【正文】 子提出購(gòu)買要求，而丈夫作出購(gòu)買決定井實(shí)施購(gòu)買。因此，要研究購(gòu)買者的行為，就離不開(kāi)對(duì)購(gòu)買者行為動(dòng)機(jī)的研究，掌握了購(gòu)買者的行為動(dòng)機(jī)，就等于掌握了誘發(fā)購(gòu)買者采取購(gòu)買行動(dòng)的鑰匙。任何購(gòu)買者的行為，無(wú)不受其心理動(dòng)機(jī)的支配。例如，工業(yè)品用戶基于生產(chǎn)產(chǎn)品需要的狀況，引起他們購(gòu)買工業(yè)原料商品的需求，消費(fèi)品的消費(fèi)者基于自身生活的需要，而引起購(gòu)買所需生活消費(fèi)商品的要求。在實(shí)施購(gòu)買活動(dòng)中，有的購(gòu)買者會(huì)提出售后服務(wù)要求，有的則沒(méi)有這種要求。即指購(gòu)買者采取購(gòu)買行動(dòng)的行為。它包括：以什么動(dòng)機(jī)、態(tài)度，采取何種方法，去選擇商品；選擇什么種類的商品，對(duì)商品的廠家、牌號(hào)、質(zhì)量、價(jià)格、檔次、樣式、型號(hào)、功能等有什么特殊的要求。例如，消費(fèi)者為解決交通問(wèn)題，產(chǎn)生購(gòu)買交通工具的需要，然而，是購(gòu)買自行車還是購(gòu)買摩托車，這就需要進(jìn)一步作出判斷和抉擇。這一行為過(guò)程在商品購(gòu)買行為全過(guò)程中，稱之為購(gòu)買的萌芽過(guò)程。即指購(gòu)買者利用和花費(fèi)自己所有資金的行為。購(gòu)買者購(gòu)買商品的行為，對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售狀況有著決定性的影響作用。（3）其他相關(guān)因素。其主要應(yīng)考慮的因素有：（1）企業(yè)的自身所具備的條件。（2）間接進(jìn)入法。（一）企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的形式。上述三種目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略各有利弊，采取何種策略應(yīng)視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)能力等具體條件而定。（三）密集化營(yíng)銷策略。（二）差別性育銷策略。采取這種策略時(shí)，企業(yè)只針對(duì)顧客的共同點(diǎn)，而不是差異點(diǎn)，對(duì)構(gòu)成市場(chǎng)的各個(gè)部分一視同仁。企業(yè)選定目標(biāo)市場(chǎng)后，應(yīng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)值進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，以正確判斷進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的有效性和必要性。通過(guò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的分析研究，以便正確地判斷本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所占的優(yōu)勢(shì)和所處的劣勢(shì)。二、選擇目標(biāo)市場(chǎng)的步驟選擇目標(biāo)市場(chǎng)作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程，大致可分為下列幾個(gè)步驟進(jìn)行：第一，分析環(huán)境因素。在整個(gè)市場(chǎng)上，并非所有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)對(duì)企業(yè)部有同等的誘惑力，也并非每一個(gè)市場(chǎng)都是企業(yè)有愿望加入和有能力進(jìn)入的。選擇目標(biāo)市場(chǎng)，就是指企業(yè)確定某一個(gè)或若干個(gè)分市場(chǎng)的決策過(guò)程。用戶大小的不同，其對(duì)工業(yè)品的需求量和訂貨量的多少非常懸殊。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)在工業(yè)品市場(chǎng)上，有的用戶長(zhǎng)期性購(gòu)買，有的用戶則間斷性購(gòu)買，有的用戶可能臨時(shí)性購(gòu)買，有的用戶有生產(chǎn)需求但尚沒(méi)購(gòu)買。就是依據(jù)用戶所處的區(qū)域、地形、氣候、特產(chǎn)、歷史傳統(tǒng)等對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。因此，工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分化的依據(jù)也有所差別，其主要包括下列幾個(gè)方面：（一）行業(yè)類別因素。（四）購(gòu)買行為因素。