【正文】 ，代表著我們對(duì)新華公司的認(rèn)可。他們不僅贏得了公司上下員工高度的認(rèn)可和贊賞，而且服務(wù)態(tài)度讓客戶倍感親切，越來越多的客戶和他們建立了深厚的友情。附件四　領(lǐng)導(dǎo)致辭稿尊敬的各位來賓、各位朋友們： 大家晚上好：非常榮幸今晚有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)各位。（4）注意把控場(chǎng)面。外勤隊(duì)伍請(qǐng)來客戶不容易啊，我們要爭取做到來一個(gè)人簽一單。注意點(diǎn)（1）普通話好不如熱情高。其實(shí)產(chǎn)說會(huì)的主持人評(píng)定不是看他（她）主持的好不好，而是要看能簽多少單。二、會(huì)中上臺(tái)之前，主持人要調(diào)節(jié)好心情，使心情要放松而愉悅，積蓄著激情一但上臺(tái)就要將激情完全的釋放，噴射到會(huì)場(chǎng)的每一個(gè)角落。無論式在采訪客戶的時(shí)候還是在反復(fù)報(bào)單的時(shí)候，中間不斷進(jìn)行理念的宣導(dǎo)與促成。目的在于：避免冷場(chǎng)，營造從眾氛圍。目的在于：形成攀比的氛圍的同時(shí)包裝獎(jiǎng)品，引導(dǎo)大單。目的在于：調(diào)節(jié)節(jié)奏，避免出現(xiàn)冷場(chǎng)的情況，并借助客戶的嘴說出我們想說的話。（1）快節(jié)奏的連續(xù)報(bào)單。包含：每張幻燈片的內(nèi)容、整體結(jié)構(gòu)、相關(guān)的鏈接（音樂、視頻和其他幻燈片）。通過這樣的不斷練習(xí)，時(shí)間長了兩個(gè)人會(huì)形成默契，現(xiàn)場(chǎng)主持的時(shí)候可以互相補(bǔ)臺(tái)。聲音響亮、大氣的同時(shí)要充滿激情，有感染力和穿透力。臺(tái)詞（1）熟悉并駕馭臺(tái)詞。因?yàn)槔峡傋钅馨盐蘸螘r(shí)開始抽獎(jiǎng)活動(dòng)，但主持人不可能離臺(tái)去和老總溝通，這時(shí)就需要一個(gè)組訓(xùn)老師來完成這樣的溝通。（2）主持人與登記負(fù)責(zé)人和禮品負(fù)責(zé)人要溝通好。因?yàn)橹鞒秩俗鳛楫a(chǎn)說會(huì)的串場(chǎng)人物，掌控著產(chǎn)說會(huì)的流程與節(jié)奏，只有通過會(huì)前細(xì)致的溝通和精心的準(zhǔn)備才能使整場(chǎng)產(chǎn)說會(huì)流程順暢、氛圍濃烈，達(dá)到應(yīng)有的效果。十、尾聲本段主持詞：酒逢知己千杯少！不知不覺，我們?cè)谝黄鸸餐冗^了2個(gè)小時(shí)的歡樂時(shí)光，我們的酒會(huì)至此也已接近尾聲。音控人員根據(jù)場(chǎng)面情況，調(diào)整合適的音量大小。各位嘉賓請(qǐng)看投影。好，謝謝XX先生/女士！請(qǐng)禮儀送上一份我們新華保險(xiǎn)特別準(zhǔn)備的一份珍貴的禮物。八、酒宴進(jìn)行15分鐘至20分鐘左右本段主持詞：豐盛的宴席表達(dá)著我們新華保險(xiǎn)對(duì)各位嘉賓深深的敬意，芳香的美酒傳遞著我們新華員工對(duì)各位嘉賓的濃濃真情。工作人員在此環(huán)節(jié)前十分鐘通知準(zhǔn)備上菜。也請(qǐng)所有的嘉賓舉起酒杯，讓我們開懷暢飲。主持人推薦上場(chǎng)時(shí)流程片進(jìn)行至主講人包裝片，主講人上臺(tái)后再自行切換至講座投影片。下面請(qǐng)各位嘉賓用你們最為熱烈的掌聲有請(qǐng)出我們尊敬的湖北省理財(cái)規(guī)劃師協(xié)會(huì)副秘書長張雄先生，由他帶領(lǐng)我們進(jìn)入今天的“天生我財(cái)”。