【正文】 隙，突破人們思維的常規(guī)、常法和常識，反常用兵，出奇制勝。在戰(zhàn)爭開始或進行中，它又是一種避實就虛的制勝謀略，尤其在敵強我弱的情況下，可以指導人們攻擊對手意想不到的薄弱環(huán)節(jié)，從而以弱勝強，以少勝多。　　《三國演義》第15回詳細地描寫了這次戰(zhàn)斗。查瀆以南數十里處有一條重要的道路，最好從那里進攻，這就是所說攻其無備，出其不意呀!我愿率部隊充當先鋒，打垮他是毫無疑問的。　　突出特色，以奇制勝一個出色的企業(yè)管理者，要象諸葛亮所吟唱的那樣：大夢誰先覺?平生我自知，在環(huán)境欲變未變之時，見微波而知必有暗流，聞弦歌而知雅意，在順利中預見危機的端倪，在困難時看到勝利的曙光，駕馭著企業(yè)的大舟，機動靈活地繞過暗礁險灘，駛向勝利的彼岸。如果經營思想陳腐守舊，產品面孔多年照舊，行銷方式消極呆板，銷售渠道狹小不變，就一定會被競爭的壓力所擠跨，被市場的波瀾所淹沒。更有甚者，對于同一個市場需求，眾多的競爭者都趨之若騖。拿市場的需求來看，隨著社會生活和文化藝術的發(fā)展，這種需求在不斷地產生、變化和發(fā)展。它要受外部政治、經濟、技術、文化等各種因素的制約，同時也要受內部各種經營資源和從屬系統(tǒng)的影響?！　彆r度勢，以變制勝，在戰(zhàn)爭和政治的角逐中是條普遍的原則，同樣也適用于現代的經濟競爭?！　　度龂萘x》不僅以人物的活動和典型的正反事例，反映審時度勢、以變制勝的思想，而且還多次通過 謀略家之口，正面強調這一命題。諸葛亮的 增灶退司馬，是針對司馬懿多謀多疑的病態(tài)心理，以弱示強；陸遜為奪回荊州，卻利用關羽的目空一切，卑詞奉承，以強示弱。夫操之急于退兵者，必因許都有事；既破我追軍之后，必輕車速回，不復為備；我乘其不備而更追之，故能勝也。張繡依言而行，果然大勝一場。劉表不信，力勸張繡追趕，結果大敗而回。任何一個政治軍事集團或個人，要生存、要發(fā)展、要取勝，首先要能審時度勢，《三國演義》開卷第一句是天下大勢，分久必合，合久必分，講的就是審勢；其次必須因情措法，主動謀變。二、較量篇“賈文和料敵決勝”的啟示曹操得訊，抓住戰(zhàn)機，派大將徐晃、史渙出擊，燒掉袁軍的糧草。袁軍堆筑土山，在土山上向曹軍營中發(fā)射亂箭，曹軍造了一種能發(fā)射石頭的“霹靂車”還擊；袁軍挖地道攻擊，曹軍掘塹壕抵御。我軍俱精銳之士，無不一以當十”，如果“遷延日月，糧草不敷”，因此“利在急戰(zhàn)”。原來，他在制定“火攻”方案時，忽略了隆冬季節(jié)沒有東風這個天時情況，事到臨頭，“萬事俱備，只欠東風”，如何是好?正如唐朝詩人杜牧寫下的千古絕唱所說的：“東風不與周郎便，銅雀春深鎖二喬?！翱粘怯嫛敝皇瞧渲械囊粋€環(huán)節(jié)，是意料之中的意外，是弄險之中的保險。如果沒有事先設伏的疑兵，足智多謀的司馬懿恐怕會馬上醒悟回兵，完全來得及把包括諸葛亮在內的兩千多人捉拿過去。　　提起”空城計”，人們一般認為，那只是諸葛亮的應急之作，是心理戰(zhàn)的勝利，沒有什么縝密的安排和保證措施。他兵分六路，有的去燒曹營糧草，有的去燒曹軍營寨，有的阻擊曹操接應之兵，有的作為各路接應。 最后，足智多謀的龐統(tǒng)又獻“連環(huán)計”，把曹軍的戰(zhàn)船鎖在一起。但此計急切之間也難實行，必須做好一系列準備工作。為此，周瑜和諸葛亮在密鑼緊鼓的氣氛中迭出奇謀，給曹軍一次又一次打擊，逐步地改變戰(zhàn)場上的形勢，終于造成可乘之機，迎來了轉守為攻的日子。他以政治家的胸懷和戰(zhàn)略家的眼光，與張繡盡棄前嫌，握手言歡。他還和關外的烏桓貴族相勾結，彼此相安無事。環(huán)環(huán)緊扣，逐浪推進　　——談決策的實施如果評價指標和評價準則不同，目標即使名義不變，而實質卻可以大相徑庭?！　　