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企業(yè)質(zhì)量管理體系診斷報(bào)告-全文預(yù)覽

  

【正文】 息流優(yōu)化;建立與PMC相協(xié)調(diào)的配送體系。倉(cāng)庫(kù)管理:倉(cāng)庫(kù)5S管理制度、目視化管理制度;進(jìn)料驗(yàn)收管理;備發(fā)料作業(yè)管理;呆滯料與呆滯成品管理;庫(kù)存量管理作業(yè);物資消耗定額管理;物料儲(chǔ)運(yùn)的防護(hù)管理;倉(cāng)庫(kù)帳、物、卡管理、倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn);倉(cāng)庫(kù)報(bào)表系統(tǒng)建設(shè)(倉(cāng)庫(kù)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)規(guī)范設(shè)定)等。供應(yīng)商物料交期與質(zhì)量管理:供貨商交期管制之道;改善供貨商物料品質(zhì)的管理技巧;供貨商物料品質(zhì)管制實(shí)施手法;供應(yīng)商控制的關(guān)鍵要素與技巧;建立與有效實(shí)施供應(yīng)商評(píng)鑒體系。 生產(chǎn)計(jì)劃與在制品和物料的有效控制:1透過(guò)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)機(jī)制解決訂單頻繁變更;2運(yùn)用看板管理拉動(dòng)供應(yīng)商JIT供貨;3運(yùn)用看板管理拉動(dòng)物料倉(cāng)庫(kù)配送;4進(jìn)行各工序間的在制品拉動(dòng)。 3應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)與管理,主要物料市場(chǎng)價(jià)格可由總經(jīng)理核準(zhǔn),但供應(yīng)商評(píng)審應(yīng)由各部門(mén)參與,主要是技術(shù)部和品管部。 3規(guī)范訂單的運(yùn)作流程,加強(qiáng)訂單的接單、評(píng)審和交期確認(rèn)管理與協(xié)調(diào)工作,確保交期準(zhǔn)時(shí)。 加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè),完善營(yíng)銷(xiāo)政策,營(yíng)銷(xiāo)部要制定銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃,采用激勵(lì)的手段,不斷提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 2對(duì)各車(chē)間主任進(jìn)行管理技能培訓(xùn),能培養(yǎng)則培養(yǎng),否則只有調(diào)入技術(shù)崗位工作。 每檔星級(jí)都有相應(yīng)的不同待遇,包括接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、晉級(jí)的機(jī)會(huì)、薪資待遇、福利待遇等等。 1 將物質(zhì)和精神有機(jī)結(jié)合,建立公平、公正、有效的激勵(lì)機(jī)制,有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性;改變薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行工作業(yè)績(jī)與工資獎(jiǎng)金掛鉤。 1建立強(qiáng)大的信息收集與分析系統(tǒng),為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃,改善管理過(guò)程、提高服務(wù)質(zhì)量,提供科學(xué)依據(jù)。 1引入目標(biāo)管理方法,增強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任意識(shí),把目標(biāo)管理作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的必要手段,便于公司根據(jù)部門(mén)或個(gè)人業(yè)績(jī)進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。 行政系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置總經(jīng)辦主任,全面負(fù)責(zé)公司行政管理,除日常行政管理工作外,包括企業(yè)文化的創(chuàng)建,人力資源的管理與開(kāi)發(fā),根據(jù)公司實(shí)際情況組織和開(kāi)展員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)等各方面以工作計(jì)劃形式上報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 建立職能與分權(quán)相結(jié)合的組織體系。 以增強(qiáng)“客戶(hù)滿(mǎn)意度”和“員工滿(mǎn)意度”為基本原則,逐步調(diào)整業(yè)務(wù)流程,建立“以客戶(hù)為中心”的管理模式。但同樣存在種種嚴(yán)重的問(wèn)題,尤其是在企業(yè)的內(nèi)部管理方面。這些都為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇。 3有相當(dāng)一部分管理人員管理意識(shí)較差,尤其是質(zhì)量理念極為淡薄。 3個(gè)別部門(mén)崗位設(shè)計(jì)不規(guī)范,人員編制不合理,且沒(méi)有一份象樣的崗位說(shuō)明書(shū)。 2質(zhì)量檢測(cè)方法太原始,沒(méi)有質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析和質(zhì)量改進(jìn),缺乏科學(xué)的質(zhì)量檢驗(yàn)手段。 2缺乏風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制,事后控制現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生; 2現(xiàn)代管理工具運(yùn)用欠佳。 