sigma六西格瑪管理經(jīng)營(yíng)品質(zhì)方法論-全文預(yù)覽
【正文】 規(guī)劃「制度革新」再造企業(yè)。 Effects Analysis)、SPC(Statistical Quality Control)、田口方法(Taguchi Methods)、SIX SIGMA(零缺點(diǎn)品質(zhì)要求)才能提升思考格局，從「全新」且不同的「觀點(diǎn)、層面」切入問(wèn)題點(diǎn)。 Effects Analysis)制度，實(shí)施『品質(zhì)規(guī)劃作業(yè)制度』。(6) 設(shè)定專案計(jì)劃，及品質(zhì)數(shù)據(jù)目標(biāo)，計(jì)算PP、PPK、CP、CPK值。(2) 依據(jù)『嚴(yán)重度、發(fā)生度與難檢度』三個(gè)層面進(jìn)行『技術(shù)要因分析』，並計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)。最適值的「製程允差設(shè)計(jì)組合條件」，必將無(wú)法計(jì)算，無(wú)法量測(cè)。只有「零缺點(diǎn)的設(shè)計(jì)品質(zhì)」才能產(chǎn)生「零缺點(diǎn)的製造品質(zhì)」。SIX SIGMA MAIC品質(zhì)改善步驟說(shuō)明項(xiàng)次方法步驟SIX SIGMA重點(diǎn)方法內(nèi)容說(shuō)明1測(cè) 定Measurement11. 製程管制與量測(cè)技術(shù)12. 計(jì)算與管制關(guān)鍵品質(zhì)特性的Cpk值13. 規(guī)劃測(cè)量系統(tǒng)分析(MSA)14. 衡量並提昇顧客滿意度2分 析Analysis21. 思考模式與曼陀羅思維方法22. 頭腦風(fēng)暴法(BRAINSTORNMING)與因果分析23. 劣質(zhì)成本分析與計(jì)算品質(zhì)成本24. 品質(zhì)機(jī)能展開(QFD)3改 善Improvement31. 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE)與田口方法(TAGUCHI MET HODS)32. 消除產(chǎn)生問(wèn)題的原因33. 推動(dòng)並落實(shí)源流管制方法34. 製程參數(shù)設(shè)計(jì)方法4管 制Control41. 落實(shí)推動(dòng)統(tǒng)計(jì)製程管制42. 標(biāo)竿學(xué)習(xí)法與水平對(duì)比法(BENCHMARKING)43. 落實(shí)PPM管理技術(shù)44. 工程規(guī)格管制技術(shù) SIX SIGMA品質(zhì)專案方法架構(gòu)體系與技術(shù)模式範(fàn)例說(shuō)明註:1. 「管理」首重「計(jì)劃」Plan計(jì)劃Do執(zhí)行Check檢核Ation採(cǎi)取行動(dòng)(改善)2. 「計(jì)劃」要求充份「溝通」「計(jì)劃」要求充份「研討」 SIX SIGMA品質(zhì)技術(shù)定位(一) 「SIX SIGMA品質(zhì)技術(shù)」是特別規(guī)劃為「研發(fā)、設(shè)計(jì)、工程、技術(shù)、製造、品質(zhì)」單位專業(yè)技術(shù)人員使用的技術(shù)方法與軟體工具。由於此一制度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效之提昇,深具威力,在美國(guó)己有半數(shù)以上之績(jī)優(yōu)企業(yè)競(jìng)相實(shí)施。同時(shí)，有效地執(zhí)行新解決方案和流程，並提供可衡量、持續(xù)性的利益。32 SIX SIGMA「策略、目標(biāo)」明確「方法」具體可行、「工具」簡(jiǎn)易實(shí)用33 盟主、教練級(jí)黑帶師、黑帶、綠帶四類人士職責(zé)清楚、明確34 持續(xù)不斷大量培訓(xùn)「盟主、教練級(jí)黑帶師、黑帶、綠帶」35 重視「策略調(diào)整、策略創(chuàng)新」更重視「參數(shù)設(shè)計(jì)、允差設(shè)計(jì)與流程改善4. MAIC改善程序41 Cpk製程能力品全指標(biāo)取代AQL允收品質(zhì)水準(zhǔn)制度範(fàn)例說(shuō)明42 新產(chǎn)品試產(chǎn)導(dǎo)入SIX SIGMA四大品質(zhì)技術(shù)專案計(jì)劃範(fàn)例說(shuō)明43 SIX SIGMA製程參數(shù)導(dǎo)入SIX SIGMA、Cpk管制專案計(jì)劃範(fàn)例說(shuō)明44 訂定成品重要特性導(dǎo)入Cpk管制工具專案計(jì)劃範(fàn)例說(shuō)明四、 實(shí)施六標(biāo)準(zhǔn)差方法的行動(dòng)步驟1. 