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年度酒店工作總結(jié)報(bào)告范文-全文預(yù)覽

2025-08-22 21:09 上一頁面

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【正文】 _5 ℃__,最低氣溫是__-2 ℃__,一天的溫差為__7 ℃__, ℃__。下列現(xiàn)象中物態(tài)變化判斷正確的是( C )A.初秋的早晨,草葉上出現(xiàn)的晶瑩剔透的露珠屬于固態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)現(xiàn)象B.曬在太陽下的濕衣服變干是氣態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)現(xiàn)象C.擦在皮膚上的酒精很快變干是液態(tài)變?yōu)闅鈶B(tài)現(xiàn)象D.初冬樹上的霜是液態(tài)變?yōu)楣虘B(tài)現(xiàn)象3.下面是四位同學(xué)用溫度計(jì)測水溫的實(shí)驗(yàn)操作過程,其中正確的是( C )4.在測量水的溫度時(shí),甲、乙、丙三位同學(xué)按如圖所示方法讀數(shù),正確的是__乙__,水的溫度是__42__℃,溫度計(jì)的工作原理是利用液體的__熱脹冷縮__。三、營銷力度還不夠,營銷意識(shí)欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。尤其是今年,龍頭水泥廠為我們出資700萬元建設(shè)員工宿舍樓,為高爾夫球練習(xí)場提供了50萬元的鋼材和20萬元的水泥?! 」こ滩?月、10月份對水系統(tǒng)做了兩次排水軟化處理,對酒店456個(gè)風(fēng)盤濾進(jìn)行了衛(wèi)生清理,保證了風(fēng)盤的正常使用及空氣凈化,及時(shí)處理理漏水24次?! ∝?cái)務(wù)部為加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,防止財(cái)產(chǎn)流失于每月24日、25日進(jìn)行全店大盤點(diǎn)。既使客人吃到綠色的農(nóng)家美食又降低了直接成本?! 〔惋嫴坎途吖芾砺鋵?shí)到人,餐損逐月下降,現(xiàn)已經(jīng)由開業(yè)初的百分之三降到百分之零點(diǎn)八。購置了中巴接送車一輛,極大地方便了員工上下班。每周三組織衛(wèi)生大檢查,并下發(fā)衛(wèi)生檢查通報(bào)?! ∷?、科學(xué)決策、嚴(yán)格管理、完善制度、貼心,各部門積極開展一系列有聲有色的活動(dòng)。通過會(huì)議、包飯的接待獲得了經(jīng)濟(jì)效益、政治效益、社會(huì)效益三豐收。這項(xiàng)殊榮的最終取得,不僅是xX酒店的榮耀,更是全村人民的榮耀,為我們建設(shè)旅游賈家莊奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為賈家莊騰飛插上了有力的翅膀。為了增長見識(shí),開拓視野,酒店組織先后三批71人次赴太鋼花園國際大酒店、太原麗華苑大酒店、大同云岡建國賓館、大同花園大酒店進(jìn)行學(xué)習(xí)、考察?! 【频晖瑫r(shí)成立了申星領(lǐng)導(dǎo)小組,隆重召開了全體員工動(dòng)員大會(huì)?! ⊥ㄟ^一年的努力,xX酒店所屬的第八黨支部帶出了一支具有鮮明特色的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)?! ⊥ㄟ^一系列活動(dòng)的開展,xX酒店的廣大黨員、干部、員工精神振奮、斗志昂揚(yáng),政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大提高。支部安排專人每月進(jìn)行檢查、匯總、通報(bào)。  一年來,我們狠抓基層黨建工作,與時(shí)俱進(jìn)地弘揚(yáng)”賈家莊精神”,轟轟烈烈、扎扎實(shí)實(shí)地開展了”創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)?! ∪擒囕v?! 【?、庫領(lǐng)導(dǎo)需協(xié)調(diào)解決的困難  一是移裝變壓器,改造輸電線路。四是搞好采購工作,做到公開、透明,采購物品原則是貨比三家,好中選優(yōu),降低原材料購進(jìn)成本。三是抓好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油工作。一是找出節(jié)約項(xiàng)目。所以,大量工作體現(xiàn)在表格管理上。培訓(xùn)要有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,有階段、有目標(biāo)、有考核、一步步抓好落實(shí)。二是完善崗位責(zé)任制。三是政策到位并及時(shí)兌現(xiàn)。在酒店未增加一間房,一個(gè)宴會(huì)間的情況下,我們順利接待了一個(gè)個(gè)培訓(xùn)班,一桌桌婚宴,取得了社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。酒店決定成立營銷部,打破鐵飯碗,多勞多得,按績分配精選了二名有這方面特長的正式員工,每月只發(fā)300元生活費(fèi),其余按營銷業(yè)績提成,從5月份開始正式運(yùn)作。酒店還對拾金不昧的***進(jìn)行了通報(bào)表彰,同時(shí),酒店也對違規(guī)違紀(jì)及時(shí)批評、處罰。