【正文】 通水泥 B礦渣水泥、火山灰水泥 C硅酸鹽水泥 D復(fù)合水泥3下列不屬于功能材料的是（D）A絕熱材料 B吸聲材料 C隔聲材料 D吸水材料3官網(wǎng)沒(méi)有任何增壓設(shè)備的室內(nèi)給水方式是（A），這種方式適用于室外管網(wǎng)水壓水量在任何時(shí)候都能滿足室內(nèi)最不利點(diǎn)的用水要求。 1清潔衛(wèi)生操作的基本方法不包括（D） 1下列選項(xiàng)中，屬于高層寫字樓日檢注意檢查的方面是（A）、設(shè)備房?jī)?nèi)的積塵、底層樓梯下、頂棚積塵及蜘蛛網(wǎng)、生活雜物、雜物及積塵1綠化的日常管理不包括（A） 1對(duì)巡邏、門崗等執(zhí)勤崗位的安全防范服務(wù)的要求敘述不正確的是（C），聽從指揮 ，妥善處理各種問(wèn)題 、簽到，未簽到或不及時(shí)簽到無(wú)需記錄原因，按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理各種事故隱患及突發(fā)事件1在安全防范服務(wù)的要求中，對(duì)于值班記錄來(lái)說(shuō)，下列對(duì)值班記錄敘述不正確的是（B）、齊全、規(guī)范和真實(shí)，未完成事項(xiàng)無(wú)需跟進(jìn)記錄、分類和歸檔正確及時(shí)，記錄本整潔完好，記錄字跡清楚1消防安全檢查的基本程序不包括（C），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，分析總結(jié)，提供檢查安全報(bào)告1在動(dòng)火安全管理方面，動(dòng)火過(guò)程中得要求不包括（A），應(yīng)檢查并徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種、燃炸事故時(shí)，要及時(shí)撲救1對(duì)物業(yè)管理常見的緊急事件，不僅要準(zhǔn)備預(yù)案，而且針對(duì)同一類型的事件要制定（B）以上預(yù)選方案。 下列選項(xiàng)中，不屬于物業(yè)裝飾裝修管理應(yīng)重點(diǎn)檢查的方面是：（C） ，降低節(jié)能效果 、穿鑿梁柱等在設(shè)備設(shè)施維修方式中，（A）是對(duì)一些沒(méi)有列入預(yù)防維修計(jì)劃的項(xiàng)目，在其發(fā)生故障和性能降低到不能滿足使用要求時(shí)才進(jìn)行修理。6危險(xiǎn)化學(xué)品包括哪些物品？答：包括爆炸品、壓縮氣體和液化氣體、易燃液體、易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品、氧化劑和有機(jī)過(guò)氧化物、有毒和腐蝕品等。（6）高壓電氣裝置火災(zāi)，在沒(méi)有良好接地設(shè)備或沒(méi)有切斷電流的情況下，一般不能用水撲救。如碳化鉀、碳化鈉、碳化鋁和碳化鈣以及氫化鉀、氯化鎂遇水能發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。 答：常見的易燃液體有汽油、苯、乙醚、甲醇、乙醇等。萬(wàn)一疏散通道被阻斷，應(yīng)利用現(xiàn)有器材積極撲救，并盡量想辦法延長(zhǎng)生存時(shí)間，等待前來(lái)解救。同時(shí)，由于空氣的對(duì)流作用，火焰就會(huì)向外竄出，所以在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，不能隨便開啟門窗。5火災(zāi)逃生中應(yīng)注意哪些技巧？答：保持鎮(zhèn)定；做好火災(zāi)時(shí)的防煙工作，使用防火罩、8層的濕毛巾蒙鼻匍匐；找準(zhǔn)方向，善用通道，莫入電梯；緩降逃生，滑繩自救；避難場(chǎng)所，固守待援；火已及身，切勿驚跑；跳樓有術(shù)，雖損求生。答：①按水源分類：分為地表水和地下水給水系統(tǒng)；②按供水方式：分為自流系統(tǒng)、水泵供水系統(tǒng)、混合供水系統(tǒng)；③按使用目的：生活用水、生產(chǎn)用水和消防給水系統(tǒng)；④按服務(wù)對(duì)象：分為城市給水和工業(yè)給水系統(tǒng)，在工業(yè)給水中，又可分為循環(huán)系統(tǒng)和復(fù)用系統(tǒng)。一旦發(fā)生火災(zāi)，安裝在保護(hù)區(qū)的感溫、感煙火災(zāi)探測(cè)器首先發(fā)出火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，火災(zāi)報(bào)警控制器在接到報(bào)警信號(hào)后，發(fā)出指令信號(hào)打開雨淋閥，此時(shí)向系統(tǒng)側(cè)管網(wǎng)充水，在閉式噴頭尚未打開前，使系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)闈袷较到y(tǒng)。5樓控新風(fēng)機(jī)組防凍保護(hù)開關(guān)的作用是什么？答：防凍保護(hù)開關(guān)主要是用來(lái)檢測(cè)新風(fēng)機(jī)組中的盤管溫度，當(dāng)溫度低于某一設(shè)定值（大廈為5℃）時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉風(fēng)機(jī)和新風(fēng)閥門，同時(shí)打開熱水電動(dòng)二通閥來(lái)保護(hù)盤管不受凍結(jié)，其輸出的形式是開關(guān)量。4新風(fēng)機(jī)組中常用的傳感器有哪幾種？答：溫度傳感器、濕度傳感器 、壓力傳感器 。當(dāng)冷卻水溫度一定時(shí)，水量減少制冷量減少，水量增加制冷量增加。4列舉出三種可以引起空調(diào)器發(fā)生高壓報(bào)警的原因？答：1）制冷系統(tǒng)中存在不凝性氣體；2）室外冷凝器臟堵；3）制冷系統(tǒng)中制冷劑偏多；4）冷凝器風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn)；5）室外機(jī)沒(méi)有電源輸入。40. 設(shè)計(jì)用水量一般由哪些部分組成？