【正文】 ）第一條 企業(yè)人才觀人才是企業(yè)的生命，我們堅定地認為：優(yōu)秀的員工是公司的寶貴財富，也是公司持續(xù)高速發(fā)展的根本動力。行動迅速化，一旦形成決策，相關人員不論事前意見如何，都必須無條件執(zhí)行，并以積極的態(tài)度強力推進，保證決策的有效性與執(zhí)行性。享受期權和股權的員工應是認同公司核心價值觀、為公司做出可持續(xù)貢獻的人。（治理結構）第六條 建立規(guī)范的法人治理結構公司努力探索所有者與經營者的有效分工與合作機制，明確兩者的權、責、利關系，保證所有者利益的有效實現(xiàn)和企業(yè)的可持續(xù)成長，實現(xiàn)企業(yè)制度現(xiàn)代化。金德重視利用現(xiàn)代計算機和網絡技術，構建迅捷、暢通的管理信息系統(tǒng)，保證各項經營信息的高效流轉，使信息流與業(yè)務流相融合，以信息集成優(yōu)化經營流程。通過完善的授權體系及激勵與約束機制，規(guī)范、引導正確的組織決策行為，抑制可能的組織偏差和失誤。面向客戶的組織模式注重組織的協(xié)同效應和系統(tǒng)效率，組織的各個部分（研、產、供、銷等子系統(tǒng)）必須圍繞客戶需求統(tǒng)一協(xié)調行動，以組織目標的最大化決定自己的行為。我們認為，防止青春期綜合癥的有效經驗是：尋找榜樣企業(yè)，尋求外腦支持，加強民主決策，堅持專業(yè)化道路?！猐 董事長第八章 組織機制（組織定位）第一條 組織方針 金德公司經過 年的努力，已經基本度過了創(chuàng)業(yè)階段而正在進入成長階段。（原材料保障）第五條 供應鏈完善的采供系統(tǒng)是企業(yè)經營的基礎保障，金德努力優(yōu)化采購供應鏈，提高供應水平。 金德始終恪守：質量是公司的生命線。第四條 質量控制質量控制貫穿產品研發(fā)、生產和售后服務的全過程。（質量是金德的生命，公司依靠科學嚴謹、勇于創(chuàng)新的精神建立領先的優(yōu)勢，依靠精益求精、一絲不茍的態(tài)度創(chuàng)造卓越的服務品牌，通過技術優(yōu)勢與服務優(yōu)勢的結合構筑金德的質量高地。員工心語 第七章 生產制造（基本原則）第一條 生產管理原則金德嚴格遵守以銷定產的生產原則，遵守效率最大化、成本最低化、流程最優(yōu)化的組織原則。 公司通過與外部科研機構、同行企業(yè)的交流與合作，追蹤世界最新技術發(fā)展趨勢，使公司時刻保持與前沿技術接軌，并通過有選擇的引進、消化和吸收，提高公司技術研發(fā)能力。研發(fā)人員必須在完成95%的研發(fā)過程基礎上，再接再勵，咬緊牙關克服最后5%的瓶頸，達到100%的研發(fā)目標。金德在研發(fā)中始終堅持做精品的意識。第三條 重視自主技術的研發(fā)路線 研發(fā)創(chuàng)新必須有助于提升企業(yè)的自有知識產權。我們追求適應市場的持續(xù)改進和完善，我們否定沒有市場價值的研發(fā)成果。在營銷過程中同時發(fā)揮技術優(yōu)勢和服務優(yōu)勢，通過搶點布局建立覆蓋全球的實體銷售網絡，通過電子商務建立遍快捷、便利的虛擬終端營銷網。通過直銷加強產品滲透力，通過分銷擴展市場覆蓋面。使客戶在深度溝通中獲益，使產品在深度營銷中增值。金德樹立企業(yè)生存、營銷為先的思想，貫徹全員營銷意識，推行全方位營銷組織模式，實現(xiàn)各種營銷手段、方法的綜合集成，發(fā)揮最大的組織營銷力，追求整合營銷。