【正文】 擊環(huán)境測量數(shù)據(jù)歸納方法152. GJB/Z 222 動(dòng)力學(xué)環(huán)境數(shù)據(jù)采集和分析指南注：上列標(biāo)準(zhǔn)均未標(biāo)明版次和年代，在使用這些標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)當(dāng)使用標(biāo)準(zhǔn)的最新版本。以上內(nèi)容摘自ISO9000:2015 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語質(zhì)量法律、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量法律、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)是中國航發(fā)及所屬各單位必須嚴(yán)格遵守和切實(shí)履行的各種法律、條例、規(guī)章和管理規(guī)定等，包括《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》以及國家各行業(yè)主管部門制定的技術(shù)法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)等。報(bào)廢：為避免不合格產(chǎn)品或服務(wù)原有的預(yù)期用途而對其所采取的措施。偏離許可：產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)前，對偏離原規(guī)定要求的許可。糾正措施：為消除不合格的原因并防止再發(fā)生所采取的措施。檢驗(yàn)：對符合規(guī)定要求的測定。監(jiān)視：測定體系、過程、產(chǎn)品、服務(wù)或活動(dòng)的狀態(tài)。u 有關(guān)特性的術(shù)語特性：可區(qū)分的特征。投訴：就其產(chǎn)品、服務(wù)或投訴處理過程，向組織表達(dá)不滿，而希望給予答復(fù)或解決問題的愿望是明確的或不明確的。質(zhì)量計(jì)劃：何時(shí)，并由誰對特定的實(shí)體應(yīng)用程序和相關(guān)資源的規(guī)范。文件：信息及其載體。風(fēng)險(xiǎn)：不確定性的影響。質(zhì)量目標(biāo)：有關(guān)質(zhì)量的目標(biāo)。不合格（不符合）：未滿足要求。質(zhì)量要求：關(guān)于質(zhì)量的要求。u 有關(guān)要求的術(shù)語實(shí)體：可感知或想象的任何事物。管理體系：組織建立方針和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過程的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。合同：有約束力的協(xié)議。質(zhì)量控制：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。管理：指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。供方：提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織。u 有關(guān)組織的術(shù)語組織：為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而具有自身職能及職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的個(gè)人或一組人。u 質(zhì)量功能展開（QFD）：是一種直觀地將顧客需求信息逐步展開和分解的分析方法。216。先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及每一個(gè)人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時(shí)完成、保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高可靠性。u “雙想”：結(jié)合重點(diǎn)型號研制過程，由總師系統(tǒng)組織在重要節(jié)點(diǎn)、重大試驗(yàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一方面“回想”設(shè)計(jì)和研制過程，查找設(shè)計(jì)和制造過程的不足；另一方面“預(yù)想”可能導(dǎo)致質(zhì)量問題的因素和風(fēng)險(xiǎn)，制定解決方案，采取預(yù)防措施，將問題和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。應(yīng)做到措施具體可行、有效到位。責(zé)任明確：在過程清楚的基礎(chǔ)上，分清造成質(zhì)量問題各環(huán)節(jié)有關(guān)部門及人員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并從主觀和客觀、直接和間接方面區(qū)別責(zé)任的主次、大小。舉一反三：把質(zhì)量問題信息反饋給本型號、本單位并通報(bào)其他型號、其他單位，清查有無可能發(fā)生同類模式或機(jī)理的問題，并采取預(yù)防措施，防止同類質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生。 技術(shù)歸零要求定位準(zhǔn)確：準(zhǔn)確確定在航空發(fā)動(dòng)機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修和服務(wù)等過程中發(fā)生的所有質(zhì)量問題的故障或缺陷部位。u 四隨：是隨裝備配套交付的一個(gè)簡略用語，即：隨機(jī)配套的備件、工具、專用設(shè)備和技術(shù)文件。即：檢查上工序、保證本工序、服務(wù)下工序。