答：綜合生活用水；工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)用水和工作人員生活用水；消防用水；澆灑道路和綠地用水；未預(yù)計(jì)水量及管網(wǎng)漏失水量。3物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)包括什么內(nèi)容？答：物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù)。3《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》對(duì)各二級(jí)資質(zhì)等級(jí)企業(yè)的專業(yè)管理和技術(shù)人員有什么要求？答：二級(jí)資質(zhì)要求：物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。對(duì)業(yè)主的投訴要認(rèn)真跟蹤并積極主動(dòng)地妥善處理。要文明禮貌，服務(wù)時(shí)要耐心，做到問(wèn)多不厭，事多不煩。應(yīng)以真誠(chéng)笑容為業(yè)主提供服務(wù)，融洽關(guān)系。④對(duì)反映的問(wèn)題要及時(shí)了解事情真相，向業(yè)主回復(fù)具體工作時(shí)間和具體解決辦法。專項(xiàng)維修資金屬于個(gè)人，物業(yè)服務(wù)費(fèi)顯然沒(méi)有這種特性。2業(yè)主大會(huì)的目標(biāo)和職責(zé)是什么：（回答其中4項(xiàng)以上）答：①制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；②選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；③選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；④決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施；⑤制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；⑥法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。 （7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊。 （4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。2物業(yè)管理公共性服務(wù)的內(nèi)容包括哪些？答：包括公共性衛(wèi)生、綠化、公共秩序、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理。2業(yè)主裝修房屋時(shí)，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的義務(wù)分別是什么？答：業(yè)主應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。1物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)中對(duì)各級(jí)資質(zhì)的注冊(cè)資本有什么要求？答：一級(jí)資質(zhì)為500萬(wàn)元以上人民幣，二級(jí)資質(zhì)300萬(wàn)元以上，三級(jí)資質(zhì)50萬(wàn)元以上。1業(yè)主大會(huì)的職責(zé)是什么？答：業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。專項(xiàng)維修資金管理辦法中共用部位是如何界定的？答：是住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì)。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)中的包干制指的是什么？物業(yè)管理、技能知識(shí)競(jìng)賽試題 （148題） 一、問(wèn)答題：（共計(jì)70道）《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法目的是什么？答：為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是指什么？答：指物業(yè)管理企業(yè)接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，對(duì)其住宅、非住宅的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、修繕、整治及提供其它相關(guān)服務(wù)所收取的費(fèi)用。什么是業(yè)主? 業(yè)主大會(huì)如何構(gòu)成？業(yè)主大會(huì)會(huì)議的形式有幾種？分別是什么？答：房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。物業(yè)使用人違反有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主公約的規(guī)定時(shí)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會(huì)的召開形式有哪幾種？答：①采用集體討論的形式，②采用書面征求意見的形式。答：分一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)。1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的確立原則是什么？答：應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備如果用來(lái)經(jīng)營(yíng)，其受益如何處置？答：所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)