如何確認(rèn)核心流程與關(guān)鍵顧客n 繪出清晰的全景圖，了解組織中最重要的跨功能活動(dòng)，以及它們?nèi)绾闻c顧客互動(dòng)2. 如何界定顧客需求n 根據(jù)顧客的實(shí)際意見設(shè)立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，以便能準(zhǔn)確地衡量流程效果／產(chǎn)能一一並預(yù)知顧客滿意度。n SIX SIGMA六標(biāo)準(zhǔn)差方法，係針對(duì)「研發(fā)、設(shè)計(jì)、工程、技術(shù)、製造、品質(zhì)」單位建構(gòu)系統(tǒng)性的「設(shè)計(jì)品質(zhì)新方法」n SIX SIGMA六標(biāo)準(zhǔn)差方法，係針對(duì)「生產(chǎn)、製造、品質(zhì)系統(tǒng)」提供「零缺點(diǎn)品質(zhì)要求」的全新具體思考概念。SIX SIGMA不只是講理論，更重視專案改善n 經(jīng)營(yíng)企業(yè)，不只是「品質(zhì)管理」重要，更重要的是選擇「SIX SIGMA方法」、選擇「SIX SIGMA策略」，而「SIX SIGMA策略領(lǐng)導(dǎo)」執(zhí)行「SIX SIGMA策略」才是最重要。SIX SIGMA奠定於許多重要的管理觀念和過(guò)去累積的經(jīng)營(yíng)典範(fàn)，替二十一世紀(jì)企業(yè)成功打造出新的方案。n SIX SIGMA六標(biāo)準(zhǔn)差方法是持續(xù)成功，維持成功的策略n 規(guī)劃、執(zhí)行「設(shè)計(jì)品質(zhì)、製造品質(zhì)、管制品質(zhì)」以往是由中階管理層級(jí)負(fù)責(zé)，SIX SIGMA方法則是將「設(shè)計(jì)品質(zhì)、製造品質(zhì)、管制品質(zhì)」提升至「高階經(jīng)營(yíng)層級(jí)」與「高階策略層面」來(lái)思考。23 「創(chuàng)新、改善」務(wù)必重視整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效、整體企業(yè)效率24 要求以「平衡計(jì)分卡」的思考模式來(lái)評(píng)估SIX SIGMA的實(shí)施績(jī)效3. 六標(biāo)準(zhǔn)差方法的特殊點(diǎn)與卓越處31 SIX SIGMA方法是領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)人士帶頭衝業(yè)績(jī)，讓企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新。4. 如何設(shè)計(jì)／改造並有效執(zhí)行新的工作流程n 透過(guò)事實(shí)分析與創(chuàng)意思考，界定高潛能改進(jìn)機(jī)會(huì)並研擬以流程為導(dǎo)定的解決方案。 五、 六標(biāo)準(zhǔn)差品質(zhì)規(guī)格管制技術(shù)六、 建置六標(biāo)準(zhǔn)差製程參數(shù)設(shè)計(jì)方法七、 如何將六標(biāo)準(zhǔn)差方法應(yīng)用於貴企業(yè)1. 製造業(yè)如何有效推行六標(biāo)差管理制度2. 服務(wù)業(yè)如何有效推行六標(biāo)準(zhǔn)差管理制度3. 研發(fā)、設(shè)計(jì)、工程、技術(shù)單位如何有效推行六標(biāo)準(zhǔn)差管理制度SIX SIGMA的緣起與具體績(jī)效說(shuō)明(1) SIX SIGMA是「SP
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