【正文】 庫存管理 報表系統(tǒng) 進貨管理 銷售管理 帳務系統(tǒng) 固定資產(chǎn) 內(nèi)置帳務：應收、應付 工資核算 存貨核算、銷售核算 PM 產(chǎn)品醫(yī)藥綜合管理系統(tǒng)的技術(shù)保證： PM 杰出的可縮放性體系結(jié)構(gòu)，其獨到之處在于可支持所有規(guī)模的環(huán)境，范圍從中小型的業(yè)務部門到大型企業(yè)的分支機構(gòu)和數(shù)據(jù)中心，支持從 PM 終端到到工作站和大型機的硬件設(shè)備，支持幾乎所有的 Client/Server 結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫。同樣，系統(tǒng)也能夠適應本企業(yè)的未來發(fā)展。以基于崗位定義的授權(quán)機制，形成僅屬于個人的動態(tài)工作界面，提供了豐富的人機交流手段，在WINDOWS 環(huán)境下，使用圖形用戶界面（GUI ）來操縱系統(tǒng)，在模塊級、窗口級、操作級等幾個層次上提供動態(tài)幫助，最終操作者僅看到其職務定義中所規(guī)定的功能，雖然系統(tǒng)龐大復雜，但具體崗位上的使用功能卻異常簡單明了，使用方便直觀。為決策分析和計劃的制定提供數(shù)據(jù)支持，使管理層能夠?qū)I(yè)務的運作進行實時的監(jiān)控，對經(jīng)營質(zhì)量進行分析，進行科學管理。 PM 的遠程通信程序支持通信專纜、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、公用電訊網(wǎng)。就商業(yè)管理系統(tǒng)而言，其設(shè)計思想取胎于西方代理制下的批發(fā)和物流管理的連鎖配送機制。PM 系統(tǒng)恰恰是提供了這種“企業(yè)再設(shè)計”的能力。? 利用信息的共享與快速傳遞的特性加強總公司內(nèi)配送中心與銷售等各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，提高整體效率。合理定價，科學處理市場競爭與自身贏利的關(guān)系建立合理的指標體系，考核銷售、利潤及應收、應付款。? 實現(xiàn)業(yè)務和財務的協(xié)同效應，達到一體化，發(fā)揮財務在業(yè)務開展過程中的監(jiān)督、控制作用，做到總公司與分公司的資金統(tǒng)籌分配，初步資金需求分析和財務預測功能。其廉價的費用開銷和快捷的反應速度，使其在將來的商業(yè)活動中起到舉足輕重的作用。充分利用信息這種特殊的資源，為企業(yè)的發(fā)展服務。? 提高數(shù)據(jù)查詢運算速度。? 建立系統(tǒng)運行的責任審計、安全監(jiān)控。在總公司與各直屬分支機構(gòu)之間實現(xiàn)信息互通，建立總公司一體化經(jīng)營運作；實現(xiàn)全公司統(tǒng)購分銷、統(tǒng)一配送、連鎖經(jīng)營的管理模式。? 動態(tài)控制：對于業(yè)務底層操作行為（權(quán)限、方式）即執(zhí)行政策的設(shè)置系統(tǒng)。 內(nèi)外環(huán)境變化因素對軟件系統(tǒng)提出的要求? 政策的變化，如物價調(diào)整、GSP、工商稅務政策規(guī)定的調(diào)整。? 經(jīng)營模式的多元化。? 業(yè)務流程的調(diào)整，要求軟件系統(tǒng)能進行業(yè)務流程動態(tài)設(shè)計。? 遠程業(yè)務協(xié)作：考慮外地辦事處管理與異地庫房操作。? 決策層對各分部的經(jīng)營狀況的監(jiān)控及質(zhì)量分析。? 實現(xiàn)財務和運輸體系納入計算機信息化管理系統(tǒng)中，逐步擴大信息管理系統(tǒng)的23 / 49覆蓋面，盡量避免人為因素對整體效益的影響。? 提高系統(tǒng)的自我維護能力，不是通過程序修改，而是利用專門的工具進行系統(tǒng)維護。英克對于 X 公司的總體規(guī)劃就是內(nèi)部建設(shè)與市場開拓綜合考慮的“內(nèi)部網(wǎng)與商業(yè)增值網(wǎng)一體化方案” 。EDI，俗稱“無紙貿(mào)易” ，代表一種未來的、完全新興的商業(yè)模式。系統(tǒng)22 / 49不僅滿足內(nèi)部管理，而且要為企業(yè)的擴展提供技術(shù)上的支持。? 解決總公司與各分部連接時對遠程管理和控制手段的要求。? 實現(xiàn)業(yè)務流程和機構(gòu)職能設(shè)置的合理化和規(guī)范化，強化崗位責任和工作規(guī)范，實現(xiàn)科學化的激勵機制。 