diào)查表 3. 通過(guò)和管理層討論明確最終的企業(yè)文化內(nèi)容 企業(yè)文化草案 明確的企業(yè)文化內(nèi)容 4. 人事部制定企業(yè)文化推廣方案 企業(yè)文化推廣方案 5. 各部門經(jīng)理在內(nèi)部實(shí)施企業(yè)文化推廣方案 企業(yè)文化推廣方案 6. 市場(chǎng)部對(duì)外實(shí)施企業(yè)文化推廣方案 企業(yè)文化推廣方案 7. 人事部收集內(nèi)部和外部的反饋 ,并相應(yīng)調(diào)整企業(yè)文化推廣方案 高科技行業(yè) 14 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：外部招聘流程說(shuō)明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 人力資源部在經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的年度招聘計(jì)劃指導(dǎo)下，按時(shí)進(jìn)行計(jì)劃內(nèi)的人員招聘工作 招聘計(jì)劃 2. 當(dāng) 部門 內(nèi) 有 人員 離職 而 出現(xiàn) 職位 空缺， 或者 部門 主管 出于 業(yè)務(wù) 發(fā)展的 考慮 而 需要 擴(kuò)大 編制 時(shí)， 屬于 計(jì)劃 外招聘， 需 由 部門 提出招聘申請(qǐng)并擬 定上崗要求 和 資格條件 人力需求 申請(qǐng)裁決表 人力需求 申請(qǐng)裁決表 3. 由相關(guān)副總或總裁審核是否可以計(jì)劃外招人 4. 當(dāng)出現(xiàn)高級(jí)管理人員的臨時(shí)離職，由總裁提出臨時(shí)性招聘需求 5. 人力資源部根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)薪資行情和公司的薪資架構(gòu)體系，初步擬定待招聘的職位評(píng)等及基本薪資范圍 6. 根據(jù) 待招聘職位的高低，呈交相應(yīng)的決策層核準(zhǔn)以正式啟動(dòng)招聘活動(dòng)： ?部門經(jīng)理及以上管理職位由 總裁核準(zhǔn)； ?單位主管及主管以下由 分管人事行政的副總核準(zhǔn) 7. 從內(nèi)、外部多種渠道發(fā)布招聘信息，同時(shí)收集人才資料，可經(jīng)由下列方式進(jìn)行： ?刊登內(nèi)部職位空缺公告； ?刊登報(bào)紙廣告； ?接洽人力中介機(jī)構(gòu)；