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銀行業(yè)crm軟件技術(shù)-全文預(yù)覽

2025-08-21 04:53 上一頁面

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【正文】 IT演進(jìn)策略的一部分。對合作伙伴交易情況的集成要求與客戶的類似,人們總希望新的應(yīng)用軟件能集成好幾種現(xiàn)有的分離的應(yīng)用程序。隨著電子信息交換的迅速發(fā)展,通過目錄清單來共享信息,銀行能更有效地協(xié)調(diào)各種活動,合作伙伴也能利用新技術(shù)來提供新服務(wù)??蛻粲袝r會通過網(wǎng)絡(luò)與銀行聯(lián)系,有時通過電話局,有時親自訪問,無論哪種方式,所有這些信息都應(yīng)該被整合、歸納。 增進(jìn)與客戶的聯(lián)系 EAI幫助銀行全方位了解其客戶,每一位客戶都將銀行看成一個整體,而不是多個部門或部分。(2)提供加強型協(xié)作鏈。在應(yīng)用服務(wù)器上開發(fā)和部署應(yīng)用,可以使這些應(yīng)用能夠連接和訪問多個異構(gòu)的 EISs和現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)。這增加了應(yīng)用服務(wù)器環(huán)境對企業(yè)應(yīng)用集成的有用性。Web組件或業(yè)務(wù)邏輯組件(如。EIS層包括那些運行存在的企業(yè)應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng),正如前面所描述的,這些 EISs可以是客戶化定制的。應(yīng)用服務(wù)器是用多層結(jié)構(gòu)開發(fā)的應(yīng)用的一個集成平臺。這種方式的優(yōu)點是,應(yīng)用能夠繼續(xù)過程處理客戶端請求而不用終止EIS 的執(zhí)行,這提高了可擴(kuò)展性,其缺點是,應(yīng)用開發(fā)者可能會發(fā)現(xiàn)很難用編程來改變一個異步消息傳遞模式,此外,異步消息傳遞并不總是支持安全的傳播方式。在這個系統(tǒng)中,一個適配器使應(yīng)用能夠訪問消息代理。圖 45表示了發(fā)布一訂閱的消息傳遞。在基于隊列的通信中,一個隊列作為相互通信的應(yīng)用之間的一個緩沖器,與發(fā)送方和接收方相互獨立。有兩種形式的異步消息:基于隊列的消息傳遞和發(fā)布訂閱的消息傳遞。源適配器分派從EIS 到客戶端應(yīng)用的異步調(diào)用。 使用異步適配器異步適配器為應(yīng)用集成提供了另一種方法,圖43 表示了這種集成形式中的通信。當(dāng)一個客戶端應(yīng)用需要與EIS 交互以創(chuàng)建一個可接收的項目時,它在EIS中調(diào)用這個遠(yuǎn)程函數(shù)。 使用同步適配器一個適配器可以暴露客戶端應(yīng)用與EIS 之間的同步或者異步模式的通信,圖42 表示了使用同步通信模式設(shè)計的適配器。例如:一個Java應(yīng)用開發(fā)者能夠用個基于Java的適配器——用Java編程語言寫的適配器,實現(xiàn)訪問一個基于非Java語言或平臺的EIS。因為 EIS適配器的關(guān)鍵是它們的可重用性, EISs或獨立的軟件提供商(ISVs)試圖采用廣泛使用的編程語言開發(fā)適配器,并且暴露個客戶端編程模型以便實現(xiàn)最大限度的重用。用這種方法,一個EIS提供一個適配器,這個適配器定義了一個供訪問EIS數(shù)據(jù)和函數(shù)的API,一個典型的客戶端通過這個API訪問通過適配器暴露出的數(shù)據(jù)和函數(shù)。正是具備了這些新性能, EAI提高了企業(yè)的競爭力。EAI的最終目的是讓企業(yè)簡單、快速地集成不同的應(yīng)用程序。由于EAI幾乎不需要改變現(xiàn)有的遺留應(yīng)用程序或封裝式應(yīng)用程序,而且很少需要擴(kuò)展程序或定制接口,因此在開發(fā)新的應(yīng)用程序時,EAI相當(dāng)引人注意。(2)應(yīng)用程序共享信息的機(jī)制?;谥虚g件的 EAI從以下幾個方面降低了應(yīng)用軟件集成的復(fù)雜程度。