【正文】 4445歲以上上3333性性別別男男19333女女女女11999學(xué)學(xué)歷歷研究生生4lll本本本科科15333專專?？瓶?000專專?？埔韵孪?888部部門門主要經(jīng)營者者555生生生產(chǎn)與技術(shù)部門門17777市市市場與營銷部門門4333財(cái)財(cái)財(cái)務(wù)與辦公室及其它它8777職職級級高層員工工888中中中層員工工7222一一一般員工工23222(二)調(diào)查問卷研究采用開放式問卷,隨機(jī)抽取上海市不同規(guī)模和不同行業(yè)近13家企業(yè)中的120多名員工進(jìn)行調(diào)查,并與30名業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了個(gè)人訪談。粉華東師范大學(xué)博士學(xué)位論文企業(yè)創(chuàng)新行為研究第二章企業(yè)創(chuàng)新體系的維度構(gòu)成研究一、問題的提出今知識經(jīng)濟(jì)以創(chuàng)新為主要特征,創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)的核心,也是提高企業(yè)競爭力,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。研究企業(yè)創(chuàng)新行為過程,分析創(chuàng)新過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素與控制方法。本研究試圖通過心理學(xué)及社會(huì)學(xué)的研究方法,如觀察法、訪談法、問卷法量表法、個(gè)案分析等方法,結(jié)合企業(yè)創(chuàng)新實(shí)際,對企業(yè)環(huán)境與員工創(chuàng)新能力發(fā)揮影響因素等問題進(jìn)行研究。已有關(guān)于創(chuàng)新的研究報(bào)告集中管理學(xué)與心理學(xué)兩個(gè)領(lǐng)域。五、立論的依據(jù)與論文構(gòu)思管理心理學(xué)以組織中的人作為特定的研究對象,重點(diǎn)在于對共同經(jīng)營管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)進(jìn)行研究,以提高效率,在一定的成本控制條件下,最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。創(chuàng)新方案的形成過程吸收當(dāng)時(shí)國內(nèi)外企業(yè)已有的最先進(jìn)的成果,使企業(yè)推出的創(chuàng)新活動(dòng)代表了當(dāng)時(shí)國內(nèi)外的先進(jìn)水平。海爾的核心競爭力就在于不斷地進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新和市場經(jīng)營模式的創(chuàng)新。但發(fā)展到一定階段之后,高度集中的管理體制就帶來了風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者不可能事必躬親地去管理每一件事,分層管理和授權(quán)經(jīng)營就成為改革的必要。華東師范大學(xué)博士學(xué)位論文企業(yè)創(chuàng)新行為研究(三)企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力百年不變的企業(yè)不等于企業(yè)內(nèi)部什么也不變,相反,一個(gè)企業(yè)要維持自己的生存和發(fā)展的能力,成為百年老字號,企業(yè)內(nèi)部就必須在組織體系、管理模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、市場拓展等方面不斷地變化,不斷地進(jìn)行創(chuàng)新,企業(yè)才有生命力。企業(yè)創(chuàng)新方案只有通過實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展,真正為企業(yè)增加了效益,才算企業(yè)創(chuàng)新。這樣就使得作為決策行為的企業(yè)創(chuàng)新具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。同時(shí)企業(yè)創(chuàng)新需要有效的創(chuàng)新管理來協(xié)調(diào)各要素,從而使它們的協(xié)同作用充分發(fā)揮。同時(shí)隨著企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的進(jìn)行,企業(yè)的組織、制度和信息等方面也會(huì)產(chǎn)生變化并反過來直接影響到創(chuàng)新活動(dòng)的進(jìn)行方式。