即按照顧客的性格、偏好、生活方式、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、對(duì)價(jià)格的反映和對(duì)商品認(rèn)識(shí)的不同進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，又可劃分為南方市場(chǎng)與北方市場(chǎng)、城市市場(chǎng)與農(nóng)村市場(chǎng)、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)與外地市場(chǎng)等等。例如，同是鞋的消費(fèi)者，由于經(jīng)濟(jì)收入水平不同、年齡不同、眼光不同等，都有著各自特定的消費(fèi)需求。若細(xì)分市場(chǎng)變動(dòng)太快，目標(biāo)市場(chǎng)很不穩(wěn)定；那么，企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)則隨之增加，甚至導(dǎo)致企業(yè)陷入被動(dòng)地位。企業(yè)細(xì)分出來(lái)并選作目標(biāo)的市場(chǎng)，應(yīng)是企業(yè)集中力量能打開(kāi)并加以占領(lǐng)的市場(chǎng)。這就要求企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)的層次要適可而止，且不可無(wú)所限制地細(xì)分下去。細(xì)分出來(lái)的各分市場(chǎng)之間要有明顯的差異，各細(xì)分市場(chǎng)的顧客群要有共同的特征，凡屬企業(yè)不能度量或難以度量的特征，則不能作為細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)。因此，必須講求市場(chǎng)細(xì)分化的有效性和應(yīng)用性。這樣有利于企業(yè)對(duì)其進(jìn)行深入透徹的分析和研究，更為準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)需求的滿足程度和變化趨向，分析潛在的需求，并可以此為依據(jù)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，搶占新領(lǐng)地。通過(guò)市場(chǎng)的細(xì)分和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)掘，企業(yè)可根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)條件，選定一個(gè)或幾個(gè)分市場(chǎng)作為本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，并集中營(yíng)銷能力去加以占領(lǐng)。（二）便于企業(yè)制定營(yíng)銷策略。根據(jù)這一需求差異，生產(chǎn)牙膏的企業(yè)，可把牙膏這一整體市場(chǎng)，劃分為老人市場(chǎng)、中青年市場(chǎng)、兒童市場(chǎng)等三個(gè)分市場(chǎng)，以便根據(jù)自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)力去選擇其中自己的目標(biāo)市場(chǎng)，并集中力量加以開(kāi)拓。任何商品市場(chǎng)，都是具有一定特征的最終消費(fèi)者與工業(yè)用戶構(gòu)成的，這些消費(fèi)者與用戶其購(gòu)買需求、動(dòng)機(jī)、行為和習(xí)慣都存在或大或小的差異性。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)研究過(guò)程中，首先要搞好市場(chǎng)調(diào)查，了解和掌握有關(guān)的市場(chǎng)情報(bào)信息；其次，要搞好市場(chǎng)環(huán)境分析，弄清市場(chǎng)環(huán)境對(duì)本企業(yè)預(yù)計(jì)投放市場(chǎng)的產(chǎn)品有利和不利的條件狀況：其三，要進(jìn)行市場(chǎng)需求分析，了解和掌握市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀及其發(fā)展變化的動(dòng)向，弄清尚未滿足的潛在需求究竟有多大；其四，要進(jìn)行購(gòu)買者分析，了解和掌握購(gòu)買者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為的各種特點(diǎn)，弄清如何才能滿足購(gòu)買者的需要；其五，要進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析，了解和掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其產(chǎn)品的基本情況，弄清采取什么樣的競(jìng)爭(zhēng)策略方能克敵制勝，其六，要進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)節(jié)分析，弄清采取何種銷售渠道和銷售模式，最有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售。