它利用通用的中間件(middle ware)融合了銀行已有應(yīng)用軟件、商業(yè)封裝式應(yīng)用軟件以及新代碼三方面的功能。有鑒于此,一個將大部分銀行內(nèi)部所必需的系統(tǒng)整合解決方案一EAI應(yīng)運而生。它將為數(shù)據(jù)交換帶來新的機(jī)遇。除上述特性以外, XML還具有簡明性。所以 XML適合開放的信息管理。所以, Web用戶所追求的許多先進(jìn)功能在 XML環(huán)境下更容易實現(xiàn)。而XML提供了一種結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)表示方式,使得用戶界面分離于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。 XML是設(shè)計標(biāo)記語言的元語言,而不是 HTML這樣的只有一個固定標(biāo)記集的特定的標(biāo)記語言。使用者可以用不同的方法處理數(shù)據(jù),而不僅僅是顯示它。XML基于的標(biāo)準(zhǔn)是為 Web進(jìn)行過優(yōu)化的。在網(wǎng)絡(luò)龐大的信息中,用戶需要的不是搜索出的一堆“垃圾”,而是精確的有意義的信息。出現(xiàn)在文檔中的任何地方,其后必須緊跟amp;、lt;、gt;、apos ;或 quot;。copy;為插入版權(quán)號,amp。寫成amp。lt;可以出現(xiàn)在 XML和 HTML文本中。因此該行會表示成。amp;Jerry s New York Super Fudge Chunk Ice Cream /H1 開尖括號()的情況也類似。Jerry sNew York Super Fudge Chunk Ice Cream /H1 Web瀏覽器會正確地顯示該標(biāo)記,但是為了最大限度的安全,應(yīng)當(dāng)避免使用amp。XML假定最先的是一個標(biāo)記的開始,amp。PARAM name = “joke” value = “The diner said , amp。IMG SRC= “”ALT= And God said,“Let there be light ,” and there was light/如果一個屬性值包含有單引號和雙引號,可以使用實體引用 amp。A HREF=。例如。第二個 STATE元素含有 3個子元素。請分析如下所示的清單。PLAYWRIGHTS Oscar Wilde HR/ Joe Orton/PLA YWRIGHTS 本規(guī)則與規(guī)則 4聯(lián)系在一起有如下含義 :對于所有非根元素,只能有一個元素包含某一非根元素,但是元素不能包含其中含有非根元素的元素。例如,下面的 XML是允許的:PRE CODEn =n +1;/CODE /PRE 下面所示的 XML是非法的,因為結(jié)束標(biāo)記 /PRE放在了結(jié)束標(biāo)記 /CODE之前。但是所有實際的元素(除根元素本身)必須包含在根元素中。假設(shè)根元素是非空的(通常都是如此),它肯定有起始標(biāo)記和結(jié)束標(biāo)記。BR/BR HR/HR IMG /IMG 即使這樣,Netscape處理 BR/BR也有困難(它把這兩個標(biāo)記解釋為行間距,而不是前面所講的)。例如BR、HR和IMG的XML等價物是BR/、HR/和IMG/。XML不會如此寬松,每個起始標(biāo)記必須以相應(yīng)的結(jié)束標(biāo)記結(jié)束。例如,省略 XML聲明,通過連接其他結(jié)構(gòu)完整的XML文檔有助于重新建立一個結(jié)構(gòu)完整的 XML文檔。除去看不見的字節(jié)順序記號,在它之前不能有任何東西,包括空格。quot;。amp;、amp。(6)屬性值必須加引號。(2)含有數(shù)據(jù)的元素必須有起始標(biāo)記和結(jié)束標(biāo)記。正是為了避免這種遺憾,XML處理器才只接受結(jié)構(gòu)完整的XML。因為We瀏覽器承認(rèn)畸形的HTML,而Web頁面設(shè)計者不會特別盡力確保他們的HTML正確無誤。它不會修改錯誤,不會做最大的努力顯示作者想要的東西,也不會忽略不當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)欠妥的標(biāo)記。quot;“/ XML 文檔規(guī)則盡管可以根據(jù)需要編寫標(biāo)記,但XML 文檔為了保持結(jié)構(gòu)完整必須遵循→定的規(guī)則。