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電子商務(wù)行業(yè)分析報(bào)告-全文預(yù)覽

  

【正文】   第一個(gè)趨勢(shì)是全球化。   在此,必須鄭重地提出與此相關(guān)的安全問題。   考慮到中國(guó)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)力量,巨大的貿(mào)易額,以及遼闊的疆域,電子商務(wù)在中國(guó)的前程無(wú)限,它必將在中國(guó)發(fā)展壯大并推動(dòng)中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的進(jìn)一步開放。   至于中國(guó),情況并無(wú)二致。   舉例來(lái)說,采用了這些新技術(shù)之后,銀行就能夠在面向更小、目標(biāo)化甚至個(gè)人消費(fèi)群行銷其產(chǎn)品時(shí)繼續(xù)推行其價(jià)值鏈。   金融服務(wù)部門知道它們需要解決由全球一體化帶來(lái)的不穩(wěn)定性。這些問題都要求國(guó)家從整體上宏觀把握,統(tǒng)籌解決。   同時(shí),按照國(guó)家九五科技攻關(guān)要求,中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心承擔(dān)了國(guó)家商業(yè)電子信息安全科技公關(guān)項(xiàng)目,重點(diǎn)解決網(wǎng)上安全認(rèn)證問題。    除了中國(guó)商品交易市場(chǎng),國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的中國(guó)招商信息庫(kù)為全國(guó)各地的對(duì)外招商引資信息開辟了新的發(fā)布渠道,并將中國(guó)招商引資的政策、法規(guī)、投資環(huán)境、具體項(xiàng)目以及全國(guó)各地的招商活動(dòng)作了詳細(xì)的介紹。這是目前Internet上最大的中國(guó)商品采購(gòu)基地,也是Internet上舉辦的交易市場(chǎng)中唯一按商品分類設(shè)計(jì)的市場(chǎng)。   中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)目前已建成由通訊平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、信息平臺(tái)構(gòu)架的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 二、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 1.中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀   為確保21世紀(jì)對(duì)外貿(mào)易持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,外經(jīng)貿(mào)部把構(gòu)架中國(guó)電子商務(wù)工程基本框架和應(yīng)用環(huán)境的建設(shè)當(dāng)成了一個(gè)重要的戰(zhàn)略課題。   雖然我國(guó)的電子信息行業(yè)起步較晚,網(wǎng)絡(luò)通信相對(duì)落后,但電子商務(wù)也已開始進(jìn)入我國(guó)各行各業(yè)。(2)電子商務(wù)有助于企業(yè)加強(qiáng)與客戶的溝通,建立良好的客戶關(guān)系也是企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分。利用電子商務(wù)有利于引進(jìn)世界先進(jìn)技術(shù),縮短同先進(jìn)國(guó)家的差距。中國(guó)企業(yè)進(jìn)入Internet網(wǎng),有利于企業(yè)的資本、勞務(wù)和貿(mào)易國(guó)際化。   以Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)商業(yè)電子化革命對(duì)中國(guó)是一次千載難逢的契機(jī)。采用電子商務(wù)方式后,人工介入的減少將人為差錯(cuò)的可能性降到最小,并維護(hù)了數(shù)據(jù)的一致性,使各部門的數(shù)據(jù)保持高度的一致。所有這些都會(huì)使業(yè)務(wù)處理時(shí)間大大縮短。同樣重要的是,所有國(guó)家必須堅(jiān)持:不要為了法規(guī)而制定法規(guī)。   電子商務(wù)將在全球市場(chǎng)上展開;因此制約這一市場(chǎng)的規(guī)范必須全球共識(shí)的方式來(lái)制定。盡管這些機(jī)構(gòu)對(duì)具體的問題提供了所需框架方案,它們往往缺乏合作性和民主的立法體系。