五、市場(chǎng)機(jī)會(huì)研究市場(chǎng)機(jī)會(huì)研究，就是分析論證本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售機(jī)會(huì)有多大，也就是對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品銷售成功的可能性進(jìn)行研究。即國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的各項(xiàng)方針、政策、法令及法規(guī)等。上述這六個(gè)方面的任何一個(gè)方面，都與企業(yè)的產(chǎn)品銷售密切相關(guān)。（五）市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。即市場(chǎng)對(duì)某種產(chǎn)品尚有多大的未被滿足面，也就是說(shuō)市場(chǎng)潛在的需求量有多大。（二）人口狀況。對(duì)上述六個(gè)方面深入地進(jìn)行分析論證，對(duì)于制訂市場(chǎng)營(yíng)銷策略，不斷打開(kāi)新的市場(chǎng)領(lǐng)域，增加新的銷售機(jī)會(huì)都具有十分重要的意義。（五）市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。（三）市場(chǎng)份額。市場(chǎng)需求研究的內(nèi)容，主要包括如下幾個(gè)方面：（一）市場(chǎng)容量。市場(chǎng)需求，是指購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品的需要，它包括對(duì)產(chǎn)品品種、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、供貨期限和銷售服務(wù)等方面的要求。第四，分析研究本企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道與銷售狀況，以便更有效地開(kāi)展產(chǎn)品推銷活動(dòng)。第二，分析研究其他生產(chǎn)同類產(chǎn)品企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力與競(jìng)爭(zhēng)策略，以便制訂相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策。第三節(jié)市場(chǎng)研究的要點(diǎn)一、市場(chǎng)研究的作用市場(chǎng)研究，是指對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，作為制訂市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略提供依據(jù)的一種企業(yè)管理活動(dòng)。一個(gè)地區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)景氣，發(fā)展勁頭大，則對(duì)工業(yè)品需求量就比較旺盛，如果企業(yè)生產(chǎn)不景氣，發(fā)展緩慢，對(duì)工業(yè)品需求量就顯得疲軟無(wú)力。一個(gè)地區(qū)內(nèi)擁有的企業(yè)規(guī)模大且數(shù)量多，對(duì)適合生產(chǎn)使用的工業(yè)品需求量也就大；反之，就小。一個(gè)地區(qū)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量多，整體生產(chǎn)規(guī)模就大，對(duì)工業(yè)品的需求也就大；反之，就小。工業(yè)品市場(chǎng)的市場(chǎng)容量和需求數(shù)量，主要由下列因素決定：第一，國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度因素。工業(yè)品對(duì)購(gòu)買企業(yè)制成品的質(zhì)量及成本等因素有著顯著影響。第六，工業(yè)品市場(chǎng)購(gòu)買相對(duì)穩(wěn)定。企業(yè)購(gòu)買工業(yè)品時(shí)，都要充分考慮到生產(chǎn)過(guò)程對(duì)工業(yè)品的需求數(shù)量，以及質(zhì)量、成本和利潤(rùn)等因素，購(gòu)買決策過(guò)程較為復(fù)雜和慎重。第三，工業(yè)品市場(chǎng)需求彈性較小。（二）工業(yè)品市場(chǎng)的基本特點(diǎn)。如維修工具、檢測(cè)儀器、化驗(yàn)器具等。這是指直接用于加工制造產(chǎn)品的機(jī)械裝置。如輪胎、軸承、齒輪、發(fā)動(dòng)機(jī)等。這是指已經(jīng)進(jìn)行初步加工，但尚需進(jìn)行再加工才能變成其他產(chǎn)品實(shí)體一部分的工業(yè)品。它主要包括：（1）原料。工業(yè)品市場(chǎng)按照其參與生產(chǎn)過(guò)程的不同，可劃分為直接工業(yè)品市場(chǎng)和間接工業(yè)品市場(chǎng)兩大類。三、工業(yè)品市場(chǎng)四、工業(yè)品市場(chǎng)又稱工業(yè)市場(chǎng)、生產(chǎn)資料市場(chǎng)，系指向生產(chǎn)企業(yè)出售商品的市場(chǎng)，以滿足其制造其他產(chǎn)品。影響消費(fèi)品市場(chǎng)供求關(guān)系的諸種因素，對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)消費(fèi)品的企業(yè)有著舉足輕重的關(guān)系。