度龂萘x》啟示人們，必須對方案進行評估和優(yōu)選，這是很有價值的。退還白帝，連夜回荊州，徐圖進取，此為下計?！　　度龂萘x》第62回描寫了這樣一段情節(jié)：劉備應劉璋之請，進駐葭萌關，抗拒漢中張魯的入侵，后來因為向劉璋借軍馬錢糧，受到刁難，于是“毀書發(fā)怒，前情盡棄”，兩人翻臉。從這個意義上講，決策就是從擬定的諸多方案中選擇一最優(yōu)方案而進行的分析、判斷過程?！　≡诂F實的企業(yè)管理中，不少企業(yè)以振興中華，實現四個現代化為己任，在確定戰(zhàn)略目標時給自己提出很高的要求。在目標的縮減上，諸葛亮把“先取荊州為家”化為手段，從而將本來的三個目標，即取荊州、奪西川、圖中原合并為兩大目標。因而諸葛亮提出了進取中原這一高難度的決策目標。在諸葛亮出山之前，他的幾個好朋友都明確指出，諸葛亮“雖得其主，不得其時”，要“斡旋天地，補掇乾坤，恐不易為，徒費心力耳”?！　∠瘸啥ψ阒畡?，然后再圖中原，是諸葛亮在隆中為劉備制定的兩個階段戰(zhàn)略目標，前者是近期的、低層的，后者是長期的、最高的。是至關重要的環(huán)節(jié)。無目標，就無所謂決策，無所謂行動。這些因素既有國內的，又有國際的；既有自然的、經濟的、技術的、產品本身的，又有社會的、政治的、文化的、心理的?！　　度龂萘x》中所揭示的調查研究的指導思想和一般方法，應該說普遍地適應于人類的一切活動，包括現代企業(yè)的戰(zhàn)略決策。于是，在公開場合下，不論是對魯肅的主戰(zhàn)言論，還是對張昭等人的主降言論，他只是“沉吟不語”從來不置可否。當劉表新亡，劉備新敗，曹操大軍南下之時，魯肅提出以吊喪為名，往江夏游說劉備“同心一意，共破曹操”， 孫權“喜從其言”；當張昭等人主張降曹時，孫權暗地里對魯肅嘆曰：“諸人議論，大失孤望”；當孔明假意勸他降曹時，他“不覺勃然變色，拂衣而起，退入后堂”。　　所謂反復，就是說決策者即使有了自己的初步考慮，也還要擺一擺、想一想、聽一聽正面和反面的各種意見、特別是反面的意見。相反，如果不去研究各個事物的特殊性，滿足于一般了解，停留在泛泛分析，就找不出有效的解決問題的方案，甚至把事情弄壞。第85回描寫的“諸葛亮安居平五路”，最是匠心獨運，發(fā)人深省?！　≡诹_貫中的筆下，描寫了大大小小無數次戰(zhàn)爭，沒有任何兩次是雷同的。戰(zhàn)場的辯證法說明，任何事物都存在著相反相成的對立面，要注意研究優(yōu)劣、利害、得失、進退、動靜等對立面相互轉化的規(guī)律，努力創(chuàng)造條件，促使事物向有利于自己的方面轉化，并及時做出合乎時宜的決策?！　チ曛畱?zhàn)初期，陸遜看到劉備“舉兵東下，連勝十余陣，銳氣正盛”，于是下令乘高守險，不許出戰(zhàn)，“以觀其變”。于是周瑜又夜見孫權， 詳細分析了曹操的兵力：曹聲言“水陸大軍百萬”，其實 “以實較之：彼將中國之兵，不過十五六萬，且已久疲；所得袁氏之眾，亦止七八萬耳，尚多懷疑未服”。于是得出結論：曹兵“雖多必敗。東吳的和、戰(zhàn)雙方在朝堂之上展開了辯論?！　∫皇且嫦到y(tǒng)，相互比較　　官渡之戰(zhàn)前夕，為消除曹操的顧慮，多謀善斷的郭嘉指出：“紹有十敗，公有十勝，紹兵雖盛，不足懼也；紹繁禮多儀，公體任自然，此道勝也；紹以逆動，公以順率，此義勝也；桓、靈以來，政失于寬，紹以寬濟，公以猛糾，此治勝也；紹外寬內忌，所任多親戚，公外簡內明，用人惟才，此度勝也；紹多謀少決，公得策輒行，此謀勝也；紹專收名譽，公以至誠待人，此德勝也；紹恤近忽遠，公慮無不周，此仁勝也；紹聽讒惑亂，公浸潤不行，此明勝也；紹是非混淆，公法度嚴明，此文勝也；紹好為虛勢，不知兵要，公以少克眾，用兵如神，此武勝也?！　∪魏螞Q策的對象都是—個復雜的系統(tǒng)。