【正文】 定置，按類存放， 圖物一致。 推進步驟： 第一步：遵守規(guī)則規(guī)定和標準，時間觀念強，按照標準規(guī)定要求作業(yè)； 第二步：禮儀規(guī)范培訓(xùn)，日常打招呼、接打電話，言談舉止文明 18 有禮，對人熱情大方； 第三步：培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。目的是培養(yǎng)具有良好工作習(xí) 慣、遵守規(guī)則的員工，營造團隊精神。 推進要領(lǐng)： 注意點：制度化，定期檢查； 檢查、總結(jié)，尋找各種有效的激勵方法，持續(xù)改進、促進改善； 打破舊觀念，堅持不懈，嚴格認真的改正 ； 制訂考評、檢查方法和獎懲制度，加強執(zhí)行； 深刻領(lǐng)會并推進透明管理，明確責(zé)任； 把好的方法和要求形成制度與規(guī)范，將突擊行動轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動； 實行每天開展十分鐘自我“ 6S”活動，隨時自我檢查 ； 互相檢查，定期或 不定期進行檢查，對不符合的情況進行及時糾正； 主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視。 推進要求： 生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場禁止吸煙，并有“禁止吸煙”標志無吸煙痕跡； 生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場實行封閉管理，建立封閉管理制度，非生產(chǎn)物品嚴禁帶入生產(chǎn)現(xiàn)場，作業(yè)完畢及時關(guān)閉生產(chǎn)現(xiàn) 場。 推進步驟： 第一步：從工作崗位清除一切垃圾灰塵； 第二步：清掃檢查桌臺設(shè)備； 第三步：確定責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。 推進要求： l、地面清潔： （ 1） 所有場所應(yīng)當及時進行清掃，地面不得有污物、垃圾和多余物； （ 2） 現(xiàn)場保潔人員應(yīng)及時進行清掃，以保持整潔； （ 3） 辦公室的垃圾和多余物應(yīng)及時進行清除，每周至少全面清掃一次，地面不得有灰塵： （ 4） 各責(zé)任單位應(yīng)安排人員經(jīng)常保潔，并保持干凈，地面不濕不滑； （ 5） 衛(wèi)生間、洗手間、浴室內(nèi)設(shè)施完好，定期打掃衛(wèi) 生，無異味 。 推進步驟： 第 一步：分析現(xiàn)狀； 第二步：物品分類； 第三步：決定存放方法。 10 整頓的 “ 3 定”原則：定點、定容、定量。 整頓的” 3要素”：場所、方法、標識。 推進要領(lǐng)： 注意點：整頓是提高效率的基礎(chǔ)； 工作重點：整頓的結(jié)果要成 為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)。 推進要求： l、工作臺、辦公桌面每天自我檢查一次，面上只能放置當日使用的物品和文件資料； 垃圾箱 （ 廢紙簍 ） 應(yīng)當及時進行整理，每天至少整理一次。增加了尋找的困難，浪費時間。 一、推進“ 6S現(xiàn)場管理的推進要領(lǐng)和步驟 （ 一 ） 清理 定義和目的： 清理現(xiàn)場空間和物品，所 有東西區(qū)分“要”與“不要”，堅決處理掉“不要 ?的東西。 “ 6S”的目標：對內(nèi)營造一個整潔優(yōu)美、高效有序的工作環(huán)境，對外樹立良好的企業(yè)形象。 附件：“ 6S”現(xiàn)場管理檢查記錄 6 “ 6S現(xiàn)場管理檢查記錄 部門： 檢查時間： 年 月 日 序號 檢查情況 整改措施 整改效果 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 檢查人員： 7 郵政營業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場“ 6S39。 四、“ 6S” 現(xiàn)場管理的檢查和考核 制定“ 6S”現(xiàn)場管理考核辦法，按日、周或月定劃檢查，對生產(chǎn)現(xiàn)場“ 6S”開展情況進行檢查指導(dǎo)和評比獎罰，每次檢查將檢查情況和評比結(jié)果張貼于公告欄，并督促 當事人限期整改。更 衣柜內(nèi)嚴禁存放與工作有關(guān)的物品。 5 安全衛(wèi)生用品及廢雜物品：消防器材在規(guī)定位置存放，定期檢查?？沾葱吞枌φ巯蛲猓R存放于指定區(qū)域；未用完郵袋按要求放回散袋堆放處，現(xiàn)場不留任何散落空袋；退空袋整齊碼放于指定位置。 用品用具：各種單式、賬冊、登記本分類整齊擺放于文件柜指定位置；封套、袋牌、繩扣、鉛丸、日戳、夾鉗、條碼識讀器等按類分開，按方便取用的原則整齊擺放，班后及時清理，地面保持干凈整潔。抽屜按文件資料表薄、用品用具定位擺放整齊，小柜內(nèi)可放少量用品用具，水杯定置放小柜內(nèi)。 （ 四 ） 生產(chǎn)現(xiàn)場定置管理的要點： 局容局貌：店招、局名牌符合標準，牌面完好清晰；營業(yè)廳內(nèi)部空間不得張貼懸掛過期的宣傳品及其它裝飾物；照明設(shè)備保持完好；正確設(shè)置營業(yè)臺席服務(wù)標識牌，暫停服務(wù)時出示“暫停服務(wù)”牌；在顯著位置公布監(jiān)督投訴電話，設(shè)置用戶意見箱或用戶意見簿。