接待禮儀的常識-全文預覽
【正文】 合影的座次排列之二（三）小型會議的座次排列小型會議，指參加者較少、規(guī)模不大的會議。有時，主人也可坐在長桌或橢圓桌的盡頭，而請來賓就座于其兩側(cè)（見圖12）。此時應“以遠為上”或“內(nèi)側(cè)高于外側(cè)”，即應以距門較遠之座為上座，將其留給來賓；以距門較近之座為下座，而將其留給主人（見圖圖7）。主 人客 人桌子客人主人桌子主方隨員客方隨員圖2 相對式會客的座次排列之二圖3 相對式會客的座次排列之三并列式并列式排座指賓主雙方并排就座，以暗示雙方地位相仿，關(guān)系密切，多用于禮節(jié)性會晤，一般也分為兩種情況：第一種情況，雙方一同面門而坐。此時應“面門為上”，即面對正門之座為上座，應請來賓就座；背對正門之座為下座，宜由主人就座（見圖1）。在正式場合，如簽約、重大招待、參加發(fā)布會、重要會議，拜訪重要人士等，要穿著正裝（男士著西裝或襯衫和西裝褲，女士著套裙）。女士以淡妝典雅為主，要給人以高雅、端莊之感。男士坐的時候膝部可以分開一點，但不要超過肩寬，更不能兩腿叉開過大，半躺在椅子或沙發(fā)里面。男士：雙手相握、右手放在左手上面，疊放于腹前或雙手自然下垂。在接受名片時也要雙手，接到對方名片后一定要看一遍，切不可不看一眼就裝在衣袋里或拿在手上把玩，更不能把名片放在桌上，再在名片上壓上別的東西，這些都是對別人不尊重、不禮貌的行為。握手的力度和時間（1）握手之時，為表示熱情友好，應當稍許用力；與親朋故舊握手時，所用的力量可稍大一些；而在與初次相識者及異性握手時，不可用力過猛。（6）上級與下級握手時，應由上級首先伸出手來。（1）年長者與年幼者握手時，應由年長者首先伸出手來。2．介紹應遵守“尊者優(yōu)先了解情況的原則”。（五）進出門1．進門應先把門推開，站在門口，用手示意，請客人、領(lǐng)導進去。（三）上下樓梯上樓梯應讓客人、領(lǐng)導、女士先上，接待人員在后；下樓梯時，接待人員應在前，讓客人、領(lǐng)導、女士在后。電話禮儀提倡“以短為佳，寧短勿長”，對通話的時間通?？刂圃谌昼娭畠?nèi)。一、基本禮儀（一）電話禮儀接打電話要做到語言文明、態(tài)度文明、舉止文明。接 待 禮 儀 常 識孔子曰：“有朋自遠方來，不亦樂乎？”自古以來，中國人就以熱情好客而聞名于世。為滿足工作需要，我們就日常工作中的接待禮儀進行了總結(jié)和整理，供大家參考。打國際電話還要考慮時差。3．如果是陪訪或隨同人員，一般走在領(lǐng)導的兩側(cè)偏后一點或后面。到達時應讓客人先出去，自己用一只手擋著電梯門一邊或按著電梯“開門”的按鈕，防止門突然自動關(guān)閉，夾傷客人。（六）介紹當客人與己方人員見面，在介紹時應記住以下兩點：1．右手心朝上，五指自然平攤，有禮貌地
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