包括政府、工業(yè)界、消費(fèi)者和國(guó)際組織。   前面我已經(jīng)說明了國(guó)際憲章不是什么,現(xiàn)在允許我來(lái)詳細(xì)解釋它倡導(dǎo)什么:   首先、是一種多邊的解決問題的途徑,同時(shí)建立信息社會(huì),具體地說,就是電子商務(wù)。同樣的,國(guó)際組織也存在這一問題,每一個(gè)國(guó)際組織在很大的程度上都是僅僅在按自己的日程辦事。關(guān)于這一點(diǎn)美國(guó)與歐盟有廣泛的一致意見,可參見1997年12月的歐美關(guān)于電子商務(wù)的共同聲明。這一必須為各國(guó)政策協(xié)調(diào)設(shè)立框架。我們歐洲人認(rèn)為諸如隱私權(quán)之類的政治考慮是十分重要的,值得進(jìn)行國(guó)際性的討論和考慮。歐盟全力支持這一提議,并在較近WTO召開的關(guān)于電子商務(wù)的論壇上表明了態(tài)度。它不僅提供新的商機(jī),也帶來(lái)新的不確定因素。標(biāo)準(zhǔn)化將會(huì)促進(jìn)創(chuàng)新,而不是壓制它。   技術(shù)和市場(chǎng)的界線正變得模糊。   同時(shí),必須為流水線型的后勤系統(tǒng)引入更有效的模型。然而,基于電子商務(wù)規(guī)模的預(yù)測(cè)明確指出,這種規(guī)模的投入不需要政府津貼。如果一家公司不能參與這一新的高效的過程,它將失去新的全球性的投標(biāo)需求所帶來(lái)的寶貴的潛在商機(jī)。它將對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈產(chǎn)生影響。最終在全球范圍內(nèi)采用的系統(tǒng)必然是以其效率著稱的系統(tǒng)。這一舉措說明了歐盟在此領(lǐng)域此人入法律規(guī)范的傾向。任何保護(hù)它們的系統(tǒng)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說都是一個(gè)缺點(diǎn)。銀行家對(duì)安全交易尤其關(guān)心。要發(fā)展電子支付的可信度,供應(yīng)商就必須承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。   用于安全電子支付的技術(shù)有好幾種,包括用于電子信用卡的SET和用于電子現(xiàn)金和電子錢包或靈通卡的Ecash。這一領(lǐng)域前景廣闊主要是因?yàn)殡娮忧劳卣沽私鹑跈C(jī)構(gòu)的地理可接近度。這里主要指的是各種用于Internet購(gòu)物、信息服務(wù)或集成EDI活動(dòng)的支付功能。電子商務(wù)仍處在萌芽狀態(tài),但其預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率是十分驚人的。   未來(lái)幾年中電子商務(wù)將獲得迅猛發(fā)展,預(yù)計(jì)每年電子交易額的增長(zhǎng)率將超過100%。   電子商務(wù)具有如此高的政治知名度,其原因非常簡(jiǎn)單:它將改變世界經(jīng)濟(jì)的舊模式。支付認(rèn)證是商家把用戶的付款信息和自己的受款信息發(fā)送給支會(huì)網(wǎng)關(guān),支付網(wǎng)關(guān)對(duì)商家和用戶進(jìn)行認(rèn)證并實(shí)現(xiàn)支付的過程。用戶申請(qǐng)帳號(hào)是用戶為了使用支付系統(tǒng)的支付功能而進(jìn)行帳號(hào)申請(qǐng)的過程。    支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)的安全:支付網(wǎng)關(guān)是支付處理系統(tǒng)的重要部分,因此該系統(tǒng)是置于防火墻的保護(hù)之中。而并不是口令的本身,從而保證了用戶口令的安全。為了保證Payment_Applet的安全性,我們使用支付網(wǎng)關(guān)的軟件分發(fā)數(shù)字證書對(duì)Payment_Applet進(jìn)行數(shù)字簽名以保證其安全。    商家的身份認(rèn)證:商家與用戶的付款過程的HTTP協(xié)議必須運(yùn)行于安全套接層(SSL)之上,讓用戶可以認(rèn)證正在提供服務(wù)的商家是否合法。提供支付處理系統(tǒng)的用戶管理、交易管理。Payment_Etill提供交易處理功能、交易管理功能等。   (4)支付認(rèn)證流程   支付認(rèn)證是商家與支付網(wǎng)關(guān)之間進(jìn)行認(rèn)證和實(shí)現(xiàn)支付的過程。 2. 主要流程   在基于SET的電子商務(wù)系統(tǒng)中,主要包括持卡者登記、商家登記、購(gòu)買請(qǐng)求和支付認(rèn)證這幾個(gè)主要流程。CA簽發(fā)數(shù)字證書給持卡者、商家和支付網(wǎng)關(guān),讓持卡者、商家和支付網(wǎng)關(guān)之間通過數(shù)字證書進(jìn)行認(rèn)證。   