我國公共關系業(yè)調查報告-全文預覽
【正文】 的第一要素。但大家普遍反映，絕大多數(shù)的公共關系服務還停留在執(zhí)行層面，急需公共關系公司能提供高端的咨詢服務。93％的媒體認為新聞采訪需要公關公司的協(xié)助，公關公司是新聞媒體獲得企業(yè)新聞的首要途徑。95％的企業(yè)接觸過公關公司，94％的企業(yè)使用過公關公司的服務，74％的企業(yè)已與公關公司簽約長期服務。e) 按員工人數(shù)：10~20人6家（6％），20~50人24家（24％），50~100人25家（26％），100人以上41家（42％）。b) 按單位性質：外商獨資企業(yè)18家（28％），合資企業(yè)17家（26％），國有獨資企業(yè)6家（9％），民營企業(yè)8家（12％），上市企業(yè)4家（6％），其他企業(yè)12家（18％）。行業(yè)組織應該繼續(xù)在“指導、服務、協(xié)調、監(jiān)督”等方面發(fā)揮更大作用，推行并完善行業(yè)服務規(guī)范，培訓專業(yè)人才，進一步改善當前的市場環(huán)境和媒體環(huán)境。當前，公共關系主要服務方式為媒體傳播、媒介關系、活動管理、營銷傳播、企業(yè)傳播、政府關系、危機管理以及媒體監(jiān)測和評估等服務，TOP10intl公司的服務客戶滿意度超過80％，TOP10local公司的客戶滿意度僅有60％。公共關系服務市場正進入又一個快速發(fā)展的階段。新聞媒體評價：93％的媒體認為新聞采訪需要公關公司的協(xié)助，媒體普遍認為，公關公司能為采訪報道提供諸如采訪安排、報道線索、企業(yè)溝通及資訊信息等方面的幫助。企業(yè)客戶評價：調查顯示，當前企業(yè)外包服務項目依次是：活動管理、策略咨詢、日常傳播和政府關系等，業(yè)內口碑、同行介紹、公司自薦以及行業(yè)推薦則是企業(yè)客戶了解公關公司的主要途徑。大家普遍認為，2005年仍是市場重要發(fā)展的一年，存在良好的市場機遇，在國內客戶、文化體育、金融保險、政府/非贏利機構等服務領域會有較快增長。調查顯示，2004年度TOP10intl和TOP10local公司的外資客戶比重分別為86％和58％；可以看出，盡管外資客戶仍占比較大的比重，但國內客戶發(fā)展速度比較明顯。業(yè)務發(fā)展TOP10公司所提供的服務產品包括媒體傳播、媒介關系、活動管理、營銷傳播、企業(yè)傳播、政府關系、危機管理以及媒體監(jiān)測和評估等服務；而對于大多數(shù)公關公司來說，目前主要提供媒體傳播、活動管理和營銷推廣等服務。TOP10intl部分公司贏利情況較好，TOP10intl利潤率達到15％，比2003年度的11％高出4個百分點，而TOP10local利潤率18％，于2003年度持平。TOP10local年營業(yè)額和年營業(yè)收入的增長尤其明顯（30%％），說明部分公司的增長情況非常良好，一家公司年營業(yè)額超過RMB1億元，平均年營業(yè)收入第一次超過TOP10intl。 Knowlton China）凱旋先驅公共關系有限公司（Ketchum Newscan）奧美公關國際集團（Ogilvy Worldwide）普樂普公共關系顧問有限公司（PRAP Consultants）羅德公關顧問（北京）有限公司（RuderFinn Beijing）萬博宣偉（中國）有限公司（Weber Shandwick China）TOP10local（按公司英文名排序）藍色光標公共關系機構(BlueFocus Consulting)廣通偉業(yè)公關策劃有限公司（Broad Consulting）迪思公關顧問有限公司（D amp。CIPRA－TOP10公司排行CIPRATOP10公司主要依據(jù)以下主要因素和數(shù)據(jù)而產生：l 經營情況（營業(yè)收入、客戶數(shù)量）；l 服務能力（服務方式、人員數(shù)量）；l 機構建設（管理制度、服務網絡）；l 行業(yè)影響（知曉程度、服務品質）。本調查報告包括2004年度CIPRA TOP10公司研究、行業(yè)發(fā)展研究、市場評價和調查結論四個部分。中國公共關系業(yè)2004年度行業(yè)調查報告為更好地反映當前中國公共關系服務市場的發(fā)展狀況，研究公共關系產業(yè)的發(fā)展趨勢，推動公共關系行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，2005年1月20日至2月20日，受中國國際公共關系協(xié)會委托，名道公共傳播研究進行了2004年度行業(yè)調查活動。在大量訪談和實際考察的基礎上，我們對調查數(shù)據(jù)進行科學統(tǒng)計和分析研究，由此形成本調查報告。CIPRA－TOP10公司研究CIPRATOP10公司排行榜自2001年度調查發(fā)布以來，特別是對這些公司業(yè)務發(fā)展情況的分析研究，為中國公共關系業(yè)的健康發(fā)展起到了積極的引導作用，其統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析具有較好的參考價值。2004年度CIPRA－TOP10 公司排行TOP10－international（按公司英文名排序）安可顧問有限公司(APCO Worldwide)博雅公關（中國）有限公司（BursonMarsteller China）愛德曼國際公關（中國）有限公司（Edelman China）福萊靈克公關咨詢有限公司（Fleishman Link Consulting）偉達（中國）公關顧問有限公司（Hill amp。 TOP10公司年營業(yè)情況比照可以看出：TOP10公司的經營情況在2
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