【正文】 出如何的讓步，遷就總是能挑出毛病。讓客戶成為我們忠誠的客戶是我們的最終目標。在顧客到達時，先自我介紹語氣平緩，面帶微笑。（四） 狀態(tài)及裝備準備形象準備：衣著得體，頭發(fā)干凈整潔。 同學(xué)，你認為影響你買飲料的首要問題是什么? 同學(xué)這是我們娃哈哈公司新出的產(chǎn)品，它在口感、質(zhì)量、價格方面都有了新的改進。小孩和年輕人都有著共同一些消費特征，例如低價格性、盲目性、時尚、跟風(fēng)等等?？蛻魴n案表姓名＊年齡性別＊職業(yè)＊學(xué)歷籍貫婚姻狀況身高體重出生年月＊出生地家庭成員電話號碼宅電/MSN郵箱地址住宅地址二、客戶資質(zhì)審查（一）在進行客戶資質(zhì)審查，識別目標客戶時，我們考慮下列問題顧客為什么需要我們的產(chǎn)品，而不是其他的同類產(chǎn)品？顧客要求的服務(wù)有哪些?我們是否具備這些要求的服務(wù)能力？顧客為產(chǎn)品能付出多少代價？這種支付與我們預(yù)想有什么不同？顧客的潛力如何？（二）從這四個方面征求顧客的意見，如果其中三個方面的回答是滿意的，就基本可以確定他是目標顧客了。3）近年來，我國飲料行業(yè)均已兩位數(shù)的高速度增長4）鋼材、水泥等原材料價格下跌，無形中降低了飲料企業(yè)生產(chǎn)線及廠房投資成本。2）擁有世界一流的自動化生產(chǎn)線,以及先進的食品飲料研發(fā)檢測儀器和加工工藝，技術(shù)實力強3）產(chǎn)品種類較多，覆蓋面廣。（三）、娃哈哈的主要消費者娃哈哈企業(yè)的主要消費者為小孩和年輕人。目前，娃哈哈已擁有通過中國合格認定國家認可委員會（CNAS）認可的實驗室、國家級企業(yè)技術(shù)中心，積極參與了40項國家、行業(yè)標準、國家部門法規(guī)的制（修）訂，推動中國飲料行業(yè)與國際飲料技術(shù)水平接軌。杭州娃哈哈集團有限公司現(xiàn)已發(fā)展成為中國規(guī)模最大、效益最好的飲料企業(yè)。自98年5月投產(chǎn)以來，非?？蓸樊愜娡黄穑F(xiàn)年產(chǎn)銷量已超60萬噸，與可口可樂、百事可樂形成三足鼎立之勢，打破了非?？蓸吠瞥鍪袌鰰r一些人的非?？蓸罚撬啦豢?，非?？蓸?，非常可笑的預(yù)言，也打破了可口可樂不可戰(zhàn)勝的神話，鼓舞了廣大民族品牌參與國際競爭的勇氣和信心。公司擁有世界一流的自動化生產(chǎn)線,以及先進的食品飲料研發(fā)檢測儀器和加工工藝，主要從事食品飲料的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，主要生產(chǎn)含乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫(yī)藥保健品、休閑食品等八大類近100個品種的產(chǎn)品，其中瓶裝水、含乳飲料、八寶粥罐頭多年來產(chǎn)銷量一直位居全國第一。（3）品牌 問：這一類型的娃哈哈飲料我倒沒有喝過，我還是比較喜歡喝統(tǒng)一的？ 答：我們這兒有，您可以試嘗嘗，如果覺得還不錯的話，可以買瓶回家喝喝，我們今天優(yōu)惠促銷，買三送一。 A 知道 B 不知道 ？(若選C，直接跳至5)（ ）A 經(jīng)常 B偶爾 C沒買過 ？（ ）萬分感謝！性別： □男 □女年齡： □ 12～18歲 □ 19 ～25歲 □ 26～40歲 □40～60歲 □60歲以上職業(yè)： □ 學(xué)生 □ 職工 □ 白領(lǐng) □自由職業(yè) □ 其他？（ ）A 原味 B菠蘿味 C香草冰激淋味 D蘋果味？