【正文】 “移 動杯”環(huán)城跑、征文、英語晚會、書畫展等活動，開展了全球通音樂 之旅等各種宣傳、回報活動，開展了捐資助學(xué)、捐助礦難家屬等活動， 得到了社會各界的好評。在經(jīng)營上積極開發(fā)新業(yè)務(wù)，開展組合營銷， 保持業(yè)務(wù)高速增長，擴(kuò)大市場份額，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域和未來商機(jī)份額， 形成了多元化多層面的市場發(fā)展空間。 建立新的企業(yè)管理模式。 塑新的企業(yè)形象，即優(yōu)質(zhì)通信、優(yōu)等服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)、 優(yōu)良員工“五優(yōu)”新形象。還為每名員工投了保險，與所 有員工簽訂勞務(wù)合同,解除員工的后顧之憂，避免了用工糾紛。為用好人、留好人，我公司按省公司要求對 干部考核、提拔、任用進(jìn)行了一系列改革，對干部半年一次365 度考 核，增強(qiáng)了干部的危機(jī)感，使“能者上，平者讓，庸者下”。通過寄賀卡、送掛歷、贈交費(fèi)卡、手表，與 客戶隨時溝通并提供上門服務(wù)，為客戶提供保暖內(nèi)衣、定制金卡、送 積分、換 STK 卡，在大客戶生日、喬遷等慶典時刻均以不同方式前 往祝賀，使客戶享受到中國移動深層次的親情服務(wù)。還專門設(shè)立了貴賓室，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的個性化 服務(wù)。 各個樓層及營業(yè)廳等都安裝了冷熱兩用飲水機(jī)。各單位制定了詳細(xì)的崗位（工種）的技能、操作、考核制度， 用制度約束人，規(guī)范人，同時加強(qiáng)考核，實(shí)行末位淘汰，使全體員工 自覺學(xué)習(xí)、努力工作。以“建功立業(yè)”活動 為龍頭，開展勞動競賽、崗位練兵活動，舉辦計算機(jī)和外語培訓(xùn)班。 （四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引入競爭機(jī)制 為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，按照學(xué)習(xí)型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和“業(yè)務(wù)領(lǐng)先服務(wù)領(lǐng) 先”的要求，我們建立了領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、員工三級培訓(xùn)體系， 采取“請進(jìn)來”和“走出去”兩種方式，加大培訓(xùn)力度，實(shí)行動態(tài)管 理，逐級選拔帶頭人，并抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高自身素質(zhì)。 同時，積極推行企務(wù)公開，公示程序、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間，使廣大員 工了解有關(guān)政策并盡量積極參與。出臺事關(guān)企業(yè)發(fā)展和員工利益 的有關(guān)經(jīng)營建設(shè)、員工福利等重大決策時，先由分管領(lǐng)導(dǎo)組織主管部 門拿出方案，再向各有關(guān)部門征求意見、建議，班子集體討論和反復(fù) 論證，達(dá)成共識，再表決做出決定。精誠所致，金石為開，2001 年光纜工程全部按期開工 并達(dá)標(biāo)竣工。為減少給用戶帶來不便，每次做數(shù)據(jù)都在凌晨進(jìn) 行，盡管很辛苦，卻沒有人抱怨。其愛人康復(fù)后，他立即毫無怨言地全身心投入工作 中。每 年都舉辦夏令營、漂流、茶話會、文藝匯演、象棋、撲克比賽等文化 活動，激發(fā)員工的參與熱情，豐富員工的業(yè)余生活。 把思想政治工作融入員工的工作、學(xué)習(xí)、生活中。同時廣泛開展了愛崗敬業(yè)教育，使“我靠企業(yè)生 存，企業(yè)靠我發(fā)展”這一理念深入每一名干部員工的頭腦里、行動中?！逗邶埥∥拿鲉挝唤ㄔO(shè)條例》及實(shí)施細(xì)則修正 案和《公民道德實(shí)施綱要》頒布后，我們以黨組織為核心，以行政部 門為依托，以群團(tuán)組織為紐帶，以各項(xiàng)活動為載體，以增強(qiáng)文明意識， 提高道德素質(zhì)基本目的，開展了宣傳教育活動。2000 年初，我們就對兩個文明建設(shè)實(shí)行一體化管理，制訂了三年創(chuàng)建規(guī)劃， 明確提出“一年創(chuàng)省級，三年創(chuàng)省標(biāo)”的奮斗目標(biāo)，制訂了年度計劃 和考核實(shí)施細(xì)則，健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了考核小組，對各級干 部實(shí)行“一崗雙責(zé)”。文明單位創(chuàng)建活動 就是這個目標(biāo)、主線和精神力量的最好體現(xiàn)、最佳載體。電信優(yōu)秀匯報材料 先進(jìn)個人 標(biāo)兵 青年文明號 三八紅旗手八篇 電信創(chuàng)省級文明單位標(biāo)兵工作匯報材料 公司自成立以來，雖然一直處于不斷改革調(diào)整階段，但始終把文 明單位建設(shè)當(dāng)作促進(jìn)改革和發(fā)展的一個有效載體常抓不懈，使兩個文 明有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，取得雙豐收：業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長， 人均收入和資產(chǎn)凈值大幅度上升，并成為全國誠信服務(wù)單位、省級文 明單位、全省勞動服務(wù)先進(jìn)單位、全市思想政治工作優(yōu)秀單位、民主 管理先進(jìn)單位、重合同守信用企業(yè)、服務(wù)質(zhì)量信得過企業(yè)等，綜合實(shí) 力成為全省領(lǐng)先、全市一流的企業(yè)。