以下為部分用戶清單： 廣東省醫(yī)藥公司 廣州市醫(yī)藥集團公司 北京市西城藥總 北京市朝陽藥總 湖北省醫(yī)藥公司武漢新特藥 南通市醫(yī)藥公司 萬輝藥業(yè)集團 燕京醫(yī)藥公司 國藥發(fā)展公司(國家醫(yī)藥管理局直屬) 中國醫(yī)藥對外貿(mào)易公司銷售公司 天津醫(yī)藥集團和平公司 上海醫(yī)藥工業(yè)公司 沈陽飛龍企業(yè)集團 上海第一大藥店 天津新中國大藥店 北京元亨大藥店20 / 49 燕京醫(yī)藥公司第一批發(fā)部 匯思特醫(yī)藥科技公司（衛(wèi)生部直屬） 興福醫(yī)藥公司 梨園麗源藥品公司 康源醫(yī)藥公司 善和藥品公司 懷柔藥品公司 石景山藥材公司 白塔寺藥品經(jīng)營公司 西單藥品器械公司 大興藥材公司21 / 49 X 公司系統(tǒng)需求分析 需求分析 通過計算機管理信息系統(tǒng)的逐步構(gòu)建，實現(xiàn)總公司各層次、各部門和各環(huán)節(jié)在“以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息網(wǎng)絡(luò)”上協(xié)同工作，實現(xiàn)統(tǒng)購分銷、統(tǒng)一配送、連鎖經(jīng)營的管理模式，促進內(nèi)部協(xié)調(diào)和資源利用，提高員工的現(xiàn)代化素質(zhì)增強對外部信息的掌握能力和反映能力，為企業(yè)規(guī)模的更進一步發(fā)展打下管理基礎(chǔ)。更為重要的是在改革開放、經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的今天，商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營模式和管理方式正在向多元化發(fā)展?？赏耆珴M足企業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò)中共享數(shù)據(jù)的要求。為集團公司經(jīng)營管理和業(yè)務操作人員營造一個跨地域、高度業(yè)務信息透明的工作環(huán)境。特殊業(yè)務處理方面提供針對不同需要的多種處理模式。 PM 采用開放式系統(tǒng)的技術(shù)方案，使客戶的投資得到充分的保護，系統(tǒng)可運行于多種平臺，可選擇微機服務器、UNIX 工作站，小型機等多種硬件設(shè)備，使客戶實行分步投資方案，前臺用戶使用個人電腦，充分發(fā)揮其運算能力，使整個系統(tǒng)達到較優(yōu)的價格性能比。 PM 先進的軟件結(jié)構(gòu)保證它可以適應企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的業(yè)務流程的未來變化，避免使企業(yè)陷入“信息系統(tǒng)改革危機”的災難之中。解決特殊問題、 特殊要求。PM/Web 與 PM/EDI 一道為用戶利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行商務交往開創(chuàng)了電子貿(mào)易的新時代。PM/EDI 將會為企業(yè)的經(jīng)營活動創(chuàng)造更大的天地。(6)PM/遠程注冊 利用網(wǎng)絡(luò)將分支機構(gòu)納入到一體化的管理，掌握任何時間段的具體業(yè)務的明細發(fā)生，并且設(shè)置控制開關(guān)，實現(xiàn)剛性管理。16 / 49(3) PM/序列發(fā)生器 系統(tǒng)提供對于企業(yè)業(yè)務傳遞中所有納入系統(tǒng)的單據(jù)、合同、計劃、憑證、中間帳目的用戶自定義其分類、編碼、序列。形成企業(yè)內(nèi)部基于崗位責任制的管理框架。 這樣在企業(yè)內(nèi)部形成業(yè)務操作、 經(jīng)營管理中多層次、 分環(huán)節(jié)的信息反饋管理控制機 制。包括計劃功能、決策功能、銷售管理、生產(chǎn)管理、供應采購管理、設(shè)備管理、運輸管理、質(zhì)檢管理以及財務管理等。 包括進貨業(yè)務、庫存管理、配送管理、銷售業(yè)務、應付款管理、應收帳管理、商品帳管理以及銷售核算等部分。在建立各自的管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建全新的醫(yī)藥經(jīng)營模式，建立以“信息經(jīng)營”為核心的商業(yè)增值網(wǎng)；實現(xiàn)從生產(chǎn)、商業(yè)到醫(yī)療的“無紙貿(mào)易（EDI） ”，從根本上改變商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營行為與運作模式，為企業(yè)生存和發(fā)展創(chuàng)造一個更為廣闊的天地。 