即：不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的零件不裝配、不合格的產(chǎn)品不出廠。六西格瑪管理的成功之處在于將產(chǎn)品、服務(wù)和過程改進(jìn)的成效和成本的節(jié)約與利潤聯(lián)系起來。u 過程能力分析：是對處于統(tǒng)計(jì)受控狀態(tài)的過程表現(xiàn)及其對既定的產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)范的滿足程度的評價(jià)與分析，過程能力分析有助于企業(yè)及時(shí)了解過程對顧客要求（產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)范）的滿足程度，確定過程改進(jìn)的方向，監(jiān)控質(zhì)量改進(jìn)的效果，為企業(yè)調(diào)整資源配置提供依據(jù)。通過多措并舉，一次做對做好的質(zhì)量氛圍逐步形成，碰、劃、銹、壓等“六大頑疾”得到有效遏制，%，公司顧客滿意度環(huán)比提升27個(gè)百分點(diǎn)。既提高了產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，也促使了工廠質(zhì)量保證能力得到持續(xù)提升。活動(dòng)按照指標(biāo)牽引、問題導(dǎo)向、疏堵結(jié)合、系統(tǒng)整治的思路，以優(yōu)化管理流程、創(chuàng)新體系建設(shè)、推進(jìn)工藝改進(jìn)、強(qiáng)化質(zhì)量意識為目標(biāo)，開展了一系列改進(jìn)提升工作。7.“超差”管控中國航發(fā)東安以顧客滿意和質(zhì)量安全為目標(biāo)，通過管控產(chǎn)品“超差”問題，創(chuàng)新和實(shí)踐了一系列卓有成效的質(zhì)量管控方法，構(gòu)建了東安“超差”質(zhì)量管控模式。第五條：禁止操作者不按規(guī)定實(shí)施加工前的準(zhǔn)備工作，不按工藝資料要求加工、裝配，不進(jìn)行首件二檢、自檢自分。預(yù)防人為低級性問題發(fā)生的“八條禁令”第一條：禁止領(lǐng)導(dǎo)干部隱瞞質(zhì)量問題，不認(rèn)真組織原因分析、制訂并落實(shí)糾正措施。中國航發(fā)南方為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要，從2013年開始，在15個(gè)生產(chǎn)中心建立了質(zhì)量改進(jìn)室，明確了質(zhì)量改進(jìn)室成員配備比例、職責(zé)、要求等，改變了過去一個(gè)生產(chǎn)中心一個(gè)質(zhì)量管理員引導(dǎo)和開展中心質(zhì)量管理模式。如違反以上承諾，我愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，接受公司相應(yīng)處罰。 4.“質(zhì)量承諾”中國航發(fā)成發(fā)為強(qiáng)植質(zhì)量意識、緊繃質(zhì)量之弦、有效落實(shí)“業(yè)務(wù)誰主管、質(zhì)量誰主抓、責(zé)任誰承擔(dān)”，在全廠范圍內(nèi)開展“質(zhì)量承諾”專項(xiàng)活動(dòng)。通過評價(jià)，可以獲得科學(xué)、合理的考核結(jié)果，考核結(jié)果與績效掛鉤，獲得各級人員重視，從而查找出了薄弱環(huán)節(jié)，明確了型號質(zhì)量改進(jìn)的方向，對降低型號研制風(fēng)險(xiǎn)、減少質(zhì)量問題發(fā)生發(fā)揮了良好的作用。中國航發(fā)動(dòng)研所從2014年開始探索質(zhì)量量化評價(jià)管理創(chuàng)新，以量化數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，應(yīng)用精益思維，建立和應(yīng)用可行的、有效的質(zhì)量評價(jià)體系，通過2015年試運(yùn)行，2016年修訂優(yōu)化，現(xiàn)已形成一套較為科學(xué)、合理的評價(jià)方式。工作機(jī)制主要包含以下內(nèi)容：明確典型件目錄：明確設(shè)計(jì)需要重點(diǎn)控制的產(chǎn)品；深入技術(shù)交底：設(shè)計(jì)明確需要保證的重要特性，工藝反饋可生產(chǎn)性方面的建議；圖紙細(xì)化可生產(chǎn)性協(xié)調(diào)：依據(jù)圖紙細(xì)化要求，進(jìn)行可生產(chǎn)性協(xié)調(diào)；聯(lián)合工藝評審：審查工藝文件合理性、正確性、完整性；工藝文件審簽：強(qiáng)化工藝更改控制；驗(yàn)收性首件鑒定：現(xiàn)場驗(yàn)收產(chǎn)品實(shí)物，驗(yàn)證工藝有效性。質(zhì)量意識教育各單位應(yīng)將質(zhì)量意識教育寓于工作過程中，常抓不懈。集團(tuán)公司廣泛深入開展群眾性QC小組活動(dòng)，倡導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新思維、科學(xué)鉆研，不斷尋求提升質(zhì)量水平的方法，推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)取得實(shí)效。班組建設(shè)不僅是保證工作及產(chǎn)品質(zhì)量的需要，也是促進(jìn)和提升質(zhì)量文化建設(shè)的有效載體。質(zhì)量活動(dòng)全國質(zhì)量月在國家倡導(dǎo)和部署下，中國航發(fā)積極參與，每年集中一段時(shí)間（每年9月份），確定一個(gè)主題，圍繞實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司發(fā)展目標(biāo)，動(dòng)員和組織各方面力量，多形式、有針對性地開展活動(dòng)，提高全員質(zhì)量意識，推動(dòng)質(zhì)量事業(yè)振興，促進(jìn)集團(tuán)公司健康發(fā)展。