貼近市場就必須做到比客戶更了解客戶，把握客戶需求變化的趨勢，從而制定有針對性、有預見性的產品研發(fā)和市場營銷計劃。 金德的口號：寧愿丟單子，絕不丟客戶。金德認為，賣產品不是最終目的，幫客戶實現(xiàn)成功、為客戶創(chuàng)造價值才是金德最大的心愿。沒有市場，企業(yè)的一切價值都無法實現(xiàn)，沒有市場，企業(yè)的成長就無從談起。（服務標準）第六條 “五心級”標準 我們的服務要達到“五心級”服務標準，即：誠心、貼心、細心、耐心、放心。第三條 全程與全員 金德提倡服務的全程化和全員化。通過與客戶深度溝通，做到比客戶更了解客戶，以技術提高服務水平，以管理提高服務質量。客戶是我們的價值來源，完善的客戶服務是我們的制勝關鍵。金德的國際化經營將依托自身的專業(yè)領域優(yōu)勢，本著“謹慎發(fā)展，規(guī)模適度”的原則進行。第十二條 國際化策略國內市場是我們生存的基礎，海外市場是我們發(fā)展的關鍵。第十條 新領域的進入標準 進入新的事業(yè)領域，必須充分考慮市場的前景、競爭程度、投入回報情況等因素，通過搶占市場先機，獲取最大的機會窗利益。 產品經營是資本經營的基礎和保障，資本經營是產品經營的延伸和放大。有效的管理保證企業(yè)的健康成長，高素質的人才隊伍是企業(yè)的活力之源，市場及客戶需求引導企業(yè)的發(fā)展方向，技術及產品是推動企業(yè)前進的內在動力，（事業(yè)擴張）第八條 發(fā)展模式 產品經營和資本經營是現(xiàn)代企業(yè)的主要發(fā)展模式。 利潤率及利潤的獲取是我們進入任何事業(yè)領域的首要關注指標。只有保證質與量兩方面的同時成長才能真正實現(xiàn)金德的可持續(xù)成長。（成功經驗）第三條 基本經驗 及時快捷地滿足需求是占領市場的基礎； 持續(xù)不斷的技術改進和功能完善是用戶滿意的關鍵； 周到細致的全程服務是客戶忠誠的保證； 強大高效的創(chuàng)新能力是公司持續(xù)發(fā)展的核心動力； 擁有自主知識產權的新品研發(fā)是公司的立身之本； 從市場捕捉需求，以需求引導創(chuàng)新，借創(chuàng)新建立優(yōu)勢，靠優(yōu)勢實現(xiàn)發(fā)展。我們堅信，五金行業(yè)帶來的巨大市場機遇，是我們成就事業(yè)的理想平臺。 海納百川：金德文化具有極大的包容性，能夠吸收一切優(yōu)良的文化內核，充實自己，提升品格。做人誠實，做事踏實，對待問題要有求實的精神，對待工作要有務實的態(tài)度。公司將盡量保證所有 員工都受到公平、公正的對待。成為金德大家庭中的成員，首先必須忠實企業(yè)，其次必須有能力為企業(yè)作出貢獻。金德人相信，成功來自合作，合作來自理解，理解來自溝通，溝通來自誠信。第九條 競爭觀念遵循市場競爭規(guī)則，勇于參與競爭。（基本觀念）第七條 成就觀念 成就不一定體現(xiàn)在管理崗位，成就也不一定體現(xiàn)在轟轟烈烈的大事上，只要踏踏實實，勤奮敬業(yè)，任何崗位都能帶來成就。崇尚團隊作戰(zhàn)，個人的成功只有在團隊的成功中才能得到體現(xiàn)，團隊的失敗也就是個人的失敗。（企業(yè)精神）第六條 盡責、團隊、創(chuàng)新、奉獻 盡責：金德是一個富有責任感的企業(yè)，員工對企業(yè)講責任，企業(yè)對社會講責任。沒有最好，只有更好；沒有最新，只有更新。納稅就是對社會的一種回報，就是企業(yè)對未來經營環(huán)境的一種投資。