他要進一步補充最新的信息，要反復思酌斡旋天地的大計。 因而，諸葛亮未出茅廬是假，已知天下卻是真。其兄諸葛瑾在東吳參與朝政機密，其弟諸葛均、岳父黃承彥都是博學多識、思想敏銳的非常人物。胸懷大志而暫隱山林的諸葛亮，注意以各種方式，從各個方面搜集信息，了解社會、政治、軍事的種種動向。人們更多注意的是，諸葛亮的每次正確決策，都是建立在充分、準確、及時地掌握客觀情況的基礎上。如果對決策所需的信息資料掌握得比較全面、準確、及時，如果對信息資料的分析實事求是而又符合邏輯，那么對未來的預測就會相對精確，對各種狀態(tài)的概率估計就會基本符合客觀世界的本來面目，所作出的決策承擔的風險就會較小，成功的可能性就會很大。決策程序的第一步，是通過調查研究和綜合分析而認識現在和預測未來。前者是后者的前提和條件，后者是前者的具體和深入。概言之，戰(zhàn)略的制定和實施，要順應國家、社會和消費者的需要，有利于企業(yè)自身的生存和發(fā)展。無數經營事例有力地證明了這一點?！　≈\長遠必須作出長期安排　　戰(zhàn)略經營還必須遵循兩條基本原則：　　理性原則　　從認識論的角度講，經營戰(zhàn)略是一種主觀范疇。諸葛亮的隆中決策，創(chuàng)下了后蜀數十年江山，所以，人們稱贊是“一對足千秋”。關羽后來丟了荊州，對諸葛亮的戰(zhàn)略造成重大打擊。全局是由一個個不同層次的局部所組成。這就要求戰(zhàn)略經營必須體現整體意識，宏觀意識，甚至全球意識；既要有全局性，又要有層次性；既要高屋建瓴，統(tǒng)籌兼顧，全方位進行思考，防止顧此失彼，出現遺漏；又要分清不同層次，區(qū)別輕重緩急?！　≈\全局所謂戰(zhàn)略經營，不僅僅是說企業(yè)各個部門的管理者和一般職工都要自覺地圍繞著戰(zhàn)略目標，進行開拓性的工作，而不能停留在維持日常的經營管理和生產上；尤其是要求企業(yè)高層次管理者把自己的主要精力用于思考戰(zhàn)略，制定戰(zhàn)略，推行戰(zhàn)略之上。經營戰(zhàn)略確定以后，就將規(guī)定一個企業(yè)的經營目標和經營方針，確定一個企業(yè)經營范圍和規(guī)模，選擇企業(yè)的組織結構、管理體制等，從而從根本上影響全體職工的積極性，從整體上影響企業(yè)的工作秩序，從長遠上影響企業(yè)的發(fā)展方向和盛衰存亡。現代企業(yè)處在科技、經濟、社會迅猛發(fā)展的時代，處在廣泛分工、密切協作、社會聯系空前復雜的時代。它可以轉危為安，易強弱，變多少，化喜悲，為成功者高唱勝利的凱歌，為失誤者奏起嗚咽的哀樂。貌似苯伯其實見識卓越的魯肅，比起急功近利的周瑜，要計高一籌。后來，在劉表新死，曹操大軍南下的重要時刻，又是他審時度勢，及時向孫權提出與劉備“同心一意，共破曹操”的正確決策?！度龂萘x》根據史實記敘了魯肅過江后為孫權謀劃的重大戰(zhàn)略決策?！　≌劦匠啾诖髴?zhàn)前后的東吳將領，人們往往首先想到雄姿英發(fā)的周郎。在這個著名決策中，既有戰(zhàn)略目標，又有戰(zhàn)略措施，還有實現目標的幾個戰(zhàn)略階段。諸葛亮在與劉備首次會面時。因此，重視決策，善于決策，是“三國”中許多人的共同特點。當時東漢政權沒落，農民起義蜂起，政權迭相更替，群雄逐鹿天下，特別是逐漸強大的曹操、孫權和劉備之間，展開了尖銳復雜的政治較量，進行了此起彼伏的軍事斗爭。同時，《三國演義》所描寫的是具有社會結合形態(tài)的各種人類活動，諸如政治的、軍事的、外交的，這正是管理產生的組織土壤?！度龂萘x》是中華民族智慧的集大成者，包含了豐富的文韜武略，這在中國是家喻戶曉的事情。　　三國時期是我國歷史上一段極為動亂紛爭的年代?？梢哉f，舉手投足之間，決定榮辱成敗，關系著身家性命。