商家:是指在網(wǎng)絡(luò)上提供商品銷售服務(wù)的服務(wù)提供者。一種是基于SET的電子商務(wù),另一種是非SET的電子商務(wù)。實(shí)體認(rèn)證是指對(duì)這些參與通信實(shí)體的身份認(rèn)證。使用公開密鑰算法是實(shí)現(xiàn)數(shù)字簽名的主要技術(shù),此外,雙重?cái)?shù)字簽名是保證在電子交易過程中三方安全地傳輸住處的技術(shù)。在一個(gè)加密系統(tǒng)中,信息使用加密密鑰加密后,得到的密文傳送給收方,接收方使用解密密鑰對(duì)密文解密得到原文。所有這些都危害了電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)。   還有其它一些因素,例如商家和用戶對(duì)網(wǎng)上電子商務(wù)方式的認(rèn)可、網(wǎng)絡(luò)普及的程度等都會(huì)影響電子商務(wù)的發(fā)展。   Internet是一個(gè)高度自由的信息公路,它缺少協(xié)作和管理,信息的跨地區(qū)和跨國(guó)界的傳輸又難以公證和仲裁,而如果沒有一個(gè)成熟的、統(tǒng) 一的法律系統(tǒng)進(jìn)行仲裁,糾紛就不可能解決。因此SET制定了敏感信息的保密,支付的完整性,對(duì)商家、持卡者和收卡銀行的身份認(rèn)證等安全技術(shù)要求。   Internet和World Wide Web的高速發(fā)展,網(wǎng)上電子商務(wù)增長(zhǎng)迅速。目前,電子簽名和認(rèn)證是網(wǎng)上比較成熟的 安全手段,而在我國(guó)大多尚處在對(duì) SSL協(xié)議的應(yīng)用上,在SET協(xié)議上的應(yīng)用試驗(yàn)剛剛成功,而要完全實(shí)現(xiàn)SET協(xié)議安全支付,就必須有一個(gè)CA認(rèn)證中心,而目前在我國(guó)CA認(rèn)證權(quán)的歸屬問題尚未確定。 這里一方面需要技術(shù)上的保證,如電子簽名 、電子識(shí)別等技術(shù)手段的采 用;另一方面需要通 過法律的形式把這些技術(shù)手段確定下來(lái)。國(guó)際性的電子商務(wù)是不同國(guó)家之間商家對(duì)商家或商家對(duì)個(gè)人客戶的電子商務(wù),Internet的發(fā)展、國(guó)際貿(mào)易的繁榮和國(guó)際貿(mào)易一體化的發(fā)展,為各國(guó)間的企業(yè)對(duì)企業(yè)或企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)開辟了廣闊的前景 。   企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)基本等同于商業(yè)電子化的零售商務(wù),隨著 WWW的出現(xiàn)和迅速發(fā)展,這種類型的電子商務(wù)發(fā)展很快。多年來(lái),許多金融、制造、航空 等領(lǐng)域公司已建立了和客戶間的電子通信和處理 關(guān)系。該系統(tǒng)采用了全套IBM電子商務(wù)產(chǎn)品,包括電子身份證發(fā)放機(jī)制、支付網(wǎng)關(guān)、商業(yè)服務(wù)器和電子錢包,通過幾個(gè)月測(cè)試,目前已投入試運(yùn)行。   這種電子商務(wù)系統(tǒng)中有一個(gè)法律問題亟待解決,即電子簽名的合法性。證券查詢及交易過程中,雖然各用戶的資金(在證券公司的開戶)有變化,從銀行角度看,證券公司的總帳(銀行只對(duì)該帳號(hào)負(fù)責(zé))是不會(huì)改變的,因此該系統(tǒng)不涉及資金的流動(dòng),屬于非支付型電子商務(wù)類型。整套系統(tǒng)采用IBM最新的電子商務(wù)軟件Net merce,主機(jī)選用高性能高可靠性的RS/6000服務(wù)器以及IBM的網(wǎng)絡(luò)方案。其內(nèi)容包括:信息發(fā)布、信息查詢、在線談判、合同文本的形成等,但不包含銀行支付。第二節(jié)  電子商務(wù)的分類  電子商務(wù)活動(dòng)與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)有著很大的區(qū)別,但仍可以將其劃分為合同談判階段和支付及貨物運(yùn)送階段兩個(gè)階段。所以也有人把電子商務(wù)簡(jiǎn)稱為IC(INTERNET COMMERCE)。   電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。   2.電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn),為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。