雖然有人說股市只有贏家和輸家，沒有所謂的專家；如果有人自稱股市的專家那只可能是兩種人:一種是運(yùn)氣極好的、上天時(shí)刻眷顧的人才，簡稱天才；另一種則是瘋子。發(fā)言結(jié)束，掌聲響起時(shí)禮儀1獻(xiàn)花并引導(dǎo)下臺(tái)。五、客戶代表發(fā)言本段主持詞：剛才我們聽到了徐靜、李瓊兩位伙伴的肺腑之言，他們之所以能取得今天的成績，都離不開廣大客戶朋友的支持和幫助。徐靜開始時(shí)根據(jù)他講的內(nèi)容適當(dāng)配合音樂，或者事先選定一首符合的音樂做背景音樂。李瓊開始時(shí)根據(jù)她講的內(nèi)容適當(dāng)配合音樂，或者事先選定一首符合的音樂做背景音樂。禮儀1引導(dǎo)陳總下。我宣布：徐靜、李瓊二位員工，2009年你們用自己的努力書寫了屬于你們的光輝與夢(mèng)想；你們引領(lǐng)卓越，走出了不平凡的道路。禮儀1引導(dǎo)，音控人員播放上臺(tái)音樂2。他們是： 湖北省理財(cái)規(guī)劃師協(xié)會(huì)副秘書長 張雄先生 新華保險(xiǎn)湖北分公司副總經(jīng)理 陳皓女士 包裝一個(gè)有分量的客戶代表 歡迎你們！下面我宣布：新華保險(xiǎn)湖北分公司嘉年華表彰慶典現(xiàn)在開始!二、陳皓總致詞本段主持詞：湖北新華從默默沉寂到璀璨怒放,無數(shù)的員工和客戶共同見證了我們勵(lì)精圖治、劃破長空的每一個(gè)時(shí)刻。同時(shí)將主機(jī)電腦音頻線切換至音控電腦上。另外，有時(shí)老客戶加保不止一次，當(dāng)對(duì)同一老客戶使用同一方法時(shí)，需要適當(dāng)更新話術(shù)（更換理由）。那就這樣說定了啊，回頭您可一定得來，我準(zhǔn)時(shí)恭候您的大駕光臨啦！電話確認(rèn)人員乙：您好，我是新華保險(xiǎn)VIP客戶服務(wù)中心專員XXX，不好意思，我將僅占用您二分鐘的時(shí)間。您看我們是明天上午為您送請(qǐng)?zhí)媚剡€是明天下午為您送請(qǐng)?zhí)媚?？理?cái)顧問XXX：哎呀，XXX先生/女士，您最近好嗎？我是新華保險(xiǎn)的XXX啊。是這樣的，9月份是我們公司成立13周年的日子，也是公司一年一度的客戶服務(wù)月。這次酒會(huì)一方面是為了表彰，更重要的是感謝一直關(guān)注、支持我們的客戶朋友們。我非常希望您屆時(shí)能來參加我們的慶功酒會(huì)，一同分享這份喜悅，相信您的到場(chǎng)一定會(huì)讓我們的酒會(huì)蓬蓽生輝！我這次來就是專門為您送上這份邀請(qǐng)函的。我是公司的優(yōu)秀員工，我所在的團(tuán)隊(duì)也是公司最為出色團(tuán)隊(duì)之一，公司特別為我們舉辦了一場(chǎng)小型酒會(huì)。二、盡可能邀約到夫妻二人共同參加，有利于當(dāng)場(chǎng)簽單。，梳理客戶信息，便于下次拜訪。所有工作人員再次回到會(huì)場(chǎng)。因?yàn)槿藬?shù)不多，那么在不沖突的前提下讓大單客戶都上臺(tái)發(fā)言，對(duì)每一個(gè)簽單客戶進(jìn)行簡短采訪（即大單客戶上臺(tái)發(fā)言，不大的單以采訪為主）。（7）餐中配合促成：用餐中，業(yè)務(wù)員與老客戶要雙雙對(duì)準(zhǔn)客戶進(jìn)行促成，尤其是業(yè)務(wù)員，要時(shí)刻保持清醒，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解答準(zhǔn)客戶疑慮。