它是對產(chǎn)品、工藝、組織機(jī)構(gòu)、制度、管理等企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新。市場既是企業(yè)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn),又是企業(yè)創(chuàng)新的歸宿點(diǎn),企業(yè)創(chuàng)新的成功與否最終要由市場來檢驗(yàn)。并且受經(jīng)營思想、管理體制、運(yùn)行機(jī)制和組織結(jié)構(gòu)狀況的影響。,其中最有代表性的是哈佛大學(xué)組織行為學(xué)教授Alnabile。以上的12項(xiàng)特質(zhì),在一定程度上可以通過后天的培養(yǎng)而得到改善。⑨想象。⑤精密。⑧興趣既廣泛又專一。⑤有理想抱負(fù)。另一學(xué)者戴維斯1980年在第22屆國際心理學(xué)大會(huì)總結(jié)的創(chuàng)造人格特質(zhì)是:①獨(dú)立性強(qiáng)。③控制沖動(dòng)的高水平。創(chuàng)新能力是一種多種因素構(gòu)成的綜合能力,除了包括種種認(rèn)知能力外,還包括其他一些重要特征,如區(qū)別于他人的個(gè)性心理特征,包括非智力因素中的興趣、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等等。5創(chuàng)新人格特質(zhì)創(chuàng)新人才的優(yōu)勢在很大程度上表現(xiàn)為事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任感、協(xié)作精神、團(tuán)隊(duì)精神。所以,收斂是發(fā)散的前提和基礎(chǔ),收斂是為了更好的發(fā)散。誠然,在創(chuàng)造性思維中,發(fā)散加工可以使人的思路活躍,思維敏捷,能提出種種不同的可供選擇的方案和方法,特別是能提出許多別出心裁的、出乎意料的創(chuàng)見。沒有發(fā)散思維,就沒有創(chuàng)新。善于解決問題和善于尋找資料的人往往能夠在創(chuàng)造過程中弄清問題的本華東師范大學(xué)博士學(xué)位論文企業(yè)創(chuàng)新行為研究質(zhì),生成許多新穎的思路,并經(jīng)過權(quán)衡以后選擇一個(gè)最好的計(jì)劃去執(zhí)行。但是許多企業(yè)就是在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟,甚至后來者居上。導(dǎo)致創(chuàng)新的“問題”有兩個(gè)主要觸發(fā)點(diǎn)—“好奇”與“質(zhì)疑”。⑥執(zhí)行計(jì)劃。②尋找資料。一般認(rèn)為創(chuàng)造性思維經(jīng)歷4個(gè)階段`28’:①準(zhǔn)備期:認(rèn)識問題的特點(diǎn),深入研究迄今為止的各種資料和觀點(diǎn),從各方面進(jìn)行探索:②孕育期:經(jīng)過反復(fù)思考得不到解答時(shí),轉(zhuǎn)而從事其他活動(dòng),從表面上看,問題往往被擱置,但實(shí)際上對問題的思考常是無意識地進(jìn)行著?？偠灾?創(chuàng)造力的構(gòu)成因素包括解決問題所需要的認(rèn)知能力,以及起動(dòng)力作用的創(chuàng)造性個(gè)性和起核心作用的發(fā)散思維能力。特別是能不依常規(guī)的創(chuàng)造性解決問題,更是如此。總之,只有具備創(chuàng)造性個(gè)性的人才能完成創(chuàng)造性的任務(wù)。觀察能力、工作記憶、思維能力,我們統(tǒng)稱為認(rèn)知能力,它是創(chuàng)造能力的基礎(chǔ)。(3)東北師大心理學(xué)教授李孝忠等在(()又五》、《九五》期間的研究困,創(chuàng)造力是由以下心理因素構(gòu)成的:(l)認(rèn)知能力:人在解決問題時(shí),需要一系列能力的相互作用與結(jié)合。③創(chuàng)造力人格維度。經(jīng)驗(yàn)關(guān)聯(lián)型智力是指與已有知識經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系的智力。(2)斯騰伯格提出的“創(chuàng)造力三維模型理論”。③靈活性,即具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和適應(yīng)性,具有靈活改變定向的能力。因?yàn)閺睦碚撋蟻碚f,培養(yǎng)創(chuàng)造力就是要激發(fā)創(chuàng)造力的構(gòu)成因素,促進(jìn)其發(fā)展。人們在日常生活、工作、學(xué)習(xí)中的一些新穎做法,如討論問題時(shí)發(fā)表的新見解,寫作中的新穎立意、獨(dú)特構(gòu)思,解題過程中使用的新方法,以及小發(fā)明、小論文、小制作,均可從全體的角度對其創(chuàng)造力水平進(jìn)行評價(jià)?？