尤其是“三國”中的一些杰出人物，胸懷全局，目光遠大，能夠從全局上、長遠上思考問題，善于處理大的方面的關系，能夠在變動中把握局勢發(fā)展的大方向，爭取戰(zhàn)略上的主動和優(yōu)勢，因而從小到大，從弱到強，做成了一番轟轟烈烈的事業(yè)。　　劉備在沒有得到諸葛亮之前，落魄不遇，屢遭挫折，不得已投奔荊州劉表，后經水鏡先生司馬徽和徐庶的推薦，三顧茅廬，邀請諸葛亮出山相助。這便是為古今稱道不絕的隆中決策。他雖然生長在袁術治下的臨淮東城，但當他看出袁術雖然暫時強大，但終難長久時，便拒絕了袁術讓他當東城長的邀請，毅然過江投奔了孫權 。可以說，東吳政權的建立和擴大，正是執(zhí)行了這一正確的戰(zhàn)略決策的結果。之后，他為了“多操之敵，而自為樹黨，使曹操多一個敵人，而東吳多一個朋友，想方設法緩和孫權、劉備以及周瑜、諸葛亮之間的矛盾，特別是在極為敏感的荊州問題上，從中斡旋，維持了孫、劉之間的聯盟?！　　度龂萘x》中的成功事例，有力地揭示了戰(zhàn)略對于一個政治、軍事集團，既是必須解決的問題，又是舉足輕重的大事?！　?zhàn)略的重要，同樣存在于企業(yè)的經營活動之中。也就是說必須解決戰(zhàn)略問題?！　榱酥贫ê蛯嵤┙洜I戰(zhàn)略，企業(yè)必須搞好戰(zhàn)略經營?！　?zhàn)略經營的基本因素有如下兩個方面：因此，現代企業(yè)的整體綜合性加強，“輻射半徑”延長。這里有個如何認識和處理全局和局部的關系問題。據守荊州雖是局部，但卻是帶全局性的戰(zhàn)略問題。因此，戰(zhàn)略經營要體現出未來意識和超越意識，樹立“明天即今天” 的觀念。可見，“謀長遠”是貫通古今的經營原則。戰(zhàn)略經營符合這條原則者勝，違背這條原則者敗。還應該注意，客觀情況是變化發(fā)展的，戰(zhàn)略方案要具有一定的彈性，并適時進行調整，才能適應形勢的變化?！　±硇栽瓌t和趨利原則是缺一不可的有機整體?！　≌_的戰(zhàn)略決策，必須遵循科學的決策程序。因為決策是面對未來的，對未來的事態(tài)只能估計和預測。《三國演義》 “狀諸葛亮多智而近妖”(魯迅《中國小說史略》)，說什么他善于夜觀天象，料事如神等，這一切對于現代人類來說，已經沒有多大誘惑和感染了。隆中決策之所以對天下大事分析得精辟而中肯，其中凝結了諸葛亮巨大而長期的勞動。經過他們，他又與號稱“鳳雛”的龐統(tǒng)，道號水鏡的司馬徽相交。諸葛亮還十分喜好云游，借以勘察山川地理、關梁扼塞，了解風俗民情、氣候物產等。此后一段時間，他連日云游不歸以至劉備、關羽、張飛兩顧茅廬未果。可密令人過江探聽虛實”呢？這種分析應該遵循以下一些原則?！　〕啾诖髴?zhàn)前夕，孫權一時拿不定主意，于是召回周瑜幫助決斷。周瑜針鋒相對指出：政治上曹操“雖托名漢相，實為漢賊”，而孫權是為國家除殘去暴；軍事上，曹操犯了兵家四忌：一是后方不寧，馬騰、韓遂為其后患，二是曹軍多為北人不熟水戰(zhàn)，三是隆冬盛寒馬無蒿草，四是士卒不服水土多生疾病。此后，諸葛亮又指出：孫權“怯曹兵之多，懷寡不敵眾之意”， “心尚未穩(wěn)，不可以決策”，必須進一步“以軍數開解， 使其了然無疑，然后大事可成”?！?第44回)至此，孫權的一切疑慮才得消除，下定了與曹操決戰(zhàn)的決心?！　《亲⒁庾兓?，動態(tài)分析這時，被雙方都譏笑為孺子、懦怯的一介書生陸遜，一反常態(tài)，抓住反攻的太好時機，雷厲風行，調兵譴將，實施火攻，以摧枯拉朽之勢，一舉成功?！　∪亲⒁馓厥庑?，具體地分析具體事物《三國演義》的回腸蕩氣，正是在于作者以他豐富的想象和搖曳多姿的筆鋒，揭示了一個個矛盾的特殊性，反映了解決矛盾的方式方法的多樣化。這一戰(zhàn)例說明，只有具體地分析具體事物，做到知己知彼，才能做出正確的判斷，找出針對性最強、最有成效的解決問題的方案，始終立于不敗之