英克作為專業(yè)化的軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成公司，在其主導產(chǎn)品企業(yè)綜合管理系統(tǒng)(PowerManage)(以下簡稱 PM)的研制開發(fā)中更顯示了雄厚的技術(shù)實力和極高的敬業(yè)精神。 公司內(nèi)部集中了數(shù)學、計算機、通訊、財務、物流、工商管理等多專業(yè)的優(yōu)秀人才。英克公司的用戶每年以幾十家的速度遞增。建立和健全了從調(diào)研分析、規(guī)劃設(shè)計、程序開發(fā)、測試發(fā)布、安裝實施、售后服務的質(zhì)量保證體系。在此過程中，積累了相當豐富的實施開發(fā)經(jīng)驗，對醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)有了非常全面和深刻的了解。同樣也構(gòu)成項目成功的基礎(chǔ)保證。借助第四代開發(fā)語言（4GL） ，在 Windows 上開發(fā)，完全的中文界面，對使用者的要求也相對簡單。 協(xié)作 消息傳遞、日程安排、文檔管理和工作流功能正變得與交易處理和決策支持系統(tǒng)一樣，成為運作中的必要成分。 數(shù)據(jù)具有高度的可管理性。用戶還可憑借三維可視化技術(shù)如：Virtual Reality Modeling Language（VRML）加深對數(shù)據(jù)的理解。 決策制定 企業(yè)運作時所產(chǎn)生的巨量數(shù)據(jù)往往令查詢、訪問、管理和分析者望而卻步。保障數(shù)據(jù)的安全可靠性，簡化 Web 系統(tǒng)的編程和后期維護。 目前在醫(yī)藥行業(yè)得到了廣泛應用，尤其是在大型的醫(yī)藥批發(fā)公司及生產(chǎn)型企業(yè)，已經(jīng)是事實上的標準。 Oracle 數(shù)據(jù)庫技術(shù) Oracle 公司作為全球最大的關(guān)系數(shù)據(jù)庫廠商，從一九七九年的成立當初，在關(guān)系數(shù)據(jù)庫行業(yè)中至今一直保持著領(lǐng)先的地位，是首個實行 Client/Server 模式的數(shù)據(jù)庫平臺。 具體來講，數(shù)據(jù)庫要能夠： a、同時管理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、多媒體信息； b、充分支持分布式數(shù)據(jù)處理，尤其是具有遠程的機制； c、具有足以支持企業(yè)級應用的系列產(chǎn)品：如 Intra、web、數(shù)據(jù)倉庫等。這一點也是前二種模式所不具備的。一個方面，用海量模塊倉庫覆蓋整個行業(yè)內(nèi)企業(yè)的需求?；谶@一平臺對于具體企業(yè)的特殊需求，在系統(tǒng)總體體系結(jié)構(gòu)下進行專項開發(fā)，這樣就形成對于某一個企業(yè)完善的應用系統(tǒng)。就是取決于提出了有別于前二者的第三種系統(tǒng)構(gòu)建方式：“應用軟件平臺＋專項開發(fā)” 。風險巨大。往往使系統(tǒng)陷入修改－運行修改的怪圈而不能自拔。使系統(tǒng)具有對自身進行配置和更新組合的機制，才能充分滿足企業(yè)在發(fā)展中的應用需求。但在這一時期內(nèi)，企業(yè)的管理、業(yè)務運作遠遠沒有定型。? 遠程注冊機制: 利用網(wǎng)絡(luò)將分支機構(gòu)納入到一體化的管理，掌握任何時間段的具體業(yè)務的明細發(fā)生，并且設(shè)置控制開關(guān)，實現(xiàn)剛性管理。? 決策精細化：數(shù)據(jù)倉庫為決策提供科學的數(shù)學依據(jù)。 管理的精細化 具體到某個人、某個崗位的操作，系統(tǒng)構(gòu)建時，精細化授權(quán)到每個人員的操作范圍和具體效果。如：對客戶的信譽控制，銷售的價格策略控制、庫存量的控制。? 建立健全總部與分支機構(gòu)的匯報與審計機制，不僅可以收集傳輸上行報告，同時能夠?qū)Τ鲕墭I(yè)務和工作責任調(diào)查原因，并且確定各個崗位間的業(yè)務銜接和傳遞規(guī)范。 管理規(guī)范化 專業(yè)分工與協(xié)作是效率產(chǎn)生的前提，一個高效的企業(yè)運作需要形成內(nèi)部崗位規(guī)范與標準業(yè)務流程。 管理的垂直化 實現(xiàn)上級對下級、總公司對各分部業(yè)務行為的實時監(jiān)控和剛性限定。? 明確具體某人工作的范圍大小或?qū)唧w事務的作用權(quán)限。針對 X 公司的特點與具體情況，我們就 X 公司實施計算機管理系統(tǒng)項目提出以下管理思路。? 