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裝飾企業(yè)客戶服務(wù)流程手冊(談單手冊)【優(yōu)質(zhì)】-全文預(yù)覽

2024-12-05 13:00 上一頁面

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【正文】 課過程中的缺點和不足,剛開始的時候老師 的最多的一點就是每節(jié)課重點不突出,在經(jīng)過一次次的鍛煉后老師對我說現(xiàn)在已經(jīng)能很好的把握一節(jié)課的重點難點了。我想這是每一位初登講臺者必然要經(jīng)歷的一個過程。頂崗生活豐富多彩也充滿了酸甜苦辣。我機(jī)械得重復(fù)了在臺下不知念了多少遍的開場白。 剛來到這里,對于我們最重要的就是身份的變換,我們不在是天天由老師管 理的學(xué)生了,我們變成老師了,我們不但要處理好自己的事情,還要管理好孩子,特別是作為班主任,一切的工作都顯得那么細(xì)致入微,因為這里是縣城,大部分來自鄉(xiāng)村的孩子都住宿,所以教師又充當(dāng)著另一種身份--家長。短暫的猶豫之后,我剩下來的只有微笑,因為我想起了那句話:微笑是法寶。我?guī)е邼c忐忑抱著課本和教案走上講臺時,盡管我做了很多準(zhǔn)備,但當(dāng)我真正面對那么多雙眼睛時,我還是緊張了。每個禮拜我們的指導(dǎo)老師都會來聽我們的課。這對 我們這些實習(xí)生來說實在是一次難得的鍛煉的機(jī)會。在這為期半年的實習(xí)中,我們有最初的迷茫、緊張、陌生到現(xiàn)在的習(xí)慣、大方自然,工作、生活看似單調(diào),但是,不論從剛開始的聽課,到后來的講課,參加班級管理,我們都受益匪淺:不在懶床,不再拖拉,多了責(zé)任,多了經(jīng)驗,也收獲了幸福。 第四篇 :師范系中學(xué)頂崗實習(xí)總結(jié) 大一的時候就知道大三的上學(xué)期學(xué)校有頂崗實習(xí)活動,也知道這個機(jī)會對于我們師范生來說很難得,所以我毅然地選擇了頂崗。后來,仔細(xì)看師傅的動作,怎么最省力,怎么最舒服。我在這里做的裝冰箱的托板,是將托板固定在冰箱上,這個崗位說難也不難,就是要你記得哪種型號的冰箱用哪種托板,要不要帶電容,是幾微法的電容。我知道我的實習(xí)之路還剛剛開始,我要經(jīng)歷的還有很多。那時候?qū)ψ约旱奈磥硐#T谀抢锬艽笳谷_,實現(xiàn)自己的抱負(fù)。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學(xué)的實踐任務(wù)。在實習(xí)單位,師傅指導(dǎo)我的日常實習(xí),以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。在整個的實習(xí)工程中 ,我總共做了以下的一些工作 ,同時自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。 一、實習(xí)目的 畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程 ,不知不覺我們的大學(xué)時光就要結(jié)束了 ,在這個時候 ,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。但后來很多東西看似簡單,其實要做好它很不容易。 第三,村委會的現(xiàn)代化辦公水平還比較低,雖然配備了電腦等現(xiàn)代化辦公工具,但是實際的利用程度很低。通過這次實習(xí),鍛煉了我的做事能力,養(yǎng)成了對人對事的責(zé)任心,也堅定了我加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自我價值的信心。這些,都將是我今后人生道路上的寶貴財富。對于收到的所有信函,我都分門別類的登記,標(biāo)注好收發(fā)人的單位、姓名還有來函日期等等。在實習(xí)過程中,在信件收發(fā)管理上,我一直親力親為,片刻都不敢馬虎。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到、不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 C 類項目在整個工程中有十二項以上(不含十二項)不符合,則總體工程質(zhì)量為不合格 6 木制品 櫥柜 1A, 2B, 5C 1C 墻飾板 2B, 5C 1C 地垅及木地板 1B, 6C 2C 樓梯及其它 2A, 10C 2C 7 門窗 木門窗 7C 2C 8 吊頂與分隔 吊頂與分隔 2A, 1B, 6C 2C 9 花飾 花飾 1A, 3C 1C 10 涂漆 清漆 1B, 4C 1C 混色漆 1B, 5C 2C 水乳性涂料 1B, 2C 1C 11 裱糊 裱糊 2B, 6C 2C 12 室內(nèi)空氣質(zhì)量 室內(nèi)空氣質(zhì)量 5A 0 以下是附加文檔,不需要 的朋友下載后刪除,謝謝 頂崗實習(xí)總結(jié)專題 13 篇 第一篇 :頂崗實習(xí)總結(jié) 為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機(jī)地結(jié)合起來,按照學(xué)校的計劃要求,本人進(jìn)行了為期個月的頂崗實習(xí)。 