汽車銷售服務有限公司員工手冊-全文預覽
【正文】 元 旦（1月1日 1天）春 節(jié) （農歷初一、初二、初三 3天）勞動節(jié)（ 5月1日、2日、3日 3天）中秋節(jié) ( 9月30日 1天)國慶節(jié)（10月1日、2日、3日 3天）u 員工請銷假及審批程序1．因故不能上班者，必須事前由本人親自辦理請假手續(xù)。（五）喪假職工因父母、配偶、子女死亡，可享受13天的喪假。（三）婚假符合結婚年齡的初婚夫妻（女年滿23周歲，男年滿25周歲以上）可享受婚假15天。26請假天數)從當月工資中扣除；（二）病假因病治療或休養(yǎng)者，兩天以內的須事先書面申請，獲批準后可休病假。在規(guī)定下班時間之前1小時內離崗者視為早退，1小時至4小時以內離崗視為曠工半日，超過4小時離崗視為曠工1天。員工遲到、早退、曠工，將視情節(jié)輕重受到處罰，并反映在工作評定中。（4）、及時匯總考勤結果，并做出報告。第八章 考勤制度為了加強公司考勤管理，規(guī)范員工行為，特制定本制度：u 考勤目的及對象考勤是公司管理工作的基礎內容，是工資、勞保福利的主要依據，考勤對象是公司在崗全體人員。 員工辦理工作移交過程，應由部門領導指定接收人和監(jiān)交人(原部門經理)。 關于員工離職時每人配備工裝規(guī)定分兩種情況：（1）對于公司管理人員：為公司服務滿一年或一年以上者，服裝由公司負擔，離職時交還公司；為公司服務不滿一年者，離職時由個人負擔服裝費用的百分之五十。第三節(jié) 員工解聘和離職 離職是指員工辭職或公司解聘、辭退員工必須辦理審批，工作移交等公司規(guī)定的離職程序。 轉正后公司給予配備工裝和勞保福利待遇。1試用期管理原則：發(fā)現人才，培養(yǎng)人才，淘汰不合適人員。1員工在試用期間不適合崗位要求的，公司有權隨時要求其離職。新錄用的員工應接受由行政人事部主辦的入職培訓，包括職業(yè)道德素質、服務禮儀、企業(yè)文化、公司制度等的培訓。再次通知應聘人員復試，復試由用人部門經理復試，復試合格后再將面試人員交給行政人事部，行政人事部對新人進行備案。 行政人事部應積極聯(lián)絡多渠道實施人員招聘（人才市場、人才網、招聘廣告、朋友介紹等），并根據業(yè)務需求適當儲備人才。第一節(jié) 員工的招聘與錄用 各部門依據經批準的崗位編制和崗位空缺情況，提前半個月填寫《用人需求申請表》，見附件。如遇客戶或其他部門同仁需幫助非本部門或非個人工作范疇的業(yè)務，接到信息的第一名員工須熱情告知是哪個部門負責并予以明確指引到位、到人，不得有不予理睬或回答“不知道”、“這件事不是我負責的”、“這不是我們的事”、“不歸我們管”“本來就不歸我”等冷淡、推諉的言語和行為。 電話鈴響三聲內接起，做好來電登記，需要轉達或回電的，依程度告知客戶510分鐘內回電。 如果接聽遲了可以說：對不起，讓您久等了。接聽電話時，須以清晰、熱情的聲音回語，“您好，歡迎致電北安市萬達汽車銷售服務有限公司，XXX為您服務，請問您需要什么幫助？”216。對來訪的每一位客戶都要倒上一杯水或飲料（季節(jié)不同水的冷熱也不同）。1不得向顧客或業(yè)務合作單位索取財務、贈品、遇有外單位人員主動請客、送禮等情況，應婉言謝絕或向本部門主管人員匯報。在職期間不得對非授權外部公司及人員透露本公司商業(yè)信息及內部資料。1企業(yè)的財務任何人不許據為己有，嚴禁私自拿用。上班時間不得吃零食（午餐時除外），因工作需要外出嚴禁飲酒，辦公室內嚴禁吃飯。發(fā)型端莊大方，不準另類裝扮、染怪顏色頭發(fā)、梳怪異發(fā)型、在身體裸露部位紋身或貼裝飾品，女員工不允許梳披肩發(fā)，男員工頭發(fā)不得過耳部，不得蓄胡須（三不過原則）。v 企業(yè)愿景：管理塑造團隊，業(yè)績彰顯價值，十年目標，你我完成！v 職員品質: 鋼鐵般的意志；大海般的胸懷；冰山般的冷靜；初戀般的激情！第四章 企業(yè)組織結構圖 （附件）第五章 員工行為規(guī)范規(guī)范化管理，良好的工作環(huán)境，穩(wěn)健的工作效率，人性化的制度管理。三、五年之內讓公司50%員工有自己的愛車。地址：設在北安市汽車產業(yè)園區(qū)202國道西側?！?投訴與建議管理規(guī)定總經理歡迎辭： 親愛的朋友： 歡迎您加入北安市萬達汽車銷售服務有限公司，共同參與萬達事業(yè)的建設及公司的每一步成長，與您今后努力工作密切相關！ 無論您來自哪里，今后將在公司哪個崗位，從今天起，我們就有了一個共同的目標和理想。萬達汽車銷售服務有限公司員工手冊2013年 月 日目錄第一章……………………………………總經理歡迎辭第二章…………………………………………企業(yè)簡介第三章…………………………………………企業(yè)文化第四章…………………………………企業(yè)組織結構圖第五章……………………………………員工行為規(guī)范第六章………………………………員工服務禮儀標準第七章……………………………………人事管理條列第八章…………………………………………考勤制度第九章…………………………………………培訓制度第十章……………………………………………6S管理第十一章………………………………………獎罰制度第十二章………………………………………薪酬制度第十三章……………………………………… 福利制度第十四章安全衛(wèi)生管理第十五章 作為萬達汽車公司總經理，我將時刻關注、支持您的工作！對于公司今后的建設和發(fā)展，歡迎您有好的建議！ 那么，就讓我們從現在開始，為了萬達事業(yè)的美好明天，一起努力工作吧！ 祝您工作愉快！ 我們莊嚴宣誓： 信守公司理念 維護企業(yè)形象 遵從員工手冊 執(zhí)行規(guī)章制度 服從上級指揮 積極完成工作 努力學習提高 奮發(fā)圖強上進 做一名積極進取、勤奮務實的萬達人！ 總經理：第二章 企業(yè)簡介北安市萬達汽車汽車銷售服務有限公司成立于2013年4月10日，總投資6000萬元，建筑面積10429平方米，展廳建筑2415平方米(大、小展廳)一流現代化展廳。二、三年之后讓公司每一位中層管理者有自己的愛車。v 企業(yè)使命：為客戶提供更全面、更周到、更人性化的汽車服務。
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