【正文】 的顧客，相信都會(huì)對(duì)這有所記憶的，而我還有與她在一起的回憶。其實(shí)所有的人生只是為了營(yíng)造讓心靈棲息的精神家園，所有的流浪只是為了尋找讓靈魂有所歸依，不再漂泊的港灣。在這里，仿佛在書籍的海洋里，自由如同空氣，它對(duì)每一個(gè)生命來(lái)說(shuō)都是彌足珍貴。書店是我向往的地方，清靜優(yōu)雅，寧?kù)o志遠(yuǎn)猶如山水之地，她孤獨(dú)站立在城市的一角，出落的別具一格。身旁有人在靜靜的看書，在我沒(méi)有拿起書本與他們同品著的時(shí)候，我喜歡靜靜的看著他們，看他們?nèi)绱素澙返目粗麄兪种胁会尩膼?ài)書，津津有味的，眼神炯炯的，似乎在觀望一處風(fēng)景，似乎在細(xì)細(xì)品味一種味道，或者在陶醉一種情節(jié)。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。我提前進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。在工作上還要有自信。第二：同意客戶的感受當(dāng)客戶說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如說(shuō)我感到您??這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些銷售技巧：接待技巧至關(guān)重要，對(duì)進(jìn)門的顧客主動(dòng)詢問(wèn)，面帶微笑，對(duì)自己所銷售的書籍詳細(xì)介紹，真正做到了主動(dòng)式銷售。對(duì)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般書店是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。 在書店里打工我還學(xué)到了很多的東西。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。書架上的書籍被顧客買走了，書架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的書籍拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果是一般的文具倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是小說(shuō)、雜志、教輔之類的書籍就很重了。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。銷售文具那邊比較大，還分三個(gè)部分：學(xué)習(xí)文具、體育用品、學(xué)習(xí)方面的電子產(chǎn)品。我們書店制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。那年我還沒(méi)有到書店上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在書店里打工了。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷售市場(chǎng)中，掌握正確的銷售流程和高超的客戶服務(wù)技巧，全面提高銷售能力，系統(tǒng)講授了現(xiàn)代銷售的理念、方法、技巧及注意事項(xiàng)，詳細(xì)了解了銷售準(zhǔn)備、尋找客戶、接近目標(biāo)顧客、銷售洽談、異議處理客戶關(guān)系維持等方面的知識(shí)?？梢?jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。雖天氣寒冷，但是我為了親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn)，終于成為實(shí)習(xí)小組中的一員。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和豐富經(jīng)驗(yàn)。因此，我堅(jiān)信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這也許是我個(gè)人想法，不過(guò)我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長(zhǎng)一段距離。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。前輩們經(jīng)常告訴我在大學(xué)要多積累知識(shí)，雖然現(xiàn)在看似無(wú)用，但是，總有一天命運(yùn)會(huì)把它們連接成一條線迎接美好的未來(lái)。終于找到事情做了，我就認(rèn)真做起圖片處理。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒(méi)有領(lǐng)會(huì)其精髓。同時(shí)，對(duì)公司的企業(yè)精神有了初步了解：以質(zhì)量第一，信譽(yù)是生命的宗旨，并嚴(yán)守對(duì)每一個(gè)客戶做出的承諾。在得知能夠在廣告公司實(shí)習(xí)后，我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解及自己對(duì)廣告的理性認(rèn)識(shí)。親近社會(huì)，不光學(xué)習(xí)理論知識(shí)，真正做到學(xué)以致用。而進(jìn)入了大學(xué)，閑余時(shí)間比較多，尤其是寒暑假實(shí)踐時(shí)間較長(zhǎng)，可以利用假期的時(shí)間走出學(xué)校去參加一些社會(huì)實(shí)踐，拓寬自己的視野，縮小理論與實(shí)踐之間的差距。平時(shí)就對(duì)一些廣告感興趣，很羨慕能把一種產(chǎn)品的信息當(dāng)成藝術(shù)介紹給消費(fèi)者的工作者。在實(shí)習(xí)的日子里，我對(duì)廣告日常管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。第一天來(lái)公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還詩(shī)司里的同事給我指了路，提示我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)用photoshop軟件模仿教程做些簡(jiǎn)單圖片。幫前輩過(guò)生日，一起出去喝喝酒，唱唱歌，總是聊得很開心。不得不說(shuō)實(shí)習(xí)更接近于一次獨(dú)立的學(xué)習(xí)，而不是一份真正的工作。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，而一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。我明白，在今后的工作終還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西往往會(huì)帶給我新的體驗(yàn)和體會(huì)。時(shí)間如白駒過(guò)隙，一個(gè)月的暑期實(shí)踐生活一晃眼就過(guò)去了，雖然短暫但是也不乏收獲。希望在進(jìn)入社會(huì)之前，積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。前言 萬(wàn)事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。一、實(shí)習(xí)目的對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。從大學(xué)生活的開始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)習(xí)活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知