福建省建設銀行“短信通”項目應用-全文預覽
【正文】 、意見與投訴處理等業(yè)務功能，并實現(xiàn)對信息機、信息機的業(yè)務及其數(shù)據(jù)的維護、管理。圖 4 IM移動信息機 與銀行電子商務平臺的接口信息機與各銀行機關/部門的電子商務系統(tǒng)，可以通過DB接口方式、API接口方式以及手工數(shù)據(jù)導入/導出，實現(xiàn)相互之間的數(shù)據(jù)訪問、共享。 統(tǒng)一通信平臺1. 黑名單過濾2. 關鍵詞過濾3. 紅名單優(yōu)先處理4. 通道隊列優(yōu)先輪循處理5. 多接入號處理，同時支持全網(wǎng)接入和省級接入6. 支持對各業(yè)務、各分支的動態(tài)流量控制7. 支持訂購扣費運營管理平臺1. 帳戶管理：開銷戶、號段管理2. 計費管理：費率設置（包含短信、彩信等）、套餐管理、帳務處理、結算、費用告警3. 系統(tǒng)管理：用戶管理、權限管理、基礎數(shù)據(jù)維護、過濾設置（黑名單、關鍵詞）、優(yōu)先設置（紅名單、優(yōu)先級別）網(wǎng)管平臺1. 系統(tǒng)監(jiān)控：信息機硬件信息監(jiān)控、CPU/內存監(jiān)控、關鍵詞監(jiān)控、信息監(jiān)控、在線人員監(jiān)控2. 在線維護、在線升級3. 日志管理：系統(tǒng)日志、安全日志、日志備份、日志清除業(yè)務管理平臺1. 業(yè)務分類管理2. 信息機操作用戶管理3. 短信流量計費4. 業(yè)務計費（信息費、月租費）5. 費用統(tǒng)計報表6. 短信業(yè)務審批：支持短信審批，支持多級審批，支持手機短信審批? 主機業(yè)務系統(tǒng)在原有業(yè)務系統(tǒng)上，增加了信息機的功能，可進行短信的收發(fā)。詳細方案見下圖。 銀行WAP移動信息門戶通過嘉訊信息機的WAP欄目自定義，可以很方便地實現(xiàn)銀行WAP移動信息門戶。業(yè)務名稱短信指令代碼樣本業(yè)務描述手機接收到的短信樣例建行知識有獎競答S建行知識有獎短信答題，開始答題請直接回復 S在信息機中錄入題目及答案，通過短信以題目依次或隨機下發(fā)的形式發(fā)送到客戶手機，收到到的客戶直接回復答案即可進行短信答題?！敝苯訉⑼对V內容發(fā)送到銀行特服號碼，轉入投訴處理系統(tǒng)。匯票/支票真?zhèn)舞b別ZPZP匯票/支票號“您好！該匯票為真實有效的！”為方便儲戶鑒別匯票/支票的真?zhèn)巍?查詢類客戶通過手機短信查詢銀行系統(tǒng)中的某些開發(fā)信息或通過登陸手機WAP查詢業(yè)務名稱短信指令代碼樣本業(yè)務描述儲戶短信編寫樣例系統(tǒng)回復樣例帳戶余額查詢YEYE卡號“您好！您卡號為的帳戶目前余額是”通過卡號精確查詢該帳戶當前余額。 賬戶交易明細查詢252。 賬戶掛失通知252。 貸款審批通知252。 賬戶交易明細查詢2) 賬戶提醒通知252。 催繳服務費通知252。 網(wǎng)上銀行數(shù)字證書到期換證通知252。 業(yè)務繳費2. 個人短信業(yè)務1) 賬戶變動通知252。 簽約賬戶補款通知252。 活期存款、貸款賬戶大額變動(上/下限)通知252。郵件到達通知發(fā)給您郵件：關于招商引資洽談會的日常安排通過短信發(fā)送新郵件到達通知公文審批流程通知您好！關于項目的號文件審批流程如下：通過短信通知銀行工作人員其待審批公文的當前流程文件下發(fā)通知公文到達通知您好！公文到達通知：號公文已經(jīng)到達，請速到領??！通過短信向銀行工作人員發(fā)布公文到達通知或文件下發(fā)通知工作人員關懷銀行祝你生日快樂！通過信息機設定好員工關懷，到時候信息機會自動將關懷短信發(fā)送到員工手機業(yè)務知識短信答題業(yè)務知識短信答題，開始答題請直接回復 S在信息機中錄入題目及答案，通過短信以題目依次或隨機下發(fā)的形式發(fā)送到員工手機，收到到的員工直接回復答案即可進行短信答題投票調查銀行投票調查：優(yōu)秀員工評選張明 王江通過信息機將投票標題和答案以短信發(fā)送到辦公人員手機，收到的員工可直接回復答案數(shù)進行投票，還可登陸手機WAP進行投票通訊錄查詢張三，部門，手機號碼：，電話號碼：，：。這一類信息，主要用于銀行內部辦公類信息的發(fā)布與交互?？蛻糍J款帳戶資料查詢；企業(yè)受信額度查詢；企業(yè)綜合帳戶交易歷史查詢；企業(yè)金融業(yè)務（查詢）企業(yè)帳戶特殊業(yè)務提醒(信貸、結算、中間業(yè)務等)；企業(yè)帳戶資金余額監(jiān)控；企業(yè)帳戶到帳通知；本外幣儲蓄存款利率查詢；個人綜合帳戶歷史交易明細查詢；個人綜合帳戶余額查詢；公共事業(yè)自助繳費信息；個人消費信貸客戶提醒及催繳通知；個人代扣繳帳戶余額不足通知；個人儲蓄帳戶余額變動通知；信用卡對帳單信息通知；信用卡業(yè)務銀行
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