系統(tǒng)規(guī)模的擴大必須有先進的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具，有超前的結(jié)構(gòu)設(shè)計思路，同時考慮應用軟件的適應性問題。 分 析 結(jié) 論? 必須實現(xiàn)批發(fā)和零售統(tǒng)購分銷、連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一配送的集約化經(jīng)營模式。在進行大數(shù)據(jù)量統(tǒng)計分析時則更受其制約，由于小型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對于網(wǎng)絡(luò)沖突、介質(zhì)錯誤、人為破壞等對數(shù)據(jù)完整和安全的威脅沒有根本的保障機制。在系統(tǒng)實施中沒有統(tǒng)一規(guī)劃；沒有考慮崗位職能范圍、授權(quán)、部門職能的調(diào)整；沒有動態(tài)處理企業(yè)內(nèi)各部門間的數(shù)據(jù)聯(lián)系；4 / 49沒有考慮業(yè)務、財務、庫房、運輸、行政管理、決策的一體化及總公司與各分部的一體化。對于企業(yè)組織機構(gòu)的調(diào)整、人員職務的變化、業(yè)務流程的重新設(shè)計、業(yè)務操作細節(jié)的調(diào)整均沒有一個完善的手段和機制來適應。由于系統(tǒng)的構(gòu)建以“原形”的方式進行擴展，使得系統(tǒng)日益龐大雜亂，帶來嚴重的安全問題，也給系統(tǒng)的管理和維護帶來相當?shù)碾y度和巨大的工作量。批發(fā)系統(tǒng)的局部化和零售經(jīng)營的手工管理3 / 49無法相通，無力實現(xiàn)業(yè)務配合和整體監(jiān)控；采用的技術(shù)平臺（數(shù)據(jù)庫）仍是MIS 系統(tǒng)發(fā)展初期使用的小型數(shù)據(jù)庫，不能適應系統(tǒng)的擴展，無法保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)資源的安全性，同時還存在千年蟲問題，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上實現(xiàn)總公司、分公司管理的一體化是不可能的。但是，隨著經(jīng)濟體制改革的逐步深入，市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，商業(yè)領(lǐng)域企業(yè)之間的競爭越來越激烈。通過這種合作關(guān)系，達到提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的目的；從企業(yè)的物流、商流、信息流、資金流入手，建立 X 公司統(tǒng)購分銷、連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一配送的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。但該軟件系統(tǒng)構(gòu)建的相對固定性和企業(yè)的發(fā)展壯大、組織機構(gòu)的調(diào)整變化、業(yè)務開展的延伸之間的矛盾日趨激烈，數(shù)據(jù)庫技術(shù)及軟件的應變機制、系統(tǒng)的構(gòu)建高度等越來越不能適應公司目前和未來的各種需求。隨著 X 公司規(guī)模的不斷擴大，經(jīng)營方式的變化及企業(yè)經(jīng)營的多樣性，企業(yè)的管理也越來越復雜。 公司的承諾 .....................................................................................................................................37 建立專項現(xiàn)場實施開發(fā)小組 ............................................................................................................37 提供在線售后維護服務 ....................................................................................................................37 長久合作關(guān)系的確立－共同建立技術(shù)機構(gòu) ....................................................................................3