使員工富裕是金德對員工誠信的表現(xiàn)，使客戶滿意是金德對客戶誠信的表現(xiàn)，使投資者獲得穩(wěn)定收益是金德對投資者誠信的表現(xiàn)。——董事長第二章 核心價值觀（核心價值觀）第一條 經營理念 以誠待人，以信取利。第十四條 文化的金德 我們重視技術，我們也關注市場，但我們更加認同文化的價值和意義，我們堅信惟有文化的力量方能生生不息。金德將以競合的理念，與業(yè)界同行共同努力，推動行業(yè)的長期發(fā)展和社會進步。金德將以市場全球化實現(xiàn)產品全球化，以產品全球化鍛煉人才全球化，以人才全球化推進品牌全球化。第十條 差異化差異就是優(yōu)勢，改良也是創(chuàng)新。第九條 客戶化緊密貼近客戶，時刻捕捉市場信息。金德將不與實力雄厚的巨型公司拼價格、拼資金，而是尋求適宜的市場區(qū)域，結合自身資源優(yōu)勢，快速及時地滿足客戶需求和適應環(huán)境變化，確立有利的市場地位。全力拓展海外市場，實現(xiàn)海外銷售超過國內銷售，使金德成為世界優(yōu)秀品牌，使公司躋身專業(yè)領域的世界著名廠商行列。（戰(zhàn)略追求）第二條 使命與愿景 以 利益人類，以誠信贏得尊敬。但我們又堅信，有了企業(yè)文化的建設，有了這樣的文本，金德公司一定會實現(xiàn)健康的、持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)文化建設包括方方面面的內容，制定成文的文化綱領是其中一個重要內容。實際上，企業(yè)在任何時候都有一種文化或理念在推動著。然而，迅速成長起來的金德公司同樣面臨著“第二次創(chuàng)業(yè)”的重大課題：怎樣才能使公司在經歷了創(chuàng)業(yè)期的成功后，比較順利地走向成長期。 歷經 年的風風雨雨，八年的荊棘坎坷，金德在客戶的支持下，在員工的努力中，正在從幼稚走向成熟，從弱小走向強大，從名不見經傳成長為一家五金行業(yè)有影響力的公司。因此，金德公司決定把塑造核心價值觀和企業(yè)文化建設做為2007年以及今后幾年的一項重要工作來抓。公司必須在原有成果的基礎上，進一步提升文化建設的檔次。可以說，不搞企業(yè)文化建設，不形成這樣的文本，金德公司照樣可以發(fā)展。從這里，我們帶您走進金德的文化…… 第一章 企業(yè)追求（釋義）第一條 金德 超越普通,追求卓越。第五條 遠期目標 進一步確立公司專業(yè)領域的技術優(yōu)勢，保證產品性能、質量和穩(wěn)定性處于國際領先水平。第七條 穩(wěn)健 金德的每一步發(fā)展都遵循穩(wěn)健安全的原則，在制定行動方針時始終以自身的資源實力為基礎，奉行穩(wěn)健、保守的財務政策，確?，F(xiàn)金流的穩(wěn)定和安全，堅持不熟的不做、條件不成熟的不做，決不輕易涉足不相關的行業(yè)。金德將不斷深化專業(yè)領域的技術、管理和服務創(chuàng)新，以先進的自主知識產權與技術建立產品以及市場的領先優(yōu)勢。只有客戶有價值，我們才有價值，市場的需要就是經營的指針，客戶的問題就是行動的命令。國內市場奠定了我們過去的成功，國際市場將成就我們未來的輝煌，對誠信矢志不渝的追求使金德更加從容地邁步全球化之路。金德堅信，只有合作才能做大市場，只有分享才能帶來長期共榮。 對外：誠信、踏實、穩(wěn)健、創(chuàng)新的五金企業(yè)。 誠信是金德文化的靈魂。金德將努力建立不讓誠信吃虧的機制，保障誠信行為的合理利益。第三條 守法就是投資 照章納稅、守法經營是企業(yè)持續(xù)經營的必然要求