一路走來(lái)個(gè)人工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 所謂團(tuán)隊(duì)就是一群人以項(xiàng)目或任務(wù)為導(dǎo)向，成員之間同心協(xié)力，用群體的智慧結(jié)合成巨大的創(chuàng)造力，高效地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)。結(jié)果當(dāng)時(shí)會(huì)議室里鴉雀無(wú)聲，許久之后他們執(zhí)行長(zhǎng)打破寂靜，讓我按計(jì)劃實(shí)施，同時(shí)由另外一個(gè)咨詢公司提供業(yè)務(wù)流程梳理?！ ○B(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣 工作時(shí)需要給客戶一定的職業(yè)印象，讓其從心理方面對(duì)我們有一定認(rèn)可與支持，我們需要尊重客戶，但是也需要給客戶一個(gè)理由讓他們尊重我們，一方面我們需要補(bǔ)充足夠的知識(shí)讓我們有一定業(yè)務(wù)積累，另外一方面也得注重處事風(fēng)格，養(yǎng)成一種穩(wěn)重的、職業(yè)化的風(fēng)格。如果該方案客戶也不接受，那就得權(quán)衡利弊，認(rèn)清楚哪些是我們的底線，在我們能完成的范圍內(nèi)就盡快完成，如果完成不了的，一定給客戶一個(gè)合理的理由。因?yàn)橐徊恍⌒?，就有可能激怒客戶，?dǎo)致被投訴、以后的工作沒法開展等諸多不好處理的問(wèn)題。這里就暴露出一個(gè)問(wèn)題成本，歸根結(jié)底還是用多少錢來(lái)做多少事的問(wèn)題，作為一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，客戶的預(yù)算并不是我們最大的障礙，什么規(guī)模的預(yù)算都不會(huì)難倒我們?nèi)榭蛻粼O(shè)計(jì)一個(gè)符合他的需求的方案出來(lái)，關(guān)鍵是我們是否認(rèn)真去分析用戶的需求了。因此首先得讓客戶說(shuō)明白他想要的東西，我們清楚的記錄下來(lái)，方可為下一步工作做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其第一條原則就是永遠(yuǎn)不要顯得比客戶聰明，我們被派到客戶那里，為客戶提供系統(tǒng)解決方案?！ ∫?、工作總結(jié) 從入職以來(lái)，大大小小項(xiàng)目經(jīng)歷了有10多個(gè)，不管是一開始分配來(lái)的項(xiàng)目還是中途接手過(guò)來(lái)的，總有一些收獲亦或是挑戰(zhàn)，為自己的職業(yè)生涯寫下了難忘的回憶、積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)： 態(tài)度決定一切 我曾經(jīng)讀過(guò)一個(gè)需求分析六原則的評(píng)論，寫的非常好，這里我直接套用?！ ”热鏰客戶，他們的需求非常特殊而且存在很強(qiáng)的個(gè)性化因素，如果用我們產(chǎn)品的思路去理解客戶的需求，必然造成較大落差。但他仍會(huì)把這些新的需求反饋給我們，并期望我們能夠在接下來(lái)的產(chǎn)品中能有所改進(jìn)，此時(shí)客戶提出的問(wèn)題會(huì)是合理的么?答案是肯定的，如果說(shuō)我們的產(chǎn)品有問(wèn)題，那么首先應(yīng)該從我們身
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