（5）講師介紹產(chǎn)品：主講人一上臺(tái)首先是自我介紹，介紹自己越出色越好。發(fā)表中多用“感謝……感謝……感謝……”此類排比句（含生動(dòng)的理賠服務(wù)案例）來打動(dòng)客戶。（3）頒獎(jiǎng)與獲獎(jiǎng)致辭：領(lǐng)導(dǎo)為業(yè)務(wù)員授予榮譽(yù)證書和鮮花。）（2）主要客戶群體確定為有加保能力和加保意向的老客戶，經(jīng)過幾次接觸有購買意向的新客戶；但為了確保質(zhì)量，不能硬拉客戶湊數(shù)，整個(gè)參會(huì)客戶數(shù)量在25人左右為宜；（3）邀約采用一段式邀約與二段式邀約相結(jié)合的方式：一段式邀約針對(duì)技能較強(qiáng)的老業(yè)務(wù)員，有較大把握個(gè)人邀約成功；二段式邀約則新老皆宜，對(duì)于新業(yè)務(wù)員是幫助其提高邀約成功率，對(duì)于老業(yè)務(wù)員是幫助其抬高檔次與身價(jià)。個(gè)人酒會(huì)開始前需事先安排好所有參會(huì)人員坐序，在準(zhǔn)客戶左右分別安排一名老客戶、一名業(yè)務(wù)員。、擺放小禮品等。、資料擺放及禮品臺(tái)布置。公司員工、老客戶與準(zhǔn)客戶坐序。會(huì)議開始，通過對(duì)營銷員從業(yè)時(shí)間、個(gè)人品德和榮譽(yù)的宣講、描述，樹立起舉辦人在與會(huì)客戶心目中的最佳形象，為個(gè)人酒會(huì)的成功舉辦埋下伏筆，再精細(xì)的運(yùn)作會(huì)中各項(xiàng)流程，最后就不難達(dá)到個(gè)人酒會(huì)的成功效果。講解內(nèi)容：介紹公司最新發(fā)展成果、分紅狀況、投資渠道以及盈利情況，介紹現(xiàn)有投資理財(cái)方式，闡述保障對(duì)于人生的意義。此次，XX營管中心攜手江南新華營業(yè)區(qū)經(jīng)過精心策劃，成功為二位優(yōu)秀的TOP龍城會(huì)員徐靜和李瓊共同舉辦了個(gè)人小型酒會(huì)。個(gè)人酒會(huì)正是公司表彰頂尖優(yōu)秀員工、服務(wù)回饋新老客戶的重要方式。舉辦形式：以感恩回饋為基調(diào)，以親切交流式為形式，以客戶為出發(fā)點(diǎn)，不與以往雷同，具有鮮明的個(gè)性特色。個(gè)人酒會(huì)的氛圍：溫馨、親切、知遇、感恩個(gè)人酒會(huì)是營銷員集中、正規(guī)地與客戶加強(qiáng)交流和溝通的極好方式。具體如下：。、橫幅、場(chǎng)內(nèi)易拉寶擺放。細(xì)則如下：、飲料及餐前水果拼盤。這樣比較有利于對(duì)全局氛圍的掌控。業(yè)務(wù)員前期邀約時(shí)就應(yīng)進(jìn)行摸底和選擇；（這種模式推廣后，大型產(chǎn)說會(huì)則面向中低端客戶，或者接觸不久的客戶；個(gè)人小型酒會(huì)則面向優(yōu)質(zhì)客戶。（2）主持人開場(chǎng)：待人員基本到齊，主持人開始介紹主人公的背景、經(jīng)歷并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)致辭。發(fā)表感言時(shí)背景音樂不要停止，要輕柔，營造“隨風(fēng)潛入夜”的意境。（4）主持人串詞：對(duì)主講人進(jìn)行高調(diào)包裝，主講人上臺(tái)時(shí)為了讓嘉賓瞬時(shí)對(duì)他產(chǎn)生不一樣的感覺，此時(shí)全體公司內(nèi)勤、外勤甚至包括領(lǐng)導(dǎo)都要起立鼓掌，讓客戶們立刻感覺這個(gè)人上臺(tái)時(shí)的璀璨奪