【正文】 、風險量化及處理等質(zhì)量管理 質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制和保證采購管理 采購與詢價規(guī)劃、詢價、供方選擇、合同管理、合同收尾尾溝通管理 溝通規(guī)劃、信息分支、進度報告、收尾善后工作綜合管理 項目計劃、項目計劃執(zhí)行、整體變更控制、項目后評估等等項目管理的過程項目生命周期就是由完成項目需要經(jīng)過的若干不同階段或過程組成的整體。(9)項目風險管理(Project Risk Management)模式通常由三個步驟組成:風險確定、風險影響分析以及風險應(yīng)對計劃。(6)項目人力資源管理(Project Human Resource Management)著重于人員的管理能力，包括沖突的處理、對職員工作動力的促進、高效率的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、團隊工作和團隊形成以及人際關(guān)系技巧。有經(jīng)驗的6 / 57項目管理人員應(yīng)該知道，當項目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時，如何讓它重回規(guī)劃。(l)項目整體管理(Project Integration Management)在項目分析中，項目管理人員必須把各種能力綜合起來并加以協(xié)調(diào)利用。 ”這個定義充分體現(xiàn)項目的哲學和方法論基礎(chǔ)和它的一般特征。陳建紅（2022）認為項目管理是在項目活動中運用知識、技能、工具和技術(shù)， 以便達到項目要求。組織文化通常是在一定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境中，為適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的需要，首先由少數(shù)人倡導和實踐，經(jīng)過較長時間的傳播和規(guī)范管理而逐步形成的。沙因(2022)則從一個獨特的視角來理解組織文化，認為：把組織文化說成是“我們這兒做事的方式”、“我們公司的儀式和禮節(jié)”、“公司的氣氛”、“薪酬體系”、“基本價值觀”等等確實是很誘人的，在某種程度上也是有根據(jù)的，但這些都是文化的表現(xiàn)方式。A大內(nèi)則認為，組織文化就是“進取、守勢、靈活性，即確定活動、意見和行為模式的價值觀”。 ”他提出七個特征來評價組織，得到組織文化的有機構(gòu)成圖，它們分別是：創(chuàng)新與冒險；注意細節(jié)；結(jié)果定向；人際導向；團隊定向；進取心；穩(wěn)定性。本章的重點在于數(shù)據(jù)的分析，分析新聯(lián)通組織文化應(yīng)具備的特征，提出了組織文化重塑的措施方法和四個步驟。第三章——新聯(lián)通組織文化重塑啟動階段，本章分析了新聯(lián)通組織文化的沖突，確立文化重塑的指導思想。本章共分四節(jié)，分別分析了本項研究的研究背景和意義，研究思路和方法。項目實施階段問卷調(diào)查及數(shù)據(jù)統(tǒng)計，組織文化重塑的模型、方法、步驟。本研究主要采用了項目管理的4個階段：啟動過程，計劃過程，實施過程，評估過程。通過互聯(lián)網(wǎng)、圖書、期刊、論文庫等各種途徑查找并閱讀了大量與論文主題相關(guān)的文獻，從中選取有效的中英文文獻，從而了解國內(nèi)外項目管理、組織文化的最新研究動態(tài)和理論發(fā)展情況。當一家企業(yè)的某些文化因素成為阻礙企業(yè)進一步發(fā)展或擺脫困境的重要原因時，組織文化重塑必然成為企業(yè)領(lǐng)導人或高管層的主要管理任務(wù)之一，而且是項絕對艱巨的任務(wù)。反過來，在中國聯(lián)通組織文化重塑過程中，項目管理提供了重要的保證。管理學大師德魯克指出：“管理雖然是一門學科，一種系統(tǒng)化的并到處使用的知識，但它同時也是一種‘文化’ 。如此諸多問題，特別是組織文化方面日益不能適應(yīng)新體制的要求，阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。新中國聯(lián)通在中國大陸 31 個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和境外多個國家和地區(qū)設(shè)有分支結(jié)構(gòu)，控股公司是中國唯一一家在香港、紐約、上海三地上市的電信運營企業(yè)。在項目的啟動階段分析了新聯(lián)通組織文化的沖突，確立文化重塑的指導思想；在項目的計劃階段設(shè)計了分析原聯(lián)通和原網(wǎng)通的文化差異的調(diào)查問卷及分析了組織文化重塑的影響因素；在項目的實施階段對收集的數(shù)據(jù)進行了分析，提出了組織文化重塑的模型及方法，并提出了文化重塑的步驟：調(diào)研評估階段，規(guī)劃設(shè)計階段，推廣實施階段，管理維護階段。重組雙方在經(jīng)營思想、價值觀念、制度文化、人力資源管理系統(tǒng)及激勵機制、信息系統(tǒng)、管理方式方法等方面都形成了強烈的文化沖突，出現(xiàn)了一系列的“文化”問題(與管理、人際關(guān)系、組織文化沖突相關(guān)的問題)；重組雙方缺乏理解，相互不適應(yīng)，缺乏協(xié)同、缺乏明確的重組整合目標與計劃等問題，阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。本文電子文檔的內(nèi)容和紙質(zhì)論文的內(nèi)容相一致。1 / 57學科門類： 管理學 分類號： F606 單位代碼： 密 級： 工程碩士研究生學位論文 論文題目：項目管理在新中國聯(lián)通組織文化重塑中的應(yīng)用研究 牟 陽 周文成 項目管理 項目組織與人力資源管理 2022 年 11 月 15 日 學生姓名指 導 教 師學 科 專 業(yè)研 究 方 向論文提交日期 2 / 57南京郵電大學學位論文原創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學位論文是我個人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。南京郵電大學學位論文使用授權(quán)聲明南京郵電大學、中國科學技術(shù)信息研究所、國家圖書館有權(quán)保留本人所送交學位論文的復印件和電子文檔，可以采用影印、縮印或其它復制手段保存論文。研究生簽名：_____________ 日期：____________研究生簽名：____________ 導師簽名：____________ 日期：_____________3 / 57南 京 郵 電 大 學碩士學位論文摘要學科、專業(yè)：管理學 項目管理研 究 方 向：項目組織與人力資源管理題 目：項目管理在新中國聯(lián)通組織文化重塑中的應(yīng)用研究英文題目：A study of application of project management in remodeling the anization culture of new China Uni 主 題 詞：項目管理；新中國聯(lián)通；組織文化重塑；Keywords: Project Management； New China Uni； Organization Culture RemodelI / 57摘 要原中國聯(lián)通和原中國網(wǎng)通的重組，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)背景、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營戰(zhàn)略等方面、存在著很明顯的差異。