質(zhì)量意識在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。樹立“零容忍”氛圍，打造“零缺陷”產(chǎn)品。以匠心打造可靠航空動(dòng)力，用質(zhì)量鑄就富國強(qiáng)軍夢想。質(zhì)量是航發(fā)人的素質(zhì)，質(zhì)量是航發(fā)人的品牌，質(zhì)量是航發(fā)人的生命。附錄質(zhì)量格言精益求精，質(zhì)量至上。在此基礎(chǔ)上，組織編制《中國航發(fā)質(zhì)量文化手冊》，并通過多種形式的廣泛宣傳和廣大員工的積極參與，不斷強(qiáng)化質(zhì)量文化的核心理念，加深全員對于質(zhì)量文化理念的理解與認(rèn)識，使質(zhì)量文化理念進(jìn)一步深入人心。要將“一次把事情做對”的理念貫徹到研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修和服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立正確的質(zhì)量觀念，養(yǎng)成良好的工作行為習(xí)慣，一切按制度辦，一切按程序辦，一切要用心辦，運(yùn)用有效的工具方法，通過嚴(yán)格控制過程質(zhì)量，減少工作失誤，系統(tǒng)全面地預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生，特別是避免發(fā)生低層次、重復(fù)性、人為責(zé)任質(zhì)量問題；要勤于思考、善于琢磨，提高“一次把事情做對”的能力，提升工作質(zhì)量，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量滿足用戶需求。有錯(cuò)必改要求在思想上堅(jiān)持實(shí)事求是，在作風(fēng)上堅(jiān)持真抓實(shí)干，在行動(dòng)上堅(jiān)持履責(zé)盡責(zé)，做到不接收缺陷，不制造缺陷，不傳遞缺陷，不隱瞞缺陷，嚴(yán)格程序把關(guān)，嚴(yán)格質(zhì)量管控，大家都本著正確的態(tài)度講真話、辦實(shí)事，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作。要做到從設(shè)計(jì)層面，吃透用戶需求，提高技術(shù)認(rèn)知，掌握關(guān)鍵技術(shù)，加強(qiáng)源頭把控，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量；從制造層面，要一絲不茍，嚴(yán)守規(guī)范，嚴(yán)格按工藝操作、按程序管理，確?！安粠魏我蓱]交付，不留任何遺憾上天”；從服務(wù)層面，要持續(xù)關(guān)注用戶需求，迅速響應(yīng)用戶需要，快捷真誠為用戶服務(wù)，全力保障使用安全。沒有質(zhì)量，動(dòng)力產(chǎn)品的使用價(jià)值無從依附，用戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全就得不到根本保障，企業(yè)的發(fā)展也無從談起。我們要將不斷提高用戶滿意度作為不懈追求，站在用戶的角度來分析用戶需求，體驗(yàn)用戶的感受，識別用戶的期望，堅(jiān)持以用戶的需求為導(dǎo)向，主動(dòng)溝通，快速響應(yīng)，不斷改進(jìn)各項(xiàng)工作，通過健全體系、科學(xué)決策、管理創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)，來不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，努力向用戶提供質(zhì)量一流的航空動(dòng)力產(chǎn)品和服務(wù)，贏得用戶的滿意，為使集團(tuán)公司成為世界一流的航空發(fā)動(dòng)機(jī)集團(tuán)而不懈努力。我們向用戶提供的產(chǎn)品，關(guān)系著用戶的生命安全，關(guān)系著戰(zhàn)爭的勝負(fù)和國家的安危，還關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。中國航發(fā)質(zhì)量文化建設(shè)是對集團(tuán)公司質(zhì)量方針、價(jià)值觀、道德觀、行為準(zhǔn)則，以及質(zhì)量共識和規(guī)范的挖掘、培育和推進(jìn)過程。經(jīng)過幾十年來的發(fā)展，中國航發(fā)各單位具有了深厚的質(zhì)量文化積淀，形成了一套獨(dú)具特色的質(zhì)量管理方法，為完成動(dòng)力產(chǎn)品交付和服務(wù)保障工作提供了有力的支撐。航空發(fā)動(dòng)機(jī)的質(zhì)量，更是航空發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)、制造水平的最終表現(xiàn)。要牢固樹立新發(fā)展理念，堅(jiān)持軍民融合發(fā)展戰(zhàn)略，以建設(shè)世界一流航空發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)為目標(biāo)，依靠改革開放，立足自主創(chuàng)新，弘揚(yáng)工匠精神，集眾智推眾創(chuàng)，并積極借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，著力攻克核心關(guān)鍵技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)寄語178。質(zhì)量文化手冊2017版集團(tuán)簡介中國航空發(fā)動(dòng)機(jī)集團(tuán)有限公司（簡稱：中國航發(fā)，英文：Aero Engine Corporation of China，英文縮寫：AECC）是中央管理的國有特大型企業(yè)，由國務(wù)院、北京市人民政府、中國航空工業(yè)集團(tuán)公司、中國