當(dāng)人們所擁有的可任意支配收入提高時(shí)，對(duì)消費(fèi)品的需求量就會(huì)隨之增長(zhǎng)；而在可任意支配的收入減少時(shí)，對(duì)消費(fèi)品的需求量就會(huì)隨之降低。在消費(fèi)者收入越高的地區(qū)，消費(fèi)品市場(chǎng)需求的數(shù)量和種類就越多；反之，則越少。（2）個(gè)人收入。國(guó)民收入，是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的所有勞動(dòng)者，在一定時(shí)期內(nèi)所造成的社會(huì)價(jià)值的總和。 收入因素。（5）人口文化層次。（4）人口性別比例。比如，人口分布密度大的城市比人口分布密度小的農(nóng)村，對(duì)消費(fèi)品的需求量就要大得多。人口因素對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)供求關(guān)系的影響，其主要包括如下六個(gè)方面：（1） 人口總量及其自然增長(zhǎng)率。消費(fèi)品市場(chǎng)的供求關(guān)系，主要受人口、收入和集團(tuán)購(gòu)買等三種因素的影響。由于消費(fèi)品是用于人們生活消費(fèi)的商品，因而消耗量大、消耗速度快，同時(shí)，由于消費(fèi)者每次購(gòu)買消費(fèi)品的數(shù)量極為有限，這樣就導(dǎo)致消費(fèi)者必須經(jīng)常不斷地重復(fù)進(jìn)行購(gòu)買，以滿足生活消費(fèi)的需要。消費(fèi)品市場(chǎng)的商品琳瑯滿目，應(yīng)有盡有，而消費(fèi)者由于年齡不同、性別不同、經(jīng)濟(jì)收入不同、文化層次不同、生活習(xí)慣不同和消費(fèi)觀念不同等等，對(duì)消費(fèi)品的需求也有著十分明顯的差別。消費(fèi)品市場(chǎng)的基本特點(diǎn)，主要包括下述幾個(gè)方面：3. 購(gòu)買人數(shù)眾多。2. 特殊品是具有多功能和高價(jià)值的，消費(fèi)者不太了解的，習(xí)慣上持慎重購(gòu)買心態(tài)，需花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行挑選的消費(fèi)品。1. 便利品是指消費(fèi)者非常了解、日常需求量大、購(gòu)買時(shí)不過(guò)于挑剔的消費(fèi)品。二、消費(fèi)品市場(chǎng)消費(fèi)品市場(chǎng)也稱消費(fèi)資料市場(chǎng)、生活資料市場(chǎng)，是指產(chǎn)品的銷售對(duì)象主要是消費(fèi)者個(gè)人及家庭，以滿足個(gè)人及家庭生活需要的市場(chǎng)。（六）按商品的用途劃分。一般的商品市場(chǎng)都屬于有形市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，是指同類產(chǎn)品眾多，供應(yīng)大于需求，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)爭(zhēng)相競(jìng)銷的市場(chǎng)；壟斷市場(chǎng)，是指由少數(shù)幾家企業(yè)的產(chǎn)品占據(jù)主導(dǎo)地位，供應(yīng)少于需求，未構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)局面的市場(chǎng)；不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，是指市場(chǎng)供應(yīng)與需求處于平衡狀態(tài)，參與同類產(chǎn)品生產(chǎn)銷售的企業(yè)不多，競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)不甚激烈的市場(chǎng)。一般來(lái)講，某種商品的市場(chǎng)供大于求時(shí)，則稱之為買方市場(chǎng)。市場(chǎng)，根據(jù)商品的流通區(qū)域的不同，可劃分為國(guó)際市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。（三）趨向性。市場(chǎng)不是靜止的、一成不變的，而是發(fā)展的、不斷變化的。由于市場(chǎng)的種類及其所處的區(qū)域不同，買賣雙方的供求關(guān)系及其交易的商品種類也有所不同，這就造成了不同市場(chǎng)之間存在著明顯的差別。市場(chǎng)進(jìn)行商品交換的過(guò)程，實(shí)際上也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程。市場(chǎng)的廣泛性，導(dǎo)致了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的廣泛性，企業(yè)可根據(jù)自身的條件，在廣闊的市場(chǎng)范圍內(nèi)，選擇和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任何產(chǎn)品。