本文采用文獻研究、理論研究以及實證分析的方法，將項目管理理論與組織文化重塑理論相結(jié)合。s startup phase, the heavy conflict of the Uni new culture has been analyzed, to establish the guiding ideology of cultural remodeling. In the planning phase of the project, a questionnaire about the cultural differences between the former Uni and the former Net has been designed, and a analysis of the corporate culture remodeling factors. In the project implementation phase, the collected data were analyzed and remodeling of the model of anizational culture and methods are proposed, and also the cultural remodeling steps: the research assessment stage, the planning and design stage, the promotion and implementation stage, the management and maintenance stage. In the evaluation phase, an assessment has been done about the culture of the new China Uni after reshaping. The anizational culture of the new China Uni promotes peopleoriented, promotes innovation and development, dare to struggle. But the degree of attention is not high enough of about the courage of adventure and innovation capability, and so the capacity of market petition.Keywords: Project Management；New China Uni；Organization Culture Remodel III / 57目 錄第一章 導論 ......................................................................1 研究背景 ..................................................................1 研究意義 ..................................................................1 研究方法 ..................................................................2 研究思路 ..................................................................2 內(nèi)容框架 ..................................................................3第二章 研究基礎(chǔ) ..................................................................4 關(guān)鍵概念的界定 ............................................................4 組織文化 ...........................................................4 項目管理 ...........................................................5 項目管理的內(nèi)容和過程 ......................................................5 組織文化重塑相關(guān)研究成果 ..................................................9第三章 新聯(lián)通組織文化重塑的啟動 .................................................12 新中國聯(lián)通組織文化的沖突分析 .............................................12 原聯(lián)通與原網(wǎng)通組織結(jié)構(gòu)比較 ...............................................13 確立文化重塑的指導思想 ...................................................14第四章 新聯(lián)通組織文化重塑的計劃 .................................................16 文化重塑項目計劃的編制 ...................................................16 調(diào)查問卷設(shè)計 .............................................................18 雙 S 立體模型 .......................................................18 調(diào)查問卷的設(shè)計 .....................................................20 組織文化重塑的關(guān)鍵影響因素分析 ...........................................21第五章 新聯(lián)通組織文化重塑的實施 .................................................24 問卷調(diào)查實施及數(shù)據(jù)統(tǒng)計 ...................................................24 組織文化重塑模型 .........................................................28 新聯(lián)通組織文化應(yīng)具備的特征 ...............................................29 組織文化重塑的的相關(guān)措施和方法 ...........................................30 把組織文化整合提高到