【正文】 用假期打折處理；③贈送，即購買多少金額產(chǎn)品送對應(yīng)的贈品，以及對會員的特殊優(yōu)惠政策。動漫小鋪實行退貨換貨政策，一旦顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們將予以無條件退換貨！一個好的售后服務(wù)不僅能挽回客源,提升企業(yè)形象,贏得良好的口碑。另外有些同學(xué)不喜歡走到外面去，更喜歡在網(wǎng)上購買。我們會把店里現(xiàn)在最流行最吸引顧客的手繪物品的照片放在網(wǎng)店上。會員可以免費參加主題展映。消費人群相對固定，特別是成本比較高、原裝進(jìn)口的產(chǎn)品，消費群基本是一些老顧客，做好服務(wù)，以誠待人,培養(yǎng)“鐵桿”消費群才是長久之計。經(jīng)營過程中一定要緊跟時尚,要善于把握動漫的熱潮和流行趨勢。而且能夠讓更多的人了解動漫喜歡動漫，從而傳播和推廣動漫文化。熱愛動漫、熟悉動漫才會有持續(xù)的動力堅持下去，讓顧客一來就有知音的感覺，能更好的留住顧客，提高重復(fù)購買率。（16） 每天開店，值班人第一件事要打掃店里里的衛(wèi)生。（12） 交接班時，結(jié)算單與鞋號核實，確保無誤后方可交班，收款員主動提醒顧客及時接手牌，準(zhǔn)確結(jié)算。（8） 上崗前不準(zhǔn)吸煙、喝酒、不準(zhǔn)吃有異味的儀器不準(zhǔn)接打私人電話，不準(zhǔn)看閑快報刊，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。（4） 關(guān)心店鋪，熱愛本職工作，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)約用水、電易耗品。從而最大限度地發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢。我們根據(jù)顧客的需要，以手繪、噴繪等方式接受顧客的要求，裝飾其指定的物品（mp手機外觀、電腦顯示屏），到后期時還可以顧客提供裝飾個性寢室、設(shè)計特色動漫漫畫墻紙、窗簾、裝飾畫等特色的裝飾品。去觸發(fā)一種新的生活意識,最終能啟發(fā)同學(xué)們?nèi)プ非蟾鼮槎嗖实纳罘绞剑?我們利用一些破布頭、小碎布經(jīng)過一針一線縫制出來表情可愛生動活潑的動漫布偶娃娃，只要顧客拿出喜歡的圖案由我們做成布偶或者我們設(shè)計些比較符合顧客口味的布偶。做你需要的，做你想要的，做市場上絕無僅有、獨一無二的你自己的作品，成為DIY更高層次的追求，這股DIY風(fēng)同樣也刮到了充滿個性的動漫行業(yè)。與此同時，為了更好的培養(yǎng)同學(xué)們對動漫的熱情，我們也將進(jìn)行繪制講解和步驟教學(xué)，讓顧客更生動直接地體會到自己動手繪制的樂趣。采用特殊材料繪畫，不會隨氣溫和外界因素褪色或發(fā)硬產(chǎn)生不良影響。我們已經(jīng)設(shè)計了各式各樣的手工產(chǎn)品，我們在此選出幾個最具代表性的產(chǎn)品：能讓顧客畫自己喜歡的動漫角色或自己動手創(chuàng)造動漫形象，把這些形象繪制到T恤，帽子，鞋子上，到后期可以根據(jù)顧客的喜好繪制情侶服、團體服。學(xué)校內(nèi)部市場調(diào)查分類人群在我校學(xué)生中的比例接受并且有自己喜歡的動漫角色大于90％曾經(jīng)考慮或者愿意購買動漫及其周邊產(chǎn)品大于60％打算購買或者已經(jīng)擁有動漫及其周邊產(chǎn)品大于40%由表格我們就可以很清楚的看到，動漫產(chǎn)品在我們學(xué)生當(dāng)中的受歡迎程度，同樣也可以預(yù)見動漫店在我們學(xué)校的市場潛力有多大。動漫、游戲周邊是指以動漫、游戲為載體，與動漫、游戲內(nèi)容密切相關(guān)，在動漫及游戲本身之外的所有有形的、甚至虛擬的產(chǎn)品。動漫業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)的明星，是建立在注意力經(jīng)濟基礎(chǔ)之上、備受矚目的影響力經(jīng)濟，品牌容易速成，具有復(fù)合產(chǎn)業(yè)價值。由于店鋪剛剛組成，在業(yè)務(wù)運行上效率會比較低，銷售、管理等方面會比較繁冗，造成一些不必要的麻煩。