黨政班子通過學(xué)習(xí)“三個代表”思想和《文 明單位建設(shè)條例》，從認(rèn)識上達(dá)成了共識：移動作為窗口單位，其生 存與發(fā)展需要有一個明確的目標(biāo)去引導(dǎo)，各項(xiàng)工作需要一條主線來貫 穿，各種矛盾與困難需要有一種精神力量去克服。 二是加強(qiáng)管理，黨政工團(tuán)齊抓共管，兩個文明有機(jī)結(jié)合。 三是加強(qiáng)宣傳教育，開展《條例》、實(shí)施細(xì)則和《綱要》學(xué)習(xí)， 提高全員文明素質(zhì)。 （二）堅(jiān)持以人為本，以德治企，全面提高員工的思想道德素質(zhì) 為從根本上提高文明單位創(chuàng)建水平，我們堅(jiān)持與時俱進(jìn)，以馬列 主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”思想占領(lǐng)思想陣地， 抓好黨委中心組和中層干部的理論學(xué)習(xí)，每半月一次集中學(xué)習(xí)，系統(tǒng) 學(xué)習(xí)了江總書記“七?一”講話、“五?三一”講話以及“三個代表” 重要思想有關(guān)論述。我們注重發(fā)揮黨聯(lián)系廣大人民群眾的橋 梁、紐帶作用，緊緊圍繞中心工作，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，增強(qiáng)針對性和實(shí)效 性，以強(qiáng)有力的思想政治工作凝聚人心、團(tuán)結(jié)群眾、穩(wěn)定隊(duì)伍。公司每年都要舉辦各種文化活動，形 成育人、鑄魂、凝心、塑形“四位一體”的精神文明建設(shè)新格局。比如，維護(hù)部門一名員工愛人正生病，孩子還小，家里需要 照顧，我們知道情況后，主動帶著禮品上門看望，還派兩名倒班的機(jī) 動人員前去照顧。三年間，我公司基站數(shù)量從幾十個發(fā)展到131 個，交換 機(jī)容量翻了一番，維護(hù)工作量加大，維護(hù)人員數(shù)量并未增加，網(wǎng)絡(luò)部 全體員工忘我工作，不管有多晚，只要有障礙，毫不猶豫奔赴工作崗 位，直到故障排除。一次不行，二次；二次 不行，三次。班子成員間開誠布公，坦誠相見， 勁往一處使，求大同存小異，堅(jiān)持民主決策，不搞“一言堂”，不搞 小動作，不扯皮，不互相推諉責(zé)任，全力以赴致力于企業(yè)的發(fā)展，防 止了決策失誤和不正之風(fēng)問題的發(fā)生。對一些事關(guān)企業(yè)發(fā)展大計和群眾切身利益以及社會關(guān) 注的問題，加強(qiáng)審查和論證，防止人情、關(guān)系的干擾，杜絕權(quán)錢交易。去年， 億元； 人均收入76 萬元；人均利潤26 萬元；%；被授予 全國誠信服務(wù)單位、省級文明單位；“雙評”工作取得了全市第 5 名 的成績；今年各項(xiàng)工作都有了新起色。鼓勵員工參加各種 成人教育，使中專以上文化程度的達(dá)85%以上。 同時，我們還制定了一整套規(guī)章制度，以確保各類培訓(xùn)、競賽順 利開展。2000 年，公司搬進(jìn)新樓，條件 明顯改善，各科室購置了新的辦公桌椅、用品逐步實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化辦公。各營業(yè)廳都設(shè)立了宣傳欄和報欄，為客戶咨詢辦 業(yè)務(wù)提供了方便。 用真情留住大客戶。 （六）深化三項(xiàng)制度改革，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展 深化人事制度改革。新招收人員先面試，合格后，再組織文化考核及計算機(jī)操作考 試，擇優(yōu)錄用，使高素質(zhì)者進(jìn)入公司。 （七）樹立新的企業(yè)觀念、塑造新的企業(yè)形象，培育新的企業(yè)精 神，建立新的企業(yè)模式 面對中國加入WTO 和市場的變化，為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和服務(wù)雙領(lǐng)先， 我們進(jìn)一步延伸了文明建設(shè)內(nèi)涵： 樹立新的企業(yè)觀念，即市場經(jīng)濟(jì)下的現(xiàn)代企業(yè)觀念，全員破除壟 斷觀念，樹立強(qiáng)烈的市場意識、生存憂患觀念，“先有為、后有位”， 開展崗位競爭，員工打破“鐵飯碗”，工效掛鉤，與企業(yè)同舟共濟(jì)。創(chuàng)新， 就是沖破舊觀念，舊習(xí)慣的束縛，根據(jù)新的公司制機(jī)制，創(chuàng)造性地開 展工作；求實(shí)，就是立足實(shí)際，實(shí)事求是，說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效； 進(jìn)取，就是不戀舊，不滿足現(xiàn)狀，想當(dāng)前，看長遠(yuǎn)，不計較個人和小 團(tuán)體利益，為大局著想，促整體發(fā)展；高效，就是積極采用新的科學(xué) 手段，新的管理方式，新的工作思想，提高辦事效率，提高經(jīng)濟(jì)效益。在投資上以市場為導(dǎo)向，需要與可能相結(jié) 合，提高投入產(chǎn)出效益。 此外，我們還積極開展了擁軍、扶貧等各種社會公益活動。謝謝各位領(lǐng) 導(dǎo)！ 電信局