最全最專業(yè)臨促人員培訓(xùn)手冊-全文預(yù)覽
【正文】 中，終端的各種接觸式宣傳，會接連不斷的碰到拒絕和部分人群的不屑，在這種情況下一定要保持積極的心態(tài)，在心底告訴自己“要做到傳播一百人成功30人就行，不求完全取勝”“十分之三成功心法”等。迎來送往每一位消費(fèi)者，是營造品牌終端親近感的最有效的武器。由于促銷活動的現(xiàn)場競爭劇烈、勞動強(qiáng)度高，臨促人員需要具有吃苦耐勞和堅(jiān)而不拔的精神，才能保證促銷活動的高效進(jìn)行。6. 嫻熟的業(yè)務(wù)技能。在最短的接觸時間內(nèi)，通過聲音將促銷信息傳遞給消費(fèi)者。 所有的臨促人員必須穿戴統(tǒng)一服飾，樹立專業(yè)的品牌形象，同時發(fā)揮持續(xù)傳播品牌的作用。6. “截”：對于已成交但未離開商場的顧客，這一部分消費(fèi)者雖然已購買了產(chǎn)品，但其仍在商場閑逛，如果引導(dǎo)到位可以說服其重新選擇品牌，因此在培訓(xùn)過程中應(yīng)讓臨促留意其他專賣店出來的購買者。2. “卡”：卡好位置！在與顧客溝通的過程，必然會有其他品牌的臨促人員迎頭過來接受，或者從縫隙中切入與顧客交談，這個時候臨促人員需要巧妙地卡著位置，防止其他品牌臨促切入自己與顧客之間。③ 與客人的步伐保持一致，并適當(dāng)做些介紹。另外一條腿應(yīng)當(dāng)全腳著地，小腿垂直于地面。雙膝可微微彎曲，其角度可根據(jù)實(shí)際需要有所變化，但一般應(yīng)為鈍角。左膝從后下方伸向右側(cè)，左腳跟抬起腳尖著地。若撿身體左側(cè)的東西，則姿勢相反。6. 蹲姿① 高低式：下蹲時，應(yīng)左腳在前，右腳靠后。4. 走姿① 正確的走姿，應(yīng)以正確的站姿為基礎(chǔ)；② 行走時，應(yīng)上身挺直，頭部端正，下頦微收，兩肩齊平，挺胸、收腹、立腰，雙目平視前方，精神飽滿，表情自然；③ 左腳起步時身體向前方微傾，走路要用腰力，身體重心要有意識地落在前腳掌上；④ 行走時步伐要直，兩腳應(yīng)有節(jié)奏地交替踏在虛擬的直線上，腳尖可微微分開；⑤ 左腳前邁時，微向左前方送胯，右腳前邁時，微向右前方送胯，但送胯不明顯；⑥ 雙肩平穩(wěn)，以肩關(guān)節(jié)為軸心，兩臂前后自然協(xié)調(diào)擺動，手臂與身體的夾角一般在10~15度。⑦ 雙手：手面干凈，指甲整齊，不留長指甲，不涂夸張指甲油，指甲內(nèi)不得有污垢。③ 頭發(fā)：保持整潔、清爽，沒有頭皮屑，梳理整齊，頭發(fā)不能擋住前額；長頭發(fā)應(yīng)扎緊束起，不要用重味的頭油或發(fā)膠，不要披頭散發(fā)，不能染夸張顏色；安裝技師頭發(fā)側(cè)不擦耳，后不擦領(lǐng)。有銷售經(jīng)驗(yàn)的臨促經(jīng)過培訓(xùn)很快就能上手銷售產(chǎn)品，所以這類臨促一般安排她們進(jìn)行銷售解說。2. 負(fù)責(zé)舉牌巡場的臨促：宣傳樂洋羊現(xiàn)階段活動，吸引賣場里的顧客到樂洋羊?qū)Ｙu店。在場內(nèi)臨促上前攔截經(jīng)過其他品牌的顧客，讓顧客來到我們專賣店，通過正促的介紹實(shí)現(xiàn)銷售的過程。3. 協(xié)助產(chǎn)品銷售的臨促：協(xié)助終端營業(yè)員接待顧客，進(jìn)行實(shí)際銷售工作。② 微笑：保持微笑，臉部放松。⑥ 飾品：適當(dāng)佩戴，不能佩戴吊墜耳環(huán)，不能佩戴夸張手鐲等。3. 站姿① 站立時
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