主要內(nèi)容包括:電子商情廣告;電子選購(gòu)和交易、電子交易憑證的交換;電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。從最初的電話、電報(bào)到電子郵件以及20多年前開始的EDI,都可以說是電子商務(wù)的某種形式;發(fā)展到今天,人們已提出了包括通過網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)從原材料的查詢、采購(gòu) 、產(chǎn)品的展示、定購(gòu)到出品、儲(chǔ)運(yùn)以及電子支付等一系列貿(mào)易活動(dòng)在內(nèi)的完整電子商務(wù)的概念??傊?,電子商務(wù)并不僅僅局限于在線買賣,它將從生產(chǎn)到消費(fèi)各個(gè)方面影響進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式。那么 究竟什么是電 子商務(wù)?   電子商務(wù),其英文名稱為Electronic Commerce,簡(jiǎn)稱EC,也有的將其稱為Electronic Business,顧名思義是指在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),就是在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)在全球已然成為引人注目的技術(shù)和應(yīng)用焦點(diǎn)。電子商務(wù)Electronic Commerce,這個(gè)詞現(xiàn)在已是耳熟能詳。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn),也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征,并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值,其飛速發(fā)展的事實(shí)使人們確信:它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)的發(fā)展極大地改變了人們商務(wù)活動(dòng)的形式與內(nèi)容,它所涉及的內(nèi)容除商品流通與交換外,還包括法律法規(guī)、稅收政策、各國(guó)國(guó)際貿(mào)易政策等。Internet技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展與普及極大地改變了人民的生活方式和商務(wù)活動(dòng)形式。各國(guó)政府紛紛制定電子商務(wù)規(guī)劃,國(guó)家主席江澤民在亞太經(jīng)合組織會(huì)議中暢談電子商務(wù);克林頓認(rèn)為電子商務(wù)將是美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn);IT廠商們紛紛推出各自的電子商務(wù)解決方案;銀行業(yè)推出網(wǎng)上銀行;商家開辦網(wǎng)上商場(chǎng)。Intel公司認(rèn)為:電子商務(wù)=電子市場(chǎng)+電子交 易+電子服務(wù);IBM認(rèn)為:電子商務(wù)=web;HP公司則說: 電子商務(wù)是通過電子化的手段來(lái)完成商業(yè)貿(mào)易活 動(dòng)的一種方式,等等。此外,還可以提供各類服務(wù),如安排旅游、遠(yuǎn)程教育等。   而從廣義上講,電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng),如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)等以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng),它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合,更是把買家、賣家、廠家和合作伙伴在Internet、Inet和Extranet上利用Internet技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)。   Internet上的電子商務(wù)可以分為三個(gè)方面:信息服務(wù)、交易和支付。   1.電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化,一方面以電子流代替了實(shí)物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制,使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行,從而大大提高了效率。   5.電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟,電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。