企業(yè)了解和掌握市場(chǎng)的調(diào)節(jié)職能，可以通過(guò)市場(chǎng)信息的反饋，根據(jù)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，來(lái)及時(shí)調(diào)整自己的產(chǎn)品方向和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，保證自己的產(chǎn)品具有強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，以求長(zhǎng)期地占據(jù)老市場(chǎng)和有效地開(kāi)拓新市場(chǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如果企業(yè)能夠重視并且善于利用市場(chǎng)的便利職能，將會(huì)更加有效地發(fā)揮市場(chǎng)的交換職能和供給職能，直接促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。這也是企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)商品交換的條件之一。（二）供給職能。交換職能是市場(chǎng)的主體職能。第二，企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售活動(dòng)當(dāng)中，應(yīng)清楚地了解和掌握自己所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，是否有相應(yīng)的購(gòu)買者及其購(gòu)買力和購(gòu)買意向，以確保自己的產(chǎn)品有廣闊的現(xiàn)實(shí)存在的市場(chǎng)。所以，當(dāng)事人的行為，直接關(guān)系到市場(chǎng)的成因。如果僅僅擁有購(gòu)買能力的購(gòu)買者，而沒(méi)有產(chǎn)生買的意愿和動(dòng)機(jī)，同樣也沒(méi)有市場(chǎng)。如果沒(méi)有人買得起，產(chǎn)品自然就沒(méi)有市場(chǎng)。即有產(chǎn)品，必須有人購(gòu)買。只有上述這三個(gè)條件全部具備，才能實(shí)現(xiàn)商品的交換，形成具體的市場(chǎng)，而不是概念上的市場(chǎng)。（2）有可供交換的商品及貨幣。二、市場(chǎng)的構(gòu)成要素（一）形成市場(chǎng)的主要條件。無(wú)論是商店、商場(chǎng)、集市、商業(yè)區(qū)、貿(mào)易中心等專門(mén)的商品交換場(chǎng)所屬于市場(chǎng)，而且在酒店、賓館、住所、辦公室等非專門(mén)的商品交換場(chǎng)所，通過(guò)商洽、電報(bào)、電話、電傳等形式進(jìn)行商品買賣的地點(diǎn)，也表明有市場(chǎng)的存在。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品與購(gòu)買者進(jìn)行等價(jià)交換，總是在一定的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍等條件下進(jìn)行的。市場(chǎng)從狹義上講，就是商品買賣交易的場(chǎng)所；從廣義上講，是指商品交換關(guān)系的總和。第一節(jié)市場(chǎng)的特性一、市場(chǎng)的含義市場(chǎng)是商品生產(chǎn)的產(chǎn)物，它伴隨著商品的生產(chǎn)而產(chǎn)生、存在和發(fā)展。市場(chǎng)的概念并非抽象的，而是具體的。從地點(diǎn)上看，市場(chǎng)是廣闊無(wú)垠的，凡是有商品買賣關(guān)系發(fā)生的場(chǎng)所，也就有市場(chǎng)的存在。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)具備高度的市場(chǎng)意識(shí)，不僅在產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷售上要從市場(chǎng)出發(fā)，而且在組織產(chǎn)品生產(chǎn)和進(jìn)行企業(yè)管理當(dāng)中，同樣要以市場(chǎng)為中心，使企業(yè)能圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，這樣才能確保企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠取得成功。如果沒(méi)有賣方，買方就無(wú)從進(jìn)行購(gòu)買；假如沒(méi)有買方，賣方也無(wú)法銷售產(chǎn)品，因此買賣雙方缺一不可。（3）有買賣雙方都能接受的商品價(jià)格、質(zhì)量及其他相關(guān)輔助條件。（1）有購(gòu)買者。即購(gòu)買者必須有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)支付能力，或者說(shuō)能購(gòu)買得起。只有購(gòu)買者有買的想法，才能采取購(gòu)買行為，實(shí)現(xiàn)商品交換。商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者與商品購(gòu)買者是市場(chǎng)活動(dòng)的當(dāng)事人，買賣雙方當(dāng)事人的行為決定商品交換的實(shí)現(xiàn)，也決定現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的形成。