茖W(xué)家依據(jù)創(chuàng)造成果的新穎程度和社會(huì)價(jià)值大小把創(chuàng)造力分為三種水平,即個(gè)人水平創(chuàng)造力,群體水平創(chuàng)造力和社會(huì)水平創(chuàng)造力。但是,隨著心理科學(xué)的發(fā)展,研究的不斷深入,人們逐漸認(rèn)識到:人的各種能力包括創(chuàng)造力在內(nèi),既不是先天就有的,也不是后天才有的,而是先天與后天兩者之間相互作用的結(jié)果17。各地方組織也積極開展各種形式的創(chuàng)新活動(dòng),組織創(chuàng)造學(xué)會(huì)的講師團(tuán)為企事業(yè)單位、技術(shù)人員和職工進(jìn)行創(chuàng)造力開發(fā)培訓(xùn),為經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展服務(wù),創(chuàng)造學(xué)在自身發(fā)展的同時(shí),也正在推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)、科技、教育事業(yè)的同步發(fā)展。最初,其專職及業(yè)余研究者不過幾十人,但是很快創(chuàng)造學(xué)就在我國科技界、產(chǎn)業(yè)界和教育界引起了廣泛的重視,研究人員發(fā)展到數(shù)千人、數(shù)萬人之眾,日益受到社會(huì)各界的關(guān)注和重視。從而在日本國內(nèi)掀起了“全民皆創(chuàng)”的全民族開發(fā)創(chuàng)造力的陣陣熱潮。從60年代以后,美國形成了十幾個(gè)創(chuàng)造學(xué)研究中心,截止1979年美國己有53所大學(xué)和10個(gè)研究所設(shè)立了專門的創(chuàng)造學(xué)研究機(jī)構(gòu)。(4)創(chuàng)造教育學(xué)—研究如何把創(chuàng)造的一般規(guī)律與教育相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力。比如工廠中的一個(gè)新產(chǎn)品,農(nóng)業(yè)上的一個(gè)新品種或一項(xiàng)新栽培技術(shù),科學(xué)上的新發(fā)明,學(xué)術(shù)上的新思想,管理或銷售中的新點(diǎn)子,技術(shù)上的新設(shè)計(jì)方案,工藝上的新建議,教育上的新方法以及日常生活中的一些新想法和新做法。但是這些大規(guī)模的加工制造企業(yè)一旦建成卻限制了創(chuàng)新能力的發(fā)揮—工藝本身具有很高的自動(dòng)化和程序化,而且改造生產(chǎn)線需要巨額資金投入,因此組織成員創(chuàng)新能力的發(fā)揮沒有引起重視`431。其后,美國其它公司紛紛效仿,同樣產(chǎn)生了效果?！币虼?對創(chuàng)造學(xué)這門學(xué)科的認(rèn)識,以及它在國際、國內(nèi)的開展現(xiàn)狀和發(fā)展趨向,一直是人們關(guān)心的議題。近年來在創(chuàng)造力的跨文化理解方面也取得了一些研究進(jìn)展〔67一〕,結(jié)果表明,兩岸三地的中國人對創(chuàng)造力的理解也有差異:臺(tái)灣與大陸的中國人易將創(chuàng)造力與古往今來的重大科學(xué)技術(shù)發(fā)明聯(lián)系在一起,而香港的中國人易將創(chuàng)造力和商業(yè)與金融上的巨大成就結(jié)合在一起。勺創(chuàng)造力與創(chuàng)新力創(chuàng)造力是指具有形成新事物、思想觀點(diǎn)的能力。以市場創(chuàng)新為例,僅有某一領(lǐng)域或某些領(lǐng)域創(chuàng)造的成果,還不足以支撐創(chuàng)新這片天空,它還需要營銷策劃、廣告宣傳、展示方式等多層面、多領(lǐng)域的共同創(chuàng)造才可實(shí)現(xiàn)。狹義創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),獲取經(jīng)濟(jì)效益是狹義創(chuàng)新的目的。因此在一般情況下,二者可以相互替代。不管什么形態(tài)的創(chuàng)造成果,因其都是通過從相對優(yōu)勢中優(yōu)選絕對,從偶然中把握必然,從量變中促進(jìn)質(zhì)變,從否定中實(shí)現(xiàn)再否定而獲得,所以都應(yīng)滿足“首次獲得”這個(gè)條件,具備前所未有、超越以往的特征。創(chuàng)造既可以是對客體的認(rèn)識過程,包括發(fā)現(xiàn)新事物、總結(jié)新規(guī)律、建立新理論、提出新觀點(diǎn)、創(chuàng)立新方法,也可以是對客體的改造過程,包括發(fā)明新產(chǎn)品、創(chuàng)作新作品、產(chǎn)生新工藝、推出新技術(shù)等。雖然創(chuàng)造的內(nèi)容十分豐富,但都可以歸納為兩種主要形式:一種是人的思維活動(dòng),屬于認(rèn)知的范疇。