例如:RECTANGLE LENGTH= 8amp。與HTML 屬性不同, XML 屬性值必須加引號。 RULE LENGTH =“72”/ 如果編寫處理XML的代碼,在對字符串執(zhí)行算術(shù)運算之前必須把它們轉(zhuǎn)換為一個數(shù)。RECTANGLE SIDE = “8cm” SIDE= “10cm”/ 屬性名是區(qū)分大小寫的。這就是,屬性名必須以字母或下劃線(_)開始,名稱中后續(xù)字符可以包含字母、數(shù)字、下劃線、連字符和句號。例如。目前的Web瀏覽器處理這種標(biāo)記的方法不一致,如果希望保持向后的兼容性,可以用結(jié)束標(biāo)記來代替,只要在兩個標(biāo)記之間不包含任何文本。而且XML處理器一定能夠判明以前從沒出現(xiàn)過的一個標(biāo)記有沒有結(jié)束標(biāo)記。同HTML中所有沒有被公認(rèn)的標(biāo)記一樣,一個不必要的/LI的出現(xiàn)對交付的輸出沒有任何影響。下面所示的并不是我們討論過的合法起始標(biāo)記所對應(yīng)的結(jié)束標(biāo)記。例如,如果起始標(biāo)記是FOO,那么結(jié)束標(biāo)記是/F00。其中不能含有空格(經(jīng)常用下劃線替代空格)。終止或結(jié)束標(biāo)記以/開始,后面也眼標(biāo)記名。 標(biāo)己標(biāo)記能夠區(qū)分XML文件與無格式文本文件。如果需要的話,必須去掉項目符號,并使用 amp。注釋可能會出現(xiàn)在CDATA段中,但不再扮演注釋的角色。lt;/ GREETINGamp。lt;?xml version = “” standalone = “yes”? amp。lt;代替全部小于號, amp。對于大部分C和Java源代碼,正是這種情況。XML處理器無論如何是不會解釋它們的。apos;s a f1y in my soup! amp。實體引用也能用于屬性值中。 ]erry s New York Super Fudge Chunk Ice Cream”應(yīng)當(dāng)寫成 Ben amp。因此,小于號同“和”號必須分別編碼為 amp。gt;是正確的實體引用寫法, amp。gt;amp。表 61 XML預(yù)定義的實體引用實體引用所代表字符amp。XML預(yù)先定義了5個實體引用,列在表 61中。? xml version =“” standalone=“yes”? 外部實體和實體引用用于組合多個文件和其他數(shù)據(jù)源以創(chuàng)建一個獨立的XML文擋。而且這些文檔只包含文本數(shù)據(jù),不包含諸如圖片小程序一類的二進(jìn)制數(shù)據(jù)。文本數(shù)據(jù)由字符組成,二進(jìn)制數(shù)據(jù)用于圖片和小程序等類內(nèi)容。它可能是或者不是一個文件。而符號描述某一類事物(例如圖像)的數(shù)據(jù)內(nèi)容,它定義怎樣翻譯某類對像的比特流。這些標(biāo)記通過 XML DTD(Document Type Defi n ition,文擋類型定義)來加以定義。第1章 銀行業(yè)CRM軟件技術(shù)本章對涉及建設(shè)銀行CRM系統(tǒng)的核心軟件技術(shù)進(jìn)行慨要講解,并對一些功能進(jìn)行了比較分析,有助于銀行進(jìn)行軟件選型。同SGML類似, XML是一種元標(biāo)記語言,使用者可按需創(chuàng)建新的標(biāo)記, XML的可擴(kuò)展性就在于此。另外,一個實體就像是一個縮寫,被當(dāng)做一些文本或一些數(shù)據(jù)的縮寫來使用。它是一個有固定長度的有序字節(jié)的集合,并遵守特定的約束。XML由稱為“實體”的存儲單元組成,每個實體包含文本或者二進(jìn)制數(shù)據(jù),但不能同時存在。在本章和后續(xù)幾章中我們只針對由一個實體構(gòu)成的簡單的XML文檔,即文檔本身。這種文檔通常在它的XML標(biāo)頭中含有一個值為yes的standalone屬性,如下所示。? xml version =“” standalone=“no”? 實體引用實體引用是指分析文檔時會被字符數(shù)據(jù)取代的置標(biāo)。lt;代表小于號(),否則會被解釋為一個標(biāo)記的起始部分。lt;amp。