機會opportunity。，團隊組成合理，有專業(yè)的老師和銷售團體。潛在客戶主要集中在年輕的高中生和大學(xué)生。針對競爭對手經(jīng)營同類商品的特點與不足，我們制定了相對應(yīng)的競爭策略：①更精美：根據(jù)競爭對手商品質(zhì)量良莠不齊的情況，我們在進(jìn)貨時是會嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防止劣質(zhì)產(chǎn)品的流入。針對當(dāng)下年輕消費者熱衷網(wǎng)購的趨勢的銷售策略，網(wǎng)上虛擬店不僅可以擴充客源，對店面的知名度的提升也有著不少的促進(jìn)作用。這類消費者主要看重于產(chǎn)品的美觀與精致程度。年輕白領(lǐng) 許多年輕白領(lǐng)都喜歡追求時尚新穎的東西，而且許多年輕的白領(lǐng)對動漫的熱衷，相信消費人群也很可觀。 國內(nèi)的動漫周邊連鎖還屬于新興的行業(yè)，發(fā)展非常迅速，比起傳統(tǒng)的投資項目競爭壓力要小很多。店面的管理一般采用輪流值班制度，值班期間店內(nèi)的安全及衛(wèi)生等日常維護(hù)項目，由值班員負(fù)責(zé)。（三）技術(shù)在后續(xù)的產(chǎn)品自主創(chuàng)新中，會需要專業(yè)的知識與技能，而我們的創(chuàng)業(yè)團隊擁有這方面的專業(yè)知識與專業(yè)技能，能較好的應(yīng)用于產(chǎn)品的研發(fā)，同時我們的專業(yè)技能也能得到很好的鍛煉，在其他超出我們專業(yè)知識的領(lǐng)域，我們還可以聯(lián)絡(luò)學(xué)院的其他專業(yè)，無形中也能提升整個學(xué)院的實踐技能，能再加上兩位專業(yè)知識精湛的指導(dǎo)老師做強大的后盾。為了更好的培養(yǎng)同學(xué)們對動漫的熱情，我們也將投入影視動畫專業(yè)的同學(xué)進(jìn)行繪制講解和步驟教學(xué)，讓顧客更生動直接地體會到自己動手DIY的樂趣，培養(yǎng)新的動漫迷。同時，我們的確具有競爭優(yōu)勢，這是因為我們的產(chǎn)品與同類競爭者更新更快，而且更齊全，由于學(xué)習(xí)專業(yè)的原因，我們更具有敏銳的市場觀察力，能很好的把握進(jìn)貨方向，保證了產(chǎn)品的市場競爭力。我們的產(chǎn)品與服務(wù)雖然在市場上是有選擇性的。（二）產(chǎn)品服務(wù)“七彩漫島”動漫店是一個處于創(chuàng)業(yè)初期的合伙制項目。創(chuàng)業(yè)計劃書 創(chuàng) 業(yè) 名 稱： “七彩漫島”動漫店 目 錄一、計劃摘要 3（一）宗旨 3（二）產(chǎn)品服務(wù) 3（三）市場定位 3（四）競爭 3二、店面介紹 3（一）店面簡介 3（二）戰(zhàn)略 4（三）技術(shù) 4（四）店面管理 4三、行業(yè)市場分析 4（一）市場介紹 4（二）目標(biāo)市場 5（三）顧客購買準(zhǔn)則 5（四）銷售策略 6（五）市場滲透 6（六）競爭性分析 6（七）SWOT分析 7四、產(chǎn)品介紹及后續(xù)制造 7（一）產(chǎn)品概念 7（二）產(chǎn)品的市場分析 8（三）主要產(chǎn)品介紹 8五、人員組織結(jié)構(gòu) 10（一）組成人員 10（二）組織結(jié)構(gòu) 11（三）店鋪規(guī)則 11六、營銷策略 12（一）營銷方式 12（二）促銷計劃 13（三）營銷隊伍和管理 14（四）價格策略 14七、財務(wù) 14（一）財務(wù)預(yù)算 14（二）產(chǎn)品成本及盈利分析 16（三）財務(wù)統(tǒng)計 16（四）財務(wù)報表 16八、風(fēng)險評估 16（一）主要風(fēng)險預(yù)測 16（二）應(yīng)對策略 17九、投資者退出方式 18十、總結(jié) 18一、計劃摘要（一）宗旨動漫被譽為21世紀(jì)最具潛力的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，巨大的市場價值和經(jīng)濟利潤已經(jīng)為動漫帶來了豐厚的回報。我們的團隊宗旨是立足于動漫，發(fā)展于動漫，成功于團隊。（四）競爭我們直接與