表五、油漆工驗上要求及方法 序 號 要求 驗收方法 項目 分類 量具 測量方法 清漆涂刷 1 裹楞、流墜、大面無、小面明顯處無 目測、手感 應(yīng)在涂料實干手進(jìn)行、距 處正視 B 2 木紋清晰、棕眼刮平 C 3 平整光滑 C 4 顏色基本一致、無刷紋 C 5 無漏刷、鼓泡、脫皮、斑紋 C 混色涂刷 1 透底、流墜、皺皮大面無、小面明顯處無 目測、手感、偏差用精度為 1mm的鋼卷 應(yīng)在涂料實干后進(jìn)行,距 處正視。 目測。 2.地面不能有垃圾堆 2.目測。 2.用手觸摸,手感較澀,略顯粗糙;漆膜平整,手感較 好。 膩子 1.膩子刮涂平整,燈光照射無明顯凹凸不平; 2.無掉粉、無開裂、無空鼓; 3.陰陽角平直,無明顯凹凸,棱角分明。喜上佳 裝飾 客戶服務(wù)流程手冊 設(shè)計流程 開始洽談 客戶要求設(shè)計 直接施工 說明設(shè)計內(nèi)容及 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),取得客戶認(rèn)可 設(shè)計員與客戶約時洽談,了解客戶要求同時收取設(shè)計定金 30% 實地測量,繪制實測圖 設(shè)計師準(zhǔn)時提供平面方案,與客戶交流滿意為止 方案確定后,開始做施工圖前,付第二筆設(shè)計費(fèi) 30% 設(shè)計師準(zhǔn)時完成全部施工圖交流修改至滿意為止,提交客戶,并收取全額設(shè)計費(fèi) 業(yè)務(wù)員提供預(yù)算 客戶簽訂合同,按合同分別付款 業(yè)務(wù)員和監(jiān)理進(jìn)場交底 業(yè)務(wù)員,設(shè)計員和監(jiān)理進(jìn)場交底 施工全程監(jiān)理 施工期間設(shè)計人員查看工地,控制效果 隱蔽工程驗收 施工管理流程 副總經(jīng)理 工程部經(jīng)理 工地巡查,人員安排,利潤決算 結(jié)算計結(jié)算 木工、油漆總監(jiān) 簽字認(rèn)可 派工、提名、巡檢、驗收、 培訓(xùn) 房東 水電、泥工、木工、油漆 施工員 財務(wù)部 竣工驗收 工程手冊存檔 售后服務(wù)中心定期 回訪 服務(wù) 工班管理系統(tǒng) 工程部簽定木工代施工 責(zé)任制 代施工員上交施工進(jìn)度計劃表 代施工員與水電工簽定責(zé)任書及工程部的調(diào)令單 代施工員與泥工簽定責(zé)任書及工程部的調(diào)令單 代施工員與木工簽定責(zé)任書及工程部的調(diào)令單 代施工員與油漆工簽定責(zé)任書及工程部的調(diào)令單 水電初步驗收單 木工初步驗收單 油漆初步驗收單 泥工初步驗收單 支付工資50% 支付工資50% 支付工資70% 支付工資60% 竣工驗收付清其余工資 企業(yè)化員工管理系統(tǒng) 施工與工程部簽定項目經(jīng)理責(zé)任制 施工員上交過度計劃表 施工員與水電工簽定責(zé)任書及工程部的調(diào)令單 施工員與泥工簽定責(zé)任書及工程部的調(diào)令單 施工員與木工簽定責(zé)任書及工程部的調(diào)令單 施工員與油漆工簽定 責(zé)任書及工程部的調(diào)令單 水電初步驗收單 木工初步驗收單 油漆初步驗收單 泥工初步驗收單 支付工資50% 支付工資50% 支付工資70% 支付工資60% 竣工驗收付清其余工資 驗收必經(jīng)流程 進(jìn)場測試:漏水、線路、下水管、進(jìn)線 10平方三相線等 水電隱蔽工程初步驗收 瓷磚規(guī)格、顏色、品牌、等級簽字認(rèn)可 泥工驗收 房東、施工員、水電工 水電線路測試 木工初步完成簽字驗收 吊頂、地壟隱蔽前房東驗收 木工板、地壟等隱蔽材料房東驗收認(rèn)可 核對工作量、結(jié)算、交款后油漆進(jìn)場 油漆墻體灰平整度認(rèn)可 油漆墻體灰平整度認(rèn)可 房東、施工員、 房東、施工員、水電總監(jiān)、水電工 房東、施工員、 房東、施工員、 房東、施工員、 房東、施工員、水電總監(jiān)、木工 房東、施工員、水電總監(jiān)、水電工 房東、施工員、油漆 房東、施工員、 房東、施工員、各工種、工程部 