我們采取集中培訓(xùn)與崗上培訓(xùn)相結(jié)合,定時(shí)定點(diǎn)培訓(xùn)與班上班下培訓(xùn)相結(jié)合,老師教學(xué)生學(xué)生教學(xué)生的互幫互學(xué)制度。10多名正式員工虛心向這些專業(yè)人員學(xué)習(xí)管理知識(shí)、管理技能和管理經(jīng)驗(yàn),在酒店管理方面進(jìn)步很快,現(xiàn)已基本適應(yīng)并勝任各自的工作崗位。  重視人才抓管理,建章立制成方圓  酒店管理是一門科學(xué),有它一套內(nèi)在的規(guī)律和規(guī)章。如采購部副經(jīng)理***同志,每天清晨5點(diǎn)多起床,晚上8點(diǎn)多回去,不論刮風(fēng)下雨,多么寒冷,還是身體不適,總是默默無聞地干工作,大家稱他為“老黃?!?。盈利9萬元,1—6月份,營業(yè)額102萬元,這些數(shù)字,它凝聚了酒店全體員工的心血和汗水,它告別了以往經(jīng)營虧損的局面,迎來了酒店的新生。據(jù)統(tǒng)計(jì):一月份:收入11萬元,虧損6萬元。在庫領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我們做到了用較少的錢辦較多的事,達(dá)到了預(yù)計(jì)的設(shè)計(jì)效果??头繀^(qū)域:復(fù)新了家俱,更新了部分空調(diào)、電視,更換了地毯及部分床罩、窗簾,裝修了門、窗,粉刷了墻壁等以上項(xiàng)目共投資約14萬元。裝修設(shè)計(jì)時(shí)大家集思廣益拿方案,裝飾隊(duì)伍從投標(biāo)中好中選優(yōu)。一年來,***大酒店在集團(tuán)總公司和我?guī)斓恼_領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,艱苦奮斗,開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,使酒店面貌發(fā)生了根本性的變化?! ∽⒁饧訌?qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計(jì)劃?! 〖哟笈嘤?xùn)力度,采取走出去請進(jìn)來的辦法進(jìn)一步對廣大員工進(jìn)行在崗訓(xùn)練?! 」芾碣M(fèi)用和營業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,成本費(fèi)用也還有壓縮的空間?! I銷力度還不夠,營銷意識(shí)欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。酒店經(jīng)常召開大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),管理層有緊迫感,具上進(jìn)心,培養(yǎng)”精氣神”。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。透過引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于”儀表、微笑、問候”等的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)水準(zhǔn)??头砍鲎饴屎推骄績r(jià)比20xx年都有必須的提高??傮w思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。年度酒店工作總結(jié)范文  年度酒店工作總結(jié)范文 ?。ㄆ唬?0xx年即將度過,我們充滿信心地迎來20xx年?! ∫?、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績  酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路。透過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入?! ?chuàng)優(yōu)。透過制定”安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等,杜絕意外安全事故的發(fā)生。主要表此刻全體員工精神狀態(tài)用心向上。  三、存在的問題  員工素質(zhì)整體水平不高,個(gè)性是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞,質(zhì)量時(shí)有低下,意識(shí)時(shí)有淡薄,客人投訴時(shí)有發(fā)生。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。  四、明年主要工作:  全方位加大管理力度,按照星級酒店的標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)完善各種規(guī)章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要資料的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制?! ?zhǔn)確定位,轉(zhuǎn)變觀念,加大營銷力度。并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作用心性。 ?。ㄆ?**大酒店已經(jīng)走過了一年的艱辛路程。我們確定了酒店裝修風(fēng)格為簡潔、明快、實(shí)用。用了二個(gè)月的時(shí)間,基本完成了酒店改造任務(wù)。酒店還實(shí)行了明亮工程改造,安裝了虹霓燈輪廓線,巨幅
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