市場(chǎng)的構(gòu)成要素說(shuō)明這樣幾點(diǎn)：第一，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品銷售活動(dòng)當(dāng)中，必須首先保證所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品能夠通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行交換，產(chǎn)品的價(jià)值、質(zhì)量及其他相關(guān)條件能夠使?jié)撛谫?gòu)買者感到滿意。（一）交換職能。離開(kāi)了市場(chǎng)的交換職能，企業(yè)也就無(wú)法達(dá)到這一根本目的。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，掌握市場(chǎng)的供給職能，就是為了采取經(jīng)濟(jì)合理的運(yùn)輸和儲(chǔ)存手段，使商品的空間效應(yīng)得以實(shí)現(xiàn)，有效地完成商品的實(shí)物流通過(guò)程。這些服務(wù)能夠給買賣雙方在市場(chǎng)活動(dòng)中帶來(lái)方便和利益。它是指通過(guò)價(jià)值規(guī)律、供求關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)等，對(duì)商品買賣活動(dòng)過(guò)程的促進(jìn)和制約，也就是自發(fā)地從數(shù)量上或程度上進(jìn)行調(diào)節(jié)。盡管對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)講，受生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的條件限制，其市場(chǎng)在時(shí)間和空間上，相對(duì)而言是有限的，但就社會(huì)化大生產(chǎn)和整個(gè)商品經(jīng)濟(jì)上來(lái)認(rèn)識(shí)，市場(chǎng)可以說(shuō)是無(wú)時(shí)不在，無(wú)所下在的。市場(chǎng)是在競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生、存在和發(fā)展的，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有健全的市場(chǎng)和活躍的市場(chǎng)。（三）差異性。（四）變動(dòng)性。市場(chǎng)的這種變動(dòng)性，要求企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須把握市場(chǎng)行情，根據(jù)市場(chǎng)的變化而變化，這樣才能創(chuàng)造最佳的經(jīng)營(yíng)效果。第二節(jié)市場(chǎng)的類別一、市場(chǎng)的劃分市場(chǎng)的類型是千差萬(wàn)別的，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)市場(chǎng)的類別可作如下劃分：（一）按商品流通區(qū)域劃分。市場(chǎng)，根據(jù)買賣雙方之間在商品交換當(dāng)中所處的地位優(yōu)劣，可分為買方市場(chǎng)與賣方市場(chǎng)。市場(chǎng)根據(jù)某種商品有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)及其競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的不同，可分為競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、壟斷市場(chǎng)和不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。有形產(chǎn)品市場(chǎng)，是指人們感官能感覺(jué)到具體商品形態(tài)的市場(chǎng)，如鋼鐵市場(chǎng)、棉花市場(chǎng)、百貨市場(chǎng)等。市場(chǎng)，根據(jù)商品種類及品種進(jìn)行劃分，可劃分力家電市場(chǎng)、煤炭市場(chǎng)、金屬市場(chǎng)、服裝市場(chǎng)、鋼鐵市場(chǎng)、儀器市場(chǎng)等五花八門(mén)，有成千上萬(wàn)種類型。了解和掌握消費(fèi)品市場(chǎng)和工業(yè)品市場(chǎng)的各種知識(shí)，對(duì)于企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷售活動(dòng)尤為重要。根據(jù)消費(fèi)者對(duì)不同商品的選作程度，以及不同商品的購(gòu)銷特點(diǎn)，消費(fèi)品一般可分為便利品、選購(gòu)品和特殊品。如鞋、服裝、家俱、布料等。2. （二）消費(fèi)品市場(chǎng)的基本特點(diǎn)。4. 需求差異性大。6. 購(gòu)買數(shù)次頻繁。6. （三）影響消費(fèi)品市