材料配送系統(tǒng) 施工員一份留底 工種與施工員開材料單 工程部審核蓋章(登記費(fèi)用) 工程部審核員開領(lǐng)取材料清單 工程部一份留底 材料部一份留底 材料部派車派人送貨上門 到材料部領(lǐng)取 材料部劃價 (核對數(shù)量) 財務(wù)報帳 工種與施工員均簽字 總金額必須大寫 材料部一份 工程部一份 施工員一份 簽收回單備案 設(shè)計費(fèi)收取 設(shè)計師級別 現(xiàn)代風(fēng)格設(shè)計費(fèi) 施工優(yōu)惠 全包 風(fēng)格備注 精英設(shè)計師 30 元 50% 80% 中式 /歐式風(fēng)格加收 20% 主任設(shè)計師 50 元 50% 80% 中式 /歐式風(fēng)格加收 20% 首席設(shè)計師 80 元 50% 80% 中式 /歐式風(fēng)格加收 20% 設(shè)計總監(jiān) 100 元 50% 80% 中式 /歐式風(fēng)格加收 20% 設(shè)計師 15 元 50% 80% 中式 /歐式風(fēng)格加收 20% 1.設(shè)計不滿意退還全部設(shè)計費(fèi) 2.客戶設(shè)計滿意全額付清設(shè)計費(fèi)圖紙可以帶走,帶走后設(shè)計費(fèi)不在退還 3.純設(shè)計加收設(shè)計跟單服務(wù)費(fèi) 30% 表一、水電驗收標(biāo)準(zhǔn)及方法 序號 項目 要求 驗收 項目 分類 量具 測量方法 1 給水管道加壓試驗 無滲漏 試壓泵 試驗壓力 ,金屬及其 復(fù)合管 恒壓10min,壓力下降不應(yīng)大于 :塑料管恒壓 1 小時,壓力下降不得在于 A 2 給排水管材、管件、閥門、器具連接 安裝牢固,位置正確,連接方式、坡度符合要求 目測手感鋼卷尺 通水觀察測量 A 3 水管與燃?xì)夤荛g距 水管與燃?xì)夤芷叫袝r距離≥ 100mm,交叉≥ 50mm 鋼卷尺 測量 A 4 龍頭、閥門、水表安裝 左熱右冷平整閥門開啟靈活、水表運(yùn)轉(zhuǎn)正常 目測手感 通水觀察 A 5 管道安裝 * 冷熱水管間距≥ 30mm,長距離熱水管保溫處理,明裝管道保溫、防腐 目測鋼卷尺 觀察 測量 A 6 配電箱 BVR 搪 錫重復(fù)接地分路合理過載短路漏電保護(hù)器 目測專用儀器 通電試驗 觀察 A 7 絕緣電阻值 相對零、相對地、零對地阻值≥ 絕緣電阻測試儀 測試 A 8 室內(nèi)布線 BV 穿管、橫平豎直、布置合理,材料合格、線徑符合要求,嚴(yán)禁相零線混用 目測 全檢 A 9 強(qiáng)弱電線管 嚴(yán)禁穿同一根管子,間距≥ 50mm 目測 鋼卷尺 測量 A 10 插座,開關(guān)、導(dǎo)線與燃?xì)夤埽荛g距 導(dǎo)線與燃?xì)夤懿⑿小蓦姎獠遄_關(guān)與燃?xì)夤懿煌矫妗?150mm,同一平面≥ 100mm;導(dǎo)線與水管并行≥ 100mm 目測 鋼卷尺 測量 A 11 插座、開關(guān)距地高度 插座離地不小于 200mm,開關(guān)離地約 130mm左右;同一房間同類型保持同一水平線 目測 鋼卷尺 測量 A 12 水表、閥門、水流、接頭、軟管 啟閉靈活、關(guān)閉嚴(yán)密、水表運(yùn)轉(zhuǎn)正常,水流符合要求、接頭處無漏水 目測、手感 通水、加壓 觀察 A 13 臺盆、洗滌槽、潔具安裝 安裝正確,牢固無松動,無損壞,上下水暢通且無滲漏 通水試驗 全檢 A 14 開關(guān)、強(qiáng)弱電插座、燈具 安裝正確,平整,插座左零右相上接地,燈具安裝牢固 目測、專用測試儀 全檢 A 15 觸保器、空 開 漏電測試正常,標(biāo)識正確 目測 漏電測試 A 注:管道安裝為套內(nèi)熱水器出水冷熱水管安裝要求,當(dāng)小區(qū)采用集中供暖時,管道安裝按住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范 的規(guī)定。 1.太陽燈照射,不平整的墻面對光反射,表面明暗度不均勻;平整的墻面對光反射,表面明暗一致; 2.目測、敲打; 3.目測; 水分測試儀測定; 4.餾水將脫脂棉球浸濕,把脫脂棉球按在底材面上,約 1 分鐘后,用 PH 試紙測定脫脂棉球與底材接觸的一面。 底漆 1.刷涂均勻,無漏刷; 2.打磨后漆膜平整、光滑、無粗糙感; 3.補(bǔ)刮膩子后補(bǔ)刷底漆 1.用手觸摸,手感較澀,略顯粗糙,手掌無粉塵;墻面硬度較好,用砂紙輕擦后,側(cè)看有光澤。 方、踢腳線上方、開關(guān)盒上方等無粉塵。 遮蔽 門、窗戶、玻璃、燈具、裝飾木線等遮蔽嚴(yán)實,紙膠帶緊附在遮蔽物上。 噴涂
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