因此 amp。)在一般的 XML文本中往往被分別解釋為起始標(biāo)記和實體引用(特殊文本是指 CDATA段,將在后面討論)。例如,短語“Ben amp。但是,養(yǎng)成全部編碼的習(xí)慣要比努力推測一個特定的應(yīng)用是否會被解釋為置標(biāo)容易得多。quote;Waiter , Thereamp??雌饋砼c標(biāo)記或者實體相似的僅僅是它們各自相應(yīng)的文本?;颉弊址侵脴?biāo)的龐大文本時,這是非常有用的。但是如果把本書轉(zhuǎn)換為 XML,用戶將不得不很辛苦地用 amp。amp。gt;Hello XML! amp。! [CDATA [ “ ? xml version=“” standalone=“yes”? GREETING Hello XML! / GREETING ]] 惟一不許出現(xiàn)在CDATA段中的文本是CDATA的結(jié)束界定符]] 。這使得使用XML寫有關(guān)的CDATA段相對困難些。CDATA段不常需要,一旦需要時,它是非常有用的。開始或打開標(biāo)記?1t;開始,后面跟有標(biāo)記名。標(biāo)記名必須以字母或下劃線 C)開始,名稱中后續(xù)字符可以包含字母、數(shù)字、下劃線、連字符和句號。Book%7 volume control 1heading Mary Smith . 結(jié)束標(biāo)記與起始標(biāo)記同名,只是在起始尖括號后加了一個/。在HTML中的P和p是同一個標(biāo)記,/p可以結(jié)束一個P標(biāo)記,但在XML中卻不行。一些頁面作者在所列的項目后面確實會包含/LI標(biāo)記,一些HTML工具也使用/LI標(biāo)記。因此沒有識別的標(biāo)記就不會被簡單地忽略。例如,BR/或HR/。屬性是用等號(=)分隔開的名稱一數(shù)值對。屬性名是宇符串,遵循與標(biāo)記名同樣的規(guī)則。例如,下面的例子是不合法的。如下面所示的 LENGTH屬性,即使字符串表示的是一個數(shù),但還是兩個宇符7和2,不是十進(jìn)制數(shù)的72。XML 屬性值由引號界定。通常替換兩個,這種方法很管用。apos;6amp。正在執(zhí)行操作的分析器惟→能做的是報告出錯。這種競爭已使得編寫HTML 語法分析程序和顯示程序變得非常困難。用戶將放棄任何一種嚴(yán)格執(zhí)行 HTML標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器。這些規(guī)則總結(jié)如下:(1)文擋的開始必須是XML聲明。(5)元素只能嵌套不能重疊。(8)出現(xiàn)的實體引用只有amp。apos;和amp。 ? xml version=“” standa10ne=“yes”?如果聲明出現(xiàn),它絕對是該文件最開頭部分,因為 XML處理器會讀取文件最先的幾個字節(jié)并將它與字符串? XML的不同編碼做比較來確定正在使用的字符串集( UTF大頭(高字節(jié)先傳格式)或者小頭(低字節(jié)先傳格式 ))。通常不推薦這樣做,但這樣做有特殊的用途。但文檔仍然能顯示。但是 XML空標(biāo)記必須由 /結(jié)束,而不是。例如。有時候這種元素被稱做文檔元素。類似地,在一個 XML文檔中的其他非元素數(shù)據(jù),諸如其他處理指令、DTD和注釋也不必包含在根元素中。同樣,一個元素不能只含有一個結(jié)束標(biāo)記而沒有相應(yīng)的起始標(biāo)記。例如。但是一個單獨的元素可以有任意數(shù)目的子元素或不含有子元素。NAME、TREE、FLOWER和 CAPITOL。父元素和子元素?xml verslon=“” standalone = “yes”? DOCUMENTSTATENAME Louisiana /NAMETREEBald Cypress/TREEFLOWER Magnolia /FLOWER CAPITOL Baton Rouge/CAPITOL/ STATESTATENAME Mississippi/NAMETREE Magnolia /TREECAPITOL Jackson /CAPITOL/STATE/DOCUMENT XML要求所有的屬性值必須加引號,不管屬性值是否包括空白。例如,下面是一個合法
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