1公司在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)上還停留在人員營(yíng)銷(xiāo)的階段,很少考慮營(yíng)銷(xiāo)工程本身的系統(tǒng)性和技巧性。 1生產(chǎn)計(jì)劃管理不完善,沒(méi)有生產(chǎn)計(jì)劃排程,沒(méi)有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)看板管理,沒(méi)有完整的生產(chǎn)管理臺(tái)賬。 公司目前并無(wú)象樣的培訓(xùn)系統(tǒng)。 公司管理隨意性較大,領(lǐng)導(dǎo)缺乏管理力度。 缺乏制定中長(zhǎng)期企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)行機(jī)制。翻開(kāi)歷史陳卷:曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的明星企業(yè)、達(dá)智大師、巨商富賈(如東北的飛龍、中南的紅桃K),都因經(jīng)營(yíng)不善,不得不停業(yè)整頓。企業(yè)內(nèi)部管理體系診斷報(bào)告(經(jīng)典)公司內(nèi)部管理體系存在著一些問(wèn)題與不足,這些缺點(diǎn)現(xiàn)在雖然還不足以致命,但對(duì)于它們的任何忽視和放縱,都將在不久的將來(lái)給通順帶來(lái)巨大的損失。一、 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析: 自我國(guó)加入WTO之后,國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)前景空前壯大,同時(shí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,尤其是一些沒(méi)有完全規(guī)范的中小型民營(yíng)企業(yè)發(fā)展,無(wú)疑比以往更加維步艱難,真正有一種“狼來(lái)了”的感覺(jué)。 二、當(dāng)前企業(yè)存在的病態(tài): 現(xiàn)代管理意識(shí)尚需提高,管理的思維方式較為滯后。 行政組織體系功能欠缺,企業(yè)內(nèi)部行政管理與控制職能未能有效執(zhí)行;公司的行政管理人員相對(duì)公司規(guī)模是足夠的,但都忙于蓋章、辦公用品采購(gòu)、傳遞文件等瑣事,公司提出的大行政概念有名無(wú)實(shí),這也造成部門(mén)分工、職能界定的不清和資源在公司內(nèi)配置的不合理。 公司人力資源儲(chǔ)備、人才培育與選拔、薪酬體系、業(yè)績(jī)考核等方面缺少規(guī)范、科學(xué)、合理的機(jī)制,公司企業(yè)文化氛圍缺乏吸引力和激勵(lì)性。 1沒(méi)有合理的激勵(lì)薪酬方案和考核體系,薪酬體系不合理、不科學(xué),員工的薪酬和績(jī)效評(píng)價(jià)僅憑老板的主觀意識(shí)辦事。 1缺乏一個(gè)合適的激勵(lì)和發(fā)展機(jī)制,導(dǎo)致了歪風(fēng)邪氣的抬頭,我們覺(jué)得這和企業(yè)文化建設(shè)的滯后也有一定關(guān)系,這些最終導(dǎo)致了企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)的難以發(fā)揮。 溝通成為公司管理中最大的障礙,員工之間、上下級(jí)之間、同級(jí)之間、部門(mén)之間普遍存在溝通不暢,大家在忙于各自的事務(wù)而沒(méi)時(shí)間、沒(méi)興趣溝通,或者不愿溝通、感到難以溝通,使得癥結(jié)到處都是。 2雖然公司有很多方面的管理會(huì)議,但是會(huì)議的效果并不是很理想,往往出現(xiàn)同一個(gè)問(wèn)題需要開(kāi)很多次會(huì)議,而每次會(huì)議后沒(méi)有做好執(zhí)行,而下一次會(huì)議又在討論同一個(gè)問(wèn)題。 2信息收集與管理工作不足,沒(méi)有內(nèi)部信息的傳遞程序,沒(méi)有行業(yè)內(nèi)的信息收集,沒(méi)有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息進(jìn)行收集與分析,沒(méi)有客戶(hù)相關(guān)信息的收集,客戶(hù)投訴等處理沒(méi)有規(guī)范流程; 客戶(hù)投訴效率高,且缺乏質(zhì)量改善和預(yù)防措施。 3公司的指揮功能、溝通渠道、控制功能不規(guī)范、不科學(xué),總經(jīng)理室壓力過(guò)盛,總經(jīng)理室沒(méi)有起到指揮的作用,反成為一個(gè)責(zé)任部門(mén)。 3企業(yè)從上到下在對(duì)市場(chǎng)和圍繞著市場(chǎng)建立的種種觀念的認(rèn)識(shí)上滯后和不足,對(duì)做品牌及其艱難性缺乏足夠清醒的認(rèn)識(shí),從而導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)不能高效的運(yùn)轉(zhuǎn),造成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的阻力和資源的浪費(fèi)。 我們最大的機(jī)遇:作為新興企業(yè),沒(méi)有任何陳舊的包袱,可以輕裝上陣,同時(shí)所選擇的汽配屬于朝陽(yáng)行業(yè),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,人們對(duì)消費(fèi)的要求越來(lái)越高,前景十分廣闊。 綜合上述的判斷和事實(shí),為一個(gè)新建的企業(yè),起點(diǎn)高、目標(biāo)遠(yuǎn),有堅(jiān)實(shí)可靠的生產(chǎn)和設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)為后盾,又有科學(xué)的決策做前導(dǎo),正如大部分員工所認(rèn)為的那樣:通順公司有著美好的前景。 增強(qiáng)管理層的危機(jī)意識(shí),建立健全管理組織機(jī)構(gòu),
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