項目一、推銷前的準備一、個人推銷流程走訪路線：在宿舍樓內(nèi)選取一層宿舍樓進行走訪詢問，看看哇哈哈系列產(chǎn)品在大學(xué)生中的受歡迎程度；再到西街各個超市蹲點，看看一般娃哈哈哪一系列的產(chǎn)品比較受青睞；到各大型超市，詢問消費者會經(jīng)常購買哪一牌子的哪一類型的飲料答復(fù)顧客的內(nèi)容：（1）價格問：價格怎么這么高？答：您認為高在那里呢？和哪個產(chǎn)品比使你看起來我們的產(chǎn)品顯的更貴呢？（2）產(chǎn)品質(zhì)量 問：你們的產(chǎn)品好不好，質(zhì)量能保證嗎？ 答：當(dāng)然有保證了，我們娃哈哈品牌已有二十多年的歷史了，無論是從口感包裝還是銷量上，都是遙遙領(lǐng)先的，您可以完全信任對我們的質(zhì)量。在全國27個省市建有100余家合資控股、參股公司，在全國除臺灣外的所有省、自治區(qū)、直轄市均建立了銷售分支機構(gòu)，擁有員工2萬余名，總資產(chǎn)達178億元。1990年，創(chuàng)業(yè)只有三年的娃哈哈產(chǎn)值已突破億元大關(guān)，完成了初步原始積累，發(fā)生在小學(xué)校園里的經(jīng)濟奇跡開始引起社會和各級政府的廣泛關(guān)注1996年，公司以部分固定資產(chǎn)作投入與世界500強、位居世界食品飲料業(yè)第六位的法國達能集團等外方合資成立五家公司，并堅持合資不合品牌，由中方全權(quán)經(jīng)營管理，一次性引進外資4500萬美元，先后從德國、美國、意大利、日本、加拿大等國家引進大量具有九十年代世界先進水平的生產(chǎn)流水線，通過引進資金技術(shù)，發(fā)展民族品牌，娃哈哈再次步入了高速發(fā)展的快車――挑戰(zhàn)兩樂 1998年，娃哈哈經(jīng)過十多年的歷煉，感到自己羽翼已豐，已具備了與世界大品牌進行競爭的條件，經(jīng)過兩年多的精心研制，推出中國人自己的可樂――娃哈哈非?？蓸?，在飲料界主動扛起了向國際大品牌挑戰(zhàn)的民族工業(yè)大旗。引進歐美的設(shè)計人才，以一流的設(shè)備，一流的設(shè)計，一流的面料，高起點進入童裝業(yè)，按國際環(huán)保標準組織生產(chǎn)，并采取零加盟費的方式吸引全國客商加盟，在全國首批開立了800家童裝專賣店，一舉成為中國最大的童裝品牌之一，初步顯示了娃哈哈跨行業(yè)經(jīng)營的信心和決心，為開創(chuàng)企業(yè)發(fā)展新支點，進一步向多元化企業(yè)進軍奠定了基礎(chǔ)。 　　多年來，娃哈哈始終堅持以創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展的不竭動力，不斷提升企業(yè)技術(shù)實力，在瞬息萬變的競爭中牢牢把握市場主動權(quán)，娃哈哈開發(fā)出的產(chǎn)品不僅引導(dǎo)了消費潮流，豐富了人民的生活，也推動了中國飲料工業(yè)健康快速發(fā)展。%，%，%，低于農(nóng)夫山泉（農(nóng)夫山泉品牌競爭力指數(shù)53．17，%）；茶飲品市場：娃哈哈品牌競爭力指數(shù)為8．46，分別低于康師傅66．80和統(tǒng)一60．77；果汁飲料市場：娃哈哈品牌競爭力指數(shù)遠遠低于統(tǒng)一88．5康師傅34．43和露露23．38。（四）、娃哈哈“家”文化的主要內(nèi)容：娃哈哈宗旨：娃哈哈 健康你我他 歡樂千萬家娃哈哈精神：勵精圖治 艱苦奮斗 勇于開拓 自強不息娃哈哈經(jīng)營哲學(xué)：凝聚小家 發(fā)展大家 報效國家娃哈哈座佑銘：先將誠信施于人 才能取信于人娃哈哈工作要求：認真 嚴格 主動 高效娃