眾所周知,創(chuàng)造是人類特有的屬性。人類的歷史就是一部創(chuàng)造史,同時(shí)也是一部創(chuàng)新史。為此,要進(jìn)一步完善技術(shù)引進(jìn)和技術(shù)改造政策,把重心放在提高企業(yè)的消化吸收能力上。如果說適應(yīng)能力是對己有的事物進(jìn)行觀察并據(jù)此調(diào)整自己的行為的能力,那么創(chuàng)新能力就是對尚未出現(xiàn)的事物進(jìn)行預(yù)測,并通過自己的努力使之成為現(xiàn)實(shí)的能力。只不過有很多人需要通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、指導(dǎo)、開發(fā)和應(yīng)用而已。(二)創(chuàng)新能力概念個(gè)體創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力本身不是奇跡,人人具備它,但它產(chǎn)生的成果卻應(yīng)該被冠以奇跡的美稱。有的東西之所以被稱為創(chuàng)新,是因?yàn)樗纳屏宋覀兊纳钯|(zhì)量。創(chuàng)新是人所為,是人的智商與情商的綜合體現(xiàn),是人們正確而科學(xué)的思維形式與科學(xué)、先進(jìn)的理論相結(jié)合的結(jié)果。在英語里,創(chuàng)新i(nnvoiaton)一詞起源于拉丁語里的“innvoare”,意思是更新、制造新的東西或改變。根據(jù)所強(qiáng)調(diào)方面的不同,對創(chuàng)新會(huì)有各種不同的定義。創(chuàng)新即通過舊的知識,新的組合,得出新的結(jié)果的過程。發(fā)達(dá)國家的企業(yè)界都把創(chuàng)新放到了前所未有的戰(zhàn)略高度。一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新是否成功,其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就是看創(chuàng)新行為是否獲得了明顯的收益。只有創(chuàng)新才能趕上時(shí)代的新潮流,搶占科技制高點(diǎn),占領(lǐng)市場。其中勝者得到發(fā)展,敗者應(yīng)當(dāng)淘汰。要做到這一點(diǎn),就要通過調(diào)整自身行為,使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營思想與外部環(huán)境相吻合。企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,關(guān)鍵在于能否不斷調(diào)整自身行為,跟上時(shí)代的潮流。因此,企業(yè)只有實(shí)施以創(chuàng)新開發(fā)為主導(dǎo)的經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷加大對企業(yè)創(chuàng)新的投入,持續(xù)不斷地推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新,才能在競爭中獲勝。創(chuàng)新是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的決定因素隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的形成,我國的經(jīng)濟(jì)體系將納入世界經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中,企業(yè)將面臨更加激烈的市場競爭環(huán)境。華東帥范大學(xué)博士學(xué)位論文企業(yè)創(chuàng)新行為研究(二企業(yè)創(chuàng)新的意義江澤民同志強(qiáng)調(diào)指出(7,’:“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。二者必須兼而有之。值得指出的是,作為創(chuàng)新的主體的企業(yè)是指現(xiàn)代企業(yè)制度意義上的企業(yè),它們具有創(chuàng)新的動(dòng)力和能力,是創(chuàng)新投入、活動(dòng)和收益的主體。在國家創(chuàng)新體系中,企業(yè)側(cè)重于應(yīng)用研究和技術(shù)開發(fā),而且在研發(fā)的投入和執(zhí)行方面扮演重要的角色。國家的創(chuàng)新能力最終又體現(xiàn)在企業(yè)的創(chuàng)新能力上。創(chuàng)新是全社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校、家庭、個(gè)人的共同責(zé)任。在這種經(jīng)濟(jì)模式下,“知識”是最為核心的生產(chǎn)要素,“創(chuàng)新”是經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿?而這成為了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主題。以上海永信生物技術(shù)有限公司為例,將創(chuàng)新理論應(yīng)用到企業(yè)改制過程當(dāng)中,通過一系列創(chuàng)新措施使企業(yè)走出困境,經(jīng)營狀況得到明顯改善。學(xué)歷對每個(gè)維度及總體環(huán)境都有極其顯著的影響。從研究結(jié)果看各維度與創(chuàng)新環(huán)境之間的關(guān)系相當(dāng)密切,0.887,。企業(yè)重視的是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新,而員工則認(rèn)為管理創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新更為重要。本研究從1999年12月開始深入了30多家企業(yè),跟蹤調(diào)查了100多個(gè)企業(yè)創(chuàng)新案例,走訪了400多名員工。……36四、討論與分析……36一、問題的提出……53章五一第、研究方法、研究結(jié)果討論與分析……42三、研究結(jié)果……31四、討論與分析……29一、問題的提出……26五、小結(jié)……17二、研究方法……12五、立體的依據(jù)和理論構(gòu)思……3三、文獻(xiàn)概述……“’1一、企業(yè)創(chuàng)新的意義……巧第二章企業(yè)創(chuàng)新體系的維度構(gòu)成研究..……29三、研究結(jié)果……42二、研究方法……50五、小結(jié)……36三、研究結(jié)果乃b嘆U叮了第七章總討論與總結(jié)論一、總討論隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入和完善,深入了解員工的創(chuàng)新行為,對于有著巨大智力資本儲(chǔ)備、但遠(yuǎn)未充分開發(fā)利用的企業(yè)具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。通過問卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)66%的員工的創(chuàng)新能力沒有得到充分發(fā)揮。編制出企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境調(diào)查問卷,通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境可以劃分為四個(gè)維度,即經(jīng)營維度、管理維度、領(lǐng)導(dǎo)維度、氛圍維度。其中員工在企業(yè)工作的時(shí)間對經(jīng)營維度、領(lǐng)導(dǎo)維度、組織氛圍維度和總體環(huán)境有顯著性差異。對提高企業(yè)創(chuàng)新能力進(jìn)行了個(gè)案實(shí)證研究。今天國內(nèi)外不少新思維、新理論、新科學(xué)、新技術(shù)、新產(chǎn)品都是知識創(chuàng)新的結(jié)果。創(chuàng)新將成為整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力源泉,成為一個(gè)國家立足于世界先進(jìn)之林的可靠保證?，F(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展得益于日益加速的創(chuàng)新活動(dòng),而一個(gè)國家的發(fā)展速度、發(fā)達(dá)程度及其在世界經(jīng)濟(jì)中的地位將直接取決于這個(gè)國家的創(chuàng)新實(shí)踐。企業(yè)是創(chuàng)新的主體。再次,技術(shù)創(chuàng)新需要很多與產(chǎn)業(yè)有關(guān)的特定知識,它們是產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。一個(gè)創(chuàng)新的誕生是因?yàn)橛幸粋€(gè)創(chuàng)新的思想和推動(dòng)這一思想向前發(fā)展的環(huán)境。企業(yè)創(chuàng)新是國家創(chuàng)新系統(tǒng)的主體,而個(gè)人創(chuàng)新又是企業(yè)創(chuàng)新的前提。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,加快企業(yè)創(chuàng)新,對我國企業(yè)改革與經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。創(chuàng)業(yè)通過創(chuàng)新,可以不斷向市場推出新產(chǎn)品,不斷提高產(chǎn)品價(jià)值中的知識含量和高科技含量,從而大大提高產(chǎn)品