由于參與電子商務(wù)中的各方在物理上是互不謀面的,因此整個(gè)電子商務(wù)過程并不是物理世界商務(wù)活動(dòng)的翻版,網(wǎng)上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。由此,可以將電子商務(wù)劃分為兩大類: 非支付型電子商務(wù)   即不進(jìn)行網(wǎng)上支付和貨物運(yùn)送的電子商務(wù)。以下為兩個(gè)實(shí)例:   中國(guó)商品交易中心是中國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的商品流通集散交易中心。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)行情查詢、歷史資料查詢、資金查詢、股票查詢、買賣委托、成交查詢、委托撤單、銀證轉(zhuǎn)帳等工作。這里既包含了物質(zhì)和信息的流動(dòng),也包含了資金的流動(dòng)。下面是一個(gè)實(shí)際應(yīng)用的例子:   湖南省電子商務(wù)系統(tǒng)是湖南郵電、IBM及中國(guó)銀行湖南分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行聯(lián)手合作推出的全國(guó)第一套基于SET(安全電子交易)的電子商務(wù)系統(tǒng)。當(dāng) 使用自動(dòng) 付款機(jī)或信用卡時(shí),就可以以電子形式 進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。早期的解決方式都是建立在大量功能單一的專用軟硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上,因此使用價(jià)格十分昂貴,只有大型企業(yè)才能承擔(dān)的起,此外,早期網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的局限性也限制了應(yīng)用范圍的擴(kuò)大和水平的提高。企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展最快,已經(jīng)有了多年的貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)和歷史,特別是企業(yè)之間通過專用增值網(wǎng)絡(luò),采用E DI技術(shù),使企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)得到了迅速擴(kuò)大和推廣。電子商務(wù)是通過信息網(wǎng)絡(luò)傳輸 商務(wù)信 息和進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)的,與傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易 相比減少了直接的票據(jù)傳遞和 確認(rèn)的商業(yè)交易活 動(dòng),因此要求電子商務(wù)比有紙貿(mào)易更安全、更可 靠。而我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)系 統(tǒng)安全質(zhì)量更是落后于美國(guó)。SET協(xié)議的實(shí)現(xiàn)不需要對(duì)現(xiàn)有的銀行支付網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大的改造。   SET的目的是為了安全地在網(wǎng)上使用付款卡進(jìn)行交易。這是 指在企業(yè)和企業(yè)間、政府和企業(yè)間、企業(yè)和消 費(fèi) 者間、政府和政府間進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)所必需明確 和遵守的法律義務(wù)和 責(zé)任。那么,這個(gè)法律系統(tǒng)究竟應(yīng)該如何制定,由誰(shuí)來(lái)制定,這些都是在制定法律時(shí)應(yīng)該考慮的問題。任何一個(gè)人,可以使用一些技術(shù),竊看到在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔?,并可以替代和修改這些信息。 ●加密技術(shù)   加密用來(lái)保護(hù)敏感信息的傳輸,保證信息的機(jī)密性。 ●數(shù)字簽名   數(shù)字簽名用來(lái)保證信息傳輸過程中信息的完整和提供信息發(fā)送者的身份誰(shuí)認(rèn)證。這里的實(shí)體是指?jìng)€(gè)人、客戶程序或服務(wù)程序等參與通信的實(shí)體。第四節(jié)  
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