標志牌色彩：綠底白字。 生產(chǎn)現(xiàn)場需要定置的物品：生產(chǎn)設(shè)備、終端、工作臺 （ 桌 ） 、資 3 料柜、器具用品、郵件 （ 總包、空袋等 ） 、格架、車輛 （ 汽車、電動車、摩托車、自行車 ） 、推車、工具箱、庫房物品、滅火器、垃圾筒、植物、圖板等。 （ 一 ） 定置管理的實施：以科學(xué)、合理、方便為原則，根據(jù)作業(yè)流程和環(huán)境條件對工作區(qū)、物品放 置區(qū)、通道位置進行規(guī)劃，合理劃分場地區(qū)域，繪制定置圖，將生產(chǎn)現(xiàn)場、器具等物品進行分類調(diào)整并予定位。 （ 六 ） 素養(yǎng)：自覺養(yǎng)成凡事認真的習(xí)慣、遵守規(guī)則的習(xí)慣、維護工作環(huán)境整潔明了的習(xí) 慣、文明禮貌的習(xí)慣。 （ 四 ） 安全：貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，采取系統(tǒng)的措施，嚴格按規(guī)定保障人員、場地、物品的安全。 （ 二 ） 整頓：整頓現(xiàn)場次序、狀態(tài)，要的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標識，實行定置管理。 1“ 6S” 管理規(guī)范 一、“ 6S” 現(xiàn)場管理的定義、目的 “ 6S”管理是加強企業(yè)基礎(chǔ)管理的 必要手段，是清理 （ SEIRI） 、整頓 （ SEITON） 、清掃 （ SEISO） 、安全 （ SAFE） 、規(guī)范 （ SEIKETSU） 、素養(yǎng) （ SHITSIJKE） 六個方面進行現(xiàn)場管理的方法。目的是騰出空間，空間活用，提高生產(chǎn)效率，塑造清爽的工作場所。目的是保持現(xiàn)場干凈明亮，使不足缺點明顯化，是品質(zhì)的基礎(chǔ)。目的是通過制度化來保持、維護維 2 持成果。定置管理要做到“有圖必有物，有物必有區(qū)，有區(qū)必掛牌 （ 標示 ） ，有牌必分類；按圖定置，按類存放，圖物一致”。 （ 二 ） 生產(chǎn)現(xiàn)場需要定置的區(qū)域：通道、作業(yè)區(qū)、郵件 （ 總包、空袋等 ） 固定存放及周轉(zhuǎn)處、車輛 （ 汽車、電動車、摩托車、自行車 ）停放區(qū)、推車停放區(qū)、滅火器、垃圾存放點等。定置區(qū)域應(yīng) 用 標 志 牌 表示， 規(guī)格應(yīng)統(tǒng)一；應(yīng)制作流動性物品的標志牌，色彩同懸掛式，規(guī)格為支架式。營業(yè)廳用戶區(qū)不標區(qū)域線和定位線。營業(yè)員于開門前 5分鐘到崗，實行 桌椅臺席：臺席與終端設(shè)備分布方向平行，桌面及抽屜內(nèi)物品統(tǒng)一按類定位擺放整齊。故障和報廢設(shè)備及時搬離現(xiàn)場，不能及時清退的標注明顯待修和報廢標識。待發(fā)運郵件按發(fā)運車次擺放，堆碼整齊牢固，界限清 楚。待修車另放于指定位置。 非生產(chǎn)物品：雨披、傘等掛在更衣室外衣鉤上，提包及不穿的衣帽鞋等私人物品存放于更衣柜內(nèi)，不得帶入生產(chǎn)現(xiàn)場。 （ 三 ） 重要作業(yè)現(xiàn)場有攝像監(jiān)控，并加強作業(yè)現(xiàn)場的攝像監(jiān)控管理。應(yīng)選定樣板區(qū)，集中力量對樣板區(qū)進行改善，在此基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗，組織現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，進行經(jīng)驗交流和推廣。 “ 6S”的方針：規(guī)范、保持、自律、提高。 “ 6S”的口號：全員參與、精益求精、持續(xù)改進；規(guī)范和細節(jié)決定成敗。格架、柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值。把永遠不用及廢雜物等不能用的物品清理掉；把一個月以上不常用的物品放置指定位置集中存放分類存放；把一周內(nèi)要用的或偶爾使用的物品放置到工作區(qū)內(nèi)，要存放有序、擺放好；把 3 天內(nèi)要用的或經(jīng)常使用的物品放置到容易取到的位置。目的是使工作場所一目了然、工作環(huán)境整整齊齊，消除尋找物品的時間，排除過多的積壓物品。使用后要能容易恢復(fù)到原位，沒 有 恢復(fù)或誤放時可以馬上知道。 標識方法：放置場所和物品原則上一對一表示；現(xiàn)物的表示和放置場所的表示；某些表示方法全企業(yè)統(tǒng)一；在表示方法 上多下工夫。 推進要求： 場所 （ 除公共設(shè)施、衛(wèi) 生間、洗手間等外 ） ，每一間房屋內(nèi)應(yīng)當有定置管理圖，并且圖形與實際應(yīng)相符； 所有作業(yè)現(xiàn)場實行功能分區(qū)，用明顯的標志區(qū)分工作區(qū)、通道等； 文件柜、儲物柜物品應(yīng)加以標識，按每層位置進行標識，文