智慧物業(yè)整體規(guī)劃方案v-全文預(yù)覽
【正文】 提供各類有用的信息服務(wù)。社區(qū)生活服務(wù)預(yù)約上門服務(wù)預(yù)約上門服務(wù)，如維修家電、換鎖子、安裝家用電器等。手機(jī)歸屬提供手機(jī)歸屬地查詢接口，用戶可以查詢陌生人電話的歸屬地，提高對(duì)詐騙電話或者詐騙短信的預(yù)防。物業(yè)通知物業(yè)發(fā)布一些重要通知，或者公告。查看團(tuán)購(gòu)記錄查詢用戶參加團(tuán)購(gòu)的訂單記錄，然后展示出來(lái)給用戶看。事務(wù)預(yù)約和辦理能在線預(yù)約事務(wù)和辦理，包括居民政務(wù)事務(wù)和日常生活事務(wù)的在線預(yù)約和辦理。主要服務(wù)名稱功能模塊名稱功能描述社區(qū)政務(wù)服務(wù)政策查詢提供與民生息息相關(guān)的國(guó)策、政策、法律法規(guī)等信息方便用戶查詢，能及時(shí)了解國(guó)家政策和法律法規(guī)，能積極響應(yīng)相應(yīng)黨的號(hào)召，擴(kuò)充住戶的法律常識(shí)和規(guī)章制度知識(shí)面。水電氣費(fèi)查詢: 提供一個(gè)可以查詢水、電、氣費(fèi)用的接口，用戶可以查詢水電的使用情況和費(fèi)用。物業(yè)通知：物業(yè)發(fā)布一些重要通知，或者公告。社區(qū)物業(yè)服務(wù)：包括物業(yè)公司介紹、物業(yè)報(bào)修、物業(yè)通知、物業(yè)活動(dòng)、業(yè)主評(píng)價(jià)、業(yè)主心聲、快遞包裹收發(fā)、水電氣費(fèi)查詢8個(gè)功能。l 在線辦公功能提供一個(gè)能讓居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)等社區(qū)在線辦公的平臺(tái)，能讓住戶在家里坐在電腦旁通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理自己需要辦理的業(yè)務(wù)或事情。社區(qū)居民通過(guò)訪問(wèn)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，足不出戶即可享受社區(qū)購(gòu)物、社區(qū)餐廳、社區(qū)會(huì)所、社區(qū)醫(yī)療、 物業(yè)服務(wù)、政府公共信息服務(wù)等。包括日常用品采購(gòu)、預(yù)約上門服務(wù)、預(yù)約場(chǎng)所等。4. 社區(qū)便民服務(wù)：從居民的日常生活中實(shí)際需要出發(fā)，內(nèi)容包羅萬(wàn)象，服務(wù)本地居民，作居民的生活好向?qū)?、好幫手?2. 社區(qū)團(tuán)購(gòu)服務(wù)：可以自定義團(tuán)購(gòu)的展開(kāi)范圍和活動(dòng)范圍，住戶可以多次參加報(bào)名，將參加活動(dòng)的憑證發(fā)送到住戶手機(jī)上，憑短信參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，并能通過(guò)支付寶等在線支付，可以查看商品的訂單、查看物流情況、提供確認(rèn)收貨、商品評(píng)價(jià)等功能。物業(yè)公司的的大數(shù)據(jù)主要有兩類，一類是業(yè)主的信息如年齡、職業(yè)、家庭成員、愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣、車輛、旅游等信息，通過(guò)“大數(shù)據(jù)”分析統(tǒng)計(jì)，就可以對(duì)客戶未來(lái)的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。這是未來(lái)物業(yè)公司面向業(yè)主服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。n 建立物業(yè)云平臺(tái) 在物業(yè)軟件研發(fā)推廣的基礎(chǔ)上，建立物業(yè)云平臺(tái)，平臺(tái)是SAAS模式，物業(yè)公司注冊(cè)使用。是面向全國(guó)基于手機(jī)上的開(kāi)放式智慧物業(yè)應(yīng)用平臺(tái)，包括物業(yè)管理系統(tǒng)、物業(yè)賬單及繳費(fèi)系統(tǒng)、短信服務(wù)系統(tǒng)、商家管理系統(tǒng)、手機(jī)客戶端及推送系統(tǒng)、微信公眾服務(wù)號(hào)應(yīng)用系統(tǒng)等整體解決方案。 n 建立移動(dòng)電商平臺(tái)物業(yè)公司擁有大量的業(yè)戶資源以及周邊的商戶資源，如何整合這些資源，更好的挖掘業(yè)主的服務(wù)需求以便為業(yè)主提供更廣的、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)進(jìn)而增加公司受益，隨著社區(qū)O2O發(fā)展，物業(yè)公司整合社區(qū)周邊的商家資源，利用互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，為社區(qū)業(yè)主提供家政、小時(shí)工、定水訂餐等網(wǎng)上電子商務(wù)平臺(tái)，使業(yè)主足不出戶可以享受到更多便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。大數(shù)據(jù)帶來(lái)的信息風(fēng)暴正在變革我們的生活、工作和思維，大數(shù)據(jù)開(kāi)啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型，有了大數(shù)據(jù)的支持，物業(yè)企業(yè)才能迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)，為業(yè)主提供更全面、深入的服務(wù)。如圖所示：社區(qū)政務(wù)服務(wù)居社區(qū)團(tuán)購(gòu)服務(wù)居智慧社區(qū)社區(qū)物業(yè)服務(wù)居社區(qū)生活圈社區(qū)健康服務(wù)居社區(qū)便民服務(wù)社區(qū)生活服務(wù)1. 社區(qū)政務(wù)服務(wù)：提供與民生息息相關(guān)的政策查詢，發(fā)布及宣傳各類重大通知和公告，可以民意
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